Садржај

• Проблем 1: Галаки С7 вифи непрестано пада
• Проблем 2: Галаки С7 се неће повезати са штампачем
• Проблем 3: Галаки С7 наставља да се повезује са било којим доступним ВиФи-јем, чак и ако је вифи искључен
• Проблем 4: Галаки С7 не може да се повеже са 4Г мрежом

Поздрав и добродошли у још један # чланак о решавању проблема ГалакиС7. Овај пост говори о неким проблемима са повезивањем и Ви-Фи мрежама које су пријавили неки корисници С7. Надамо се да ће вам бити корисно.

Проблем 1: Галаки С7 вифи непрестано пада

Здраво. Већ неко време (неколико месеци) имам проблем са телефоном који је прекинуо било коју Интернет везу након врло кратког времена. Понекад ће издржати неколико минута, али понекад испадне у року од неколико секунди. То ме излудјује. Покушао сам да поново инсталирам кућни интернет, али, да будем искрен, није то само кућни интернет, већ било који, било где! Могу да се повежем, али то једноставно не задржава везу. То чини без обзира да ли заправо користим интернет или не, да бих могао бити усред нечега и одједном немам интернет. Има ли назнака шта се догађа? Никад то нисам радио када сам први пут купио телефон и претпостављам да се то догодило негде током протекле године или тако некако. Телефон је Самсунг Галаки С7. Свака помоћ коју бисте могли да пружите била би вам захвална. На путовањима не користим интернет добављача телефона, већ само кућу и било који слободно доступан. Хвала. - Пам Пантзер

Решење: Здраво Пам. Сматрамо да имате проблем само са ВиФи мрежом на телефону, јер помињете да уопште не користите интернет на телефону. Да бисте решили проблем, ево неколико ствари које можете покушати:

Проверите да ли је узрок апликација треће стране

Немамо комплетну историју вашег уређаја, па не можемо бити сигурни да ли нека од преузетих апликација узрокује проблем. За овакав проблем, једна од могућих ствари коју бисте требали проверити је могућност да иза проблема стоји нека апликација. Да бисте проверили, желите поново да покренете С7 у безбедни режим. У овом режиму ће бити блокиране све апликације независних произвођача, па ако се проблем не догоди, то је јасан показатељ да је апликација крива.

Да бисте поново покренули телефон у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

Важно је запамтити: безбедни режим неће решити проблем. Уместо тога, то је дијагностички алат помоћу којег можете знати да ли апликација узрокује проблем или не. Неће тачно одредити која од апликација је узрок. Ако мислите да апликација узрокује проблем, морате покушати да деинсталирате једну по једну док не препознате кривца.

Инсталирајте ажурирања апликација и Андроид-а

Следећа најбоља ствар коју треба урадити је да обезбедите да инсталирате све исправке на чекању за све апликације и оперативни систем. Ажурирања не доносе само побољшања и промене већ и решења за познате грешке. Не знамо тачно шта стоји иза вашег проблема, али инсталирање исправки треба да буде препоручени корак.

Да бисте били сигурни да су ваше апликације ажурне, следите ове кораке:

1. Отвори Плаи Сторе апликација.
2. Славина Мени икона у горњем левом углу.
3. Славина Моје апликације и игре.
4. Хит Ажурира све.

Да бисте видели да ли постоји доступно ажурирање за Андроид, следите кораке у наставку:

1. Отвори Подешавања апликација.
2. Славина Ажурирање софтвера.
3. Славина Преузмите исправке ручно.

Обришите телефон путем враћања на фабричка подешавања

Ако прва два горња предлога уопште неће решити проблем,

Ово је драстично решење, па ћете морати да направите резервне копије свих важних података које имате у телефону пре него што то учините. Када будете спремни, следите кораке у наставку за враћање уређаја на фабричка подешавања.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Набавите замену за телефон

Након ресетовања на фабричка подешавања, обавезно одмах проверите како функционише вифи вашег телефона. Обавезно не инсталирајте ниједну апликацију у то време да бисте елиминисали могућност лоше апликације која омета систем. Ако проблем остане и након тога, мора да постоји проблем са хардвером. Контактирајте Самсунг (ако је телефон у гаранцији) да бисте видели да ли могу да замене уређај уместо вас. У супротном, морате то само поднети или пронаћи начин да га замените.

