Садржај

• Проблем 1: Галаки С9 неће инсталирати исправку, заглавио се на 25%
• Проблем бр. 2: Галаки С9 безбедни режим, камера неће радити

Неки власници # ГалакиС9 нас су у последње време контактирали због тога што њихов уређај не може да инсталира ажурирање система. Чини се да се сама инсталација исправке у почетку добро одвија, али када достигне ознаку завршетка од 25%, зауставља се и одбија да се помери. У овој епизоди решавања проблема пружамо вам начине за решавање овог проблема. Надамо се да ће све успети у реду након давања наших предлога.

Проблем 1: Галаки С9 неће инсталирати исправку, заглавио се на 25%

Имам свој Галаки Самсунг С9 САМГ960У ГС9 64Г мање од месец дана и смрзнут је у „режиму инсталирања ажурирања система на 25%“. Имао сам неколико ажурирања на овом телефону током прошлог месеца без икаквих проблема. Обично постоји обавештење да систем треба да се ажурира и увек сам одабрао ажурирање. Баш као и јутрос. Ажурирања обично трају око 10 минута, што није била велика ствар. Приметио сам јутрос да се плави екран са андроид-ом „инсталирање системског ажурирања 25% приказује преко 30 минута. Тада сам приметио да ће се поново покренути на црни Галаки екран да би се вратио на систем за инсталацију плавог екрана да би почео од нуле и зауставио се и износио 25%. Покушао сам да се искључим, искључим помоћу дугмади за јачину звука итд. Ништа не даје трик. Назвао сам Т-Мобиле, рекли су ми да пустите батерију да се испразни и поново се покрене када је прикључена. Ни ово није успело. Имам овај телефон мање од тридесет дана. Молим вас, помозите! Поздрави. - ТаммиТвард196508

Здраво, ја сам Теа. Покренуо сам инсталацију за надоградњу софтвера, међутим заглави се на 25%, искључи се, па поново укључи, затим покрене ажурирање и заустави се на петнаест одсто већ више од 12 сати. Покушао сам да поново покренем систем (истовремено притискајући тастере за јачину звука и почетни тастер), али враћа се на 25%. Можете ли да помогнете? - Чај

Решење: Све је већи број власника Галаки С9 који су нам се обратили у вези са овим проблемом. Такође смо приметили да је овај проблем подељен са другим Андроид форумима, па ово мора да буде грешка у ажурирању јединствена за одређене С9 пакете или верзије. Како и даље покушавамо да видимо образац и решења, желимо да овај проблем третирамо као и сваку уобичајену грешку у ажурирању. Дакле, да бисте започели решавање проблема, желите да се побрините за први основни корак, а то је брисање системске кеш меморије.

Обришите партицију кеш меморије

Инсталације и ажурирања апликација понекад могу оштетити кеш меморију коју Андроид користи за брзо учитавање апликација. Једном када овај тип кеш меморије застаре, потенцијално се могу развити грешке, које се манифестују у свим врстама проблема. Да бисте видели да ли је проблем повезан са кеш меморијом, морате да обришете системску кеш меморију. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
4. Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Брисањем партиције кеш меморије нећете избрисати ниједан лични податак, тако да то можете учинити без бриге за датотеке. Међутим, топло препоручујемо да направите резервну копију датотека пре него што покушате овај поступак. Ако стварање резервне копије не долази у обзир јер се телефон неће нормално поново укључити, наставите.

Ако брисање партиције предмеморије ипак неће помоћи у овој ситуацији, пређите на следеће потенцијално решење.

Подигните систем у безбедни режим

Понекад се ништа не догоди након преласка у режим опоравка и брисања кеш меморије. У вашој конкретној ситуацији желите да проверите да ли уместо тога можете поново да покренете уређај у безбедни режим. Ако се ваш С9 правилно покрене у безбедни режим и не заглави се у петљи покретања, постоји шанса да ћете проблем моћи сами да решите.

Да бисте поново покренули С9 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.
7. Док сте у сигурном режиму, сада можете да деинсталирате апликације које узрокују проблем.

Запамтите, безбедни режим није решење. Ако се ваш С9 нормално учитава само у безбедном режиму, то значи да проблем може да узрокује нека од ваших апликација. Будући да ћете у овом режиму моћи да направите резервну копију датотека, обавезно то учините. Након тога, наставите и ресетујте уређај на фабричка подешавања пратећи доленаведене кораке.

