Садржај
Здраво и добро дошли у данашњи пост за решавање проблема. Овај чланак ће покушати да одговори на један уобичајени проблем са којим се могу сусрести многи корисници # ГалакиС9 - апликација Мессагес губи способност да приложи фотографију приликом слања СМС-а. Надамо се да ће вам ово бити корисно.
Данашњи проблем: апликација Галаки С9 Мессагес неће дозволити додавање фотографија приликом слања текстова
Имам Галаки С9 и користим апликацију Мессагес за слање текстова. Све своје фотографије чувам у апликацији Галерија, а све до недавно, када сам желео да приложим фотографију у текстуалну поруку и одабрао сам слику, могао сам да одаберем апликацију Галерија, а затим идем у одговарајући албум и изаберем фотографију коју сам желео. Сада једино што бирам када изаберем Приложи и Слику су моја два Гоогле налога. Како могу да вратим приступ апликацији Галерија? Безуспешно сам очистио партицију кеш меморије. Нисам учинио ништа да ово променим и моје фотографије се не чувају ни на мом послу ни на личном Гоогле налогу, нити желим да буду. - Јеанетте Кеттлевелл
Решење: Здраво Јеанетте. Постоји неколико могућих разлога који могу да изазову ваш проблем. Погледајте наше предлоге у наставку како да то поправите.
Решење бр. 1: Проверите дозволе за апликације
У Андроиду се дозволама сада управља на нивоу апликације и корисник може да прилагоди типу података којима апликација може да приступи. Иако је ово добар корак напред за кориснике који су свесни приватности, они који нису толико паметни у Андроиду могу погрешно пронаћи проблеме попут овог који имају ако не управљају дозволама правилно. Неке апликације могу да раде само ако им се да потребна дозвола, док друге могу да наставе да функционишу чак и када су све дозволе искључене.
Да би апликација Самсунг Мессагес радила онако како ви желите, морате бити сигурни да су вам омогућене све дозволе, посебно дозвола за складиштење. Да би апликација за размену порука могла да приложи фотографију сачувану у апликацији Галерија, мора јој бити дозвољен приступ складишту.
Да бисте проверили да ли је апликацији Мессагес дозвољен приступ складишном простору:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Поруке.
- Додирните Дозволе.
- Проверите дозволе. Померите клизач удесно да бисте омогућили ставку.
Решење бр. 2: Ресетујте подешавања апликације
Ако омогућавање дозвола неће функционисати, следећи корак за решавање проблема који желите да урадите је да обезбедите да се све поставке апликација ресетују на подразумеване вредности. Апликације раде са другим апликацијама и услугама како би извршавале задатке. Апликација Мессагес не ради сама и потребне су јој друге услуге да би слала и примала СМС и ММС. Понекад основне подразумеване апликације могу бити онемогућене намерно или грешком узрокујући проблеме са другим апликацијама које зависе од њих. Да бисте били сигурни да су све потребне апликације покренуте, следите кораке у наставку како ресетујте све поставке апликација:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
Решење бр. 3: Избришите кеш порука
Још један добар корак за решавање проблема који у овом случају можете да урадите је да очистите кеш меморију апликације Мессагес. Апликације користе скуп привремених датотека и других ствари за ефикасан рад. Понекад кеш апликације може застарети или оштећен што узрокује проблеме у понашању апликације. Да бисте били сигурни да апликације са којима тренутно имате проблема имају добре кеш меморије, прво морате да обришете њихове тренутне. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Цлеар Цацхе.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Решење бр. 4: Обришите податке апликације Мессагес
Ако брисање предмеморије апликације неће помоћи, следеће логично решавање проблема које можете да урадите је брисање података апликације Мессагес. Ово ће вратити апликацију у фабричко стање и избрисати ваше поруке. Ако не желите да изгубите поруке, направите резервне копије пре брисања података апликације. Ако се питате како да направите резервну копију порука, предлажемо да користите Самсунг Смарт Свитцх. Унапред је инсталиран на вашем телефону, али морате да га инсталирате и на рачунар. За брзи водич о коришћењу паметног прекидача, следите упутства у овом посту:
Како створити сигурносну копију са Самсунг уређаја на рачунару путем паметног прекидача
Када направите резервну копију порука, можете да обришете податке апликације Мессагес. Пратите кораке у наставку о томе шта треба да урадите:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Решење бр. 5: Враћање на фабричка подешавања
У идеалном случају, ваш проблем би већ требало да буде решен до сада, али ако и даље остане, топло препоручујемо да обришете телефон враћањем на фабричке вредности. Ово ће осигурати да уклоните било какву програмску грешку која се можда развила током времена. Враћање на фабричке вредности обрисаће телефон и избрисати корисничке податке попут фотографија, видео записа, докумената итд. Обавезно направите резервне копије пре него што то учините.
Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:
- Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Самсунг налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Самсунг акредитиви да бисте завршили главно ресетовање.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
