Садржај

• Проблем # 1: Галаки С7 нема проблема са звуком током позива
• Проблем 2: Екран Галаки С7 остаје црн и приказује обојене водоравне линије
• Проблем # 3: Како поправити Галаки С7 оштећен водом
• Проблем бр. 4: Календар није враћен након ресетовања на Галаки С7
• Проблем бр. 5: Галаки С7 замуца доњи екран и насумично се беле након ажурирања Марсхмаллов-а
• Ангажирајте се са нама

Проблем # 1: Галаки С7 нема проблема са звуком током позива

Хвала вам што сте понудили ову услугу.

Када упућујем или примам позиве, не могу да чујем другу особу на другом крају позива и обрнуто. Одлазни позиви, кроз звучник слушалице чујем звук „звона“ током позива. Кад се друга особа јави, нема звука. Пребацио сам се на звучник и користио телефон са звучницима, и даље без успеха. Кад ме неко позове, чак и ако тренутно не користим телефон, добијем поруку у којој се тражи да ли желим да тренутни позив ставим на чекање да бих покупио особу. Врло чудно. Софтвер је ажуран и телефон одлично функционише у свим осталим функцијама, осим у овој. Направио сам софт ресет, али не и ресетовање на фабричка подешавања. Надам се да постоји друга опција и то ће бити моје последње уточиште. Молим те, молим те помози. - Самантха

Решење: Здраво Самантха. Да ли користите независни бројчаник? Ако је одговор да, покушајте да користите апликацију за бирање бројева или једноставно деинсталирајте апликацију треће стране да бисте видели разлику.

Можете и да покушате да покренете телефон у сигурном режиму током позива како бисте могли да упоредите како функционише функција позивања. Када је укључен безбедни режим, онемогућено је покретање свих апликација и услуга независних произвођача. Ако је један од њих разлог проблема, проблем се не би смио догодити док је омогућен безбедни режим. Да бисте поново покренули телефон у сигурном режиму, једноставно следите ове кораке:

• Искључите телефон у потпуности.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
• Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
• Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Ако се телефон успешно покренуо у безбедном режиму и уопште нема проблема са позивањем, покушајте да деинсталирате сумњиве апликације док проблем не нестане. Или можете да наставите са враћањем на фабричка подешавања кроз подешавања или са главним ресетовањем поновним покретањем телефона у режиму опоравка. У сваком случају, проблем ће бити решен.

Проблем 2: Екран Галаки С7 остаје црн и приказује обојене водоравне линије

Био сам у шетњи и имао телефон у задњем џепу. Нисам нигде сео или савио. Међутим, понекад га могу чути како непрестано покушава нешто учинити, чини се да је екран понекад осетљив и извући ћу га из задњег џепа и открити да је „искочио“ у све ове друге апликације или покушао да иде на Интернет. итд. Екран је изненада постао црн и стално сам слушао сва ова обавештења. Нисам га смочио или испустио. Још увек сам могао да чујем обавештења и примам телефонске позиве, али нисам могао да видим ни пошаљем текст или бирање.

Отишао сам у продавницу Веризон у свом родном граду (телефон сам купио тек пре отприлике 3 месеца) и госпођа на шалтеру рекла је да је то вероватно проблем софтвера са екраном. Покушала је да га искључи и укључи, али ништа. Рекла је да могу да га пошаљем ради гаранције, али да ћу, ако открију унутрашњу штету, морати да платим више од 300 долара за телефон.

Још увек отплаћујем телефон за око 200 америчких долара. Или је рекла да могу да поднесем захтев за осигурање, али имам франшизу и можда ће ме коштати додатних 150 долара. Обе ове алтернативе су ме узнемириле и звучале су скупо.

Никада нисам напрснуо екран нити наквасио телефон, али су ми пребацили све бројеве телефона и фотографије са мог Трацфоне-а на овај телефон, и он је био пун, и на њега не могу да ставим ниједну другу апликацију. Имам децу и покушао сам да избришем много фотографија које имам, али то је тешко. Дакле, телефон је максималан. Чак сам морао да скинем и Цанди Црусх. Не знам да ли ово има неке везе.

Затим сам покушао да га поправим сам ресетовањем батерије неколико пута, а сада је имала вишебојне водоравне линије и кад је позовем са кућног телефона, сада неће зазвонити.

