Садржај
Један од најчешћих проблема с којим се власници Андроид телефона сусрећу је грешка у порукама или СМС порукама. Такви проблеми се обично приписују мрежним грешкама, што је неизбежно. Остали фактори који могу да изазову проблеме са СМС-ом међу паметним телефонима укључују, али не ограничавајући се на погрешне апликације, софтверске грешке, грешке и малвер, као и неваљана подешавања на телефону. Такође је неколико случајева у којима је крив неисправан хардвер, на пример када уређај изненада не може да пошаље или прими СМС након што је пао или се смочио. На несрећу због проблема с текстовима у вези са хардвером, услуга би већ била неопходна. У међувремену, проблемима повезаним са софтвером и даље могу помоћи нека решења. То значи да морате да решите проблеме са уређајем. У овом посту су истакнута генеричка решења и предложена заобилазна решења за решавање сличних проблема на одређеном уређају који је Нокиа 6 2018. Прочитајте како бисте сазнали шта урадити ако се исти проблем наиђе на истом паметном телефону.
Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.
Како решавати проблеме са Нокиа 6 2018 која не може да шаље / прима текстуалне поруке
Пре него што започнете решавање проблема, уверите се да ваш телефон прима добар сигнал са најмање 2 траке стабилне јачине сигнала да би се искључио слаб или никакав сервис из основних разлога. Ако се показало да су сигнални индикатори / траке на вашем телефону врло слаби или да уопште не приказују сигнал, вероватно је да сте ван домета мрежног оператера, као када сте предалеко од мобилних торњева. У овом случају, покушајте да се преселите на другу локацију на којој је јачина сигнала боља и јача. Такође се уверите да је статус вашег рачуна добар. Превозници би обично наметнули тихо прекидање везе или привремено онемогућили одлазне услуге на вашем налогу ако случајно имате нерешене проблеме са рачуном. Такође проверите да ли је у вашем месту било непрекидних застоја који су могли утицати на мрежне услуге, тако да СМС тренутно није доступан.
Након провере свих горе поменутих фактора, а ипак не можете да шаљете или примате СМС или текстуалне поруке на телефону Нокиа 6 2018, можете да наставите и решите проблем са уређајем помоћу ових решења.
Прво решење: Присилно затворите апликацију за размену порука, а затим поново покрените.
Случајне грешке у апликацији за размену порука које су можда спречиле ваш телефон да шаље или прима СМС поруке обично се решавају поновним покретањем апликације и њеним ресетовањем на уређају. Ево како:
- Додирните Мени или квадратна икона.
- Пронађите Апликација за размену порука затим тапните на Икс бацам се на посао.
Ако имате друге покренуте апликације или апликације у позадини, онда бисте могли да размислите о томе да их све затворите како бисте спречили да изазивају сукоб са услугама размене порука.
- Да бисте то урадили, притисните тастер Икона менија затим превуците нагоре кроз све апликације. На крају тапните Избриши све.
Након брисања апликација, поново покрените телефон.
Друго решење: Обришите кеш и податке апликације.
Када користите апликације на уређају, различити подаци се такође чувају као привремене датотеке или кеш меморија у меморији апликације или у унутрашњој меморији телефона. Ови привремени подаци такође могу бити оштећени, а када се то догоди, то ће вероватно утицати на друге функције вашег уређаја. Да бисте били сигурни да ово није оно што вас спречава да шаљете или примате СМС или текстуалне поруке на Нокиа 6 2018, очистите кеш и податке у апликацији за размену порука помоћу ових корака:
- Славина Подешавања онда идите у Апликације.
- Пронађите и изаберите свој Размена порука апликација.
- Славина Складиште.
- Славина Обриши кеш да бисте избрисали привремене датотеке из меморије апликације.
- притисните Хоме кеи за повратак на главни екран или почетни екран.
Отворите апликацију за размену порука, а затим покушајте да направите пробну СМС поруку за слање и примање.
Треће решење: Инсталирајте исправке апликација и доступно је ажурирање софтвера.
