Садржај

• Проблем 1: Не можете да кликнете на везе у апликацији за е-пошту Галаки Ноте 5
• Проблем 2: Галаки Ноте 5 даје звучни сигнал када снимате фотографије или репродукујете видео записе
• Проблем # 3: Галаки Ноте 5 64 ГБ се претвара у 32 ГБ након подешавања режима уштеде енергије | Резервна копија Галаки Ноте 5 С Нотес
• Проблем бр. 4: Галаки Ноте 5 више не може да преноси датотеке на рачунар након ажурирања
• Проблем # 5: Галаки Ноте 5 дугме Почетна не ради исправно - чини се да је притиснуто чак и када га корисник не користи
• Проблем # 6: Галаки Ноте 5 не препознаје СИМ картицу након ажурирања система | Галаки Ноте 5 се заглавио у режиму хитних позива након ажурирања
• Ангажирајте се са нама

У поређењу са осталим Самсунг водећим уређајима, чини се да # ГалакиНоте5 има мање пријављених проблема од прошле године (засноване само на нашем пребројавању). То, међутим, не значи да нећемо расправљати о поднетим питањима.

Проблем 1: Не можете да кликнете на везе у апликацији за е-пошту Галаки Ноте 5

Здраво. Мислим да сам вам управо овде послао поруку у којој сам изнео проблеме са мојом Галаки Ноте 5, али нисам сигуран да ли је то прошло до вас. Можете ли ми у некој фази јавити да ли сте је добили или ћу морати поново да вас обавестим, јер се на мом рачунару ништа није појавило да бих рекао да сам је успешно послао? Хвала вам.

Не могу више да кликнем на везе у својим апликацијама за е-пошту на телефону да бих прешао на Интернет. Оутлоок се само заустављао и њихова подршка није могла да помогне. то је до недавно увек одлично функционисало.

Зато сам га деинсталирао, али е-пошта коју сада имам неће пролазити ни до веза, али барем не искључује апликацију за е-пошту. Испробао сам софт ресет, али након читања рецензија о Адванцед Таск Киллер-у, био сам превише уплашен да га преузмем и испробам, јер су други рекли да је то била сјајна апликација до најновијег ажурирања. Сада је бескорисно и неће радити. Свака помоћ коју пружите када имате времена била би вам веома захвална. Хвала вам. - Паулине

Решење: Здраво Паулине. Ако користите независну апликацију за е-пошту, што значи да није уграђена или складиштена Самсунг апликација, проблем мора бити изолован само са том апликацијом. Предлажемо да прво покушате да обришете његову кеш меморију и податке. Ево како се то ради:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Када избришете кеш и податке, поново подесите е-пошту и поново је прегледајте. После тога, такође желите да избришете кеш и податке подразумеване апликације интернет прегледача. Ако не знате како да проверите која је апликација прегледача подешена као подразумевана, само идите у Подешавања> Апликације> Подразумеване апликације.

Ако овај поступак уопште неће помоћи у решавању проблема, размислите о брисању телефона враћањем на фабричке вредности. Враћање на фабричка подешавања избрисаће све корисничке податке, укључујући фотографије и видео записе сачуване у примарној меморији телефона, зато обавезно направите све резервне копије пре него што наставите. Ево корака како то учинити:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 даје звучни сигнал када снимате фотографије или репродукујете видео записе

У последње време има неколико проблема са Галаки Ноте 5:

1. телефони воле да производе насумични звучни сигнал без јасних активности
2. Камера има потешкоћа у фотографисању. Када је укључена апликација камере, звучни сигнал такође постаје интензивнији, као црни екран са случајним интервалима. А када се направе слике, иако звук повратне информације изгледа као да је снимио слике, то понекад једноставно није.
3. Када је апликација видео плејер отворена, звучни сигнал такође постаје интензивнији и паузира видео. само да дам пример: за гледање једноминутног видео записа, паузирало би се отприлике 5 пута. - Силеа

Решење: Здраво Силеа. Пре свега, претпостављамо да је софтвер вашег телефона званични, што значи да телефон никада није био укорењен и да ради на основном Самсунг фирмваре-у. Ако сте покренули телефон или ако користи прилагођени софтвер, размислите о томе да се обратите програмерима софтвера који користите. Проблем може бити грешка узрокована прилагођеним фирмвером или софтвером за искорењивање, тако да наш предлог за вас можда неће функционисати.

Обришите партицију кеш меморије

Сада, пошто се чини да су проблеми које описујете повезани једни с другима, узрок је вероватно један и исти за сваку од њих. С тим у вези, предлажемо да прво покушате да обришете партицију кеша. То ће присилити телефон да направи нову системску кеш меморију и одбаци вероватно оштећену. Кеш меморија се понекад може оштетити након инсталирања ажурирања система или чак апликација. Због тога се такође препоручује да редовно освежавате системску кеш меморију без обзира на то имате ли проблема. Ево како се то ради:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Избришите кеш и податке апликације

Иако не мислимо да је проблем ограничен на апликације које сте овде поменули (телефон, камера, видео плејер), брисање њихове кеш меморије и података ипак мора да се покуша. То ће обезбедити да се све поменуте апликације врате у подразумевано чисто стање. Погледајте горње кораке како то учинити.