Проблем 2: Галаки С7 се неће повезати са штампачем

Могу да се повежем са бежичним интернетом, али он се неће повезати са мојим штампачем. Ово се почело догађати ове недеље пре него што сам имао проблема. На телефон сам додао директну везу за штампач, али Интернет се једноставно враћа. Интернет није доступан. Имам свој штампач бежично повезан са Интернетом преко рачунарске везе. Желим да избришем директну мрежну везу са штампачем, јер штампач није повезан са том адресом. Надам се да ово има смисла и да сте у могућности да ми помогнете. Хвала вам. - Тамара

Решење: Здраво Тамара. Да не бисте трошили време, предлажемо да погледате документацију штампача како бисте знали како да га повежете са телефоном. Ваш опис је очигледно непотпун и има пуно критичних информација којима не морамо да помогнемо. На пример, нисте се потрудили ни да поменете марку и модел вашег штампача. Овакве ствари су кључне за помоћ тимовима за подршку попут нас да вам ефикасно помогну. Не користи сваки исти софтвер исти. Неки су можда компатибилни са неким уређајима, док други могу бити проблематични или уопште неће моћи да се повежу. Ако ваш штампач нема јасна упутства о томе како да радите оно што желите, обратите се произвођачу штампача за помоћ.

Проблем 3: Галаки С7 наставља да се повезује са било којим доступним ВиФи-јем, чак и ако је вифи искључен

Имам Галаки С7 који остаје повезан са мојим кућним ВиФи-јем само када сам у домету. Ако искључим ВиФи ради сигурности када напустим кућу, телефон се наставља повезивати са било којим несигурним ВиФи-јем који може пронаћи. престаните то радити након што неколико пута искључим ВиФи.д Размишљам да набавим Галаки С8, али према постовима које овде видим звучи као да тај телефон можда има исте проблеме. Има ли предлога? - Мари Росенкуист

Решење: Здраво Мери. Можда је дошло до проблема са софтвером који узрокује ову грешку, зато учините ресетовање на фабричка подешавања да бисте видели да ли ће то донети разлику. Баш као и оно што смо рекли Пам-у горе, обавезно дозволите телефону да ради без апликација неколико сати како бисте имали више него довољно времена да видите да ли решава проблем или не. Ако проблем остане након ресетовања на фабричка подешавања и без инсталираних апликација, решавате проблем са хардвером. Ако вифи нормално функционише након ресетовања на фабричка подешавања, али се после врати у проблематично стање (након инсталирања апликација), нека од преузетих апликација мора бити крива.

Проблем 4: Галаки С7 не може да се повеже са 4Г мрежом

Имам Самсунг Галаки С7. Прошле године сам га користио путујући у Јужној Америци (Чиле). Купио сам за њу локалну СИМ картицу и радила је сјајно, 4Г савршено. Вратио сам телефон у САД и користио га и са Веризон и са Страигхт Талк СИМ картицама, опет без проблема са 4Г. Сад сам се вратио у Чиле и имам чилеанску СИМ картицу у телефону и одједном не могу да добијем 4Г (још увек добивам 3Г). Подешавање ЦДМА / ЛТЕ бежичне мреже не ради. Каже „тражим“, али онда ме пита желим ли да се вратим у Глобал. Овде сам провео сате у продавницама мобилних телефона, проверили смо да ли чип ради и на другим телефонима, па изгледа да је то нешто са мојим телефоном. Управо сам ресетовао фабричке поставке, али то нисам поправио. Био бих вам захвалан за било који савет ... нови телефон тако није у мом буџету: (А Могу да пошаљем било какве снимке екрана или друге информације. Хвала !!! - Линда

Решење: Здраво Линда. Да ли тренутно користите исту СИМ картицу и мрежу баш као и током прве посете? У супротном, постоји шанса да ваш телефон можда није компатибилан са 4Г системом тренутне мреже. Такође је могуће да регион у коме се тренутно налазите из неког разлога нема покривеност 4Г / ЛТЕ. Да бисте сазнали више о могућим разлозима вашег проблема, обратите се тиму за техничку подршку мреже и нека вам помогне у решавању проблема.