Порука о грешци „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ на вашем Самсунг Галаки С8 обавештава вас да се један од процеса који користи апликација Телефон срушио. Апликације користе неколико процеса да би се увериле да правилно функционишу, а када је реч о апликацији за телефон, један од процеса који се покреће у позадини када се отвори је цом.андроид.пхоне и у овом случају грешка каже да се срушила.

Решавање проблема: Ова порука о грешци вас заправо обавештава о процесу (названом цом.андроид.пхоне) који се срушио или престао да ради из непознатог разлога. Чешће то могу утицати на апликације које користе процес и које могу бити покретач грешке. На пример, ова грешка се често јавља када отворите апликацију Телефон која користи поступак који је у њој поменут. У основи је телефонска апликација покретач, а такође је и једна од апликација на коју утиче поменута грешка. Ево шта вам предлажем:

Корак 1: Обришите кеш и податке процеса који се сруши

У овом случају то је процес цом.андроид.пхоне који је престао да ради, па мора бити тај који морамо ресетовати. Једноставним брисањем кеш меморије и података, већ их ресетујете и то је можда једина процедура коју треба да урадите да бисте решили овај проблем. Само следите ове кораке да бисте ресетовали овај процес:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните цом.андроид.пхоне.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши кеш.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

После овог поступка, поново покрените телефон да бисте га освежили, а затим покушајте да покренете грешку отварањем апликације за телефон. Ако се грешка и даље јавља, пређите на следећи корак.

Корак 2: Обришите кеш и податке саме апликације Телефон

Као што сам раније рекао, апликација на коју утиче ова грешка, као и она која је покреће, је апликација Телефон, па је након првог корака проблем и даље присутан, време је да се крене у решавање. Дакле, следите ове кораке да бисте видели да ли се можете решити грешке:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните Телефон.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши кеш.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Ако се грешка и даље појави после овога, време је да потражите негде.

3. корак: Уверите се да преузете апликације немају никакве везе

Постоје случајеви када апликације независних произвођача могу да доведу до отказивања уграђених апликација, посебно оних које се непрестано руше или имају проблема са компатибилношћу. Да бисте изоловали проблем, морате само привремено да онемогућите све независне апликације, а то можете учинити тако што ћете покренути телефон у сигурном режиму. То је само Андроид окружење у којем ће остати активне само уграђене апликације. Ево како покрећете свој Галаки С8 у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Када је телефон у овом режиму, покушајте поново да покренете грешку да бисте видели да ли се и даље приказује. Ако се то догоди, можда је проблем у фирмверу, па је време да кренете у његово решавање.

Међутим, ако се грешка не појави у овом режиму, постоји апликација која узрокује овај проблем. Морате пронаћи ту апликацију и предузети нешто поводом тога. Предлажем да покушате да ажурирате све апликације које треба ажурирати и ево како то радите:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните Мени> Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте означили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Ако, међутим, већ сумњате на апликацију или две, морате да обришете кеш и податке тих апликација, а ако то неће успети, деинсталирајте их док проблем не буде решен.

Како обрисати кеш и податке апликације на Галаки С8

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши кеш.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Како да деинсталирате апликације са вашег Галаки С8

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 4: Поново покрените телефон у режиму опоравка и обришите партицију кеш меморије

Ако се грешка и даље појављује у сигурном режиму, време је да кренете за фирмвером, јер апликације независних произвођача са њом немају никакве везе. Прва ствар коју морате учинити када дођете до ове тачке је замена системских предмеморија; потребно је да их прво све избришете како би их систем могао обновити. То можете учинити само покретањем телефона у режиму опоравка и брисањем партиције кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе цацхе партитион“
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се грешка и даље приказује након овога, онда ће вам можда требати следећи корак.

Корак 5: Направите резервну копију свих датотека и података, а затим ресетујте свој Галаки С8

Овакве грешке често нису толико озбиљне и ресетовање то сигурно може поправити. Али разлог зашто се овај поступак често налази на крају било ког водича за решавање проблема је због гњаваже коју ћете морати проћи у прављењу резервних копија датотека и података. Али у овом тренутку немате другог избора него да ресетујете телефон, па направите резервну копију важних датотека и података, онемогућите Фацтори Ресет Протецтион и ресетујте телефон.

Како онемогућити заштиту од фабричких ресета на вашем Галаки С8

Ово је неопходно нарочито ако не знате свој Гоогле ИД и лозинку, јер спречава да вас телефон закључа након ресетовања. Ево како онемогућавате ФРП на телефону:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните икону са 3 тачке.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како извршити главно ресетовање на вашем Галаки С8

Постоје два уобичајена начина за ресетовање телефона, први је кроз режим опоравка, док је други из менија Поставке ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ево како ресетујете телефон из менија Подешавања ...

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Резервна копија и врати.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Надам се да вам овај водич за решавање проблема може помоћи да решите проблем са вашим С8.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.