Подигните телефон у безбедни режим

Још један добар корак за решавање проблема који треба да покушате је да проверите да ли је крива нека од независних апликација. Можете искључити телефон и поново га упалити у безбедни режим. Када га покренете у безбедни режим, можете да посматрате да ли се звучни сигнал наставља када користите камеру, гледате видео запис или користите апликацију за телефон. Ако се то не догоди, то је показатељ да је једна од инсталираних апликација проблематична. Да бисте идентификовали ову апликацију, морате да извршите даљу идентификацију пробама и грешкама тако што ћете једну по једну деинсталирати све апликације независних произвођача. Обавезно посматрајте телефон након сваке деинсталације да бисте знали да ли сте уклонили непримерену апликацију. Ако се овај проблем случајно догодио након што сте инсталирали апликацију, покушајте прво да је уклоните како не бисте трошили време на друге. Испод су кораци за покретање у безбедни режим:

• Искључите телефон у потпуности.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањење јачине звука.
• Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
• Сада можете отпустити дугме за утишавање звука.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Ако проблем остане и када се телефон покрене у безбедни режим, то значи да се проблем може пронаћи на нивоу оперативног система. У овом тренутку морате да вратите фабричке поставке да бисте то поправили. Предлажемо да извршите ресетовање на фабричка подешавања, али не у режиму опоравка. Као и обично, прво направите резервну копију датотека, по могућности путем апликације Самсунг Смарт Свитцх. Када будете спремни, направите следеће кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните икону Подешавања.
3. У одељку „Лично“ пронађите и додирните Резервне копије и ресетовање.
4. Додирните Враћање фабричких података.
5. Додирните Ресетуј уређај да бисте наставили са ресетовањем.
6. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
7. Додирните Настави.
8. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Проблем # 3: Галаки Ноте 5 64 ГБ се претвара у 32 ГБ након подешавања режима уштеде енергије | Резервна копија Галаки Ноте 5 С Нотес

Здраво. Имам проблем са Самсунг Ноте 5 64ГБ (модел СМ-Н9208). Ствар је у томе што сам једног дана подесио Уштеду енергије (на медијски ниво), а када сам касније телефон поставио на Нормал, неке од С Нотес су нестале и телефон је показивао само 32 ГБ меморије. Вратио сам телефон на фабричка подешавања, али меморија и даље има 32 ГБ уместо 64 ГБ колико би било, а С Нотес и даље недостају. Можете ли да ми помогнете ? Нисам успео да пронађем овај проблем на вашој листи. Много вам хвала!!

Зелмира Напомена: Моја земља је Аргентина (Јужна Америка) - Информације о софтверу приказују само „Андроид верзија 6.0.1“. али не каже „Марсхмаллов“ - Зелмира

Решење: Здраво Зелмира. Модел Самсунг Галаки Ноте 5 М-Н9208 може да има 32 ГБ или 64 ГБ меморије. Ако сте сигурни да би ваш рачунар требало да има 64 ГБ меморије, али се она из непознатог разлога сада променила у 32 ГБ, требало би да замените телефон. Не постоји независни техничар који вам може помоћи у томе. Можда постоји хардверска грешка која узрокује нетачно очитавање. За информације о томе како да замените уређај контактирајте Самсунг.

За ваше С Нотес, опоравак белешки зависи од тога да ли сте апликацију подесили да се аутоматски синхронизује у позадини пре него што је стварно изгуби. У апликацији С Нотес имаћете опцију да синхронизујете белешке са Гоогле диском или Еверноте-ом. Ако ово нисте поставили, те белешке ће можда заувек нестати.

Проблем бр. 4: Галаки Ноте 5 више не може да преноси датотеке на рачунар након ажурирања

Након недавног ажурирања Андроид-а на мојој Ноте 5, сада више нисам у могућности да повежем телефон са преносним рачунаром да бих преносио фотографије итд. Покушао сам да користим много различитих УСБ каблова, укључујући оригинални Самсунг. Такође сам покушао да се повежем на различитим преносним рачунарима. Ништа ми не искаче да повучем доле да одаберем МТП као некада. Слиједио сам приједлог на Интернету да се омогући опција за програмере итд., Али и даље не ради. Купио сам Сандиск Дуал Дриве у нади да ће ми помоћи да пренесем своје фотографије. Али телефон не може да препозна погон чак ни када сам користио апликацију Сандиск Мемори Зоне. Надам се да можете помоћи. - Рицхард

Решење: Здраво Рицхард. Ако сте сигурни да је телефон након ажурирања изненада изгубио способност премештања датотека на други медијум, обришите партицију кеш меморије и ресетујте на фабричка подешавања. Ако брисање партиције кеш меморије неће вратити све УСБ функције телефона, то би требало да обави ресетовање на фабричка подешавања.