Враћање на фабричка подешавања

Ако ваш С9 уопште неће моћи да се покрене у безбедном режиму или ако се ништа не догоди након брисања партиције кеш меморије, размислите о драстичној опцији брисања. Да бисте то урадили, морате или да одете у Подешавања и ресетујете одатле, или да се покренете у Режим опоравка и извршите главно ресетовање. Било који од њих ће имати исти ефекат. Једина разлика је чињеница да ако можете да одете у Подешавања, то значи да бисте и даље требали моћи да направите резервну копију података. Ако уређај уопште одбије да иде у подешавања, јер се и даље поново покреће, требало би да покушате да извршите главно ресетовање. Као што је поменуто, прелазак на главно ресетовање више вам неће пружити могућност да сачувате датотеке. Ако на уређају за складиштење имате важне неспремљене датотеке, немате среће.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања путем Подешавања:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози> Прављење резервне копије и враћање.
3. Тапните на следеће клизаче до жељеног подешавања: Израда резервне копије података, Аутоматско враћање.
4. Додирните тастер Назад (доле десно) док не дођете до главног менија Подешавања.
5. Додирните Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање фабричких података.
6. Померите се до дна екрана, а затим тапните на РЕСЕТ> ИЗБРИШИ СВЕ.
7. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
8. Ако се од вас затражи да верификујете свој Самсунг налог, унесите лозинку, а затим тапните на ПОТВРДИ.
9. Сачекајте да уређај заврши секвенцу ресетовања.

Да бисте ресетовали свој С9 на фабричке поставке путем Режим опоравка:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Остала потенцијална решења

Проблеми са ажурирањем се понекад решавају форсирањем ажурирања флеширањем фирмвера. То често раде искусни Андроид корисници, а не лутке. Ако раније нисте чули за термин „трептање“, највероватније сте нови у Андроиду или не морате то да радите. У тој ситуацији препоручујемо да потражите помоћ од Самсунга или свог мобилног оператера и проверите да ли уређај може да замени уместо вас.

За оне који имају довољно трептајућег искуства, прво размислите о покретању система Один и погледајте да ли се уређај стабилизује (неће се поново покренути сам). Ако је то случај, требало би прво да покушате да подесите боотлоадер у стање залиха. Ако то неће решити проблем, наставите и флешујете стабилнију верзију фирмвера, по могућности верзију која је радила пре него што је проблем са ажурирањем почео.

Проблем бр. 2: Галаки С9 безбедни режим, камера неће радити

Здраво! Следио сам неколико корака: Избрисали податке и кеш меморију за складиштење и камеру, деинсталирали неке апликације, али нисам баш био сигуран зашто деинсталирам апликације током безбедног режима? Изгледало је сиво и у основи сам га деинсталирао. Не сви, али неки. Такође сам ресетовао подешавања, али то није успело. Хтео сам да извадим батерију, али ни не видим како је то могуће. Немам ниједан алат за то. Управо сам ажурирао телефон, а камера и даље не ради, дајући ми знак грешке. - Цинтхиа

Решење: Здраво Цинтхиа. Сигурни режим је алатка која вам може помоћи да проверите да ли апликација независног произвођача узрокује проблем на вашем уређају. На пример, ако се камера вашег С9 неће учитати или правилно радити, добро је ако можете поново да покренете уређај у безбедни режим. Ако апликација камере добро функционише када је С9 у сигурном режиму, то значи да је ваша сумња тачна - да је апликација треће стране која узрокује квар апликације камера.

Ствар је у томе што безбедни режим неће прецизно утврдити која је од ваших апликација узрок. Мораћете да уложите више времена и труда да бисте утврдили који од њих је лош. Због тога морате да направите пробу и грешку - деинсталирањем апликација док се извор проблема не уклони из система. Дакле, у основи, оно што желите да урадите сажето је како следи:

1. Подигните уређај у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Ако се проблем неће појавити у сигурном режиму, деинсталирајте прву независну апликацију за коју сматрате да је узрок.
4. Поново покрените у нормални режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако се проблем врати у нормалном режиму, поновите кораке 1-4.

Као што видите, ово није прецизан начин за идентификовање проблематичне апликације. Нажалост, нема лакше алтернативе од ове. Ако имате пуно независних апликација или оних које инсталирате након првог подешавања уређаја, можда ће вам требати пуно времена да пронађете разлог.

Ако имате С9, једноставно занемарите корак који вам говори да извадите батерију. Очигледно је уклањање батерије уређаја гранично тешко, па то уопште не морате да радите.

Ако сте већ раније покушали да ресетујете С9 на фабричке поставке, али проблем и даље постоји (чак и када након ресетовања нису инсталиране апликације независних произвођача), то значи да ваш С9 има хардверски квар. Који год да је проблем, предлажемо да се за додатну помоћ обратите Самсунгу.