Садржај

• Проблем # 1: Галаки С7 наставља да се поново покреће и неће се нормално покретати
• Проблем 2: Галаки С7 едге апликација Гмаил разликује се од апликације Гмаил за рачунаре
• Проблем бр. 3: Галаки С7 мобилни подаци су престали да раде након инсталирања Андроид Ноугата
• Проблем бр. 4: Галаки С7 едге грешка „покретање није успело, покушајте поново“ након Ноугат ажурирања
• Проблем 5: Галаки С7 ивица се заглавила на екрану са Самсунг логотипом
• Проблем 6: Галаки С7 се неће пунити
• Проблем # 7: Галаки С7 са хардверским проблемима има проблем са екраном
• Проблем # 8: Галаки С7 је престао да се пуни
• Ангажирајте се са нама

Неки корисници # ГалакиС7 сада користе уређај ажуриран Ноугатом, тако да очекујемо да ћемо у наредним недељама примити више проблема везаних за ажурирање. У ствари, већ имамо једног корисника који пријављује проблем са Андроид Ноугатом у наставку, па се надамо да ће овај пост послужити као добра референца за оне који имају сличне проблеме.

Проблем # 1: Галаки С7 наставља да се поново покреће и неће се нормално покретати

На ивици С7 дошло је до затамњења и потребно је поновно покретање силе пре 2 недеље. Управо данас, 7. марта, стално се поново покренуо на сваких 10 -20 минута око 5 пута. И ресетовао сам на фабричка подешавања. Трајало је 2 сата и одлучио сам да поново покренем и покренем безбедни режим.

У сигурном режиму је стално заглављен и показивао је логотип „откључај“. Следи поновно покретање и повратак у безбедни режим. Овај процес је трајао неко време.

Коначно, успело је неколико минута. А онда се вратило приказивању и искључивању „Самсунг Галаки С7 едге“ на телефону. Затим сам покушао да придржавам тастер за појачавање звука, тастер за дом и напајање. Притиснуо сам гласноћу да наставим. А сада показује „доле оптерећење. .. не искључуј мету ’и већ дуже време не реагује. Дубоко ћу ценити вашу помоћ. - Рацхел

Решење: Здраво Рацхел. Поновно покретање у безбедном режиму и ресетовање на фабричка подешавања два су позната ефикасна начина за решавање проблема са случајним поновним покретањем система због програмске грешке. Да ваш телефон и даље показује сличан проблем након извођења две процедуре, доказ је да проблем уопште не узрокује софтвер.

Немамо свеобухватну историју вашег уређаја, па не можемо ни да кажемо који хардверски проблем можда узрокује проблем. Чињеница да се телефон неће ни нормално покренути довољно је јак доказ да је то нешто што не можете поправити софтверским подешавањима. Ако је и даље под гаранцијом, дозволите Самсунгу да провери хардвер како би могао да процени да ли би поправак био довољан или не. Ако је могуће, покушајте да прескочите поправку и једноставно затражите замену јединице. То је ефикасније и не треба дуго времена да се испуни.

Проблем 2: Галаки С7 едге апликација Гмаил разликује се од апликације Гмаил за рачунаре

Користим Гоогле е-пошту преко пословног налога кроз свој посао. Управо сам добио Галаки С7 Едге. Апликација Гмаил се приказује са мојим Примарним пријемним сандучетом као да је постављена на радној површини. Међутим, друга поставка не приказује исто на мом телефону. Подесио сам га преко Гмаил-а на: Окно за преглед: Означи разговор као прочитан: „после 3 секунде“. Чини се да се ова функција не приказује на исти начин на мом С7 Едге. Изгледа да су све поруке непрочитане на мом телефону. Нема блеђења прочитаних е-адреса. - Кристал

Решење: Здраво Цристал. Не мислимо да овде добијамо потпуну слику онога што покушавате да насликате. Имајте на уму да апликација за рачунар за исту услугу може имати функције које неће бити доступне у мобилној апликацији. Андроид софтверско окружење разликује се од Виндовс или иОС софтверског окружења, па се апликације за исту услугу као Гмаил могу разликовати у неким функцијама.

Молимо вас да разговарате са техничком подршком за Гмаил или посетите форум за помоћ за помоћ за Гмаил. Када описујете свој проблем, унесите што више детаља како бисте помогли другим корисницима или техничару да разумеју шта покушавате да кажете лако.

