#Самсунг #Галаки # А9 је најновији додатак А серији паметних телефона који је објављен управо овог новембра. Овај модел је најпознатији као „Први паметни телефон са четвороструком камером на свету“ због чињенице да има четири задње камере свака са одређеном функцијом приликом фотографисања. Овај уређај поседује велики 6,4-инчни Супер АМОЛЕД екран, док се испод хаубе налази Снапдрагон 660 процесор у комбинацији са 8 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се камером Галаки А9 која не чува слике у издању Галерије.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки А9 2018 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки А9 камеру која не чува слике у галерији

Проблем:Данас сам први пут доживео да мој телефон није у стању да сачува слике. Такође, моје слике сачуване у унутрашњој меморији више нису, али оне које су направљене као снимак екрана и даље су на уређају. Ако снимим слику, она постаје сива као сличица, али када одем у галерију, нема је. Исти проблем са покушајем снимања, даје поруку о грешци. Реците ми да постоји начин на који могу да вратим слике које недостају или су избрисане.

Решење: Пре извођења доле наведених корака за решавање проблема, увек је најбоље проверити да ли телефон ради на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Извршите софт ресетовање

Прва ствар коју ћете у овом случају морати да урадите је софт ресет. Ово је у основи поновно покретање телефона како би се освежио софтвер телефона. Овај корак обично решава мање софтверске грешке које би могле да узрокују проблем.

Да бисте извршили софт ресет, држите дугме за напајање и тастер за смањење јачине звука око 10 секунди. Отпустите дугмад кад осетите да уређај вибрира и на екрану видите логотип Самсунг Галаки А9. Тада ће се ваш телефон поново покренути и надамо се да ће поново почети правилно да ради.

Обришите кеш и податке апликација Камера и Галерија

У случају да софт ресетовањем не реши проблем, следећи корак је брисање кеш меморије и података апликација камере и галерије. Ово ће уклонити кеширане податке апликација који ако су оштећени могу да изазову проблеме попут овог.

• На почетном екрану превуците прстом од центра екрана нагоре или надоле да бисте приступили екрану апликација.
• Идите на Подешавања, а затим Апликације.
• Уверите се да су изабране Све апликације
• Пронађите и изаберите апликацију Камера
• Додирните Стораге.
• Додирните ОЧИСТИ ПРЕДМЕТ.

Поновите горњи поступак за апликацију Галерија.

• На почетном екрану превуците прстом од центра екрана нагоре или надоле да бисте приступили екрану апликација.
• Идите на Подешавања - Одржавање уређаја - Складиштење
• Додирните ЧИСТИ САДА.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Понекад апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Најбољи начин да проверите да ли се то тренутно догађа је да телефон покренете у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон
• Притисните и држите „Повер“
• На логотипу „Самсунг“ отпустите „Повер“ и одмах притисните и држите „Волуме довн“
• По завршетку поновног покретања телефона, отпустите тастере. Водени жиг „Безбедни режим“ требало би да буде видљив у доњем делу почетног екрана

Ако се фотографије могу видети у галерији у овом режиму, требало би да сазнате која апликација узрокује проблем и да је деинсталирате.

Обришите кеш партицију телефона

Телефон ће обично чувати кеширане податке апликација на посебној партицији на унутрашњој меморији. Ови кеширани подаци омогућавају телефону да брзо отвара апликације, али постоје случајеви када сачувани подаци могу бити оштећени што може довести до проблема на уређају. Да бисте елиминисали овај фактор, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона.

• Искључите телефон ако је потребно
• Притисните и држите истовремено „Повер“ „Волуме“ и „Хоме“ / „Бикби“
• На Андроид екрану отпустите дугмад и сачекајте приступ Андроид Рецовери-у
• Притисните „Смањивање јачине звука“ да бисте се кретали кроз мени да бисте истакли „Обриши партицију кеша“
• Притисните „Напајање“ да бисте изабрали истицање
• На крају, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните „Напајање“

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак за решавање проблема који бисте требали размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово враћа ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што извршите овај корак, јер ће они бити избрисани у процесу. Можете да повежете телефон са рачунаром, а затим у директоријуму ДЦИМ на телефону потражите све доступне фотографије са којих можете да направите резервну копију.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, проблем је највероватније узрокован неисправном хардверском компонентом. Најбоље што треба учинити сада је да телефон однесете у сервисни центар и да га прегледате.