Садржај

• Проблем # 1: Како послати групну поруку у Галаки С7 едге | Не могу да отворим апликацију Самсунг Паи у Галаки С7 едге
• Проблем бр. 2: Галаки С7 едге неће учитати апликације на СД картицу након поновног покретања
• Проблем 3: Галаки С7 мокар морском водом више се не подиже
• Проблем бр. 4: Галаки С7 непрекидно добија поруку да није повезан на Интернет када користи апликације
• Проблем 5: Мокри екран Галаки С7 се неће укључити, само трепери зелено
• Проблем # 6: Како се одјавити са АОЛ рачуна у Галаки С7
• Ангажирајте се са нама

Добродошли у још један # ГалакиС7 пост! Доносимо вам још 6 издања за С7 које смо прикупили од прошле недеље. Надамо се да наша решења у овом материјалу неће помоћи само корисницима поменутим у овом посту, већ и другима који се могу суочити са истим или сличним проблемима. Ако не можете да пронађете свој проблем у овом посту, не устручавајте се да посетите нашу главну страницу за решавање проблема са Галаки С7.

Проблем # 1: Како послати групну поруку у Галаки С7 едге | Не могу да отворим апликацију Самсунг Паи у Галаки С7 едге

Здраво! Дакле, имам С7 едге, али корејску верзију (64 ГБ). Савршено је, осим једне ствари. Када пошаљем групну поруку, сви примаоци добијају појединачни текст само од мене (уместо од групе). Може ли се ово поправити? У „Још подешавања-> Мултимедијалне поруке“ не постоји опција „групни разговор“.

ПСС. ИМАО сам проблема са Самсунг Паи-ом (морам да инсталирам корејску СИМ картицу), док нисам добио овај сат С3 Геар. Инсталирање апликације Геар на мој телефон и покушај да одатле отворим Самсунг Паи некако сам магично инсталирао другу верзију Самсунг Паи-а која магично функционише (можда зато што је то америчка верзија, а не корејска верзија постављена на енглески). Још чудније, ова нова верзија Самсунг Паи-а не може се отворити осим из апликације Геар (њен логотип је такође кружнији од логотипа верзије која не ради на основу недавне листе апликација). Чудно? ПССС. још нису испробали Самсунг Паи у продавници. - Рицардо

Решење: Здраво Рицардо. Главни разлог зашто примаоци не добијају ваше поруке као групну поруку је чињеница да то уопште не радите како треба. Морате да урадите следеће кораке ако желите да пошаљете групну поруку:

• На било којем почетном екрану додирните Поруке.
• Додирните икону Нова порука.
• Додирните икону Контакти.
• Спустите се и тапните на Групе.
• Додирните групу којој желите да пошаљете поруку.
• Додирните Изабери све или ручно изаберите примаоце.
• Додирните Готово.
• У поље Текст групе унесите текст поруке.
• Када завршите, додирните икону Пошаљи.

Апликација Самсунг Паи још увек није у потпуности компатибилна са свим Самсунг уређајима, укључујући С7, па је то можда разлог зашто унапред учитана апликација Самсунг Паи на вашем телефону није радила. Самсунг Паи такође не подржавају сви оператери и банке, па је компатибилност такође могла играти улогу. Ако желите детаљније информације зашто апликација Самсунг Паи не ради нормално као друге апликације, обратите се Самсунг техничкој подршци.

Проблем бр. 2: Галаки С7 едге неће учитати апликације на СД картицу након поновног покретања

Здраво! Недавно сам купио Самсунг Галаки С7 Едге телефон и имам проблема са СД картицом. На телефон сам преузео неке апликације и преместио сам их на СД картицу. Проблем је у томе што када, на пример, поново покренем или искључим телефон, апликације које се на СД картици неће покренути. Приказује сиву икону и када је кликнем, каже ми да апликација није инсталирана иако је апликација радила пре него што сам поново покренуо телефон. Покушао сам поново да покренем телефон, али није успео. Сигуран сам да се апликација налази на СД картици, јер сам тестирао СД картицу са мојим старим Галаки С5 и она је сасвим добро учитала апликације. Неки предлог? - Ериц

Решење: Здраво, Ериц. Не можемо да смислимо никакво логично објашњење зашто ваш С7 не успева да приступи садржају апликације на СД картици након поновног покретања, па рецимо да може доћи до нечувене грешке која га узрокује. Заправо смо први пут да се сусрећемо са овим проблемом, па је то можда и изолован случај. Ипак, најбоља ствар коју тренутно можете да урадите је да извршите неке покушаје и грешке да бисте је поправили.

