Садржај

• Проблем 1: Шта урадити ако Галаки С7 не инсталира исправке из апликације Плаи продавница
• Проблем 2: Галаки С7 се неће повезати на једну ВиФи мрежу

Корисник # ГалакиС7 контактирао нас је пре неколико дана у вези са својим уређајем који не може да инсталира исправке из апликације Плаи продавница. Иако ово није први пут да чујемо за проблем, то је прилично необично питање и нема пуно корисне литературе која помаже. Надамо се да ћемо у овој епизоди решавања проблема дати једноставан водич за решавање овог проблема. Укључујемо и један случај који говори о томе да С7 није у могућности да се повеже на једну ВиФи мрежу. Надамо се да ће вам наши предлози бити корисни.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Шта урадити ако Галаки С7 не инсталира исправке из апликације Плаи продавница

Покушавам да ажурирам апликације путем Плаи продавнице и пише преузимање, али никада ништа не ради. Морам да прибегнем преузимању АПК-ова које затим треба ажурирати (што не могу). Покушао сам да обришем кеш меморију, ресетујем фабричке поставке (које су радиле једном). Заиста не желим да избришем свој Гоогле налог јер имам пуно сачуваног на гоогле диску који бих изгубио. - Ницола Беттридге

Решење: Здраво Никола. Постоји неколико могућих разлога зашто ваш Галаки С7 не инсталира исправке. Хајде да укратко разговарамо о сваком од њих. Такође ћемо вам рећи које кораке за решавање проблема можете предузети да бисте решили проблем.

Могући разлози због којих ваш телефон неће инсталирати исправке:

• нема довољно простора за складиштење
• роот или прилагођене исправке за блокирање РОМ-а
• оштећена апликација и / или услуге Гоогле Плаи продавница
• спора интернет веза

Да бисте знали шта тачно узрокује проблем, потребно је да извршите кораке за решавање проблема како бисте сузили разлог. Испод су ствари које можете покушати да урадите:

Уверите се да је интернетска веза брза

Ово је здрав разум. Ако имате успорену или испрекидану везу, на пример када користите флекаву ћелијску мрежу, преузимања се можда неће завршити. Покушајте да употребите поуздану ВиФи везу или бржу мобилну везу за пренос података да бисте довршили преузимања. ако ништа неће успети, урадите остале кораке у наставку.

Ослободите простор

Понекад недостатак довољно интерне меморије током ажурирања може да изазове проблеме са преузимањем. У неким случајевима се може појавити грешка која указује на ситуацију, док у другима уопште. Да бисте елиминисали могућност да проблем узрокује недостатак простора за складиштење, у унутрашњем уређају за складиштење података има најмање 1 ГБ слободног простора. Имајте на уму да се ажурирања апликација обично складиште на унутрашњем уређају за складиштење, а не на СД картици. Да бисте ослободили простор, преместите датотеке које нису важне за систем, попут фотографија, видео записа и музике, на СД картицу или их избаците из система.

Уклоните и поново се пријавите на Гоогле налог

Следећа најбоља ствар коју треба урадити је да уклоните Гоогле налог са уређаја да бисте уклонили било коју грешку која је повезана са њим. Не знамо зашто ћете изгубити датотеке на Гоогле диску ако ћете то учинити, јер у основи не бришете Гоогле налог са Гоогле сервера, већ га само привремено раздвајате од телефона. То значи да када се поново пријавите, датотеке Гоогле диска и даље треба да буду тамо. Можете чак да приступите датотекама на Гоогле диску помоћу рачунара или другог уређаја.

Да бисте уклонили Гоогле налог са С7, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Цлоуд и налози.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Ако имате више Гоогле налога, одаберите онај са којим имате проблема.
6. Додирните икону са три тачке у горњем десном углу и притисните Уклоне налог.

Решите проблем са апликацијом Гоогле Плаи продавница

Ако уклањањем Гоогле налога и поновним пријављивањем проблем не решите, следећи корак је решавање проблема Присилно зауставити Апликација Гоогле Плаи продавница. Ово би требало да убије апликацију и поново је покрене. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Потражите апликацију Гоогле Плаи Сторе и додирните је.
4. Славина Присилно зауставити дугме.
5. Покушајте поново да преузмете и инсталирате исправке.

