Садржај

• Проблем 1: Нова Галаки Ноте 5 се прегрева и на екрану се појављује пукотина
• Проблем 2: Галаки Ноте 5 приказује више грешака, а екран остаје црн
• Проблем бр. 3: Галаки Ноте 5 се пуни само ако је искључен
• Проблем # 4: Галаки Ноте 5 не може да се пријави у апликацију СховингТиме након ресетовања на фабричка подешавања
• Ангажирајте се са нама

Проблем 1: Нова Галаки Ноте 5 се прегрева и на екрану се појављује пукотина

Самсунг Галаки Ноте 5 се прегревао трећег дана (8. маја) купљеног датума 5. маја 2016. Након тога, због потпуно недоступних проблема и проблема са прегревањем, телефон се слегао након пражњења батерије. након отприлике два сата успео сам да напуним телефон и екран је радио добро. након тога, 14. маја 2016. године, поновило се исто (током батерије од 95%) и добило најгори део. телефон се прегрејао и није могао да се поново покрене. Након што сам оставио телефон дуже од сат времена, нашао сам пукотину на екрану која је недавно пронађена. у почетку ова пукотина није била присутна ни у почетној фази прегревања. ЛЕД индикатор је меко трептао из цијан у плаво (заиста ретко је видети меко трептање). до тада, чак и након пражњења из батерије, телефон се није успео поново покренути. при нултој напуњености батерије, након стављања у пуњач, светли црвени индикатор. када се укључи, плава лампица ће упалити.

плс саветује решење. ово је потпуно нови телефон и прилично разочаравајуће што није успео у року од недељу дана.

Хвала. - Картхигесу

Решење: Здраво Картхигесу. Ако сте сигурни да се на екрану појавила пукотина, чини се да то сугерише да је телефон претходно испао или да имате прво неисправан производ. У сваком случају, најбоље решење није у вашој моћи. Идите у продавницу Самсунг-а, бежичног оператера или продавца како би могли физички да провере телефон и препоруче поправку или замену.

Иако прегревање понекад може бити узроковано лошим фирмвером или апликацијом, чињеница да је у комбинацији са хардверском неисправношћу снажан је показатељ могућег хардверског проблема. Крива је можда неисправна компонента у унутрашњости.

Нисмо чули за превише топлоте у паметном телефону што је довело до пуцања екрана па прегревање можемо покренути као узрок проблема са екраном. Будући да не знамо пуну историју вашег уређаја, можемо само да претпоставимо да је телефон можда био погрешно рукован што је резултирало пукнућем екрана.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 приказује више грешака, а екран остаје црн

Здраво. Мој телефон је радио добро, а онда се једног дана, док је био у џепу, поново покренуо. Није примењено ажурирање. После првог екрана на којем пише Самсунг Ноте, приказује се екран на коме се појављује ‘Самсунг’ са малим ватрометом. На овом екрану остаје око 5 минута. По завршетку покретања, екран остаје црн. Тада добијем неке поруке попут:

- Андроид систем не реагује. Да ли желите да га затворите?

- Нажалост, поставке су заустављене

- Нажалост, процес андроид.процесс.медиа је заустављен

- На несрећу, С Планнер је стао

- Нажалост, Цонтацт.Стораге је заустављен

- Нека грешка и у евиденцијама

- Гоогле Плаи услуге се такође не учитавају

Тада остаје активна само трака са обавештењима на врху. Уобичајени кориснички интерфејс се уопште не учитава. Телефон се и даље повезује са Ви-Фи мрежом и почиње да приказује нова упозорења е-поштом. Ни закључани екран се не приказује.

Покушавам да отворим Подешавања или отворим Е-пошту или Поруке из падајућег обавештења, црни екран и даље превладава, а ове апликације се не учитавају. Из С Финдер-а у падајућем обавештењу могу претраживати датотеке и прегледавати систем датотека. Такође одатле могу да отворим Галерију кликом на било коју датотеку слике и слушам аудио датотеке. Али то је то.