Молим вас, помозите! Ако га пошаљем у Веризон, шта их спречава да лажу и кажу да има унутрашњу штету кад могу да зараде на мени? Нисам задовољан са овом компанијом, али они су једини који најбоље раде у овом ограниченом подручју услуга у којем ја живим. Хвала. - Сусан

Решење: Здраво Сусан. Проблеми које овде описујете појављују се хардверске природе, а не софтверских, тако да је ваша најбоља шанса да поново имате функционалан телефон поправити или заменити. Ако се ваш телефон и даље покреће, али екран остаје црн или приказује обојене водоравне линије, то је знак да склоп екрана можда није успео. Промјена боје екрана може бити узрокована неисправним ЛЦД-ом, једном од главних компоненти склопа екрана. Нажалост, овакав проблем не може се решити решавањем неких софтверских проблема попут оних које обично пружамо. Морате да извршите физичку проверу телефона да би се могла обавити комплетна хардверска дијагностика.

Проблем # 3: Како поправити Галаки С7 оштећен водом

Бацио сам телефон у воду и осушио га. Затим сам скинуо задњи поклопац како бих био сигуран да вода не улази у њега, али јесте. Брзо сам га осушио. У том тренутку мој телефон је још увек радио исправно, али је споро и заостајао. Није изгледало као да ми је вода негде ушла у телефон, али телефон ми је био чудан. Прелази се на екран за учитавање Галаки С7, затим у горњем углу пише поновно покретање система, а затим на овај екран у потрази за програмерима, Андроид Систем Рецовери. Без обзира шта радим или притискам, увек добијем тај екран на којем имам могућности за поновно покретање система, примену ажурирања из АДБ-а, спољне меморије и кеш меморије. Могу да обришем податке и ресетујем фабричке поставке, а то није успело.

Дајем могућност брисања партиције кеш меморије, поновног покретања система за учитавање, искључивања, прегледавања евиденција опоравка, омогућавања цп евидентирања и онемогућавања цп евидентирања. Очајнички ми је потребна помоћ и стављам телефон у пиринач отприлике недељу дана, само да бих био сув и кад год га укључим, добијем овај екран. Молим вас помозите. - Алекис

Решење: Здраво Алекис. Ако је ваш телефон почео да делује након што се смочио, то је вероватно зато што је вода процурила у матичну плочу, стварајући проблеме. У савршеном свету, батерију бисте требали извадити одмах након што сте телефон извукли из воде, правилно је очистили алкохолом и оставили да се темељно осуши данима или недељама. Ако не учините било шта од тога, касније могу да настану проблеми, попут онога што се тренутно догађа са вашим уређајем.

Оставити батерију прикључену на мокру матичну плочу савршен је рецепт за катастрофу. Струја може доћи до места на табли где не би требало да иде. То значи да се неке компоненте могу кратити, што може довести до хардверских проблема. Електролиза се такође може развити након неког времена, што доводи до лепљења металних компоненти матичне плоче на другу. Вода може проузроковати корозију делова, што је последње што желите да се догоди на матичној плочи.

Најгора ствар коју можете учинити са мокрим паметним телефоном је укључивање. То не само да ће убрзати деструктивне хемијске процесе који се дешавају када је матична плоча изложена води, већ ће то бити и одређена смртна казна за ваш уређај. Не постоји бржи начин пржења електронских компонената него укључивањем мокрог телефона. Од тих компоненти можете одмах да се опростите.

Без обзира на тачан разлог зашто је нешто покренуло телефон да се покрене у режиму опоравка, што га чини технички неупотребљивим, једно је сигурно - вашег С7 више нема. Да будем искрен, осим ако матичну плочу не можете у потпуности да замените сами, мало шта можете учинити. Или ћете допустити професионалцу да то погледа или ћете добити замену. Знамо да су то тренутно неприхватљиво за вас, али баш као и оно што смо горе рекли Сузан, софтверска решења не могу отклонити кварове на хардверу.

Ако мислите да и даље можете да спасите телефон тако што ћете нешто урадити, у наставку су наведени кораци које можете испробати.

