Садржај

• Проблем # 1: Галаки С6 искључује гласовне позиве |Галаки С6 микрофон престаје да ради током позива
• Проблем # 2: Бежично пуњење Галаки С6 не ради
• Проблем бр. 3: Галаки С6 се неће повезати ни са једном вифи мрежом
• Проблем бр. 4: Галаки С6 се неће поново укључити ако се не стави у замрзивач
• Проблем бр. 5: Галаки С6 не може да се повеже са Интернетом, мобилни подаци не раде | Мобилна мрежа Галаки С6 не ради
• Проблем # 6: Екран Галаки С6 је престао да ради | Галаки С6 се неће пунити
• Проблем бр. 7: Случајно испуштен екран Галаки С6 ивице се неће укључити | Галаки С6 се неће поново укључити
• Ангажирајте се са нама

Добродошли у још један # ГалакиС6 пост. Ово ће бити последњи пост пре него што затворимо недељу, па се надамо да ће вам бити информативан. Не заборавите да посетите нашу главну страницу за решавање проблема са Галаки С6 ако овде нећете наћи ништа корисно.

Проблем # 1: Галаки С6 искључује гласовне позиве |Галаки С6 микрофон престаје да ради током позива

Ево једног занимљивог. Свој Галаки С6 сам добио још у јуну, а од октобра је на мом крају почео да утишава позив. Могу да чујем све што говоре, али ме не чују. Позив не престаје, остаје повезан док неко од нас не спусти слушалицу. Стално се повећавао на основу дужих разговора. Имам осигурање па сам га послао на поправак. Добио сам нови телефон за замену и погодите шта! Још увек утишава! Потпуно другачији телефон (проверио је ИМЕИ #). Очистио сам партицију кеш меморије и покренуо сам безбедни режим да бих открио да ли је проблем независна апликација, али то се није десило у безбедном режиму. Не желим да тако остане, али ово ме излуђује! Имате ли идеја које нисте предложили?

П.С. телефон који сам послао, извршио сам хард ресет и усмртио малог Андроида са ускличником изнад. Нисам успео да је поново укључим 2 сата, а када се то догодило, мој безбедносни софтвер је и даље детектовао сингуларност која се појављивала у позадини. - Гбоден86

Решење: Здраво Гбоден86. Изгледа да сте погрешно разумели шта чини безбедни режим. Ако ваши позиви раде нормално док се телефон покреће у безбедни режим, односно не долази до искључивања звука, то је доказ да проблем ствара нека од ваших независних апликација. То значи да сте једноставно поново инсталирали узрок проблема на другом телефону. Безбедни режим неће прецизно одредити проблематичну апликацију, па то морате ручно да урадите сами. То се постиже деинсталацијом апликација једну по једну, при чему обавезно посматрате како се позивају гласови након сваке деинсталације. Ово је једини начин да препознате узрок проблема, а ако имате пуно апликација, можда ћете морати да потрошите знатну количину времена да бисте били успешни.

Ако сте приметили да је тај проблем започео након инсталирања нове апликације, покушајте прво да га уклоните да бисте видели да ли је то узрок.

Можете и обрнути поступак тако што ћете телефон прво обрисати враћањем на творничке поставке и посматрати како се телефон понаша након што инсталирате појединачну апликацију. Да бисте фабрички одморили С6, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Проблем # 2: Бежично пуњење Галаки С6 не ради

Здраво и хвала вам унапред на било каквој помоћи коју можете да пружите. Мој телефон се више неће пунити упркос бежичним јединицама за пуњење (користио сам више њих) што указује на то да се батерија заправо пуни (видљиви су муње и време до пуног пуњења ... али пуњење остаје већ неколико дана на 0%). Направио сам три софт ресета (што је радило у прошлости), али нису успели. Поред тога, моје игле у телефону су оштећене, па не могу да пуним на традиционалан начин. Да ли бисте препоручили још неке ствари?

