Садржај

• Проблем 1: ММС поруке послате Галаки С7 су кодиране
• Проблем 2: Галаки С7 СМС неће слати нити примати од једног контакта
• Проблем 3: Нове текстуалне поруке и одговори Галаки С7 појављују се на врху старе нити разговора
• Проблем 4: Галаки С7 не може да шаље текстуалне поруке ако се поново не покрене

Проблеми са смс порукама са # ГалакиС7 уређаја нису толико много у поређењу са другим проблемима, али пошто и даље свакодневно добијамо значајну количину пријављених случајева, неке од њих желимо да позабавимо данас. Надамо се да ће вам овај пост бити користан.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: ММС поруке послате Галаки С7 су кодиране

Понекад када пошаљем сликовне поруке (ММС), слика се заврши превртањем на крају пријема. Засад знам само за овај проблем са иПхонеом моје супруге као пријемником. Фотографију дели на одељке и помера их, некако попут слике пицассо-а. Мислим да се ово догодило само са слабим мобилним сигналом док је повезан на вифи и вифи позивање и слање порука. Да ли је још неко ово пријавио? Хвала! - Том Вхитнеи

Решење: Хи Том. Овакав проблем се може десити с времена на време, али за то нема јасног разлога. Мислимо да је то мрежни проблем, али то заиста може бити било шта.

Понекад, ако системско време и датум пошиљаоца или примаоца нису тачни, текстуалне поруке и ММС такође могу да се примају у другом редоследу. Обавезно покрените тачна системска датум и време и погледајте да ли је то узрок проблема.

Такође морате да проверите да ли постоје други примаоци који добијају кодирани ММС од вас. Ако више уређаја доживљава исто, то значи да је то проблем на вашем крају или је дошло до грешке у преносу ваших порука.

Да бисте били сигурни да на вашем уређају нема проблема, размислите о брисању кеш меморије и података апликације за размену порука коју користите. Ево корака:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
5. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
6. Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.
7. Када избришете кеш и податке из апликације, пошаљите пробни ММС на свој број и на супругу.

Можете и да покушате да користите другу апликацију за размену порука, као што су Фацебоок Мессенгер или Гоогле Хангоутс, да бисте је користили као подразумевану апликацију за размену порука. После тога морате направити још једну тест поруку.

Ако проблем остане, ресетовање на фабричка подешавања није лоша идеја. Погледајте кораке у наставку о томе како да ресетујете телефон на фабричка подешавања.

Проблем 2: Галаки С7 СМС неће слати нити примати од једног контакта

Управо сам добио Самсунг Галаки С7 и схватио да се чини да је број мог дечка једини који се није преузео у моје контакте. Па сам га додао. Тада сам му покушао послати поруку, а он ми је рекао да никада није добио текст од мене. Покушао је да ми пошаље СМС-ове и никада нисам добио текст од њега. Изгледа да се то догађа само с његовим бројем. Ипак је у стању да шаље поруке другима. - Лиззие

Решење: Здраво Лиззие. Да бисте решили проблем, следите ове кораке:

Поново покрените телефон. Понекад се могу појавити грешке ако је телефон дуго радио без престанка. Једноставан корак поновног покретања уређаја може вам помоћи.

Уверите се да је број контакта ако је правилно форматиран у одељку Контакти. Избришите тренутни контакт са листе контаката и поново га додајте.

Проверите блокове. Уверите се да број вашег дечка није блокиран. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

1. Отвори Поруке апликација.
2. Славина Више опција икона у горњој десној страни (изгледа као икона са три тачке).
3. Славина Подешавања.
4. Славина Блокирај поруке.
5. Славина Блокирај бројеве. Ако се број вашег дечка појави на листи, обавезно га уклоните тапкајући црвени знак минус на десној страни. Додирните тастер Назад да бисте се вратили на претходни мени.
6. Славина Блокирајте фразе.
7. Славина Блокиране поруке. Ако сте раније подесили да телефон блокира поруке, на овом екрану би требало да постоји листа блокираних порука. Обавезно уклоните број свог дечка испод Блокирај бројеве одељак за деблокирање његових порука.