Аларм зазвони у моја унапред подешена времена, али покрет додиром не делује ако га одложите или одбаците.

Време мог телефона је подешено на око 2,5 сата унапред, упркос чињеници да нисам променио време. Нити могу, јер се Поставке не учитавају.

Када повежем телефон са рачунаром путем УСБ кабла (са микро-УСБ крајем), могу да видим телефон и његову СД картицу у Мојем рачунару, али нису видљиве датотеке или фасцикле када кликнем на њих.

Покренуо сам телефон и у сигурном режиму, али то је исто: црни екран, без апликација, икона и само трака са обавештењима на врху екрана.

Инсталирао сам Самсунг Киес и СидеСинц, али СидеСинц каже да је мој телефон закључан и да морам да га откључам. Али нема закључани екран, а телефон је активан.

Могао сам да ресетујем фабричке поставке, али морам да опоравим своје важне датотеке из интерне меморије телефона. Могао сам то да урадим када видим истраживач датотека из програма С Финдер, али телефон не учитава СД картицу, па не могу да преносим датотеке.

Однео сам телефон у Самсунг центар, али рекли су да не могу ништа учинити за овај телефон и замолили су ме да одем код неког другог рачунарског стручњака на тржишту.

Могу да вам пошаљем слике свог телефона на којима се види како се понаша. Јавите ми како.

Молим вас помозите. - Имран

Решење: Здраво Имране. Корисник може учинити само толико тога да поправи проблеме са паметним телефоном. А већ сте испробали већину потенцијалних решења. Чини се да грешке и симптоми које добијате показују да је у фирмвареу дошло до грешке. Будући да овде говоримо о Андроид оперативном систему, једини ефикасан начин за решавање проблема је враћање на фабричка подешавања. Знамо да је то гњаважа и, у вашем случају, чак значи и губитак важних података, али то је једини пут. Не постоје доступни трикови за испитивање Андроид оперативног система и његово поправљање.

Андроид ОС се може оштетити ако су његове основне системске датотеке модификоване и сада су некомпатибилне или застареле. Неке апликације или услуге независних произвођача можда неће радити исправно или су престале да функционишу у овом тренутку, што је резултирало неправилним понашањем ОС-а. Знати шта је шта, готово је немогуће, па је зато ресетовање фабрике увек крајње средство да би се сви критични системи вратили у њихово познато, радно стање. Ако то не желите да урадите, онда је на вама.

Проблем бр. 3: Галаки Ноте 5 се пуни само ако је искључен

Здраво. Недавно сам отишао у иностранство и имам проблема са телефоном. Највећи проблем је што се мој телефон неће пунити ако се претходно не искључи. Након прикључења може се поново укључити и још увек се пуни, али ни батерија са муњом ни црвено светло које указују на пуњење се не појављују.

Такође, када се искључи и пуни, сива батерија са муњом приказаће се на екрану неколико секунди, нестаће и поново ће се вратити. Понекад кад потпуно умре, а ја га прикључим и поново укључим након само неколико минута, поново има скоро пола батерије. Да ли је ово проблем само са батеријом која је могла бити узрокована у иностранству? Користио сам адаптер и почео је да ради тек скоро недељу дана.

Такође, није тако велика ствар, али када сам време телефона вратио на време Њујорка, неке апликације не показују одговарајуће временске ознаке и међусобно се разликују. На пример, моја временска апликација заостаје за 3 сата од стварног времена, а Снапцхат за 3 сата. Постоји ли начин да се то поправи?

Хвала вам! - Меган

Решење: Здраво Меган. Ако се телефон добро пунио код куће пре него што сте кренули за иностранство, тада је највероватнији разлог једна од више различитих ствари које сте покушали приликом пуњења. За почетак се уверите да користите основну (оригинални Самсунг УСБ кабл и пуњач) додатну опрему приликом пуњења. Понекад УСБ каблови или пуњачи независних произвођача нису баш компатибилни са Самсунговим системом.

Такође, приликом пуњења пуњач прикључите на исправно радну зидну утичницу. Ако нисте сигурни да ли нека утичница ради, испробајте и друга места на вашој локацији.

