Садржај

• Проблем 1: Галаки Ј7 сат не ради
• Проблем 2: Мобилни подаци Галаки Ј7 се непрестано прекидају када користе прегледач
• Проблем 3: Грешка Галаки Ј7 „Нажалост, контакти су заустављени“
• Проблем 3: Галаки Ј7 је пао у тоалету, а сада се екран неће укључити
• Проблем 4: Галаки Ј7 шаље СМС врло споро
• Проблем 5: Галаки Ј7 остаје укључен само када је повезан на пуњач, а батерија не ради
• Проблем 6: Галаки Ј7 наставља самостално поновно покретање, неће се поново укључити
• Проблем 7: Екран Галаки Ј7 је пукао и неће се укључити након случајног пада
• Проблем 8: Галаки Ј7 је сам ресетован на фабричке поставке
• Проблем 9: Екран Галаки Ј7 је изобличен, изобличен

Поздрав Ј7 корисници! Добродошли у наш најновији Ј7 пост за ову недељу. Данас разговарамо о 9 питања и надамо се да ће вам овај материјал бити користан.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Галаки Ј7 сат не ради

Здраво. Понекад се сат једноставно заустави на мом Самсунг Ј710. На пример, удара у 02:30 и не мења се ни неколико сати касније, тако да утиче и на моју будилицу (не укључује се). Понекад сат на горњој десној страни чак и остаје погрешан након што се главни екран сата поравна. Горњи десни сат се поправља само ако идем на подешавање - сат и датум. Иако се чини као мали проблем, не могу се ослонити на основну функцију телефона. Када се деси да је сат замрзнут, аларм неће зазвонити, али ако одем на Подешавање - Датум и сат - постоји право време. Као да сат у неком тренутку није повезан са екраном. - Натасха

Решење: Здраво Натасха. Први корак у решавању проблема који желите да урадите је да проверите да ли нека друга апликација можда стоји иза проблема. То можете учинити подизањем система у безбедни режим и праћењем најмање 24 сата. Док је омогућен безбедни режим, све апликације независних произвођача, односно апликације које инсталирате након што први пут подесите телефон, неће се покретати. Ако сат вашег телефона нормално ради док је укључен безбедни режим, то је потврда наше сумње. Да бисте поново покренули телефон у безбедни режим, учините следеће:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се проблем настави, а покретање у безбедном режиму неће ништа променити, обришите телефон чистим враћањем на фабричке поставке. Можда постоји непозната програмска грешка која узрокује ово нестално понашање. Да бисте ресетовали Ј7 на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
11. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 2: Мобилни подаци Галаки Ј7 се непрестано прекидају када користе прегледач

Здраво. Моји мобилни подаци / 3Г не раде. Имам пакет са својим добављачем, али сваки пут када укључим мобилне податке, пређем у прегледач на свом Ј7, покушам да се учитам или идем на веб локацију или претражим нешто, само ми се појави порука да су мобилни подаци искључени или се повежите на вифи. али знам да је крив мобилни оператер, јер сваки пут када аутоматски добијем месечни пакет за интернет, добијем поруку потврде која ми се пошаље. али сваки пут када покушам да користим мобилне податке, само се каже да су мобилни подаци искључени на екрану прегледача, жао ми је, али не знам која је моја Андроид верзија ако бисте ми могли рећи како да то проверим, радо ћу вам рећи. - Антонио

Решење: Здраво Антонио. Не знамо коју претплатничку шему имате код свог мобилног оператера, али заиста бисте требали да решите овај проблем код њих. Не можете да решите проблеме са уређајем на крају ако ваш мобилни оператер из неког разлога настави да прекида везу са услугом мобилне телефоније. Ако ваш телефон не може да се повеже са Интернетом када користите прегледач или друге апликације којима је потребан Интернет да би радио, морате да обезбедите да ваша претплата на мобилне податке стално буде на добром гласу. Ако већ има добру репутацију, што значи да плаћате своје обавезе на време и не прелазите ограничење потрошње података када се проблем јави, сарађујте са мобилним оператором да бисте утврдили због чега се њихова услуга прекида. Ако не могу да идентификују проблем на крају и ако су вам мобилни подаци преко потребни, кажемо да је вероватно крајње време да се пребаците на бољу услугу.

