Садржај

• Проблем 1: Галаки С8 не може да упути позив на један број
• Проблем 2: Како блокирати бројеве у Галаки С8
• Проблем 3: Галаки С8 непрекидно прима позиве и СМС од случајних људи
• Проблем 4: Галаки С8 не може да „прегледа све“ ММС-ове, ММС не ради исправно

Поздрав љубитељима Андроида! Данашњи # ГалакиС8 чланак о решавању проблема одговара на нека питања у вези са позивима и текстовима. Надамо се да ће вам наша решења бити ефикасна.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Галаки С8 не може да упути позив на један број

Не могу да зовем сестру, а она не може да зове мене. Могу назвати било кога другог сасвим у реду. Ово је један од мојих најчешће бираних бројева. Када назовем њен број, настаје пауза, а затим клик и ја сам искључен. Каже ми да јој телефон зазвони, али тамо нема никога кад се јави. Ако покуша да ме позове, зазвони неколико пута, а затим прелази на говорну пошту. Барем једном када сам покушао да је назовем, добио сам поруку која је нешто говорила о томе, али не могу се тачно сетити које су то речи .. Није писала грешка. Читао сам на мрежи да су неки други људи имали сличне проблеме и чинило се да сви кажу да се то на крају исправило. Ја сам на дан 2 овог проблема. - Сузанне

Решење: Здраво Сузанне. Ако можете да позовете све друге контакте осим једног, могуће је да сте променили нека подешавања на телефону. На пример, случајно сте блокирали број своје сестре у Телефон или Контакти апликација. Да бисте проверили, следите кораке у наставку:

1. Отворите апликацију Телефон или Контакти.
2. Додирните икону Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
3. Додирните Подешавања.
4. Славина Блокирај бројеве. Ако постоји листа блокираних бројева, уверите се да број ваше сестре није један од њих. Ако је укључен на листу блокираних, додирните црвени знак минус с десне стране да бисте га одблокирали.
5. Ако је потребно, обавезно проверите и подешавања под Одељак за одговарање и завршавање позива. Постоји неколико начина да одговорите на позив, па обавезно пребаците сваку од опција у овом одељку да бисте видели да ли ће то променити ситуацију.

Обришите кеш и податке апликације

Још један добар корак за решавање проблема који у овом случају можете да урадите је да се директно бавите апликацијом коју користите. Претпостављамо да користите основну апликацију за телефон, али ако сте инсталирали независну апликацију за телефон или позивање, исти кораци и даље могу да се ураде. У основи, оно што желите да урадите је да вратите поставке апликације на подразумеване вредности у случају да се нешто промени због чега ваш позив на одређени број не пролази. Да бисте то урадили, прво морате да очистите кеш меморију апликације. Ако се ништа неће променити, пређите на брисање његових података. Следе кораци за њихово извођење:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до Аппс. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Кад уђете тамо, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети Обриши кеш и Обриши податке тастери за апликацију. Славина Обриши кеш прво, па погледајте да ли ваш позив на број ваше сестре пролази правилно. Ако није, поновите кораке 1-4, а затим то учините Обриши податке.

Обратите се свом мобилном оператеру

Ако горња два решења неће решити проблем, обавестите мобилног оператера о томе. У зависности од начина на који су мрежа и налог постављени, проблем се може или не мора отклонити на њиховом крају. Проблем је можда и на страни ваше сестре. Задатак тима за техничку подршку вашег мобилног оператера треба да вам помогне да утврдите где се налази проблем.

Проблем 2: Како блокирати бројеве у Галаки С8

Додао сам некога на своју листу блокираних и покушао сам да га уклоним, али они се и даље враћају на листу блокираних сами. Каже да сам их уклонио, али кад се вратим, вратило се њихово име. Често додајем и уклањам људе, тако да нисам сигуран зашто се овај број стално враћа. - Ванесса

Решење: Здраво Ванесса. У вашем Галаки С8 постоје најмање две апликације које могу блокирати бројеве: апликација Мессагес и апликација Пхоне. Обе ове апликације су подразумеване Самсунг апликације које се испоручују са телефоном. Ако је ваш С8 обезбедио ваш мобилни оператер, могуће је да њихова сопствена апликација за размену порука такође може да блокира бројеве.

Апликација Самсунг Мессагес обично блокира само број, тако да од ње нећете моћи да примате СМС или ММС. Број блокиран у апликацији Мессагес и даље може да вас контактира путем гласовних позива или интернета. Да бисте блокирали број у апликацији Мессагес, морате урадити следеће кораке:

1. Лансирање Поруке апликација.
2. Славина Више подешавања икона у горњој десној страни.
3. Славина Подешавања.
4. Славина Блокирај поруке.
5. Славина Блокирај бројеве.
6. У одељку Блокирај бројеве можете додати број који желите блокирати или уклонити. Не знамо на коју тачно блокирану листу мислите, али ако је број који се стално враћа на овој листи, обавезно је уклоните.

