Садржај

• Проблем # 1: Галаки Ноте8 не чује глас позиваоца током позива, неће звонити
• Проблем бр. 2: Галаки Ноте8 приказује грешку „Није регистрован на мрежи“ при покушају позивања
• Проблем бр. 3: Веризон Ноте8 и даље добија обавештења о новој говорној пошти када се поново повеже са мобилном мрежом

Здраво момци! Овај чланак о решавању проблема покриваће три проблема са гласовним позивима на # ГалакиНоте8. Током протеклих неколико недеља дошло је до наглог пораста проблема у вези са позивима, тако да данас означава почетак наших напора да одговоримо на што више повезаних проблема.

Проблем # 1: Галаки Ноте8 не чује глас позиваоца током позива, неће звонити

Од данас, кад некога позовем, не чујем да звони или да чује њихов глас на другој линији. Могу да ме чују. Кад ме неко позове, телефон зазвони, али кад се ја одговорим, не чујем их, али ме чују. Нема разлике ако користим звучник телефона, звучник без руку, блуетоотх слушалице или блуетоотх у аутомобилу. Међутим, телефон сасвим добро репродукује музику, видео записе итд. На свом звучнику или Блуетоотх-у. Тек током телефонских позива имам овај проблем. Хвала. - БрианБриан

Решење: Здраво Бриан. Можда постоји проблем са апликацијом Телефон коју користите. Претпостављамо да користите основну телефонску апликацију компаније Самсунг, па је прва ствар коју желите да урадите у вези с тим брисање података. Будући да не можете поново да инсталирате ову апликацију, ово је највише што можете да урадите у погледу решавања проблема. Пратите кораке у наставку како да обришете податке апликације:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања (икона са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију СИМ Тоолкит и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме ОБРИШИ ПОДАТКЕ.
8. Поново покрените уређај.
9. Проверите да ли постоји проблем.

Испробајте другу апликацију за телефон или гласовно позивање

Ако брисање података задате телефонске апликације неће помоћи, следеће што требате је да испробате другу. Много је апликација за гласовно позивање које можете да користите, као што су Фацебоок Мессенгер, Гоогле Хангоутс, између осталог у Плаи продавници. Покушајте да инсталирате један од њих и погледајте како то функционише током позива.

Подигните систем у безбедни режим

Да бисте проверили да ли је проблем лоша независна апликација која узрокује проблем, следеће решење проблема би било покретање уређаја у безбедни режим. Док су у овом режиму, дозвољено је да се покрећу само унапред инсталиране апликације, што значи да ако једна од преузетих апликација стоји иза проблема, гласовно позивање у безбедном режиму треба да ради исправно.

Да бисте проверили гласовне позиве у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.
7. Пустите телефон да ради и покушајте да поновите проблем. Ако гласовно позивање ради како треба, при руци имате лош проблем са апликацијом.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ноте8 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
6. Наставите да радите исти циклус док не утврдите кривца.

Проблем бр. 2: Галаки Ноте8 приказује грешку „Није регистрован на мрежи“ при покушају позивања

Јуче сам користио ГПС на својој Ноте 8 и он је ван мреже. Од тада нисам могао да упућујем позиве нити да примам и шаљем текстове. Провела сам последњих дан и по дана гуглајући да бих решила овај проблем. Покушао сам са другом сим картицом, а ни она не ради на мом телефону. Позвао сам техничку подршку за свој мобилни план, ресетовање на фабричка подешавања, софт ресет, ресетовање мрежних поставки, потврда апн-а, листа се наставља и наставља за ствари које сам покушао. Чак сам и пробао * # * # 4636 # * # * и он неће ништа учинити, ништа ми не пада на памет да тестирам пинг или нешто слично. Да ли бисте ми могли дати сугестије у вези са стварима које нисам већ урадио? Такође порука коју добијем при покушају позивања није регистрована на мрежи и покушао сам ручно да одаберем мрежу, а она није на листи, а покушао сам да се повежем са осталима и мој телефон се неће повезати са њима. Такође сте покушали да се повежете са 2Г само на 3Г и са свим осталим и то не прави разлику. Хвала унапред. - Схерри

Решење: Здраво Схерри. Све у свему, све симптоме које помињете у опису проблема мора узроковати један фактор, за који верујемо да можда има неке везе са ИМЕИ-ом вашег телефона. Такође је могуће да ваш уређај буде на црној листи.