Проблем 3: Грешка Галаки Ј7 „Нажалост, контакти су заустављени“

Урадио сам сваки корак предложеног решавања проблема за „нажалост, контакти су престали“. Порука о грешци се појављује када тапнете на икону „зелени телефон“. Доступна је стварна листа контаката, само не тастатура. И то није зато што сам притиснуо икону тастатуре „сакриј“. Имао сам два Ј7 у последња 4 дана. На првом Ј7 након сваког корака за решавање проблема, осим враћања на фабричка подешавања, Т-Мобиле је заменио телефон. На заменском телефону сам поново инсталирао апликације независних произвођача. У року од 48 сати (исти временски оквир као и први телефон) иста порука о грешци. Пре повратка у продавницу деинсталирао сам све апликације независних произвођача, испробао све кораке за решавање проблема, осим ресетовања на фабричка подешавања. Желим да продавница учини тај корак. Враћено на фабричка подешавања. Приказује се тастатура телефона. Поново сам инсталирао независне апликације. У року од 48 сати поново се појављује порука о грешци „Нажалост, контакти су заустављени“. Као да већ нисам био фрустриран. 2 телефона, исти временски оквир, исте апликације независних произвођача, иста порука о грешци. Заиста не желим да се враћам у продавницу Т-Мобиле. Неки од продајних представника већ одлазе кад ме виде како улазим у зграду. Постоје ли неке независне апликације које би могле / требале би покретати поруку о грешци? Или нешто? Хвала. - Терри

Решење: Здраво Терри. „Враћено на фабричка подешавања. Приказује се тастатура телефона. Поново сам инсталирао независне апликације. У року од 48 сати порука о грешци „Нажалост, контакти су заустављени“ поново. “ Само то би требало да вам каже да је овај проблем узрокована независном апликацијом. То значи да су ваше апликације независних произвођача погрешне и стварају сукоб са апликацијом Телефон или оперативним системом. То је више него јасан показатељ да се не ради о уређају, већ о нечему што понављате већ неколико пута. Чак и ако добијете хиљаду Ј7, појавит ће се исти проблем. То је здрав разум; деинсталирајте проблематичну апликацију да бисте решили проблем!

Нећете моћи да деинсталирате апликацију ако је не можете идентификовати, па је ваш главни задатак сузити могуће кривце. Деинсталирајте апликације једну по једну и посматрајте како апликација Телефон ради након сваке деинсталације. Ово је једини начин да прецизно одредите апликацију. Имајте на уму да нису све апликације направљене подједнако. Неки могу радити беспрекорно, док други могу довести до проблема. Ако имате тенденцију да инсталирате апликације без провере репутације њихових програмера, највероватније ћете наићи на проблеме сличне онима које имате тренутно. Обавезно инсталирајте апликације само од званичних или добрих програмера.

Проблем 3: Галаки Ј7 је пао у тоалету, а сада се екран неће укључити

Бацио сам Галаки Ј7 у тоалет. Ставио сам га у пиринач. Сада се укључује, али екран неће ништа учинити. Све моје ствари су тамо. Али не могу ништа отворити. Ништа не померајте мој екран напред-назад. Моје дугме за јачину звука ради, пуњење ради. Само мој екран сам неће учинити ништа. У десном углу имам црни део екрана, само малу површину. А када се екран искључи, морам да извадим батерију да би се укључила. А онда ћу нешто смислити и рећи да искључим ваш уређај и убацим штуцање добављача услуга које сте добили уз уређај ... да ли неко зна шта треба да радим? - Боббијојохнсон69420

Решење: Здраво Боббијојохнсон69420. Нека телефон провери обучени техничар. Ово је једини начин да сазнате да ли телефон и даље може бити сачуван. Ако имате среће, оштећења од воде могу лежати само на склопу екрана, па би замена овог дела требало да све врати у нормалу. Ако је ваш телефон ипак потпуно потопљен у воду, најбоље је ако своје наде не побуђујете превише. Чак и ако техничар може успешно заменити екран, корозија на матичној плочи се и даље може развити након неког времена, што ће довести до вишеструког отказа компоненти. Ако се то догоди, никада неће бити практично поправити телефон. Телефони оштећени водом понекад могу радити неколико дана након поправке, омогућавајући корисницима да изваде важне податке пре него што коначно подлегну трајном квару. Ако мислите да ваши подаци вреде неколико стотина долара, прво можете поправити телефон да бисте проценили штету и вероватно ишли на замену екрана како бисте могли да дођете до датотека. После тога, не очекујте много. Размислите о набавци новог телефона.

