Садржај
- Зашто ваш Ноте9 можда неће слати текстуалне поруке
- Како поправити Галаки Ноте9 који неће слати текстуалне поруке
Да ли имате проблема са слањем СМС-а или текстуалних порука на вашем Галаки Ноте9? Погледајте решења у наставку.
Зашто ваш Ноте9 можда неће слати текстуалне поруке
Постоји много могућих узрока за овај проблем. Међу уобичајене са којима се обично сусрећемо спадају следеће:
- нетачан број центра за поруке (МЦН)
- недостатак простора у апликацији за размену порука
- оштећена апликација за размену порука
- грешка у апликацији за размену порука
- независна апликација
- Издавање СИМ картице
- рачун код вашег мобилног оператера има проблем
- непознати прекид рада мреже
- софтверска грешка
Како поправити Галаки Ноте9 који неће слати текстуалне поруке
Да бисте решили проблем, потребно је да извршите низ корака за решавање проблема.
Проверите да ли је МЦН тачан
Један од најчешћих разлога зашто СМС можда неће успети да пошаље је нетачан број центра за поруке. Узмите тачан број центра за поруке код свог мобилног оператера и уверите се да сте га ручно унели на уређај (ако приказује други број).
Да бисте дошли до броја центра за поруке на телефону:
- Отворите апликацију Мессагес.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Додирните Подешавања.
- Додирните Још подешавања.
- Додирните Текстуалне поруке.
- Додирните Центар за поруке.
- Унесите тачан број.
- Додирните Сет.
Уверите се да у апликацији за размену порука има довољно простора
У апликацији Самсунг Мессагес, и долазне и одлазне поруке заузимају исти простор за складиштење, тако да природно, било које одлазне текстуалне поруке можда неће успети да пошаљу или апликација за размену порука може да покрене грешку због недовољног складишног простора. Да бисте ограничили могућност да долазне и одлазне поруке не успеју, увек имате на располагању своје поштанско сандуче за њихово складиштење. То можете учинити ограничавањем броја ускладиштених разговора или брисањем старих, посебно оних који садрже медије попут фотографија, видео записа или музике. Покушајте да избришете што више њих и видите да ли ће вам то омогућити слање.
Обришите податке апликације за размену порука
У неким случајевима грешка у апликацији за размену порука може довести до проблема са слањем или примањем текстуалних порука. Покушајте да вратите апликацију за поруке на подразумеване вредности и погледајте шта ће се догодити. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Пронађите и додирните апликацију за размену порука.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените Ноте9 и проверите да ли постоји проблем.
НАПОМЕНА: брисањем података апликације за размену порука избрисаће се све ваше текстуалне поруке. Обавезно направите резервне копије ако не желите да их изгубите. Можете да направите резервну копију података користећи Самснг Смарт Свитцх.
Посматрајте у сигурном режиму
Понекад друге апликације могу ометати Андроид. Да бисте проверили да ли преузета апликација спречава систем да пошаље текстуалну поруку, покрените Ноте9 у безбедни режим.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
- Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.
- Проверите да ли постоји проблем.
Ако можете да пошаљете текстуалну поруку у сигурном режиму, то значи да имате проблем са апликацијом. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако је ваш Ноте9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
Одспојите СИМ картицу
Грешка на СИМ картици понекад може утицати на основне мрежне функције. Да бисте проверили да ли постоји проблем са СИМ картицом, покушајте да је извадите на неколико секунди, а затим је вратите унутра. Обавезно прво искључите телефон пре него што га уклоните. Када га поново поставите, телефон ће поново конфигурисати подешавања мобилне мреже.
Ако можете, покушајте да користите СИМ картицу на другом уређају. Ако проблем остане и даље не можете да шаљете текстуалне поруке, то може значити да је проблем у СИМ-у или вашем налогу.
Ако слање СМС-а функционише на другом телефону, то вам говори да наставите са решавањем проблема са Ноте9.
Обришите мрежна подешавања
Још један добар корак за решавање проблема који можете да покушате у овом случају је ресетовање мрежних поставки на уређају. Неке грешке у слању порука и повезивању понекад могу бити узроковане нетачним или оштећеним мрежним подешавањима. Да бисте проверили да ли је ово узрок вашег проблема, ево корака за брисање мрежних подешавања на Ноте9:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
- Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
- Поново покрените Ноте9 и проверите да ли постоји проблем.
Извршите ресетовање на фабричка подешавања
Ово је последњи корак за решавање проблема који можете да урадите на уређају. Брише све - личне податке, преузете апликације и друга прилагођавања корисника. Другим речима, сва софтверска подешавања вашег Ноте9 биће враћена на подразумеване вредности. Ако је грешка у софтверу крива, ресетовање на фабричке поставке ће највероватније помоћи.
Да бисте ресетовали Ноте9 на фабричка подешавања:
- Направите резервну копију својих личних података.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Пријавите проблем свом мрежном оператеру
Укључивање вашег мобилног оператера је најбоља ствар коју можете учинити у овој ситуацији. Као крајњи корисник можете учинити само толико да бисте решили ову врсту проблема. Ако ресетовање на фабричке поставке уопште неће решити проблем, мора да постоје спољни фактори који спречавају слање вашег Ноте9. Задатак вашег мрежног оператора је да вам помогне да откријете узрок.