Проблем бр. 3: Галаки С7 мобилни подаци су престали да раде након инсталирања Андроид Ноугата

Здраво! На крају сам своје памети. Имам Самсунг Галаки С7 купљен од Таргета под АТ&Т. Недавно сам прешао на Т-Мобиле (телефон се плаћа и откључава). Све је функционисало добро док мој супруг није преузео Ноугат Упдате. Од тада, Интернет не ради. Могу слати СМС-ове и позивати, али Интернет могу добити само путем ВИФИ-а. Радио сам опсежни дијагностички рад са Т-Мобилеом, све до главног ресетовања фабричких подешавања. На крају су рекли да је проблем сам телефон.

Отишао сам до Самсунга и утврдили су да то мора да буде проблем са фреквенцијама између АТ&Т и Т-Мобилеа, јер је то добро функционисало када је постављена АТ&Т СИМ картица. Момак из Бест Буиа поново је покренуо / поново учитао Ноугат, а затим је Амин, Интернет почео да ради. Одлично је функционисало један дан, али сада се поново вратило да не ради. Једино што сам урадио је да додам апликације и убацим ЕВО СД картицу. То није проблем са СИМ картицом, јер сам убацио другу Т-Мобиле СИМ картицу и она такође не ради. Заиста не знам шта да радим. ПОМОЋ! - Сусан

Решење: Здраво Сусан. Очигледно није проблем у фреквенцији јер сте телефон радили након што је поново покренут. То значи да је његов хардвер способан да ради са радном фреквенцијом Т-Мобиле мреже у вашем подручју. То вам оставља проблем са софтвером, што значи да је можда крива једна од апликација коју сте инсталирали. У овој ситуацији желимо да прво будете сигурни да се системска кеш меморија обнавља брисањем партиције кеш меморије. Понекад инсталирање апликација или исправки може оштетити системску кеш меморију што резултира свим врстама проблема. Да бисте то поправили, прво морате обрисати партицију кеш меморије. Ево како:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Када се телефон поново покрене, поново укључите интернет и погледајте да ли ради. Ако и даље не функционише, следећи корак за решавање проблема био би да посматрате телефон док је пребачен у безбедни режим.

Сигурни режим је дијагностички режим сличан верзији Виндовс безбедног режима. У андроид-у, безбедни режим блокира покретање апликација и услуга независних произвођача, па би требало да зна да ли је крива нека независна апликација. Да бисте поново покренули С7 у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Посматрајте телефон 24 сата како бисте приметили разлику. Ако мобилни подаци нормално функционишу у овом режиму, то је потврда нашег предосећања да је крива једна од апликација. Затим морате деинсталирати све апликације независних произвођача једну по једну, пазећи да посматрате како се телефон понаша након уклањања сваке од њих. Овај поступак ће потрајати, али то је ефикасан начин да решите овакав проблем.

Проблем бр. 4: Галаки С7 едге грешка „покретање није успело, покушајте поново“ након Ноугат ажурирања

Моја тетка је вечерас ажурирала свој Галаки С7 Едге новим Ноугатом путем АТ&Т. Након ажурирања, на њеном телефону све је нормално функционисало са новим изгледом ажурирања, осим апликација за календар, контакте и поруке. Када их покуша отворити, каже се „покретање није успело. молим вас, покушајте поново." Бојим се да је замолим да изврши ресетовање у страху да не изгуби информације и апликације. Ажурирао сам телефон пре два дана без проблема. Да ли је ово проблем са ажурирањем или проблем са телефоном? - Јеффери

Решење: Здраво, Јеффреи. Не постоји начин да се утврди да ли је ово проблем због лошег кодирања ажурирања или је у питању проблем са телефоном. Међутим, предлажемо да извршите основно решавање проблема са софтвером, као што је брисање партиције кеш меморије, брисање кеша и података апликације и потпуно ресетовање на фабричка подешавања. Ако телефон није подешен за аутоматско инсталирање ажурирања апликација, такође морате да се уверите да су све апликације компатибилне и ажуриране.

