Садржај
Поздрав љубитељима Андроида! Добродошли у данашњи чланак о решавању проблема са Галаки Ноте9 (# ГалакиНоте9). Овај пост пружа кораке за решавање проблема ако ваш Ноте9 има проблема са повезивањем на ВиФи. Надамо се да ће вам овај материјал бити од помоћи.
Пре него што наставимо, имајте на уму да пружамо одговоре на Андроид проблеме. Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице. Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.
Проблем: Галаки Ноте9 се неће повезати са кућним вифи-јем
Управо сам купио Ноте 9 прошлог месеца и тако сам уморан од овог телефона. без обзира шта радим, изгледа да се не жели повезати са мојим кућним ВиФи-јем. Не могу да користим ниједну апликацију када су подаци искључени и када је укључен само ВиФи. То није нормално. Мој ВиФи би требало да ради једнако добро и мобилни подаци. Нећу имати телефон, не могу да користим кућну везу и морам да користим све своје податке. Шта није у реду са Напоменом 9? ПомоћЛаура
Решење: Галаки Ноте9 је дизајниран да може да користи ВиФи и мобилне податке. Ако је једна од ових основних функција престала да ради, треба да извршите низ корака за решавање проблема да бисте знали одакле долази проблем. У овом вам треба помоћи овај водич.
Присилно поново покрените свој Галаки Ноте9
Много мањих грешака је отклоњено овим једноставним кораком за решавање проблема. Пре него што наставите са остатком пакета за решавање проблема у наставку, обавезно поново покрените телефон. Ако имате среће, а разлог зашто се Ноте9 не повезује са ВиФи мрежом узрокован једноставном грешком, ово може бити лако решење.
Да бисте присилно поново покренули Ноте9:
- Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
- На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.
Повежите се на другу ВиФи мрежу
Ако поновно покретање Ноте9 неће успети, следећи корак за решавање проблема који можете да покушате је да проверите да ли је телефон у стању да се повеже на било који ВиФи. Ако имате комшију који вам то може дозволити, само напријед. Ако не можете лако да се повежете са другом ВиФи мрежом у свом суседству, посетите локалну библиотеку, тржни центар, кафић или Самсунг продавницу да бисте се повезали. Ако се ваш Ноте9 фино повеже са другом ВиФи мрежом и Интернет функционише, проблем мора да потиче од вашег рутера или како је постављен ваш кућни вифи.
Проверите да ли кућни вифи ради
Да ли су на рутер повезани други бежични уређаји? Да ли могу без проблема да користе вашу ВиФи мрежу? Ако је одговор на оба потврдан, онда желите да наставите са решавањем проблема са својим Ноте9.
Ако код куће нема других бежичних уређаја који користе ваш ВиФи, могуће је да иза тога стоји проблем са рутером. За помоћ се обратите добављачу Интернет услуга или добављачу Интернет услуга (оном који је обезбедио ваш рутер).
Поново се повежите са кућним вифи-јем
Још један једноставан корак за решавање проблема приликом решавања проблема са ВиФи мрежом је прекидање везе (заборав) са мреже, поновно покретање и поновно повезивање. Да бисте заборавили ВиФи мрежу са вашег Ноте9:
- Додирните да бисте отворили мени Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Ви-Фи. Уверите се да је Ви-Фи укључен, у супротном додирните прекидач да бисте укључили Ви-Фи. На екрану ће се затим појавити листа доступних Ви-Фи мрежа.
- На листи додирните и задржите Ви-Фи мрежу.
- Затим одаберите опцију Заборави или Заборави мрежу. Тада ће се избрисати изабрана Ви-Фи мрежа.
- Поново покрените телефон након брисања Ви-Фи мреже, а затим се вратите у мени Подешавања-> Ви-Фи, а затим се поново повежите са Ви-Фи мрежом.
Обришите кеш партицију
Неки корисници су могли да реше проблеме са вифи-јем брисањем партиције кеш меморије. Ово је део уређаја за складиштење вашег Ноте9 који чува системску кеш меморију. Понекад се системска кеш меморија може оштетити. Брисање системске кеш меморије осигурава да се системска кеш меморија освежи. Ево како се то ради:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Ресетујте мрежна подешавања
Ово је важан корак у решавању проблема. Без обзира да ли имате проблем са Ви-Фи-јем или мобилним подацима, брисање мрежних подешавања телефона је неопходно. Ако још нисте испробали, следите ове кораке:
- Додирните да бисте отворили апликацију Подешавања.
- Идите на одељак Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Изаберите Ресетуј мрежна подешавања из задатих опција.
- Ако се то од вас затражи, унесите лозинку уређаја или ПИН да бисте наставили.
- Затим додирните Ресетуј поставке да бисте потврдили.
Инсталирајте исправке
Ажурирања апликација и Андроид понекад могу да реше мрежне проблеме. Обавезно инсталирајте исправке за апликације и Андроид кад год постану доступне.
Испробајте ВиФи у сигурном режиму
Понекад апликације независних произвођача могу ометати Андроид. Да бисте проверили да ли је крива нека од ваших апликација, можете поново покренути телефон у безбедни режим. Ево како:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
Запамтите, безбедни режим спречава покретање апликација независних произвођача. Ако се ваш Ноте9 може повезати са кућним вифи-јем док је у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, можете се кладити да је за то крива нека независна апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако је ваш Ноте9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
Враћање на фабричка подешавања
Последњи корак решавања проблема који можете да обавите на свом Ноте9 је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће покрити могућност софтверске грешке која стоји иза ваше невоље. Ако је проблем због апликације или грешке фирмвера, ресетовање на фабричке поставке ће највероватније помоћи. Ево како се то ради:
- Направите резервну копију података.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
- Проверите како Ви-Фи функционише (обавезно урадите ово пре него што поново додате апликације).
Поправак
Ако Ви-Фи вашег Ноте9 остане проблематичан након ресетовања на фабричка подешавања, проблем мора бити повезан са хардвером. Обратите се Самсунг подршци да бисте поправили свој Ноте9.
Решите проблеме са кућним вифи-јем
Ако се ваш Ноте9 може повезати са другим ВиФи мрежама, али не и са кућним вифи-јем, можда постоји проблем са рутером који треба да решите. Покушајте прво да проверите конфигурацију рутера и видите да ли можете да изолујете проблем. Ако нисте администратор кућног вифи-а, обавезно реците одговорној особи да вам помогне да откријете узрок. Иначе, ресетовање рутера је добра идеја. Погледајте документацију вашег рутера о томе како то да урадите.
Обратите се свом ИСП-у
Ако не можете да решите проблеме са рутером или не знате шта тачно да урадите, потражите помоћ од добављача Интернет услуга.
