Садржај

• Данашњи проблем: Скенер отиска прста Галаки С9 не ради, и даље понавља да брише скенер отиска прста

Ево још једног случаја проблема у развоју са неким # ГалакиС9 уређајима. Ако имате проблем са скенером отиска прста на телефону или ако уопште не ради, обавестите нас да бисмо их могли документовати и ажурирати и овај пост. Што више случајева документујемо, већа је шанса да ће Самсунг то приметити.

Данашњи проблем: Скенер отиска прста Галаки С9 не ради, и даље понавља да брише скенер отиска прста

Здраво. Овде сам да бих питао о овом проблему који непрестано добивам на телефону. То је С9, добио сам га пре неколико месеци, а недавно и даље вибрира када покушавам да га откључам помоћу скенера отиска прста, што значи да не препознаје отисак прста. Зато сам одлучио да избришем своје претходне отиске и додам нове, али чим сам то покушао, стално ми је говорило да „обришем свој скенер отиска прста“. Тако сам и учинио, али исто се стално догађало. Чак сам и опрао руке мислећи да су ми руке прљаве, али то се ипак догодило ... Надам се да ми неко може помоћи.

Решење: Покушајте да ресетујете подешавања телефона и погледајте шта ће се догодити. Погледајте горње кораке.

Ако софтверска подешавања не помогну, направите резервне копије података и ресетујте уређај на фабричка подешавања. Ово би требало да уклони било коју софтверску грешку која узрокује проблем.

Претпостављамо наравно да ваш С9 никада није био физички оштећен пре него што је овај проблем почео да се јавља. Ако је раније био испуштен или изложен води, можете претпоставити да иза проблема стоји неисправност хардвера. У том случају прескочите ресетовање на фабричка подела и уместо тога контактирајте Самсунг.

За референцу, ово су кораци како да урадите предложена решења.

Како ресетовати подешавања телефона:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Опште управљање> Ресетуј поставке.
3. Додирните Ресетуј поставке.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Како ресетовати С9 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Друга могућа решења

Неки други корисници су могли да реше проблеме са отисцима прстију решавањем других могућих углова, попут оштећене системске кеш меморије или лоше апликације треће стране. Обавезно обришите и партицију кеш меморије и посматрајте свој телефон док је у сигурном режиму. Испод су кораци како да се реше ова могућа решења:
Како обрисати партицију кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
4. Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Како се покренути у безбедном режиму и проверити да ли постоји могућа лоша независна апликација:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Проверите да ли постоји проблем.

Ако скенирање отиска прста ради у сигурном режиму, али не и у нормалном режиму, то значи да је крива нека од ваших независних апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.