За референцу, доле су наведени кораци како да се реше наведена решења:

1. Обришите кеш партицију
   • Искључите свој Самсунг Галаки С7.
   • Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
   • Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
   • Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
   • Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
   • Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
   • Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
   • Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
   • Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
2. Избришите предмеморију апликација и податке (то се мора урадити за све поменуте апликације)
   • Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
   • Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0.
   • Када уђете тамо, кликните на апликацију.
   • Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
   • Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.
3. Враћање на фабричка подешавања

• На почетном екрану додирните икону Апликације.
• Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
• Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
• Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
• Додирните Настави.
• Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

НАПОМЕНА: Враћање на фабричка подешавања избрисаће све корисничке податке као што су фотографије, видео снимци, контакти и друге врсте датотека ускладиштене у примарном уређају за складиштење телефона. Обавезно направите резервну копију пре него што то учините. Ако имате рачунар, можете да користите Самсунг Смарт Свитцх за израду резервних копија датотека.

Проблем 5: Галаки С7 ивица се заглавила на екрану са Самсунг логотипом

Здраво ДроидГуи. Имам мобилни телефон Самсунг С7 Едге стар годину дана и пре два дана је престао да ради. Ако укључим телефон, могао бих да видим логотип „Самсунг Галаки С7 едге“, а затим се одмах искључује. Покушавао више пута, али искусио исти проблем.

Такође, када се прикаже логотип, могао сам да видим зелене линије како водоравно теку по целом екрану. Понекад сам отпустио свој мобилни телефон 2-3 пута, али је радио добро док се овај проблем није појавио ниоткуда.

Покушао сам да покренем мобилни телефон у сигурном режиму држећи притиснутим тастере за смањење јачине звука и дугме за напајање, али оног тренутка када отпустим дугме за напајање екран се искључује. Није успело покретање система у безбедном режиму.

Однео сам га у овлашћени сервисни центар Самсунг да бих проверио да ли је реч о хардверу или софтверу / фирмверу, али кажу да ће прво покушати да ресетују фабричка подешавања и на основу тога пређу на следеће кораке. Нисам се одлучио за то јер сам био обавештен да ће избрисати све податке са мог телефона и имам пуно података које не желим да изгубим ако уопште не постоји опција. Молимо вас да наведете да ли имате било какве сугестије. - Правеен

Решење: Здраво Правеен. Пошто се ваш телефон више не покреће нормално, имате врло мало избора у погледу решавања проблема. У овом тренутку, све што можете да урадите је да видите да ли можете да га поново покренете у различите режиме покретања (безбедни режим, режим опоравка и режим Один) да бисте затим могли да испробате даље решавање проблема. Пошто сте већ покушали да покренете систем у безбедном режиму (и рекли сте да није успео), две друге опције укључују само режим опоравка и режим Один. У режиму опоравка можете покушати да обришете партицију кеш меморије и ресетујете на фабричка подешавања, док је у режиму Один трептање основног фирмвера. Ако је Самсунг сервисни центар препоручио враћање на фабричка подешавања, то значи да брисање партиције кеша уопште није помогло. Враћање на фабричка подешавања и трептање избрисаће датотеке са телефона, тако да заиста нема начина за то. Ако желите да знате да ли се проблем може решити, прво морате покушати ресетовање на фабричка подешавања.

Проблем 6: Галаки С7 се неће пунити

Мој Галаки С7 се више неће пунити. Увек је имао проблема са кабловима за пуњење, али сада мисли да било који кабл за пуњач који користим није праве врсте и аутоматски прелази у прикључну станицу. Увек сам само користио УСБ порт са бочне стране Цхромебоок-а, и то би било погрешно. Понекад би то требало да буде под одређеним углом, или бих морао да ресетујем телефон. Случајно сам га ставио у веш којим сам се бавио и то сам схватио након 2-5 минута. Ставио сам га у пиринач и мислим да је вода можда нешто учинила или је неки пиринач заглављен тамо. Иако заиста не мислим да би се пиринач могао мешати? Испробао сам друге пуњаче. Пуњач за зидне утикаче и пуњач за УСБ прикључак на рачунару. Обоје су радили исту ствар са прикључном станицом (која аутоматски искључује батерију или нешто слично? Ставио је мали црвени Кс на проценат моје батерије у леглу). Чак и када извучем пуњач из утичнице, још увек је у прикључној станици. Молим те, молим те помози. Заиста не желим да набавим други телефон .. Успут, нисам сигуран који је избор Андроид верзије са свим слатким изборима? Да ли је на батерији или кућишту ?? Управо сам ставио друго. - Кассиди

Решење: Здраво Кассиди. Ако ваш телефон тренутно не препознаје пуњач, то је вероватно због лошег прикључка за пуњење. Покушајте да извршите основно решавање проблема са софтвером или ресетовање на фабричка подешавања и видите да ли ће то нешто променити. Ако телефон и даље одбија да се пуни, пошаљите га на поправак или замену.