Друга апликација која може да блокира број је подразумевана апликација Самсунг Пхоне. Баш као и апликација за размену порука са залихама, такође можете да инсталирате независну апликацију која ради попут ваше типичне апликације Телефон. Ако користите независну апликацију, кораци за проверу листе блокираних могу се разликовати. Број који блокира апликација Телефон или слично неће моћи да вас контактира позивима, али ће СМС или ММС и даље проћи. Да бисте проверили листу блокираних у телефонској апликацији, следите ове кораке:

1. Лансирање Поруке апликација.
2. Славина Више подешавања икона у горњој десној страни.
3. Славина Подешавања.
4. Славина Блокирај бројеве.
5. Проверите листу блокираних и уклоните број ако је пронађен.

НАПОМЕНА: Ако желите да блокирате и текстуалне поруке / ММС и гласовне позиве са једног одређеног броја, уверите се да сте га укључили на листу блокирања и апликације за размену порука и апликације Телефон (бирање).

Проблем 3: Галаки С8 непрекидно прима позиве и СМС од случајних људи

Стално примам телефонске позиве и текстуалне поруке од случајних људи које сам звао кад нисам. Не знам ове људе. Покушао сам да променим број, али то није успело. Морам да знам да ли је ово квар? Имајте на уму да не знам ове људе и не знам њихов број. Може ли се ово поправити? - Тованда Вилкинс

Решење: Здраво Тованда. Није Самсунг крив ако неко стално зове ваш број. То није ни питање телефона. Неко је сигурно дао ваш број тим људима.

На нивоу уређаја требали бисте моћи да блокирате бројеве пратећи кораке које предвиђамо Ванесса горе. Ако не желите да примате позиве са анонимних бројева, што значи да нису укључени у ваше контакте, то можете учинити следећим корацима:

1. Лансирање Поруке апликација.
2. Славина Више подешавања икона у горњој десној страни.
3. Славина Подешавања.
4. Славина Блокирај бројеве.
5. Подесите клизач за Блокирај анонимне позиве до НА клизањем удесно.

Имајте на уму да ова функција блокира сваки број који није додан вашим контактима. Чак и легитимни бројеви познатих људи неће бити доступни вама, па их обавезно додајте када је то потребно.

Такође је добра идеја да се обратите свом мобилном оператеру како бисте пријавили бројеве који вас непрестано муче. Можда постоји систем за блокирање налога који могу да обезбеде за њихово филтрирање. На овај начин можете искључити Блокирај анонимне позиве функција у вашем телефону која омогућава несачуваним бројевима да дођу до вас.

Проблем 4: Галаки С8 не може да „прегледа све“ ММС-ове, ММС не ради исправно

КАДА ДОБИЈЕМ ТЕКСТ ПОРУКУ КОЈА СЕ ОБИЧНО ПРЕТВОРИ У ММС ПОРУКУ, КЛИКНИО БИХ "ПОГЛЕДАЈ СВЕ" И ПОКРИЛА БИ МИ ПОТПУНУ ПОРУКУ. С МОЈИМ НОВИМ С8 ПЛУС ПРАЗНО ЈЕ КАДА ОТВОРИМ И НЕ МОЖЕМ ПРИКАЗАТИ ОСТАЛО ПОРУКА. ТАКОЂЕ, ВИДЕОЗАПИСИ СЕ НЕЋЕ УЧИТАТИ НА ПРИЧИ ИНСТАГРАМА. НАСТАВЉАЈТЕ ДАЈТЕ ГРЕШКЕ - Нанетте

Решење: Здраво Нанетте. Овакав проблем може бити узрокован грешком у апликацијама за размену порука или софтверском грешком. Да бисте решили проблем, требало би да испробате три могућа решења.

Решење 1: Обришите кеш и податке апликације за размену порука

У неким сличним случајевима у прошлости, брисање кеша и података апликације за размену порука решава овај проблем. Ако то још нисте пробали, обавезно то учините тако што ћете следити горенаведене кораке.

Решење 2: Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Враћање на фабричка подешавања је често следећи логични корак у решавању проблема у овом случају. Овим се осигурава да вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности. Ево два начина за ресетовање вашег Галаки С8 на фабричка подешавања.

Како ресетовати Галаки С8 на фабричка подешавања путем подешавања

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
3. Додирните Подешавања> Облак и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Додирните дугме Назад у мени Подешавања.
8. Додирните Опште управљање.
9. Додирните Ресетуј.
10. Додирните Враћање фабричких података.
11. Додирните Ресетуј уређај.
12. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
13. Додирните Настави.
14. Додирните Избриши све.

Како да ресетујете Галаки С8 на фабричка подешавања у режиму опоравка

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине док се не истакне Иес - брисање свих корисничких података.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Решење 3: Користите другу размену порука

Ако се проблем и даље јавља након горенаведених два решења, размислите о коришћењу друге апликације за размену порука. Можда постоји проблем са кодирањем тренутне апликације за размену порука, па док чекате закрпу, у међувремену можете да користите другу апликацију за размену порука како бисте могли правилно да прегледате ММС. Можете да посетите Гоогле Плаи продавницу и проверите која вам апликација за размену порука највише одговара. Многи људи су рекли да је Тектра добра алтернатива и да правилно ради са Самсунг уређајима, па бисте можда желели да прво испробате тај.