Проблем 4: Галаки Ј7 шаље СМС врло споро

Слике се шаљу одмах! Понекад се текстови шаљу тренутно, али понекад треба неколико минута да се пошаљу, ОСИМ ДА тексту не приложим слику. Ако то учиним, текстови ће се одмах уклопити са сликом. Понекад се текст уопште неће послати.

Направио сам и покушао неколико ствари тако што сам искључио нешто да видим да ли то помаже, а кад не, поново га укључим. То делује као проблем са јачином сигнала, али телефон код куће увек показује јак сигнал и јак ВиФи сигнал. Ако показује исправну јачину сигнала, онда то није проблем. Проблем је започео убрзо након што сам инсталирао музичку апликацију Амазон. Подаци у позадини су ми ограничени за апликације. Скинуо сам то ограничење, али није помогло. Свака помоћ коју бисте могли да понудите била би вам захвална. - Лср1713

Решење: Здраво Лср1713. Нисмо раније чули да апликација Амазон узрокује овакав проблем ни на једном телефону, али у овом тренутку желите да узмете у обзир све могуће факторе. Ако сте сигурни да се проблем појавио одмах након инсталирања апликације Амазон, требало би да је деинсталирате и посматрате телефон најмање један дан. То ће вам омогућити да приметите било какву разлику са и без инсталиране ове апликације.

Ако уклањање апликације Амазон неће помоћи, следећи потез је да обришете податке апликације за размену порука. Ово ће присилити телефон да врати сва подешавања апликације за размену порука на подразумеване вредности. Ево како се то ради:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете тамо, потражите апликацију за размену порука коју користите и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети Обриши кеш и Обриши податке тастери за апликацију. Славина Обриши податке опција.

Куцањем на дугме Обриши податке избрисаћете поруке, па ако не желите да их изгубите, обавезно направите резервну копију пре него што то учините. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.

Ако се проблем и даље јавља након горенаведених два решења, назовите мобилног оператера да бисте видели да ли могу да открију узрок.

Проблем 5: Галаки Ј7 остаје укључен само када је повезан на пуњач, а батерија не ради

Здраво. Поседујем Самсунг Ј7 који је купљен пре око годину дана. Јуче је телефон почео да се искључује без разлога и укључивао би се само када бих га повезао на пуњач. Нисам могао да користим функцију камере, јер кад год бих укључио блиц и покушао да га снимим, он би се сам искључио. Иако сам открио да помоћу блица могу да користим друге апликације попут Снапцхата. Касније се потпуно искључио и кад год бих га прикључио на пуњач, једноставно би показао трепћућу батерију. Уклонио сам батерију и покушао да је укључим неколико пута, али без успеха. Такође сам на њега пребацио пуњаче које сам користио. Надам се да ми можете помоћи да брзо решим овај проблем јер ћу за неколико дана отпутовати у иностранство! Хвала унапред! - Манек

Решење: Здраво Манек. Проблем је вероватно у лошој батерији, па је једино решење за решавање проблема са софтвером које бисмо желели да пробате рекалибрација батерије. Ако то неће успети, морате набавити нову батерију.

Ево корака за рекалибрацију батерије телефона:

1. Користите телефон играјући игре или обављајући задатке да бисте убрзали пражњење напајања, све док се телефон не искључи.
2. Поново укључите телефон и пустите да се сам искључи.
3. Напуните телефон без поновног укључивања.
4. Сачекајте док батерија не каже да је потпуно напуњена до 100%
5. Искључите пуњач и укључите телефон.
6. Ако телефон каже да више није 100%, искључите га, поново укључите пуњач и сачекајте док се не напуни 100%.
7. Искључите пуњач и поново укључите телефон.
8. Користите телефон док не испразните батерију на 0.
9. Поновите циклус једном.

Проблем 6: Галаки Ј7 наставља самостално поновно покретање, неће се поново укључити

Мој проблем је што се мој телефон не укључује. Испробао сам све једноставне поступке, али батерија се неће напунити (испробао сам неколико батерија, нових) и батерија се пуни када је прикључим у телефон. То сам тестирао стављајући испражњену батерију у телефон на 15-20 минута, а затим додирујући врх језика по ивицама да се напуни ... екран функционише прилично добро, баш нешто што не могу да разумем зашто телефон је потпуно мртав иако не би требало. у почетку се искључио на пар дана, а затим се поново укључио самостално. То се догодило неколико пута (3-4 пута) где се искључује, а затим се једноставно поново укључује након неколико дана или сати и ради потпуно у реду током малог временског периода, можда дан или два. али сада једноставно неће. мислим да нема много више за објаснити. Ја сам техничар, па ми је лако све што је у вези са демонтажом телефона. Само тражим вашу помоћ за оно што би могло бити узрок и хвала вам. самсунг Ј700х приме. - Најјар.схадов_92

