Садржај

• Данашњи проблем: Пријем позива приказује се грешка Галаки Ноте5 „Нажалост, телефон је стао“

Једна од најчешћих грешака које су многи корисници Самсунг Галаки-а пријављивали у прошлости је „Нажалост, телефон је стао“. Данашњи чланак о решавању проблема бави се овом грешком на # ГалакиНоте5. Ова грешка је обично последица нетачне мрежне конфигурације или оштећеног софтвера, тако да се готово увек може поправити на нивоу корисника. Надамо се да ће вас овај водич водити ка решавању.

Данашњи проблем: Пријем позива приказује се грешка Галаки Ноте5 „Нажалост, телефон је стао“

Стално добивам поруку „Нажалост, телефон је стао“ када примим долазни позив. Једини начин да то уклоните је поновно покретање телефона. Ако се порука појави, не могу да одговарам на позиве или да радим било шта друго са телефоном. Изгледа да телефон добро функционише док не добијем телефонски позив. Молим вас помозите. - Лиса Р. Вригхт

Решење: Здраво Лиса. Отклањање грешке „Нажалост, телефон је стао“ укључује бројне кораке за решавање проблема. Размотримо их један по један у наставку.

Решење бр. 1: Поново покрените Ноте5

Пре него што пређете на драстичнија Андроид решења, прва ствар коју треба да урадите је да поново покренете Ноте5. Ово једноставно решење освежава софтвер, као и укида могућу хардверску грешку која се можда развија.

Постоје два начина да поново покренете Ноте5. Прво се врши притиском и држањем дугмета за напајање, а затим тапкањем опције поновног покретања. Други, такође познат као софт ресет, укључује притискање и држање Снага и Смањивање јачине звука дугмад. Ово је обично корисно при поновном покретању смрзнуте или неодговорне Ноте5. Ако то већ нисте пробали, ево како се то ради:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука 12 секунди.
2. Помоћу дугмета за смањење јачине звука померите се до опције Искључивање.
3. Притисните тастер Почетна да бисте изабрали. Белешка: Уређај се потпуно искључује.

Решење бр. 2: Ручно промените мрежни режим

Грешка „Нажалост, телефон је стао“ понекад може бити узрокована погрешном конфигурацијом мрежних поставки уређаја. Да бисте приморали Ноте5 да поново прими сигнал вашег оператера, можете га накратко искључити из мреже. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Цоннецтионс.
3. Додирните Мобилне мреже.
4. Додирните Мрежни оператери.
5. Додирните Претражи мреже.
6. Сачекајте да Ноте5 претражује у етеру доступне мрежне сигнале.
7. Када завршите са претраживањем мрежа, одаберите другу, а не своју.
8. Ваша Ноте5 треба да каже да се не може регистровати или негде у тој линији. То је нормално.
9. После тога се поново повежите на мрежу.
10. Назовите свој број и проверите да ли је и даље присутна грешка „Нажалост, телефон је стао“.

Ако проблем остане, пређите на следеће кораке за решавање проблема.

Решење бр. 3: Избришите предмеморију апликације Телефон

До сада је најефикасније решење за грешку „Нажалост, телефон је стао“, за које знамо да је директно бављење дотичним телефоном. То се постиже брисањем података апликације Телефон. Ево како се то ради:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, одаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите апликацију Телефон и додирните је.
6. Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете податке, податке за пријављивање, подешавања итд.

Решење # 4: Поново поставите СИМ картицу

Функција позивања Ноте5 је на неки начин повезана са функцијом СИМ картице, тако да постоји могућност да грешка у било којој од њих узрокује да се и даље појављује грешка „Нажалост, телефон је стао“. Да бисте на најмању могућу меру наишли на мрежне грешке, можете покушати да уклоните СИМ картицу и поново покренете телефон пре поновног уметања. Неки корисници су и раније могли успешно да реше мрежне проблеме радећи ово једноставно заобилазно решење, па пазите да га не прескочите.

Пре него што уклоните СИМ картицу, обавезно искључите Ноте5 да бисте спречили изазивање проблема.

Решење бр. 5: Обришите партицију кеша

Још један добар корак одржавања који можете учинити у овој ситуацији је брисање партиције кеш меморије вашег Ноте5. Ова партиција чува системску кеш меморију, што је важна кеш меморија коју Андроид користи за брзо учитавање апликација. Понекад се системска предмеморија оштети након ажурирања или након инсталирања апликације. Да бисте били сигурни да је системска кеш меморија вашег телефона добра, требало би да је редовно бришете. Ако то већ нисте покушали, следите кораке у наставку:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Решење бр. 6: Ресетујте мрежне поставке

Чишћење мрежних подешавања вашег Ноте5 је још један добар корак за решавање проблема који треба обавити овде. Кораци у наставку ресетоваће подешавања Ви-Фи-ја, мобилних података и Блуетоотх-а. То значи да ћете после морати да унесете ВиФи лозинке, поново упарите Блуетоотх уређаје или поново унесете ВПН акредитиве.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Решење # 7: Замените СИМ картицу

Поред поновног постављања СИМ картице, можете и да покушате да видите шта се дешава када замените тренутну СИМ картицу новом. Иако се сама физичка СИМ картица ретко поквари, замена тренутне извршиће промене на вашем налогу на страни вашег мобилног оператера. Процес може променити неку конфигурацију која је можда кључна у исправљању грешке.

Већина мобилних оператера замениће своју СИМ картицу бесплатно, па је посетите најближу продавницу свог оператера.

Решење бр. 8: Подигните систем у безбедни режим и посматрајте

Као што оперативни систем може постати проблематичан, тако и неке апликације могу бити узрок проблема. Имајте на уму да неке апликације можда неће правити искусни програмери, због чега желе важне надоградње компатибилности. Други су такође дизајнирани да изазову хаос у систему, баш као што то чини малвер. Ако ригорозно не екранирате апликације које инсталирате, само је питање времена када ћете наићи на проблеме са једном од њих. Да бисте видели да ли је

До грешке „Нажалост, телефон је стао“ дошло је због друге апликације, покрените Ноте5 у безбедни режим. У сигурном режиму блокираће се покретање свих независних апликација. Ако се грешка „Нажалост телефон је стао“ неће појавити када је Ноте5 у сигурном режиму, то је потврда наше слутње.

Да бисте поново покренули Ноте5 у безбедни режим, ево корака:

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањивање притиска.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
6. Сада можете отпустити дугме за утишавање звука.

Решење # 9: Враћање на фабричка подешавања

Најдрастичније решење које можете учинити у овој ситуацији је брисање телефона враћањем на фабричка подешавања. Као што и само име говори, овај поступак ће вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности. Избрисаће се и апликације независних произвођача, тако да се телефон враћа у фабричку верзију. Да бисте видели да ли ресетовање на фабрике решава проблем или не, обавезно потражите проблем одмах након ресетовања, када још увек нису инсталиране апликације независних произвођача. Ако проблем и даље постоји, морате се обратити Самсунгу ради поправке или замене.

Да бисте ресетовали Ноте5 на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.