Ажурирања такође садрже закрпе за исправке или безбедносна побољшања. Ако проблем нанесу одређене грешке или злонамерни софтвер, инсталација нове исправке ће га вероватно решити. Ево како започети:
- Славина Подешавања.
- Славина О телефону.
- Изаберите Системске надоградње.
- Славина Проверити ажурирање.
Сачекајте да телефон провјери доступна ажурирања. Од вас ће се затражити обавештење о ажурирању ако је ново ажурирање софтвера доступно за преузимање. Пре него што преузмете датотеку за ажурирање, уверите се да ваш телефон има довољно меморије, најмање 30 процената батерије и снажну Ви-Фи Интернет везу. Све ово је неопходно за довршетак процеса преузимања и инсталације ажурирања.
Четврто решење: Пребаците се на други мрежни режим.
Ако не можете да шаљете или примате СМС-ове, а не можете ни да упућујете гласовне позиве, покушајте да се пребаците између мрежних режима. Ево како:
- Клизните прстом од врха надоле до дна почетног екрана.
- Славина Подешавања.
- Славина Више.
- Изаберите Мобилне мреже.
- Славина Пожељни тип мреже.
- Изаберите други мрежни режим тапкајући на поље мрежног режима.
- Врати се на Почетни екран затим поново покрените телефон да бисте применили нове промене.
Након поновног покретања, покушајте да направите пробну СМС поруку и видите да ли сада можете да пошаљете и примите поруку. Ако није, испробајте друге доступне мрежне режиме.
Пето решење: Ресетујте и вратите телефон на фабричке вредности.
Као крајње средство, можете се одлучити за потпуно ресетовање система или главно ресетовање да бисте са уређаја обрисали све, укључујући личне податке, подешавања, апликације, заједно са грешкама, малвером и другим оштећеним садржајем. Само не заборавите да направите резервне копије свих важних података пре него што наставите. Када све завршите, следите ове кораке за враћање Нокиа 6 2018 на фабричке вредности:
- Иди на Главни мени или Почетни екран.
- Славина Подешавања.
- Славина Израда резервних копија и ресетовање.
- Изаберите Ресетовање фабричких података од датих опција.
- Означите или изаберите Ресетујте телефон могућност брисања свих података сачуваних у интерној меморији телефона.
- Славина Избриши све за потврду.
Сачекајте да се ресетовање заврши и када се заврши, телефон ће се аутоматски поново покренути. До тада можете наставити са почетним подешавањем уређаја.
Можете и да извршите спољно ресетовање путем режима опоравка. Ради исто као и претходни поступак ресетовања, али је урађен помоћу хардверских тастера. У случају да нађете потребу да ресетујете телефон на овај начин, следите следеће кораке:
- Искључите телефон.
- Притисните и држите Појачавање звука и Снага тастера истовремено око 20 до 30 секунди.
- Отпустите оба тастера када се Режим за опоравак појављује се екран.
- притисните Дугме за утишавање звука неколико пута до Обришите податке / ресетовање фабричких података опција је истакнута или изабрана.
- Затим притисните Дугме за укључивање да бисте потврдили избор опције.
- притисните Дугме за јачину звука опет да истакнем Да избришете све корисничке податке затим притисните Снага за потврду.
- Када је ресетовање завршено, Опција за поновно покретање система сада је истакнуто. Ово би био ваш знак за поновно покретање уређаја. Да бисте потврдили и подстакли поновно покретање уређаја, притисните Дугме за укључивање.
Када се телефон потпуно покрене, следите чаробњака за подешавање да бисте све поставили и поново користили телефон.
Ако не можете да пошаљете текстуалне поруке на одређени број, онда је грешка можда на крају пријема. Покушајте да пошаљете текстуалну поруку на други број да бисте видели да ли ће проћи. Такође се уверите да су подаци о примаоцу тачни.
Затражите додатну помоћ
Можете контактирати свог добављача мрежних услуга или оператера да бисте верификовали статус свог рачуна као и мрежне услуге. На вашем рачуну могу постојати неки проблеми које је потребно решити да би се ваше услуге наставиле. У супротном, контактирајте Нокиа подршку за остале опције и препоруке.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