НАПОМЕНА: Не знам коју верзију Андроида имам, чак ни како то да утврдим, па сам управо изабрао прву на вашој падајућој листи. Хвала вам. - Јероме

Решење: Здраво, Јероме. Покушајте да напуните телефон када је искључен. Ако се проблем бежичног пуњења настави, то такође може бити показатељ да батерија телефона не ради исправно. У овом случају немате другог избора него да поправите или замените телефон.

Пре него што предате уређај Самсунгу или било којој другој релевантној страни на захтев за поправак или замену, покушајте да проверите да ли можете да покренете телефон у безбедном режиму или режиму опоравка. Ако можете да се покренете у било ком од ових режима, покушајте да проверите како функционише бежично пуњење. Ако нема разлике, наставите са поправком или заменом.

Проблем бр. 3: Галаки С6 се неће повезати ни са једном вифи мрежом

Здраво. моје име је Киле и имам Галаки С6 активан. Проблем на који желим да се обратим је то што мој телефон не може да се повеже са Интернетом / рутером. Покушао сам да унесем ВЕП кључ неколико пута, са великим и без великих слова. Одустао сам од ове тактике и помислио сам да користим ВПС дугме на свом рутеру, док је телефон био спреман за упаривање са њим. Понашао се као да не види уређај, иако имам друге уређаје повезане са њим.

Покушао сам да користим и друге рутере из кућа пријатеља, нема среће. Можда случајно имам нешто на себи што ме спречава да се повежем са било којим рутерима.

Пре неколико дана је функционисало. (Телефон користим само за Ви-Фи). Уклонимо главно срање, тако да не морам да чекам да ми пошаљеш поруку са неријешеним питањима.

• Ниједно срање за уштеду енергије није укључено.

• Авионски режим укључен,

• Блуетоотх је искључен

• Мобилна жаришна тачка је искључена.

• Да, покушао сам да искључим телефон, са и без тастера за доле.

• Покушао сам да заборавим вифи лозинку и поновим је (чека 10 секунди да вратим вифи у реду) и не, не враћам телефон на фабрички формат. - Плаиер1довн

Решење: Здраво Плаиер1довн. Ако ваш телефон не може да се повеже са више засебних вифи мрежа, узрок проблема мора бити један од следећих:

1. лоша апликација
2. непозната софтверска грешка
3. непозната неисправност хардвера

Да бисте проверили да ли је неко крив, морате да покренете телефон у безбедни режим. Сигуран режим спречава покретање апликација и услуга независних произвођача. Ако је узрок једна од инсталираних апликација, проблем не би требало да се јави док је омогућен ВиФи. Да бисте се покренули у безбедном режиму, следите ове кораке:

• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

Ако се ништа не догоди када се покренете у безбедни режим, то јест, вифи остаје проблематичан и неће се повезати, ресетујте на фабричка подешавања. Ево како се то ради:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако не желите да се одмарате у фабрици, поправите или замените телефон.

Проблем бр. 4: Галаки С6 се неће поново укључити ако се не стави у замрзивач

Имам Самсунг Галаки С6. Добио је ажурирање и очигледно је имао грешака по Самсунгу и АТ&Т. Због тога мој телефон не функционише. Неће се укључити ако га не ставим у замрзивач на 20 до 30 минута. Провео сам месеце и месеце истражујући и пронашао некога са истим телефоном у истом проблему за који су рекли да су га однели техничару и техничар је могао да натера уређај да се укључи стављањем у замрзивач. (Да добијем податке), пробао сам и успело је. Дакле, тако сада укључујем телефон. Проблем је у томе што желим да схватим зашто више не могу једноставно нормално да укључим телефон. Имам хард ресет, софт ресет и вратио сам се на фирмваре за залихе. Једном када се телефон укључи, чини се да ће радити савршено, осим што се он искључи или ја искључим, неће се поново укључити без замрзивача. Можете ли ми помоћи, тотално сам запањен. - Боунцебацкцутт

