Садржај

• Проблем 1: Екран ивице Галаки С7 постао је црн након случајног пада, показивала се бела танка линија
• Проблем 2: Ивица Галаки С7 се прегреје и заглавила се на екрану са Самсунг логотипом

Поздрав и добродошли у још један # чланак о решавању проблема ГалакиС7. Данашњи С7 пост говори о три слична и / или сродна проблема: прегревање, Без покретања (заглављен у Самсунг екрану с логотипом) и проблем са црним екраном. Надамо се да ће вам наши предлози бити корисни.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Екран ивице Галаки С7 постао је црн након случајног пада, показивала се бела танка линија

Јуче око 10 сати ујутро испустио сам Самсунг Галаки С7 Едге и када је пао ударио је екран тачно (или погрешно) тако да је постојала бела танка линија која је ишла с леве стране све до десне стране. Осим ове мале беле линије, телефон је био потпуно функционалан, чак и у режиму спавања. Истог дана око 17 сати на екрану мог телефона зацрнио се као да је прешао у режим спавања и нисам успео да га пробудим, па ми је екран био потпуно црн. Покушао сам поново да покренем телефон, а такође сам покушао да ресетујем држећи тастер за почетни тастер и тастер за јачину звука, међутим оба пута су била неуспешна много пута када сам покушао. Могао сам знати када ће се телефон укључити јер ће звукови обавештења и даље функционисати, али екран би остао црн. Око 23 сата мој екран се изненада обновио и поново је био готово потпуно функционалан, осим мале беле линије натраг, а испод беле линије екран би се кретао напред-назад независно, међутим сва подручја екрана су и даље функционална и могу да буду усед.А Променио сам сва подешавања да не дозволим телефону да пређе у режим спавања, али да се увек приказује чувар екрана и засад се екран није вратио у режим затамњења.А Постоји ли лако решење за ово питање које није подношење захтева за осигурање и ако морате да платите 200,00 одбитка? - Линдсеи.Миллер.слп

Решење: Здраво Линдсеи. Чини се да је у вашем конкретном случају у току квар хардвера. Свака промена боје екрана и изненадна појава вертикалних или хоризонталних линија, посебно у сличним околностима које окружују ваш уређај, одређени су показатељи лошег склопа екрана. Пад је могао оштетити ЛЦД или флексибилни кабл у склопу екрана, што је узроковало симптоме које сада видите. Ако поменутих симптома није било пре случајног пада, требало би озбиљно размотрити слање телефона како би се екран могао заменити.

Иако сте добро обавили посао спречавања спавања телефона, то уопште није трајно решење. Уопште не постоји подешавање софтвера за поправљање поквареног хардвера. Највише што можете учинити је да поправите ситуацију. Убрзо ћете схватити да спречавање преласка телефона у режим спавања може да опорезује батерију и да има значајно кратак век трајања. Иако је то сасвим други проблем који чека да се догоди, то може дугорочно озбиљно да омете перформансе вашег уређаја. Најбоље што можете учинити је да се главом позабавите проблемом тако што ћете прво поправити лош екран.

Ако имате осигурање за телефон, препоручујемо вам да га искористите да бисте остварили попуст на трошкове поправке. И ако је могуће, побрините се да Самсунг поправи поправке уместо независних продавница.

Проблем 2: Ивица Галаки С7 се прегреје и заглавила се на екрану са Самсунг логотипом

Здраво. Тако је мој Самсунг С7 едге престао да ради пре отприлике 6 месеци, једне ноћи било је невероватно вруће, па сам одлучио да поново покренем телефон као начин решавања проблема. Телефон је имао недавно ажурирање неколико дана пре и већ је почео да се репродукује, али након поновног покретања телефона залепио се на Самсунг лого и телефон се невероватно загреје. Испробао сам све опције ресетовања система које сте навели за овај проблем, али без успеха. Да ли потенцијално могу нешто да урадим или је проблем са хардвером који само сервисни центар може да реши? - Етхан Манн

Решење: Здраво Етхан. Опште правило за решавање проблема са Андроид-ом је да се прво исцрпе сва доступна софтверска решења, укључујући ресетовање на фабричка подешавања. Ако се ништа не промени након њиховог извођења, тада је време да одлучите да то пошаљете. У вашем случају, могућа софтверска решења која морате прво да покушате треба да укључују следеће:

• брисање партиције кеш меморије
• инсталација апликације и Андроид ажурирања (све што је доступно)
• поновно покретање уређаја у безбедни режим
• ресетовање на фабричка подешавања
• трепери покретачки програм / фирмвер

Инсталирајте ажурирања апликација и Андроид-а

Претпостављамо да сте већ ажурирали све што се може ажурирати на вашем телефону, али у случају да нисте, обавезно двапут проверите. Лоше кодиране апликације понекад могу да забрљају систем након великог ажурирања оперативног система (Андроид). Најбољи начин да минимизирате грешке је стално покретање ажурираног софтвера.

