Садржај

• Проблем 1: Галаки С8 се сам замрзава и поново покреће
• Проблем 2: Шта урадити ако екран Галаки С8 поцрне и не покрене се након ресетовања на фабричка подешавања

Данашњи чланак о решавању проблема говори о # ГалакиС8 који показује симптоме хардверске неисправности - случајно замрзавање и поновно покретање. Два доле наведена случаја ће највероватније завршити са поправком, али све није изгубљено у свим сличним случајевима. Чак и ако ваш С8 показује овде поменуте симптоме, и даље постоји шанса да је његов узрок софтвер у природи, па још увек можете нешто учинити. Сазнајте шта све можете да урадите пре него што на крају пошаљете уређај.

Проблем 1: Галаки С8 се сам замрзава и поново покреће

Насумично замрзавање и поновно покретање система док користите телефон. Јутрос (након што сам га синоћ укључио у пуњач) смрзнуо се негде током ноћи .. није се поново покренуо. Поново сам га покренуо помоћу дугмета за смањење јачине звука и дугме за напајање. Већ сам покушао да обришем кеш меморију, ресетујем на фабричка подешавања, ресетујем на фабричке поставке са додирног менија. Све није успело .. Купио сам телефон из друге руке и овај проблем је почео већ првог дана. Да ли је ово можда хардверски проблем? Или још увек имам нешто за испробавање софтвера. Надам се да ми можете помоћи. Велики поздрав. - Марк (Холандија)

Решење: Здраво Марк. Куповина паметних телефона у власништву обично је промашај. Понекад, ако имате довољно среће, можете добити савршено радни уређај, док је у другим случајевима потпуно супротно. Ако се ваш С8 већ замрзавао и насумично рестартовао одмах након куповине, то би требало да буде довољно да вам каже да нешто није у реду с њим. Као и код већине проблема са Андроид уређајима, и ваш проблем може бити узрокован лошим хардвером или грешком софтвера или апликације. Да бисмо знали у чему је проблем, можемо вам предложити само једну ствар, јер сте већ покушали ресетовање на фабричка подешавања. Овај предлог је безбедан режим.

Поновно покретање у безбедни режим је неопходан корак за решавање проблема и заправо, једина ствар коју можете покушати да потврдите да ли ваш С8 има хардверски проблем или не. У сигурном режиму ниједна апликација треће стране неће смети да се покреће, па ако ваш С8 настави да се замрзава или поново покреће, јер је лоша апликација поново инсталирана након што сте уређај ресетовали на фабричке вредности, требало би да ради нормално. Другим речима, желите да знате да ли је крива нека независна апликација. Ако није, онда немате среће.

Да бисте поново покренули С8 у безбедни режим:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
• Оставите телефон да ради у сигурном режиму 24 сата.

Запамтите, безбедни режим није решење. То је алат који вам помаже да утврдите да ли нека лоша апликација омета систем. Ако ће ваш С8 нормално радити током периода посматрања, то је знак да је наша сумња тачна. Да бисте знали која апликација узрокује проблеме, потребно је да потрошите време на појединачно деинсталирање апликација. Обавезно поново покрените телефон након што избришете апликацију и проверите да ли постоји проблем. Ако се проблем врати, желите да наставите са деинсталацијом следеће апликације. Радите овај циклус док не препознате лошу апликацију. Ово је досадан процес, али то је једини начин да се зна проблематична апликација.

Међутим, ако ваш С8 настави да се случајно замрзава или поново покреће, чак и када је у безбедном режиму, то је ваш знак да наставите и поправите га. Мора да постоји проблем са хардвером због којег се искључило или је лоше функционисало, па ћете можда морати заменити његову логичку плочу.

Проблем 2: Шта урадити ако екран Галаки С8 поцрне и не покрене се након ресетовања на фабричка подешавања

Здраво .. мој Галаки С8 једног дана је постао црни екран. Не би се нормално напајао. Обавио мекано поновно покретање ... и смислио велику слику зеленог робота и пуно различитих боја текста у горњем левом углу .. ништа се није догодило. Покушали поново .. овај пут се не би ни рестартовао. Претпоставља се да је телефон мртав (више нема користи). Чак и покушао пуњење..уопште се ништа није догодило. Отишао у кревет .. из последњег покушаја .. поново укључио пуњач ... Овај пут се појавио симбол напајања батерије. Напуњено. Овог пута је успео да поново покренем систем. Био је глупо спор и стално се смрзавао. Одлучио сам да пренесем датотеке на мој рачунар. Радио је ок, а затим сам га поново искључио. Опет исто .. не бих радио ништа цео дан. Затим покушао поново ујутро..појачао врло споро. Одлучио сам да извршим фабричко брисање. Јесам.И даље се смрзава ... руши .. насумично се искључује сатима. Потпуно је променљиво са лудим акцијама. Сваки пут кад успе да се поново покрене .. приказује плави текст у горњем левом углу..мислите да каже меко поновно покретање или безбедно поновно покретање .. не могу да се сетим. Близу сам бацања у зид !! Никада није био мокар..или превруће .. Телефон је имао комплетна ажурирања, па претпостављам да има најновији оперативни систем какав год он могао бити? - Заннапооцх

Решење: Здраво Заннапооцх. Видели смо сличне симптоме које овде описујете код уређаја који имају лоше батерије или оне који су се поквасили. Нажалост, не можете много да учините по том питању, јер ресетовање на фабричка подешавања уопште није помогло. Можете да следите наш предлог за горњу ознаку највише поновним покретањем уређаја у безбедни режим. Осим тога, вероватно гледате на могући сценарио поправке. Ако је ваш С8 још увек под гаранцијом или ако нисте поништили гаранцију физичким прекидом или излагањем води, Самсунг може бесплатно прегледати и поправити ваш С8. У супротном ћете заиста уложити у његову поправку.