Решење: Здраво Боунцебацкцутт. Ако се телефон самостално искључи и неће се поново укључити ако га не охладите ако га оставите у замрзивачу, разлог за то је можда прегревање. Паметни телефони, попут обичних рачунара, дизајнирани су за искључивање ако унутрашња температура пређе предвиђени праг грејања како би спречили оштећење компонената. Уређај за прегревање се неће поново укључити ако се унутрашња температура не спусти на нормалну вредност. Ако се ово непрестано дешава, то значи да је узрок дубљи хардверски проблем. Један од транзистора матичне плоче можда не ради исправно или било која друга компонента попут батерије можда неће радити исправно. Такав случај није могуће решити хаковањем софтвера. То је разлог зашто софт ресет, хард ресет и флешовање позадинског фирмвера уопште нису помогли. Ако је телефон још увек покривен гаранцијом, уверите се да сте га поправили или заменили. Ако је наша слутња тачна, можда ће бити потребна замена матичне плоче, што значи да вам је боље замена него поправка.

Ако телефон више није у гаранцији, немате среће, јер то значи да ћете морати да сносите трошкове поправке или замене.

Проблем бр. 5: Галаки С6 не може да се повеже са Интернетом, мобилни подаци не раде | Мобилна мрежа Галаки С6 не ради

Здраво. имам Самсунг Галаки С6 и када покушам да користим мобилне податке, то једноставно не функционише. Отишао сам у Подешавања> Више мрежа> мобилне мреже. али на екрану се појављују само три опције: „мобилни подаци“, „мрежни режим“ и „мрежни оператери“. Не видим подешавања „АПН“. Како могу да решим овај проблем јер без њега не могу да користим мобилне податке?

Чини се да је проблем у томе што телефону недостаје та конфигурација, па ако постоји решење, помозите ми. Купио сам овај телефон у САД-у и откључао га у Еквадору (Јужна Америка), где тренутно живим, а оператер компаније је радио добро, иако никада нисам користио мобилне податке док нисам одлучио да покушам док сам био распоређен овде у Ираку. Управо сам добио телефонску картицу од локалне телефонске компаније овде у Ираку која се зове Заин и покушавам да користим мобилни интернет да бих контактирао породицу. Хвала вам толико за вашу помоћ. - Цристхиан

Решење: Здраво Цхристхиан. Под претпоставком да је ваш телефон заиста откључан мрежом, односно да је његов оригинални софтвер модификован тако да може радити са другим мрежним оператерима, постоје и други фактори које бисте требали узети у обзир.

ГСМ вс ЦДМА. Паметни телефони, попут Галаки С6, нису универзално компатибилни са свим мрежама широм света. Самсунг прави телефоне имајући у виду мрежне спецификације оператера. На пример, нису сви модели телефона Галаки С6 компатибилни са мрежом Веризон у Сједињеним Државама. Када Веризон наручи Галаки С6 јединице од Самсунг-а, овај мора да обезбеди да испоручене јединице морају бити компатибилне са Веризон-овом мрежом, што значи да телефон мора бити ЦДМА уређај. Исто важи и за АТ&Т телефоне, само што то морају бити ГСМ уређаји.

ГСМ телефоне је релативно лако поново конфигурисати, тако да то функционише у другој ГСМ мрежи. Све док је уређај откључан мрежом, ГСМ телефон може радити у другој мрежи све док на њега уметнете активну СИМ картицу.

Међутим, исто није тачно ако имате ЦДМА телефон, попут Веризона. ЦДМА уређаје, попут оних из Веризона, озлоглашено је тешко конфигурисати. У већини случајева не можете да користите ЦДМА телефон са другом ЦДМА мрежом, као што је коришћење телефона Веризон у мрежи Спринт. Коришћење ЦДМА телефона у ГСМ мрежи можда неће радити све време.

