Садржај
У данашњој епизоди решавања проблема за Галаки Ј7 Про сазнајте шта треба учинити ако вам се уређај замрзне или престане да реагује током или након ажурирања.
Проблем: Галаки Ј7 Про се замрзава и престаје да реагује након ажурирања
Мој Самсунг Ј7 Про је извршио ажурирање и сада је замрзнут. Покушао сам све што сте предложили, али не успева. Покушао сам да смањим јачину звука и дугме за напајање, покушао сам да смањим јачину звука, дугме за напајање и за почетак. Ништа не ради. Можете ли да предложите још нешто? Прикључио сам га на напајање, јер је пао на 38%, али и даље није радио.
Решење: Андроид уређаји обично наилазе на проблеме током ажурирања ако је инсталација прекинута. До прекида може доћи услед намерног искључивања уређаја или искључивања система због недостатка батерије.
Не искључујте напајање приликом ажурирања
Понекад ажурирањима система треба пуно времена да се заврше, чини се да систем престаје да реагује. Као крајњи корисник, све што у овом случају требате учинити је једноставно: сачекајте. То је главни разлог зашто Самсунг уређаји омогућавају кориснику да одабере опцију да дозволи да се ажурирање система врши преко ноћи. Поновно покретање ажурираног Галаки уређаја је сигуран начин да се опекне софтвер, а понекад и узрокује трајну корупцију на унутрашњем уређају за складиштење података.
Ако се ваш Галаки Ј7 Про искључио током ажурирања јер му се батерија испразнила, ово тренутно може бити још један разлог проблема. Баш као и када намерно искључите уређај, пуштање уређаја да се искључи усред инсталације може бити смртна казна. То је разлог зашто морате да обезбедите најмање 80% батерије пре него што започнете ажурирање. Још боље, систем ажурирајте само када је прикључен на пуњач. То ће смањити могућност искључивања уређаја усред инсталације.
Шта урадити ако се Ј7 Про замрзне и престане да реагује након ажурирања
Ако се било који од горе наведених сценарија догоди на уређају док се ажурира, две су ствари које можете да урадите:
- извршите главни ресет
- преиспитајте системски фирмвер
Главни ресет је ресетовање на фабричка подешавања помоћу комбинације хардверских тастера. Ево како се то ради:
- Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Ако ништа не функционише након главног ресетовања или ако уопште не можете да покренете телефон у режим опоравка, требало би да размислите о трептању фирмваре-а преко режима за преузимање. Поступци трептања разликују се у зависности од модела телефона и није загарантовано да ће радити у свим случајевима. Користите Гоогле да бисте пронашли добар трептајући водич за свој уређај.
Затражите Самсунг подршку
Ако главни ресет или трептање не помогну, обратите се Самсунгу за помоћ. Најмање што се сада може догодити је поправка (ако постоји неки хардверски проблем), па потражите друге опције за разговор са Самсунг технологијом. Ако је телефон још увек под гаранцијом, поправак ове врсте (све док не могу пронаћи трагове вашег неовлашћеног рада са хардвером и софтвером) биће бесплатан. Ако ваш С9 више није заштићен гаранцијом, поправка или замена коштаће вас најмање око 200 америчких долара у зависности од вашег случаја.