Проблем # 5: Галаки Ноте 5 дугме Почетна не ради исправно - чини се да је притиснуто чак и када га корисник не користи

Тренутно користим Самсунг Ноте 5. Сасвим недавно сам приметио један проблем. То је као да се почетно дугме аутоматски притиска, а да се заправо не притисне, прелази на почетни екран са било које странице. Чак и ако покушате да отворите било коју апликацију, она касније прелази на почетни екран. Тренутно се дешавају и друге пречице са почетног екрана, попут отварања камере и метода једном руком (двоструки и троструки клик). То је врло досадно јер вам не дозвољава да урадите било шта. Само се петљате око обичног обиласка почетног екрана. То се не дешава увек; баш у било које случајно време. И прилично сам сигуран да то није проблем са хардвером. Да ли је ово грешка? Шта да радим? Тражећи помоћ. Хвала унапред. - Сонијохн13

Решење: Здраво Сонијохн13. Прва ствар коју овде желите да урадите је да упоредите како функционише дугме Почетна када је телефон у нормалном режиму и када је у сигурном режиму. Обавезно подигните телефон у безбедни режим најмање 24 сата, тако да ћете имати више него довољно времена да приметите разлику.

Ако се грешка и даље појављује у сигурном режиму, ваш следећи потез биће брисање партиције кеш меморије. Добар системски предмеморија је ваш циљ у овом.

Ако се и даље ништа не промени, приступите режиму телефонске услуге тако што ћете извршити следеће кораке:

1. Отворите апликацију Телефон.
2. Бирај “*#0*#”(Без наводника).
3. Додирните поље Поткључ.
4. Посматрајте телефон неколико сати у овом стању. Ако је само дугме хардвера куће неисправно, екран би требало да постане плав чак и када не додирнете поменуто дугме. Имајте на уму да ће додиривање дугмета Почетна заслон претворити у плаво, што значи да дугме региструје ваш додирни унос. Ваш циљ је овде да видите да ли је дугме неисправно. Ако јесте, требало би да погрешно препозна да га додирујете, чак и кад не, осветљавајући екран плавом бојом.

Ако се након неколико сати ништа не догоди, то значи да је проблем могао бити узрокован грешком на нивоу оперативног система. У овом случају желите да вратите фабричке поставке.

Проблем # 6: Галаки Ноте 5 не препознаје СИМ картицу након ажурирања система | Галаки Ноте 5 се заглавио у режиму хитних позива након ажурирања

Драги господине / госпођо. Ја сам Стевен Кпанге, Сијера Леонеј, западноафрички. Поседујем Самсунг Галаки Ноте 5 који користим већ више од годину дана. Приметио сам успоравање у својој мобилној мрежи и одлучио сам да надоградим ОС по савету техничког пријатеља.

Нисам успео да довршим надоградњу, а телефон се није могао поново покренути, тако да сам био присиљен да ресетујем телефон. Откако сам хард ресет ресетовао, телефон не препознаје моју ГСМ СИМ картицу. У режиму је само за хитне позиве.

Мењали сте мрежни режим из Аутоматски у ЦДМА у ЛТЕ / ЦДМА у ГСМ / УМТС и поново у Аутоматски, али и даље без успеха. Заиста бих могао да искористим вашу љубазну помоћ да решим овај проблем. Рећи ћу да препознаје моју СИМ картицу, јер кад је ставим, тражиће мој СИМ ПИН.

Поред тога, сећам се да сам променио нека подешавања која се односе на Глас и податке за локални или међународни. Међутим, нисам успео да пронађем где је ово подешавање и кад год поново покренем телефон, поново ће затражити бесплатну активацију која не успе, али увек могу да заобиђем.

Нађите начин да ми помогнете да решим овај проблем. - Стевен

Решење: Здраво Стевен. Прво што желите да знате је да ли СИМ картица и даље ради. Под радом подразумевамо да ће вам и даље омогућавати слање и примање СМС / ММС-а, упућивање и примање гласовних позива и омогућавање повезивања на Интернет. Да бисте то урадили, покушајте да га уметнете у компатибилни ГСМ телефон. Када утврдите да чињеница и даље добро функционише, то је време када решавате проблеме са телефоном.

Будући да се проблем појављује након инсталирања исправке, решења која можемо предложити укључују само брисање партиције кеш меморије и ресетовање на фабричка подешавања. Било која од њих би требало да вам помогне да решите проблем. Ако ни брисање кеш меморије ни враћање на фабричка подешавања не функционишу, то значи да је ажурирање можда променило нека мрежна подешавања на телефону. Овај проблем се обично јавља на откључаним или измењеним телефонима, што значи да је ажурирање можда вратило оригинална подешавања софтвера у првобитно стање. Ако је ово откључани телефон другог оператера, пронађите продавницу у својој области која вам може помоћи да поново промените мрежна подешавања. Ово ће можда бити потребно да би ваш телефон био компатибилан са мрежном инфраструктуром вашег тренутног оператера. У том погледу не можемо ништа да вам помогнемо.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.