Конфигурација хардвера. Још један фактор који треба узети у обзир је хардверска конфигурација вашег телефона. Сваки модел телефона, усмерен на одређеног мрежног оператора, има инсталиран одређени мрежни чип који му омогућава рад само у одређеном фреквенцијском опсегу. На пример, Веризон Галаки С6 (модел од 128 ГБ) може подржавати само следеће фреквенције:

ЛТЕ опсег 13/4/2 (700/1700/1900 МХз) из кутије;

ЛТЕ опсег 3/5/7 (1800/850/700 МХз);

ЦДМА / 1кЕВДО Рев. А (800/1900 МХз);

Глобално - ЕДГЕ / ГСМ (850/900/1800/1900 МХз), ХСПА / УМТС (850/900/1900/2100 МХз)

То значи да је хардвер телефона ограничен на рад са горе наведеним фреквенцијама. Ако су радне фреквенције тренутног оператора у Ираку некомпатибилне са фреквенцијама вашег телефона, ту не можете ништа да учините. То је можда разлог што се АПН подешавања на вашем телефону не појављују. АПН подешавања се обично конфигуришу у телефону када се убаци активна СИМ картица. Ако ваш телефон не препознаје СИМ картицу или не приказује мрежни сигнал, то је знак да ваш телефон не може да ради са тим мобилним оператором.

Проблем # 6: Екран Галаки С6 је престао да ради | Галаки С6 се неће пунити

Здраво. Само сам желео да се пожалим на С6 и видим да ли осећате да је телефон смеће. Имао сам С5 две године. Беспрекоран телефон до краја. Пред крај би се угасило. Мислим да је то можда имало везе са свемиром. Сад кад сам са њега избрисао већину ствари, у реду је. У сваком случају, надоградио сам на С6.

Желео сам С7, али у то време га нисам могао приуштити. Три недеље након што сам добио телефон, прикључио сам га да се пуни. Након неког времена отишао сам да проверим телефон и ЛЦД екран је крварио. У року од 36 сати уопште нисам могао да видим свој екран. Имам стари рачун на којем има стање на Веризон-у. Због тог старог рачуна не би испунили гаранцију. Тада ми кажу да то не би било важно јер екрани који крваре нису покривени. Назвао сам Самсунг. Њихову гаранцију морате да закажете да техничар дође да погледа ваш уређај. Потребно је до 11 дана. Какво је то смеће?

Тако сам био приморан да поднесем захтев за осигурање. 150 долара за нови телефон. Пазите, нисам испустио телефон, нисам превише притискао екран и нисам га смочио. Чак је и момак у продавници рекао да изгледа потпуно ново и да треба да буде покривен. Дакле, постоји једно питање.

Сад сам ту, 3 недеље касније. Не могу да напуним телефон. Каже да је батерија превише хладна за пуњење. Да ли се шалиш на мој рачун?! Телефон није прехладан, нема длачица у прикључку за пуњење и нисам се смочио. Мој телефон је мој спас, па сам пажљив с њим. Не злоупотребљавам своје телефоне! Дакле, овде поново морам да заменим телефон. Хвала Богу да ће Асурион поштовати гаранцију. Веризон сигурно неће због старог рачуна. Сматрам то помало смешним, јер је мој главни рачун у добром стању и плаћа се сваког месеца током неколико година. Онај иза којег заостајем био је случај да сам био превише драг и да је неко искористио моје добре милости. Никад више то нећу учинити.