Ако присилно заустављање апликације Гоогле Плаи продавница неће донети разлику, следећа добра ствар коју можете да урадите је да избришете њене податке. Овај корак је виртуелни еквивалент поновне инсталације апликације. Будући да имате посла са Гоогле-овом главном апликацијом, не можете је једноставно деинсталирати, а затим је поново инсталирати.

Да бисте избрисали податке апликације, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Потражите апликацију Гоогле Плаи Сторе и додирните је.
4. Славина Складиште.
5. Славина Обриши податке.
6. Поново покрените телефон и поново отворите апликацију Гоогле Плаи продавница.
7. Ако се то затражи, поново унесите своје акредитиве за Гоогле и преузмите исправке.

Обришите податке Гоогле Сервицес Фрамеворк-а

Још једна добра апликација коју треба размотрити у овој ситуацији је апликација Гоогле Сервицес Фрамеворк. Ова апликација је одговорна за све ствари повезане са ажурирањем, посебно за оне којима управљају Гоогле услуге или апликације попут Плаи продавнице. Обавезно обришите и његове податке баш као и Гоогле Плаи продавница.

Обриши партицију кеш меморије

Још једна добра ствар за почетак модификовања је партиција кеш меморије. Овде се чува системска кеш меморија вашег телефона. Понекад оштећена системска кеш меморија може да изазове проблеме, па обавезно очистите партицију кеш меморије да бисте присилили телефон да очисти стару и замени је новом. Да бисте очистили системску кеш меморију, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Обришите телефон враћањем на фабричка подешавања

Ако сви горенаведени кораци уопште неће помоћи, време је да морате да направите драстичнији корак. Време је да обришете телефон и вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности. Чврсто знамо да фабрички софтвер омогућава преузимање и инсталирање ажурирања. Урадите следеће кораке да бисте ресетовали уређај на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију датотека.
2. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
3. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
5. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
6. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
8. Сада истакните опцију Да избришете све корисничке податке помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
9. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
10. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Очекујемо да ће ваш телефон почети да преузима и инсталира исправке након ресетовања на фабричка подешавања, али ако и даље буде показивао исти проблем, сигурно нешто блокира софтвер у томе. У овом случају, могуће је да нам не кажете једну важну ствар, да је ваш телефон можда укорењен или да користи незванични фирмвер. Неки роот софтвер може да блокира званична ажурирања да би спречио сукобе, па обавезно искорените уређај или поново покрените све на залихама.

Проблем 2: Галаки С7 се неће повезати на једну ВиФи мрежу

Здраво. Овај проблем се јавља само на послу. Када повежем ВиФи, он се повезује и прекида након само 2-3 секунде. Мој телефон се повезује са кућним ВиФи-ом и свуда другде. Покушао сам да ослободим мало простора на телефону, поново покренуо / искључио телефон, ресетовао мрежне поставке, променио локацију на само ГПС. Покушао сам све што сам могао. Молим вас, помозите! ово је заиста фрустрирајуће. Такође, тајни кодови не раде на мом телефону. Испробао сам све кодове дате на гоогле-у и ИоуТубе-у, али изгледа да ништа не ради. - Јаинеет Дхиллон

Решење: Здраво Јаинеет. Ако телефон добро функционише са другим вифи-има, али не и са одређеним, проблем није у вашем телефону већ у тој мрежи. Ако је ово корпоративна вифи мрежа, обавезно разговарајте са вифи администратором или са било ким ко је главни. Они из неког разлога можда блокирају непознате или непрепознате уређаје у својој мрежи. Не знамо много о вашим околностима, па заиста не можемо ништа конкретно да вам пружимо у погледу решења. Ваш проблем није неуобичајен, па смо врло сигурни да је то због ограничења или ограничења у вашем радном вифи-у. На пример, можда ограничавају број корисника у својој мрежи у било које одређено време. Они такође могу да филтрирају уређаје који могу да користе свој ВиФи, тако да ћете можда морати да обавестите вифи администратора о томе како би могао да региструје ваш уређај и дозволи му да се повеже.

Свака Ви-Фи мрежа је подешена другачије, па не можете ништа пуно да урадите да бисте је поправили. Што се тиче ваших околности, уопште нема проблема са телефоном.