Иако постоји пуно променљивих које морамо узети у обзир када кажете да уређај не може да се повеже на мрежу и добије грешку „Није регистрован на мрежи“, узрок вашег конкретног случаја је много лакше утврдити јер сте већ испробао готово све основне ствари које корисник може да уради у овој ситуацији. Будући да се ништа није променило након што сте телефон ресетовали на фабричке поставке, сигурно је да у овој ситуацији уопште не постоји грешка у оперативном систему.
Наше питање за вас је да ли је могуће да је ваш оператер можда ставио на црну листу вашег уређаја? Постоји читав низ разлога због којих би се то могло догодити, али то се обично дешава када купите уређај у власништву, а тај уређај је украден, пријављен као украден или је још увек на рачуну са неизмиреним салдом. Превозници могу да ставе уређај на црну листу из других разлога, али ова два су уобичајена. Ако сте Ноте8 добили од некога другог, покушајте да сазнате његов претходни статус од оригиналног носача, тако да можете рећи особи од које сте донели гаџет да прво подмири своје рачуне. Овај предлог можда није практичан за уређаје купљене на мрежи, али уколико нисте задовољни тиме што имате Ноте8 само за ВиФи везу, морате исцрпити сва средства да бисте га уклонили са статуса црне листе.

Да бисте проверили да ли имате украдени телефон, можете да унесете ИМЕИ свог телефона помоћу овог алата Провера украденог телефона. Веб локација такође може да користи јединствени МЕИД или ЕСН вашег телефона. ИМЕИ, МЕИД и ЕСН су јединствени идентификатори сваког телефона.

Ако сте изван Сједињених Држава, можете да користите хттп://ввв.имеи.инфо/ да бисте проверили статус свог уређаја.

Да бисте добили ИМЕИ вашег Ноте8:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните О телефону.
3. Додирните Статус.
4. Додирните ИМЕИ информације.

Понекад и друга база података која чува листу уређаја са црне листе такође може да затражи серијски број уређаја, па га потражите у Подешавања> О телефону.

Проблем бр. 3: Веризон Ноте8 и даље добија обавештења о новој говорној пошти када се поново повеже са мобилном мрежом

Сваки пут када моја Ноте8 на мрежи Веризон изгуби и поврати ћелијски сигнал, добићу звук обавештења и ново обавештење о говорној пошти. Не постоји ВМ када проверим. Да бих обрисао ВМ обавештење, морам да отворим подешавања апликације телефона и обришем податке. Извршио сам поновна покретања, софтверска ресетовања, па чак и хард ресет. Овај проблем ме прати и неколико година системских ажурирања. Волео бих да научим трајно решење. Питам се да ли постоји начин да искључим обавештење о изгубљеном сервису или неку другу идеју ?? - Даве де ла Фуенте

Решење: Здраво Даве. Ако имате Ноте8 са ознаком Веризон, морате да пријавите овај проблем Веризону како би га проверили. Ово није проблем са међународним (глобалним) верзијама Ноте8 попут наших Ноте8-ова у нашој лабораторији, тако да мора да је грешка у Веризоновом фирмваре-у или некој од његових апликација.

Постоји шанса да проблем може бити изолован само за ваш Ноте8 или чак за ваш Веризон налог. Размислите о томе да затражите нови број како би ваша говорна пошта могла бити повезана с тим бројем. Ово је обично ефикасан начин за решавање проблема са говорном поштом.

Такође, приметили смо у прошлости да корисници са укорењеним уређајима имају проблема са говорном поштом и другим мрежним услугама. Ако је ваш Ноте8 укорењен, покушајте да га искорените и видите какав је учинак говорне поште.