Обришите партицију кеш меморије

Ако ово ништа неће променити, размислите о уобичајеним решењима за решавање проблема са софтвером да бисте видели да ли је проблем повезан са софтвером или апликацијом. Започните брисањем партиције кеш меморије. Ово решење за решавање проблема примораће телефон да освежи системску кеш меморију. Ево како се то ради:

• У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
• Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
• Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Поново покрените Галаки Ноте 5 у сигурном режиму

Да бисте видели да ли је проблем због лоше апликације независног произвођача, предлажемо да свој телефон покренете у сигурном режиму. Безбедни режим је прва процедура безбедна за грешке коју можете користити за дијагностиковање проблема. Када се уређај покрене у овом режиму, све независне или преузете апликације биће привремено онемогућене, а унапред инсталиране и основне услуге ће бити активне.

• Искључите телефон у потпуности.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањење јачине звука.
• Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
• Сада можете отпустити дугме за утишавање звука.

Калибришите батерију

Понекад једноставна калибрација батерије може решити проблеме са пуњењем, па је добро испробати је и у овом случају. Да бисте то урадили, једноставно морате напунити батерију до 100%, а затим телефоном обавити задатке који захтевају ресурсе, попут играња игара са максималном осветљеношћу екрана. То ће брже испразнити батерију. Наставите да користите телефон док батерија не достигне 0%. После тога поново напуните батерију на 100%, а затим је поново испразните на 0%.

Вратите на фабричка подешавања

Коначно, ако се чини да се ништа не мења и проблеми се наставе, ресетујте на фабричка подешавања пратећи кораке у наставку. Имајте на уму да ће овај корак избрисати све са уређаја за складиштење телефона. Обавезно прво направите резервну копију података пре него што наставите.

• У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
• Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

За мањи проблем у вези са апликацијама које не приказују тачне временске ознаке, прво проверите да ли је системско време телефона тачно. Апликације су програмиране да подразумевано прате системско време и уколико ручно не промените време на свакој од њих, заиста је нелогично зашто неће. ако ваш телефон приказује тачно време и временску зону, пређите на одељак за подешавања сваке апликације и ручно промените време на тачно.

Проблем # 4: Галаки Ноте 5 не може да се пријави у апликацију СховингТиме након ресетовања на фабричка подешавања

Реалист пре брисања би радио с прекидима, тако да нисам изненађен, након покушаја пријаве, добијам поруку „испоручена је неважећа акредитива“ и неће ми омогућити пријаву. Ово је понекад функционисало, а понекад није и пре ресетовања на фабричка подешавања јуче.

Представљање је радило савршено до ресетовања на фабричка подешавања. Сада приликом пријаве пише „нетачно корисничко име или лозинка“. Потрошио сам око 45 минута уз подршку и рекли су ми да је то сигурно проблем са телефоном јер се могу пријавити на иПаду и ПЦ-у. Само не апликација. Дакле, моје питање је, зашто ме сада, од ресетовања на фабричка подешавања телефона, не могу препознати у апликацији?

Деинсталирао сам и поново инсталирао. Нема среће. Ову апликацију користим свакодневно и заиста ми је потребна да ме пријави, тако да би сваки увид који пружите био сјајан! БТВ, изабрао сам АТТ за свог добављача, али то је АТТ СтраигхтТалк само да знате. Хвала!! - Лука

Решење: Здраво Луке. Проверили смо рецензије (а нема их пуно) за ову апликацију у Гоогле Плаи продавници (под претпоставком да је ово апликација на коју се позивате) и приметили смо да се чини да један корисник има проблем са пријавом сличан вашем. Будући да је ово независна апликација, заиста не можемо ништа да учинимо да вам помогнемо да решите проблем. Чини се да апликација треба да изврши проверу у позадини или потврду идентитета са којом само њени програмери знају како да поступају. Прилично смо сигурни да ово НИЈЕ проблем са телефоном. Молимо вас да сарађујете са тимом програмера апликације да бисте добили решење.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.