Садржај
- Проблем 1: Галаки С8 брзо пуњење не ради
- Проблем 2: Галаки С8 се стално смрзава
- Проблем 3: Галаки С8 се неће укључити, екран остаје црн
Од краја прошле године, мали је број корисника који су почели да пријављују губитак функције брзог пуњења на свом # ГалакиС8. Изгледа да се за ове несрећне кориснике С8 случајно догодио проблем након инсталирања исправке. Ако и ви имате исто искуство са својим С8, упркос томе што сте га врло пажљиво пазили - без физичких оштећења, ни на мокром - наставите да читате. Такође одговарамо на друга повезана питања, па се надамо да ће вам овај пост бити од користи.
Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.
Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.
Проблем 1: Галаки С8 брзо пуњење не ради
Здраво! Послали су ми ТМобиле С8 да заменим прегрејани С7. Све је било у реду до пре отприлике 5 до 6 недеља; брзи пуњач је престао да ради. Купио сам нове адаптерске каблове. Радили су неколико седмица, а затим су обојица престали да раде и не би ни споро пунили. Покушао сам да користим каблове у оригиналном адаптеру у другој утичници и без наплате. Међутим, када сам каблове прикључио на телефон и рачунар, добио сам споро пуњење, али не и брзо пуњење. Могуће је да је адаптер лош и намеравам да проверим ово у продавници ТМобиле и евентуално извршим софт ресет. А Чуо сам, међутим, да су недавна безбедносна ажурирања у октобру 2017. помешала се са брзим пуњењем и на моделима с8 и с8 плус. Да ли би ово могло да ми помогне ТМобиле продавница или је то Самсунг проблем? У међувремену намеравам да набавим спољни бежични брзи пуњач. Хвала вам! - Кристина Коутсоудас
Решење: Здраво Кристина. Тренутно још увек надгледамо овај проблем. О овом издању упознати смо крајем прошле године након што смо добили анегдотске извештаје након октобарског ажурирања. Проверивши друге независне веб локације за подршку, форуме и веб локације за друштвене мреже, желели бисмо да мислимо да је ово можда проблем са кодирањем фирмвера. То значи да је Самсунг можда прилагодио свој Андроид код што је резултирало тиме да неке С8 јединице више не могу брзо да се пуне. То је врло тешко знати са сигурношћу, па ћемо оставити Самсунгу да то призна касније.
Тренутно знамо да ово питање не утиче на све Галаки С8 уређаје. Обоје имамо С8 и С8 Плус у нашој лабораторији и до сада њихове функције брзог пуњења раде нормално. Могуће је да се овај проблем догађа само одређеним моделима. Имајте на уму да не користе сви уређаји Самсунг Галаки С8 исте компоненте истог произвођача. Из тог разлога се неки проблеми јављају само у одређеним „серијама“. Будући да не знамо много ствари од вашег одређеног модела, као ни од других који имају слично искуство, веома је тешко препознати било који образац у њима.
На вашем нивоу су следећи кораци за решавање проблема:
Уверите се да је омогућено брзо пуњење каблова
Основна ствар коју прво треба проверити у овој ситуацији је функција брзог пуњења каблова. Уверите се да је омогућена пре било каквог другог решавања проблема. Ево како:
- Отвори Подешавања апликација.
- Славина Батерија.
- Додирните мени Подешавања (икона са три тачке).
- Славина Напредна подешавања.
- Померите клизач за Брзо пуњење каблова опција удесно.
Покушајте са брзим пуњењем док су телефон или екран искључени
Брзо пуњење би требало да функционише чак и када користите С8
Поновно калибрирајте батерију
У многим случајевима везаним за напајање или покретање система проблем чине лоше калибрисани оперативни систем и батерија. Да бисте осигурали да Андроид и батерија раде нормално, уверите се да сте оба калибрисали. Ако то нисте раније покушали, следите ове кораке:
- У потпуности испразните батерију. То значи да користите уређај док се не искључи сам и док ниво батерије не буде 0%.