Прво што желите да пробате је да осигурате да ваш телефон правилно чита СД картицу тако што ћете је форматирати помоћу самог телефона. Ово је важно, посебно ако је ова СД картица претходно форматирана у другом телефону или рачунару. Да бисте форматирали СД картицу, следите ове једноставне кораке:

• На почетном екрану додирните Апликације (смештене у доњем десном углу). Ова упутства се односе само на стандардни режим.
• Додирните Подешавања.
• Додирните Стораге.
• Додирните Форматирај СД картицу.
• Додирните Форматирај СД картицу. Ако су представљени, унесите одговарајућу лозинку, ПИН или образац, а затим тапните на Настави.
• Додирните Избриши све.

Када форматирате СД картицу, покушајте да на њу преместите исте апликације, а затим поново покрените телефон. Ако проблем остане, следећа ствар коју желите да урадите је да обришете партицију кеш меморије. Ово ће осигурати да ће телефон после користити добру системску кеш меморију. Ако то нисте раније радили, следите ове кораке:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
• Након поновног покретања телефона, покушајте поново да поновите проблем.

Ако се проблем настави и након брисања системске кеш меморије, ресетујте на фабричка подешавања. Ово би требало да осигура да на телефону не постоји грешка на нивоу оперативног система. Одмах након ресетовања на фабричка подешавања, поново форматирајте СД картицу, а затим покушајте да поновите проблем. Ако проблем остане, размислите о набавци друге СД картице.

Испод су кораци како да ресетујете Галаки С7 на фабричка подешавања:

• Направите резервну копију важних датотека.
• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Проблем 3: Галаки С7 мокар морском водом више се не подиже

Здраво. Мој руб Самсунг Галаки С7 пао је у морску воду. Мој телефон је био у памучној врећици, а торба је умочена у воду. Вода продире мало воде у телефон, претпостављам. Телефон се искључио. Нисам покушао да напуним телефон јер сам се плашио експлозије батерије или слично. Управо сам га сушио на сунчевој светлости неколико секунди и ставио на неколико секунди у микроталасну.У микроталасној пећници видео сам искру. Не знам да ли је дошло од телефона или само од интеракције металног тела са топлотом. Одмах сам га извадио и телефон држао у фиоци. Још ништа нисам радио. Можете ли ми љубазно рећи шта даље. Бојим се да не радим било шта друго јер би ми то уништило телефон. - Фатима

Решење: Здраво Фатима. Иако није потпуно водоотпоран, ваш Галаки С7 је уопште требало да се одупре продирању воде. Будући да његова функција отпорности на воду није функционисала, плашимо се да је најбоље што сада можете да урадите да телефон пошаљете Самсунгу како би га они могли поправити. Уколико немате знања и алата за отварање, дијагностиковање, поправку или замену компоненти Галаки С7, поправка самостално не долази у обзир. Ако се телефон више не укључује, у овом тренутку практично ништа не можете да учините. Ваша најбоља шанса тренутно зависи хоће ли Самсунг и даље моћи да оживи телефон.

Иначе, штета од воде сматра се злоупотребом купаца, па не можете очекивати да ће то бити бесплатна поправка. Заиста нисмо сасвим сигурни како Самсунг решава проблем оштећења воде за водоотпорне телефоне као што је Галаки С7, па не можемо да гарантујемо да ли ће га прихватити на поправку. Надамо се да хоће, али ако не, размислите о томе да уређај однесете у друге сервисне радионице.

Проблем бр. 4: Галаки С7 непрекидно добија поруку да није повезан на Интернет када користи апликације

Када користим неку од својих апликација које се повезују на Интернет, а затим покушам да пређем на другу страницу у апликацији, каже ми да немам интернет везу. На пример, ако одем на апликацију Амазон, без проблема могу да уђем на Амазон. Затим кликнем на дугме њиховог менија, затим кликнем на опцију подземних апликација, затим се пређе на белу страницу са логотипом Амазон, затим каже да немам интернет везу и да бих требало да проверим везу. Очигледно да имам интернетску везу јер користим свој телефон на Интернету да бих вас контактирао. Некада сам могао да користим другу опцију у било којој апликацији која је сада била повезана на Интернет, не могу. Покушао сам софт ресет, нема среће. Шта предлажеш? - Келли

Решење: Здраво Келли. Ако се овај проблем догоди само неколико апликација, прва ствар коју желите да урадите је да обришете кеш и податке наведених апликација. Ево како:

• Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
• Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете тамо, кликните на апликацију.
• Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
• Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Ако брисање кеш-меморије и података погођених апликација проблем уопште неће решити, покушајте да вратите фабричке поставке на фабрички, а затим одмах поновите проблем. Обавезно инсталирајте само једну по једну апликацију како бисте могли да приметите да ли се проблем враћа. Ако се то догоди, то је знак да је кривац једна од ваших апликација.