Решење: Здраво Најјар.схадов_92. Не мислимо да сте покушали да користите другу батерију, па вам препоручујемо да прво испробате ту. Ако нова батерија уопште неће помоћи, размислите о провери софтвера ресетовањем на фабричка подешавања и покретањем покретачког програма на залихе (под претпоставком да ћете некако моћи да укључите телефон).

Ако телефон и даље не реагује, кажемо да сте га заменили. У већини случајева када се телефони не успеју подићи, проблем узрокује лоша компонента на матичној плочи. Ако сте техничар, морате покушати да проверите да ли напајање функционише, јер је ту проблем у многим проблемима повезаним са покретањем система.

Проблем 7: Екран Галаки Ј7 је пукао и неће се укључити након случајног пада

Добро. Испустио сам телефон свог вереника и потпуно разбио екран и екран се неће укључити. Обоје смо мислили да је телефон завршен и већ смо прихватили да ћемо морати да набавимо нови и да је све изгубио јер се неће укључити. Али јутрос се огласио један од његових аларма које је он поставио. Дакле, звук и аларм су радили, али ништа није било на екрану. Извадио сам батерију, вратио је унутра и након истека времена одлагања аларм се поново укључио. Дакле, постоји ли начин да се екран поново покрене .. да ли је изгубљена сва нада? Испробао сам све кораке које сам пронашао на мрежи за решавање проблема, а екран није реаговао на све њих. - Цхристи

Решење: Здраво Цхристи. Телефон уопште није мртав, па је очигледно проблем можда изолован само у склопу екрана. За то не постоји софтверско решење, па желите да поправите телефон тако да се замени екран. Надамо се да смо у праву и непотребан шок од пада само је оштетио екран. Заменом овог дела телефон бисте вратили без додатних проблема.

Проблем 8: Галаки Ј7 је сам ресетован на фабричке поставке

Мој уређај се добро понашао, али када сам се јутрос пробудио да бих проверио време, рекао је да је нешто попут тога потребно да бих препознао да сам то ја. Па сам рекао у реду и почело је да се поново покреће. Натерало ме је да прођем кроз сва ова питања, попут апликација које треба сачувати или избрисати и неких питања која бисте попунили приликом првог добивања телефона. Када сам завршио, избрисао је све моје контакте, поруке, напредак апликације, фотографије и још много тога. Шта се догађа? Како могу да вратим изгубљено? - Килие

Решење: Здраво Килие. Не можемо са сигурношћу да кажемо шта је подстакло ваш телефон на враћање на фабричка подешавања, али мислимо да сте само ресетовали телефон. Нажалост, датотеке (попут фотографија и контаката) које су сачуване локално, односно подаци који се чувају у унутрашњој меморији уређаја, а не у облаку или неком другом уређају, су нестали. Једноставно не постоји начин да их поново вратите након ресетовања на фабричка подешавања. Напредак апликације можда неће нестати ако за њега имате онлајн налог. Једноставно се морате поново пријавити на свој налог да бисте их вратили.

Проблем 9: Екран Галаки Ј7 је изобличен, изобличен

Здраво. Имам Самсунг Галаки Ј7 (2016). Пре неколико дана на екрану су се приказивале мале црне водоравне линије по целом екрану. Квалитет екрана се смањио и све речи и иконе изгледају помало искривљено. Нисам испустио телефон откако сам га купио у јануару ове године. Не знам да ли је узрок томе ново ажурирање или је хардвер. Телефон ради нормално, осим проблема са екраном. Молим вас помозите. - Фларе387

Решење: Здраво Фларе387. Ресетујте фабричке вредности и погледајте шта ће се одатле догодити. Ако је овај проблем са екраном узрокован грешком оперативног система или проблематичном апликацијом, ресетовање на фабричка подешавања би требало да га поправи. Обавезно посматрајте како екран ради након ресетовања на фабричке поставке када нису инсталиране апликације. Ако промена боје или квалитета екрана и даље остаје проблематична, морате послати телефон или га заменити. Погледајте горње кораке о томе како да ресетујете телефон на фабричка подешавања.