- Пуните телефон док не достигне 100%. Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за свој уређај и пустите да се потпуно напуни. Немојте искључивати уређај још најмање два сата и такође га немојте користити док се пуни.
- Након истека времена, искључите уређај.
- Поново покрените телефон.
- Користите свој телефон док опет потпуно не остане без снаге.
- Поновите кораке 1-5.
Поново покрените телефон у безбедни режим
Мале су шансе да овакав проблем узрокује апликација треће стране, али без обзира на то, обавезно покрените С8 у безбедни режим и посматрајте како се пуни. Идеја овог корака за решавање проблема је да се види да ли ће се нешто променити када је телефон у сигурном режиму. Вреди подсетити наше читаоце да је безбедни режим сличан режиму редовног покретања, мада је једина разлика недостатак независних апликација. Док је ваш С8 у овом режиму, све апликације независних произвођача неће се покретати. Ако једна од ових апликација узрокује проблем са брзим пуњењем, требало би да дође до промене када пуните телефон у безбедном режиму. Да бисте покренули телефон у безбедном режиму, следите ове кораке:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
- Пуните телефон док је у сигурном режиму.
Извршите ресетовање на фабричка подешавања
Још један добар корак за решавање проблема који можете испробати у овој ситуацији је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности. Ако се грешка развила након инсталирања исправке, апликације или ажурирања софтвера, постоји вероватноћа да ће ресетовање проблема на фабричка решења моћи да реши проблем. Ако раније нисте покушали да ресетујете фабричке вредности на С8, следите ове кораке:
- Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања> Облак и налози.
- Додирните Резервна копија и врати.
- Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
- Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
- Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
- Додирните Ресетуј уређај.
- Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
- Додирните Настави.
- Додирните Избриши све.
Пребаците системски фирмвер
Коначно, последњи корак за решавање проблема са софтвером који можете да покушате је да вратите оперативни систем телефона у првобитно стање, односно верзију са којом је дошао када сте га први пут распаковали. Ово је посебно корисно ако сте тренутно инсталирали најновију верзију Андроид-а 7. На пример, ако ваш С8 сада има Андроид верзију 7.1, покушајте да поново покренете Андроид 7.0 и проверите да ли ради.
Имајте на уму да трептање у основи мења ваше системске датотеке. Ако флешујете погрешну верзију фирмвера или покушате нетачан корак, постоји шанса да направите циглу од уређаја. Ако не знате шта је трептање или како то учинити, сматрајте себе Андроид почетником. Обавезно истражите више о томе.
Ако је могуће, можете замолити Самсунг да то учини уместо вас тако што ћете телефон однети у њихов сервисни центар.
Продавнице Т-Мобиле, које су дизајниране за продају, а не за решавање, можда уопште неће моћи да реше овај проблем, па их само прескочите и усредсредите се на помоћ Самсунг-а.
Проблем 2: Галаки С8 се стално смрзава
Мој Самсунг Галаки С8 наставља да се замрзава. Више пута сам разговарао са техничким тренером, а нико никада није ефикасно решио проблем. Ресетовали смо фабричке вредности телефона и он се и даље замрзавао. Коначно, послали су ми нови телефон, а сада се и нови телефон замрзава. На мојем телефону нема нових апликација. Између мене и људи који раде са техничким тренерима учинили смо све у вашем водичу за решавање проблема. Не знам шта друго да радим, мислим да би Самсунг требало да замени уређај потпуно новим. Молимо вас да ме посаветујете и контактирате што је пре могуће. - Исландбеар
Решење: Здраво Исландбеар. Да се исти проблем јавља чак и са заменским телефоном, јасан је показатељ да то уопште није проблем са телефоном. На оба телефона мора да постоји апликација која омета оперативни систем. Да бисте то потврдили, направите још један круг ресетовања на фабричка подешавања и посматрајте телефон 24 сата. Обавезно у то време не инсталирајте ниједну нову или стару апликацију. Ако ваш телефон нормално ради (нема смрзавања) када након ресетовања на фабричка подешавања није инсталирана ниједна апликација, то потврђује нашу сумњу. Да бисте решили проблем, морате уложити више напора у филтрирање ствари које додате у телефон. Имајте на уму да нису све апликације једнаке. Криви сте само ако се систем настави замрзавати након инсталирања апликација. Обавезно прегледајте било коју апликацију или датотеку коју додате у телефон. Не можемо да будемо прецизнији шта би ова апликација могла бити, па ћете је морати идентификовати.