Проблем 5: Мокри екран Галаки С7 се неће укључити, само трепери зелено

Здраво. Имам проблем са телефоном. Неће се укључити и понекад, ако држим дугме за напајање довољно дуго, само трепери зелено. А раније, када сам отишао у Цркву и оставио је у својој соби са укљученом батеријом, било је заиста вруће. Можда зато што је једне ноћи на путу кући падала киша и нисмо имали кишобране са собом па сам имао јакну и сакрио је у џеп. Није било стварно мокро, али је и даље било укључено. Касно увече се неће укључити. Тастери са леве и десне стране дугмета за дом још увек имају упаљено светло, екран је само црне боје. И даље могу да радим, јер се сећам где су апликације, па сам пробао музику, тада је то радило, али екран је тамно црн. Тада сам претраживао на гооглеу, а затим преузео ову апликацију на ову страницу хттпс://ввв.андроид-ипхоне-рецовери.цом/фик-самсунг-галаки-блацк-сцреен-проблем.хтмл. Онда сам пробао шта пише на сајту, следио сва упутства и постало још горе. Неће се укључити као што сам раније рекао, батерија се загрева када сам се вратио у цркву. Молим вас помозите ми. - ЕЈ

Решење: Здраво ЕЈ. Симптоми које овде описујете подударају се са неисправним функцијама екрана. Можда се мало воде или влаге нашло унутар матичне плоче или склопа екрана, што је проблем који описујете овде. Једино што вам тренутно можемо рећи је да проверимо да ли се овај проблем дешава и када поново покренете телефон у друге режиме. Ако екран остане црн чак и у другим режимима, то је позитиван знак хардверског квара. У том случају, најбоље што можете учинити је да поправите телефон. Не можете да извршите хаковање софтвера да бисте то поправили. С тим у вези, покушајте да избегнете употребу софтвера треће стране попут овог поменутог у горњој вези, јер су они у овом случају углавном бескорисни.

Ако желите да проверите да ли екран може да оживи у другим режимима, само следите ове кораке:

Дизање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Покретање у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
• Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
• Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Проблем # 6: Како се одјавити са АОЛ рачуна у Галаки С7

Здраво. Не мислим да постављам глупо питање, али неписмен сам што се тиче технологије, посебно рачунара и мобилних телефона. Недавно сам купио мобител Самсунг Галаки С7, али испоручио се без приручника. Заиста нисам мислио да ми треба, јер све што сам желео је да разговарам и пишем телефоном. Па данас сам први пут желео да се пријавим на свој АОЛ налог са свог телефона. Али једном кад сам то учинио, почео сам да добијам све ове поруке и све из свог АОЛ акта. Сада не могу да се одјавим са свог АОЛ налога на телефону.

Прешао сам на свој налог на лаптопу и тамо сам се одјавио, али на свом телефону је мој налог и даље отворен. Оно што желим да знам је како могу да одјавим свој АОЛ налог е-поште на свом Самсунг Галаки Ј7 телефону. Синхронизује се и све остало, а ја ни не знам шта то значи. Могу ли и синхронизацију да искључим? ако јесте, дајте ми „детаљна“ упутства како да их оба радим.

Молимо вас да буде „детаљно“ и што је могуће једноставније или га нећу разумети. Жао ми је, патила сам од Гран Мал нападаја и памћење и неке функције мог мозга су ми поремећене, тако да не могу да разумем неке ствари које су другима једноставне.

Хвала на помоћи.

П.С. На „носач“ сам ставио друго, јер сам са „Боост Мобиле“ и то нисам видео тамо, а на „проблем са уређајем“ ставио сам „друго“, јер ни тамо нисам видео свој проблем. Плус мислим да имам верзију „Марсхмаллов“, али нисам превише сигуран. Хвала вам! - Мелиса

Решење: Здраво Мелисса. Уместо да пружамо кораке о томе како да синхронизујете АОЛ налог и одјавите се са њега, радије ћемо пружити опцију за овај други. Одјавом са налога ионако ће се аутоматски прекинути функција синхронизације, тако да не видимо потребу да пружамо кораке за отказивање синхронизације.

Ево корака за одјаву са АОЛ е-поште у Андроид апликацији:

1. Отворите апликацију АОЛ.
2. У горњем левом углу додирните дугме менија.
3. У менију, у горњем десном углу, додирните икону зупчаника.
4. У одељку Рачун додирните Одјава.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.