Садржај

• Проблем 1: Галаки Ј7 наставља да приказује опцију „прикажи све“ за дугачке текстуалне поруке које се неће отворити
• Проблем бр. 2: Галаки Ј7 број телефона приказује се као другачији када га контакт прими
• Проблем бр. 3: Шта урадити ако ММС на откључаном Галаки Ј7 неће функционисати
• Проблем # 4: Галаки Ј7 не прима све текстуалне поруке

Да ли имате проблема са СМС-ом или разменом текстуалних порука на # ГалакиЈ7? Па, овај кратки чланак о решавању проблема може вам помоћи. На основу сопственог искуства, већина проблема са порукама обично се своди на мрежне проблеме, а не на ограничења уређаја. Као опште упутство, увек имајте на уму разговор са мобилним оператором ако не можете да решите проблем приликом корака или решења за решавање проблема са уређајем.

Проблем 1: Галаки Ј7 наставља да приказује опцију „прикажи све“ за дугачке текстуалне поруке које се неће отворити

Имам Самсунг Ј7 и ако примим дугачку текстуалну поруку, скратиће је и на дну оквира за текст даће ми опцију „прегледај све“. Када одаберем ово, води ме на другу страницу на којој морам да изаберем поруку коју желим да прочитам. Када покушам да одаберем поруку, то не чини ништа. Неће се отворити. Тако да не могу прочитати остатак поруке. Покушао сам да смањим фонт, осигурао сам да мој преглед буде укључен. Изгледа да га ништа не мења. Молим вас помозите.

Решење: Ово можда има неке везе са апликацијом за размену порука или оперативним системом. Да бисте решили проблем, следите наше предлоге у наставку.

Инсталирајте ажурирања апликације за размену текстуалних порука

Ово би требало да буде први корак у решавању проблема који треба да урадите. Без обзира да ли користите апликацију Самсунг Мессагес, апликацију за размену порука вашег мобилног оператера или било коју другу апликацију, важно је да обезбедите да је ажурна. Покушајте да проверите апликацију Гоогле Плаи продавница и видите да ли је било којој вашој апликацији, посебно апликацији за размену порука, потребно било какво ажурирање. Ево шта треба да урадите:

1. Отворите апликацију Плаи продавница.
2. Додирните Још подешавања у горњем левом углу (икона у три реда).
3. На самом врху, где видите фотографију за изабрани Гоогле налог, додирните фотографију профила налога који желите да користите.
4. Када одаберете жељени профил, изаберите Моје апликације и игре и ажурирајте своје апликације.

Ако користите апликацију Самсунг Мессаге, ево како да потражите ажурирање:

1. Отворите апликацију Мессагес.
2. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните О порукама.
5. Ако је доступно ажурирање за ову апликацију, требало би да се прикаже дугме АЖУРИРАЈ. У супротном, ред „Најновија верзија је већ инсталирана.“ треба приказати уместо тога.

Ажурирајте ОС

Ажурирање апликација је само половина онога што треба да урадите када су у питању ажурирања на вашем Ј7. Такође је потребно да инсталирате исправке за оперативни систем. Ако имате Ј7 који сте добили од мобилног оператера, требало би да добијете обавештење о бежичном ажурирању (ОТА) када постоји доступно ажурирање система. У случају да сте пропустили најновије ажурирање, можете га ручно проверити у оквиру Подешавања> Ажурирање софтвера.

Избришите кеш и / или податке текстуалних порука

У случају да проблем лежи у самој апликацији за размену порука, покушајте прво да избришете њену кеш меморију и видите шта ће се догодити. Ако проблем остане и након брисања кеша апликације за размену порука, покушајте да избришете њене податке. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните своју апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Славина Обриши кеш / обриши податке дугме.
8. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Ресетовање свих подешавања

Неки корисници су раније могли успешно да реше проблеме са разменом текстуалних порука ресетовањем подешавања телефона. Покушајте да урадите исто и видите да ли помаже. Да бисте то урадили, следите кораке у наставку:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Опште управљање> Ресетуј поставке.
3. Додирните Ресетуј поставке.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Користите другу апликацију за размену текстуалних порука

Ако се проблем и даље настави, проблем је можда у самој апликацији за размену порука. Покушајте да користите другу или другу апликацију за слање порука. У Плаи продавници постоји много таквих апликација. Започните користећи Гоогле-ову сопствену апликацију Андроид Мессагес и погледајте да ли ће то решити ваш проблем.