Сруши телефон

Пронађите начин да отворите телефон како бисте могли потпуно очистити унутрашње делове. Овај поступак захтева посебне пакете како би се постигло потпуно уклањање. Запамтите, ви не знате која је компонента тренутно изложена води, па ћете морати да прегледате сваки уклоњиви део изнутра. Овај први корак захтева алате и вештине, па ако немате обоје, немојте ни помислити да то радите. Можете да истражите начине како да постигнете потпуно уклањање вашег Галаки С7.

Реч опреза: овај корак очигледно ће поништити гаранцију и можда ће заувек зидати телефон, па то учините на сопствени ризик.

Очистите делове

Једном када успете да одвојите компоненте једну од друге (а надамо се да ћете касније успети да их поново саставите), узмите велику тепсију да бисте у њу сипали око литру алкохола. Можете да користите стари алкохол за трљање од 70% -90%, у зависности од тога шта имате. Не користите алкохол! Уместо тога можете користити етилни или изопропилни алкохол.

Сада ставите компоненте у посуду (укључујући кућиште и све остало) и темељито их очистите. Не заборавите да искључите батерију пре него што је уроните у посуду. Затим обавезно уклоните прљавштину или минерале са компонената. Гутајте их у алкохолу 5 минута. Алкохол ће тада обавити свој посао упијајући воду са телефона. После 5 минута извадите телефон и делове из посуде, исцедите алкохол из њих и баците алкохол. Урадите исти поступак једном како бисте осигурали да не остане прљавштине, воде или минерала.

Осушите телефон

Осушите компоненте чистом меком крпом и поново саставите телефон. Обавезно осушите сваки део пре поновног састављања стављањем у рајсфершлус или посуду са некуваним пиринчем или силика гелом. Уверите се да је контејнер заптивен. Тада морате чекати најмање недељу дана. Пиринач или силикагел ће упити алкохол, па их побрините да их правилно одложите након тога.

После недељу дана отворите контејнер, обришите компоненте чистом меком крпом и започните поновно састављање. Надамо се да ће ваш поступак прве помоћи успети и телефон ће поново радити нормално.

Проблем бр. 4: Календар није враћен након ресетовања на Галаки С7

Молим вас, помозите! Покушао сам све и будан сатима.

Данас је мој Самсунг С7 управо умро, иако сам знао да имам напуњеност од 64% ... као да се није пунио. Неко ми је рекао да истовремено држим и дугмад за јачину звука и тастер за дом и напајање.

Телефон се поново укључио и притиснули смо опцију за обнављање и ажурирали систем.

После неколико сати вратио сам све осим календара. И покушао сам све последњих неколико сати. Јаоаа фрустриран јер је мој живот у том календару. Молим вас, да ли можете да ми помогнете??? - Сарах

Решење: Здраво Сарах. Ако сте ресетовали фабричке поставке и вратили све осим Календара, то значи да догађаји нису сачувани у Гоогле Цлоуд-у или у било којој другој услузи у облаку. Можете вратити само ствари сачуване негде другде (на пример на другом уређају или у облаку) пре ресетовања. Ако подаци вашег календара нису синхронизовани са Гоогле налогом или Самсунг налогом, не постоји начин да их вратите поново.

Проблем бр. 5: Галаки С7 замуца доњи екран и насумично се беле након ажурирања Марсхмаллов-а

Управо сте преузели ажурирање софтвера за 6.0.1. Готово одмах доња половина екрана је почела да муца (и постаје бела) када се притисне тастер за напајање или за отварање. Ово се такође дешава наизглед случајно и без обзира на то које су апликације отворене. То се дешава и током покретања док се приказује Самсунг логотип. Извршио сам ресетовање на фабричка подешавања и кеш партиција, али и даље нисам имао радости. Забринут је да је ово грешка у ажурирању. На телефону је доступно 9,3 ГБ простора за складиштење, па немојте мислити да је то свемирски проблем. Телефон је претходно радио савршено. - Сцотт

Решење: Здраво Сцотт. Сумњамо да је за овај проблем крива апликација треће стране. Иако можете покушати да проверите да ли је наша сумња тачна подизањем телефона у безбедном режиму (горе наведени кораци) неколико дана, друге апликације или услуге треће стране могу да наставе да се покрећу. Препоручујемо да уместо тога обавите још један круг ресетовања на фабричка подешавања и посматрате како екран телефона ради 48 сати без инсталирања апликације треће стране. То ће вам помоћи да утврдите да ли је крива нека од ваших апликација.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.