Избриши стару нит поруке. Ако сте успели да шаљете и примате СМС-ове на и са броја дечака и у апликацији постоји постојећа нит разговора, обавезно избришите ту стару нит. После тога покушајте поново да шаљете и примате СМС.

Ресетујте уређај на фабричка подешавања. Ово драстично решење требало би да урадите само када сви горе наведени предложени кораци неће успети. Обавезно направите резервну копију својих импотентних датотека и података пре него што то учините. Да бисте ресетовали С7 на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Обратите се свом мобилном оператеру. Ако проблем и даље постоји, позовите тим техничке подршке свог оператера и обавестите их о томе. Можда постоји проблем на њиховом крају или на носачу вашег дечка.

Проблем 3: Нове текстуалне поруке и одговори Галаки С7 појављују се на врху старе нити разговора

Здраво, имам Самсунг Галаки С7. Последња два дана имам проблема са апликацијом стоцк мессенгер, када се сваки пут кад пошаљем текст, одговор друге особе појави изнад мог властитог текста, а сви следећи текстови настављају тај образац тако да сви текстови које сам примио појавиће се на врху, а сви моји текстови на дну. Имам овај телефон два месеца и нисам преузео ниједну исправку од куповине. - Схаира Бровнлее

Решење: Здраво Схаира. Прво се уверите да су време, датум и временска зона телефона исправно подешени. То је често чест разлог зашто се текстуалне поруке различито сортирају.

Ако уређај има тачан датум и време све време, можете покушати да обришете кеш и податке апликације за размену порука. У апликацији може бити грешка која узрокује тако необично понашање. Горе су наведени кораци за брисање кеш меморије и података апликације.

Имајте на уму да ће брисањем података апликације за размену порука избрисати нити разговора. Ако желите да направите резервну копију порука, користите Смарт Свитцх.

Проблем 4: Галаки С7 не може да шаље текстуалне поруке ако се поново не покрене

Видим да нисам једини који има овај проблем. Не могу да пошаљем текстуалне поруке. Потребно је да сада искључим и укључим телефон сваки пут када покушам да пошаљем. А од данас чак ни то не функционише сваки пут. Сигнал је у реду. Телефонски позиви су у реду. Текст је у нереду. Молим вас, помозите! - Карен Барбер

Решење: Здраво Карен. Да ли сте урадили нешто другачије попут инсталирања ажурирања за Андроид или апликацију пре него што сте приметили овај проблем? Покушајте да што боље упамтите ствар која би могла да изазове такав проблем, под условом да је ваша услуга размене порука раније била у реду.

Ако се чини да на вашем уређају нема промена пре него што се овај проблем почео дешавати, можете прећи на уобичајени скуп корака за решавање проблема, као што су:

1. брисање партиције кеш меморије
2. брисање кеша и података апликације за размену порука (горе наведени кораци)
3. користећи другу апликацију за размену порука
4. посматрајући телефон у сигурном режиму
5. брисање телефона враћањем на фабричке поставке (горе наведени кораци)
6. инсталација ажурирања за Андроид и апликације

Да бисте обрисали партицију кеш меморије, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Поред осталих могућих решења која можете испробати, обавезно посматрајте како функционишу размене текстуалних порука када поново покренете телефон у безбедни режим. Сигуран режим спречава покретање апликација независних произвођача. Ако размена текстуалних порука функционише нормално када је уређај у сигурном режиму, крива је једна од ваших апликација. Да бисте се покренули у безбедном режиму, следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

Такође, уверите се да ваш телефон покреће најновије ажурирање Андроид-а. Неки мрежни проблеми се решавају једноставним инсталирањем исправки.