Проблем # 7: Галаки С7 са хардверским проблемима има проблем са екраном

Испустио сам телефон у октобру 2016. и пукао екран. Пао је око 1 1/2 стопе. Телефон је радио добро и заменио сам екран у децембру 2016. Отпао сам у локалној продавници Баттериес Плус и у року од 2 недеље телефон се прогресивно погоршавао. Почело је са нереаговањем екрана, а затим би се телефон угасио и морао бих да се рестартујем око 14 и више пута дневно. И екран је почео да трепери. Телефон сам узео још у фебруару 2017. године и речено ми је да је екран поново замењен. Одмах сам осетио како телефон тешко реагује на прсте приликом употребе. Тако сам се надао да је то нешто што ће се само провалити након употребе. Доњи екран поред почетног дугмета на екрану не реагује на мој додир и скроз преко екрана на дну не може отворити апликације. Када сам их назвао, рекао сам да само замењују екране и требало би да се обратим овлашћеном продавцу и да их погледају, а једино што би могли је да врате мојих долара. Поновио сам да је телефон радио пре него што су променили екране. Неки предлог? Хвала вам. С поштовањем. - Бренда

Решење: Здраво Бренда. Све заједно, симптоми које сте поменули подударни су са телефоном који има хардверску неисправност, тако да заиста не можемо много да помогнемо. Морате или притиснути да се телефон овог пута правилно поправи или да се замени. Не мислимо да сте телефон послали Самсунг сервисном центру, па вам овде није лако, али ако можете да радите са сервисним центром који је радио на вашем телефону, то би било сјајно.

Проблем # 8: Галаки С7 је престао да се пуни

Здраво. Видео сам готово све ваше постове о проблему пуњења Галаки С7, али нисам нашао добро решење.

Мој телефон је исправно радио око годину дана. Прошле недеље је само престао да се пуни.

Није се искључило или нешто слично, само се није напунило. када је батерија пала на 0%, поново сам покушао да је прикључим на пуњач и показао је знак за пуњење батерије око 5 секунди, а затим нестаје. Испробао сам друге каблове или друге портове, покушао сам да очистим пуњач и УСБ порт телефона, покушао меко покретање притиском и држањем дугмета за напајање и дугмета за смањење јачине звука најмање 10 секунди. Није помогло.

Не знам како, али када сам оставио телефон, пре него што сам отишао на 0, прикључио га УСБ каблом на рачунар око 5 минута, почео је да се пуни.

Када се батерија поново испразнила, поново није функционисала.

Сад уз мало среће, понекад се пуни, а понекад не и приказује знак батерије само кратко време. Молим вас, покушајте нешто да смислите. Ценећи и очекујући ваш одговор. - Иувал

Решење: Здраво Иувал. Овај проблем пуњења и покретања највероватније је због лошег прикључка за пуњење, тако да у овом тренутку можете покушати врло мало. Што се тиче решавања проблема, корисник попут вас ограничен је на обављање основних софтверских ствари попут брисања партиције кеш меморије, безбедног режима, ресетовања на фабричке поставке и понекад трептања фирмвера са залихама. Ако се проблем и након извршавања ових корака за решавање проблема и даље јавља, можете покушати да помоћу лупе проверите прикључак за пуњење да бисте видели да ли постоји савијена игла или длака која спречава добар контакт са пуњачем. Ако се након тога ништа не догоди, морате претпоставити да иза проблема мора да стоји непознати хардверски проблем. Понекад је за овакав проблем крив лоше напајање, што готово увек доводи до поправке или замене. Контактирајте Самсунг и погледајте да ли је ваш телефон још увек у гаранцији. Ако није, онда ће поправка код њих постати плаћена па будите спремни да уложите неколико стотина долара за накнаду. У случају да компоненти попут батерије треба замена, накнада може бити још већа.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.