Обратите се свом мрежном оператеру

У случају да желите дно проблема, покушајте да разговарате са својим мрежним оператором. Можда постоји проблем на њиховом систему који узрокује проблем. Ако користите њихов уређај (брендиран), можда је дошло до проблема са кодирањем који је изазвао овај проблем. Ако их обавестите, ово ће их подстаћи да поново провере свој фирмвер или кодове апликација за размену порука како би решили проблем.

Проблем бр. 2: Галаки Ј7 број телефона приказује се као другачији када га контакт прими

Имам Самсунг Ј7. Када другима пошаљем текст, мој приказани број телефона на њиховом уређају је нетачан. Користим Водапхоне и недавно сам променио тип уговора (и даље са Водапхонеом). У почетку су ми дали нови телефонски број за који сам им рекао да не желе јер желим да задржим стари телефонски број. Ово је исправљено дан касније. Након недавних ажурирања, претпостављам да се мој телефон вратио на овај претходно издати број, јер моји контакти не препознају текст који сам послао од мене.

Решење: Не може вам трећи тим за подршку попут нас помоћи у овој врсти проблема. Да бисте то поправили, морате сарађивати са својим мрежним оператором. Може проћи неко време да промене на налогу, попут броја телефона, ступе на снагу. Обавезно прибавите информације од мобилног оператера колико дуго се одражава ваш нови (или стари) телефонски број. У супротном, затражите од њих објашњење зашто се ваш број у овом тренутку чини помешаним.

Проблем бр. 3: Шта урадити ако ММС на откључаном Галаки Ј7 неће функционисати

Имам самсунг галаки Ј7 телефон који сам купио у АТ&Т и имао сам њихову услугу око 4 године ... Недавно сам прешао на Цонсумер Целлулар и отказао АТ&Т услугу ... проблем јер је тај прекидач у томе што не могу да шаљем или примам ММС поруке послане групне поруке или фотографије..је ли то проблем јер сам отказао уговор са компанијом АТ&Т и то је био њихов телефон да тако кажем? Ценим сву помоћ коју ми можете пружити.

Решење: Највероватније је. Када сте прешли на АТ&Т, морали сте мрежним откључавањем уређаја како бисте га могли користити у потрошачком целуларном систему. Откључавање мрежом на неким уређајима неће променити првобитну конфигурацију података уређаја, што обично резултира ММС-ом који не ради. Редовно видимо да се овај проблем дешава на уређајима марке Веризон који се користе на другим мрежама. Другим речима, чак и ако тај уређај има исправне мобилне податке, (што је још један захтев ММС-а), текстуалне поруке са прилозима (ММС) и даље можда неће радити. Покушајте да разговарате са својим мрежним оператором и видите да ли могу нешто учинити да ММС функционише.

Проблем # 4: Галаки Ј7 не прима све текстуалне поруке

Имам проблема са Самсунг Галаки Ј7 са примањем неких текстуалних порука. Чини се да су то само случајни текстови. Добићу неке текстове, али не све. Чини се да се ово дешава са свим различитим телефонима, укључујући неке који имају исти телефон и услугу. Покушао сам да ресетујем фабричке поставке и извадим батерију и чекам. Испробао сам нову симс картицу. Немам појма шта даље да радим, осим да добијем нови телефон или нову услугу.

Решење: Фабричко ресетовање је највише што можете учинити што се тиче решавања проблема са уређајем. Ако сте то већ урадили, а да уопште нисте решили проблем, плашимо се да ћете морати да контактирате свог мобилног оператера ради додатног решавања проблема. Имају приступ интерним информацијама о вашем налогу и њиховом систему, а ми немамо, тако да су у бољој позицији да вам помогну у овом конкретном случају. Морате да им кажете како сте схватили да не примате насумичне поруке како би могли да провере свој систем.

Када разговарате с њима, покушајте да ступите у контакт са тимом за техничку подршку јер представници корисничке службе обично немају алате и обуку за решавање техничких проблема.