Апликација Гоогле Плаи продавница је подразумевано подешена да аутоматски преузима и инсталира исправке апликација. Ако сте претходно променили ово подешавање, посетите апликацију и подесите је да аутоматски инсталира исправке. Ево како:

1. Отвори Плаи Сторе апликација.
2. Славина Више мени (икона у три линије у горњем левом углу).
3. Славина Подешавања.
4. Славина Аутоматски ажурирај апликације.
5. Изаберите Аутоматски ажурирај апликације само преко Ви-Фи-ја.

Обришите партицију кеш меморије телефона

Ово решење претходи основном / фабричком ресетовању. Ако сте већ покушали ресетовање на фабричка подешавања пре него што сте нас контактирали, можете једноставно прескочити брисање партиције кеш меморије. Ако то још увек нисте пробали, ево како се то ради:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите обришите кеш партицију.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Брисање партиција кеш меморије неће утицати на корисничке податке као што су ваше фотографије, видео снимци, музика итд., Па то можете учинити без страха да ћете их изгубити.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Апликације независних произвођача понекад могу остати проблематичне чак и ако користе најновију верзију. Ако темељито не инсталирате коју апликацију да инсталирате, само је питање времена када ћете имати проблема са њима. Није лако утврдити да ли је ваш проблем узрокована неком апликацијом. Једини други начин да то сазнате је поновним покретањем вашег С7 у дијагностички режим зван Сафе Моде. Док су у овом режиму, све апликације независних произвођача не могу да се покрећу. То значи да ако се проблем не појави и телефон ради како се очекивало, онда мора бити крива трећа страна.

Да бисте покренули телефон у безбедном режиму, следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

Обришите телефон враћањем на фабричка подешавања

Враћање на фабричка подешавања је драстично решење које може решити пуно софтверских проблема. Ако постоји софтверска грешка због које се телефон понаша као сада, ресетовање на фабричка подешавања ће га највероватније вратити у нормално стање.

Да бисте ресетовали С7 на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Фласх покретачки програм / фирмвер

Коначно, ако се ништа неће променити након горенаведених решења, размислите о томе да вратите покретачки програм (опоравак) и фирмвера телефона на њихово познато радно стање. Ово је посебно ефикасно решење за оне уређаје који су укорењени или покрећу прилагођени фирмвер.

Трептање је у основи неовлашћено мешање у софтвер вашег телефона. Ако не будете пажљиви, један погрешан корак може да вам опече телефон и изазове још проблема. Обавезно се обратите другим водичима пре него што то учините. Испод су општи кораци како да флешујете боотлоадер. Треперење фирмвера требало би да буде слично. Опет, обавезно се консултујте са другим водичима како бисте спречили да упрскате софтвер телефона. Наши кораци у наставку су само за демонстрацију. Урадите их на сопствени ризик.

1. Потражите одговарајући фирмвер за модел телефона и преузмите га. Обавезно одаберите праву. То би требало да буде исти онај фирмвер који је претходно био покренут на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте забележили, постоји шанса да одаберете погрешног. Као што сада можда знате, употреба неисправног фирмвера може изазвати компликације, па пуно среће у томе.
2. Рецимо сада да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим га желите преузети на свој рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи гомилу датотека попут АП_, БЛ_, ЦСЦ_ итд.
3. Потражите датотеку која започиње ознаком БЛ; ово би требала бити одговарајућа датотека покретачког програма за овај фирмвер. Када идентификујете датотеку покретачког програма, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој лако можете приступити.
4. Наставите са остатком трепћућег поступка помоћу програма Один.
5. У Одину кликните на картицу БЛ и уверите се да сте користили датотеку покретача коју сте раније идентификовали.
6. Сада се уверите да су статус „Уређај додан“ и његов „ИД: ЦОМ оквир“ постали плави пре него што притиснете дугме СТАРТ. Ово ће покренути трептање покретачког програма вашег телефона.
7. Поново покрените телефон када је поступак завршен.

Обратите се Самсунгу ради поправке или замене

Ако сви горе наведени предлози уопште неће помоћи, највероватнији разлог је лош хардвер. Пошаљите телефон да га поправи.