Па, можете ли ми рећи шта мислите? У чему је проблем са С6? Мислим да би их можда Самсунг требао скинути са полица. Мислио сам да волим Самсунг, а сада мислим да је требало да идем са другим телефоном. Различит бренд. Хвала на брзом одговору. - Ерин

Решење: Здраво Ерин. Ако узмемо у обзир милионе делујућих Галаки С6 широм света, скоро да се може очекивати да ће неки корисници пријавити неисправне С6 јединице. Добијали смо спорадичне извештаје о изолованим ванредним случајевима, али ниједан није сличан вашем. На основу сопственог искуства са Самсунг телефонима, од нижих до водећих попут Галаки С серије и Галаки Ноте серије, проблеми са екраном су неки од најређих. Срећа или њен недостатак могу бити разлог зашто имате Галаки С6 у квару. Можемо да потврдимо да ваш проблем није тачан за милионе других Галаки С6. Можда сте једноставно добили лимун. Схватамо да је рећи да ћете добити замену можда лакше рећи него учинити, али то је једино разумно решење које можемо предложити. Сломљени екран не може се поправити софтверским хаковањем, очигледно, па поправљање на вашем нивоу не долази у обзир. Сигурно је да има много проблема са С6, већина их је непријављена, али исто се може рећи и за друге паметне телефоне попут иОС уређаја. Генерално узевши, узимајући у обзир милионе С6 телефона који су данас у употреби, Галаки С6 је поуздан водећи уређај. Ипак није савршено, па могу постојати анегдотални извештаји о изолованим проблемима попут овог који сте имали. Али опет, то је један од главних разлога зашто гаранција уопште постоји. Не постоји савршен производни систем и негде на путу, неколико стотина или хиљада од милиона може имати квар када напусти фабрику. Замените телефон и спасите се нових проблема.

Проблем бр. 7: Случајно испуштен екран Галаки С6 ивице се неће укључити | Галаки С6 се неће поново укључити

Добар дан. Имам Самсунг Галаки С6 едге. Са мном је само неколико месеци. Никад није испуштено у воду; међутим, испустио сам је неколико пута. Има неких оштећења на екрану, али телефон је и даље био у пуном радном стању. Никада нисам имао проблема са телефоном због екрана. Још увек је радило јуче поподне. Био сам заузет телефоном и на крају се само замрзнуо и поново покренуо. Чекао сам да се телефон поново покрене и када сам наставио да радим на њему, поново се заледио, али овог пута се уопште није укључио. Оставио сам је за ноћ надајући се да ће се батерија испразнити и искључити. Јутрос сам прикључио телефон на пуњење и сачекао неколико минута. Покушао сам поново да укључим телефон и он се укључио. Док сам превлачио екран да бих могао да уђем у телефон, поново се заледио. Кад је заслон зацрнио, чуо сам поруке које су пролазиле. После неког времена проверио сам телефон, али овај пут не ради ништа. Лампица обавештења и даље трепће, али када притиснем дугме за почетни екран, неће поново укључити екран. Покушао сам да искључим телефон, али ништа се не дешава. Забринут сам због овог проблема. Молим вас, можете ли помоћи? Срдачан поздрав. - Натасха

Решење: Здраво Натасха. Једино софтверско хаковање које можете испробати је да видите да ли ће се телефон укључити у друге режиме. Ако се то не догоди, заиста морате потражити помоћ од стручњака како би се хардвер могао физички прегледати. Имајте на уму да непотребни шок од случајног пада може имати и краткорочне и дугорочне негативне ефекте. У неким случајевима испуштени паметни телефон можда неће одмах радити, док други могу неко време да изгледају као да раде, у зависности од обима оштећења. Ако нисте предузели ништа драстично на софтверу пре него што сте приметили проблем, узрок проблема тренутно може бити дугорочни ефекат тог пада. Будући да дијагностиковање хардверског проблема захтева солидно електронско знање и посебне алате, пустите да обучени техничар обави посао уместо вас. Пре него што то учините, уверите се да покушате да поново покренете телефон у алтернативне режиме.

За референцу постоје кораци о томе како поново покренути С6 у различите Андроид режиме покретања:

Покретање у режиму опоравка:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Покретање у режиму преузимања:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
6. Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.