Садржај

• Проблем 1: Галаки С8 не прима звучна обавештења за СМС
• Проблем 2: Галаки С8 не добија верификационе кодове на време
• Проблем 3: Галаки С8 ММС престаје да ради након инсталирања исправке
• Проблем 4: Галаки С8 не може да се пријави на услугу вифи облака

Поздрав # власници ГалакиС8! Данашњи чланак о решавању проблема покушаће да реши четири проблема са ГалакиС8-ом који су нам пријављени од прошле недеље. Тренутно не стиже много проблема са С8, али наставићемо да објављујемо још сличних тема у наредним данима. Надамо се да ће вам овај пост бити користан.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Галаки С8 не прима звучна обавештења за СМС

Моја супруга и ја смо недавно купили нове Галаки С8с и обоје имамо овај проблем. Обично могу некоме послати поруку, а када ми одговори, обично добијем текстуално обавештење, заједно са звуком који сам изабрао. Понекад, када особа одговори, мој телефон се не „пробуди“ и не да ми нормално обавештење. Изгледа да се то обично дешава када ми особа одговори врло брзо. Дакле, ако одговоре у року од једног минута, нећу добити обавештење. Али ако одговоре 4 минута након мог текста, телефон ће ме обавестити. Било која мисао? - Двцарлсон

Решење: Здраво Двцарлсон. Ако активно користите апликацију за размену порука, неће се појавити звучно обавештење. На пример, ако особа са којом разговарате може довољно брзо да одговори на ваше текстове, можда у то време још увек активно користите апликацију за размену порука. То значи да је апликација и даље отворена и да можда још увек прегледавате нит разговора са том особом. У овој ситуацији ваш телефон уопште неће водити никакав звучни разговор, јер претпоставља да сте довољно опрезни да бисте приметили нови одговор.

Оног тренутка када затворите нит разговора и пребаците се на другу апликацију, а затим звучно обавештење за вашу апликацију за размену порука треба да функционише како треба. Имајте на уму да ово није грешка, тако да ту уопште не можете ништа учинити. Ако Самсунг не промени начин понашања апликације за размену порука у будућности, нема начина да промени начин на који тренутно поступа са долазним обавештењима.

Проблем 2: Галаки С8 не добија верификационе кодове на време

Здраво. Од пре неколико дана не могу да примам аутоматске верификационе кодове путем текстуалних порука које се шаљу на мој телефон ради пријављивања на два различита рачуна на мрежи. Мој број телефона се није променио. Још увек могу да шаљем и примам уобичајене текстуалне поруке. Кодови се евентуално појављују након неколико сати, али било која сесија за пријаву истиче за то време, поруке се појављују након поновног покретања телефона, али то је крајње незгодно јер је мој телефон шифрован и треба му дуго времена да се поново покрене. Да ли би ово могло бити повезано са вирусом ФБ мессенгер-а? Недавно сам примио поруку која изгледа сумњиво (тек када сам је отворио). Свака помоћ би била захвална! Не желим да морам да ресетујем телефон на фабричка подешавања!- Лаура Јонес

Решење: Здраво Лаура. Тренутно нам није познат Фацебоок вирус који може одложити одређене посебне текстуалне поруке за одређене кориснике. Предлажемо да сарађујете са мобилним оператором да бисте утврдили да ли може нешто учинити у вези са вашим одложеним СМС кодовима. Могуће је да кашњења уопште нису повезана са телефоном. На пример, сервери који шаљу кодове можда заправо шаљу текстуалне поруке одложено. Такође постоји шанса да ваша мрежа заиста узрокује кашњење таквих кодова. Ако мислите да је ваш телефон можда заражен вирусом, можете испробати драстичан поступак да бисте потврдили сумњу. Ево како:

1. Бекап документ на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили ресетовање на фабричка подешавања.
2. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
3. Славина Подешавања> Облак и налози.
4. Славина Прављење резервних копија и враћање.
5. Ако желите, тапните на Направи резервну копију мојих података да померите клизач на НА или ВАН.
6. Ако желите, тапните на Вратите да бисте се преместили клизач до НА или ВАН.
7. Додирните Назад дугме за Мени подешавања и тапните Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање фабричких података.
8. Славина Ресетуј уређај.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
10. Славина Настави.
11. Славина Избриши све.
12. Сада када је телефон враћен на фабричка подешавања, покушајте да поновите проблем пре инсталирања било које апликације. Важно је да направите овај корак пре него што вратите било шта. Ако се кодови и даље одлажу чак и када ваш телефон користи чисту верзију оперативног система и без инсталираних апликација независних произвођача, то значи да узрок није у вашем уређају. Обратите се свом оператеру и затражите подршку од њега.

Проблем 3: Галаки С8 ММС престаје да ради након инсталирања исправке

Исти вифи, иста ћелијска мрежа, исти телефон. Пре препорученог ажурирања телефона у децембру, могао сам да шаљем фотографије путем текста БЕЗ укључивања података. Сада не могу.А Ако покушам да пошаљем текст са приложеном фотографијом, само добијем „ММС“ и вртложни круг у доњем левом углу поруке. Ако укључим податке, порука одмах иде. А Кад Ја сам код куће, не морам да трошим податке, јер имамо вифи, па је мој подразумевани режим искључен. А Да ли би брисање предмеморије помогло? Хвала. - Брита

Решење: Здраво Брита. Ажурирање које сте инсталирали мора да је променило мрежну конфигурацију вашег уређаја, тако да је ваш оператер најбоља подршка људима који вам у томе могу помоћи. Не знамо ништа о историји вашег телефона, као ни о његовој конфигурацији софтвера, тако да практично не можемо много да помогнемо.

Систем мултимедијалних порука или ММС је текстуална порука са прилогом попут фотографија, видео записа или других датотека. Ако ваш редовни СМС остане исти док је ММС након ажурирања постао проблематичан, у вашем уређају мора да постоји мрежна поставка. Да бисте знали шта је то подешавање, морате да разговарате како бисте подржали момке из ваше мреже. Они су ти који знају која конфигурација мора бити успостављена у уређају да би ММС могао радити. ММС-у је обично потребна мобилна веза да би функционисао, али ако ваш оператер раније дозвољава слање ММС-а преко ВиФи-ја, они ће морати да схвате шта тренутно није у реду са вашим уређајем.

Проблем 4: Галаки С8 не може да се пријави на услугу вифи облака

Здраво. Све је било у реду до пре месец дана када сам открио да не могу да се повежем са жаришним тачкама у облаку док сам био у ресторану итд. Укључујем вифи и телефон каже да је повезан са облаком. Затим додирнем пријаву у облак и одмах се појављује порука у којој се каже „не могу успоставити сигурну везу“. Једина опција је да тапнете на ОК. Тада се каже порука: Веб страница није доступна на: хттп // сервицетхецлоуднет / сервицеплатформ / венуеспласх /? Тцурлк = БИФкАцЦ4ХпоИвДИЕсЦмА7ЕБнАзА. Молим вас помозите. Хвала. - Францис

Решење: Здраво Францис. Ако се не варамо, имате проблема са пријављивањем на свој налог ТхеЦлоуд.нет. Ако јесте, покушајте да видите да ли можете прво да ресетујете лозинку за налог. Ако то неће успети, обратите се тиму за техничку подршку ТхеЦлоуд.нет за помоћ. Не радимо за њих и нисмо упознати са њиховим производима. Морате разговарати са правим људима како бисте могли добити тачно потребну помоћ.