Проблем 3: Галаки С8 се неће укључити, екран остаје црн
Хеј! била ми је потребна помоћ са мојим С8, али никада га нисам погледала до сада видећи да имам резервне копије телефона. Али пошто је једна од мојих резервних копија урадила исто, мислио сам да ћу се завртјети.
У реду. Дакле, мој С8 је радио добро, савршено у реду и није га имао ни пуна 4 месеца када је одлучио да ме искључи док сам спавао и од тада се није укључио. Прикључујем га да се пуни, не покажу да се пуни, ЛЕД лампица се чак и не пали кад је прикључена на пуњач. Нисам превише сигуран који би то могао бити узрок, а и ја сам помало технолошки памет, одувек је био. јастучић за пуњење још да видим да ли је можда прикључак за пуњење. Чудно је, јер кад је забрљао, користио сам Ноте 3 који ми је био резервни телефон и почео је да се понаша лудо ... искључивање ниоткуда и узимање заувек да се поново укључи, све док се једног дана, док сам недавно спавао, није искључио и неће се поново укључити. Такође неће показивати да се пуни, нити ће се упалити било која ЛЕД лампица док је прикључен .А ХЕЛП ПЛЕАСЕ. - Цхелсие Симмерман
Решење: Здраво Цхелсие. Постоји неколико ствари које могу да изазову проблем који имате, па морате да сузите могуће узроке да бисте га идентификовали. Ово су могући фактори због којих ваш телефон може да ради оно што тренутно ради:
- има проблем са пуњењем
- кабл за пуњење или адаптер могу бити лоши
- прикључак за пуњење је можда покварен
- батерија је оштећена или мртва
- ИЦ-ови за управљање напајањем не раде
- други квар на хардверу
Не мислимо да овде уопште постоји проблем са екраном, па то нећемо дирати. Такође нисте навели да је на ваш телефон физички утицао, пао или био изложен елементима, тако да је екран највероватније у реду.
Оставите телефон да се пуни најмање сат времена пре него што га укључите
За овакав проблем важно је да пустите телефон да се пуни довољно дуго да поново укључи батерију. Да бисте били на сигурној страни, пустите да се С8 пуни 30 минута пре него што покушате да га поново укључите.
Користите други прикључак за пуњење и / или адаптер
Ако имате други Самсунг С8 или уређај, покушајте да видите да ли можете да напуните телефон помоћу његовог УСБ кабла и адаптера. Тренутни кабл и адаптер су можда оштећени, па је вашем С8 једноставно требало да остане без сока.
Напуните телефон помоћу рачунара
Неки корисници Галаки-а могли су да реше проблеме са пуњењем повезивањем уређаја на напајани УСБ порт рачунара. Обавезно и то пробајте.
Прегледајте прикључак за пуњење
У прикључку за пуњење може бити прљавштине или оштећених игла, па га проверите помоћу лупе. Ако мислите да у луци постоји нешто необично, употребите компримовани ваздух да то очистите. Не залепите ништа у порт да не бисте оштетили чиоде.
Користите бежични пуњач
Иако само по себи није трајно решење, употреба бежичног пуњача може бити добро заобилазно решење за продужење сервисирања вашег С8. Ако се телефон пуни путем бежичне подлоге, али не и каблом, то значи да постоји проблем са додатком за пуњење (кабл за пуњење или адаптер) или са портом за пуњење.
Пошаљите телефон
Ако ваш телефон остане мртав након извршавања свих горе наведених предлога, мора да постоји унутрашњи проблем са вашим уређајем који треба решити. Обавезно контактирајте Самсунг како бисте га могли поправити или заменити.
