Само овог маја, Самсунг је објавио осмојезгрени телефон и најновији додатак својој патентираној Галаки линији, брендирану као Галаки А6 (2018). Нови Самсунг телефон ради на платформи Андроид 8.0 (Орео). Иако још увек нема негативних извештаја који се појављују у вези са раним проблемима са којима се суочило првих неколико власника овог новог Самсунг телефона, зацртао сам ово упутство како би послужило као будућа референца за све који ће на Галаки А6 (2018) наићи на проблем који заглави се на црном екрану смрти. Прочитајте даље да бисте сазнали које применљиве опције можете испробати када се бавите истим проблемом на новом паметном телефону Галаки А6.
Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.
Прво решење: Присилите свој Галаки А6 2018 да се поново покрене.
Поновно покретање је најједноставније препоручено решење за одмрзавање замрзнутог уређаја. Ради исто као и уобичајено поновно покретање система или софт ресет, без утицаја на податке у унутрашњој меморији. Присиљава све погрешне апликације да раде у позадини, што је можда спречило телефонски систем да изврши своју уобичајену рутину, па се уместо тога сруши и заглави на црном екрану. Ево како да принудно поново покренете или одмрзнете смрзнути Галаки А6 2018:
- Притисните и држите Дугме за утишавање звука и Дугме за укључивање истовремено око 10 до 20 секунди или док се Логотип Самсунг приказује се на екрану.
- Отпустите оба тастера када се Логотип Самсунг појављује се.
Сачекајте да се уређај потпуно покрене. Ако то неће помоћи, покушајте са следећим могућим решењима.
Друго решење: Пуните телефон најмање сат времена.
Могуће је да је ваш телефон потпуно испражњен и да се стога чини да је заглављен само на црном екрану јер не може да се укључи. Криве су обично неваљале апликације, посебно независне или преузете апликације. Да бисте то искључили, прикључите уређај у пуњач, а затим га пустите да се пуни око 1 до 2 сата. То би требало бити довољно добро време да поврати снагу за покретање. Само се уверите да се телефон пуни. Ако на екрану видите индикатор пуњења или икону пуњења батерије, то функционише. Само сачекајте да се потпуно напуни.
Ако ваш телефон може да се пуни, пустите га да се потпуно напуни, па пређите на следећа могућа решења. У супротном, вашем уређају је потребан сервис.
Треће решење: Покрените систем у безбедном режиму и дијагностикујте апликације.
Безбедни режим ставља уређај у дијагностичко стање, омогућавајући вам да утврдите да ли независна апликација наноси проблем. Ово је алтернативна метода уобичајеном софт ресет-у или поновном покретању уређаја. Ево како се то ради:
- Притисните и држите Дугме за укључивање док телефон не завибрира и Логотип Самсунг затим се пусти Дугме за укључивање.
- Са Логотип Самсунг Галаки још увек на екрану, притисните тастер Дугме за утишавање звука.
- Настави да држиш Смањивање јачине звука дугме до Безбедни режим појављује се у доњем левом углу почетног екрана или закључаног екрана.
- Можете пустити Дугме за јачину звука до тада.
Док је телефон покренут у сигурном режиму, можете да тестирате функцију уређаја и апликације.
Ако се проблем не појави у безбедном режиму, онда је крива независна апликација. Можда ће бити потребно да избришете најновије апликације које сте појединачно преузели док се не решите кривца.
Четврто решење: Обришите партицију кеш меморије на вашем Галаки А6 2018.
Привремене датотеке и подаци који се чувају као предмеморија у системским мапама или партицији такође могу да изазову исти проблем када се те датотеке оштете. Да бисте ово искључили, може вам помоћи брисање партиције кеш меморије на телефону. Поред брисања погрешних кешираних датотека, такође помаже у освежавању интерне меморије телефона за боље и глатке перформансе. Ево извршено је:
- Када је уређај искључен, притисните и држите тастер Снага, Кућа и Појачавање звука тастера истовремено на неколико секунди.
- Отпустите дугмад када Андроид екран појављује се и телефон се учитава Режим за опоравак.
- притисните Дугме за утишавање звука неколико пута да се померите до и истакнете Обришите кеш партицију из датих опција притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
- Сачекајте док телефон не заврши брисање кеш меморије са системске партиције. Тада ћете видети Сада ресетуј рачунар опција истакнута.
- Да бисте поново покренули уређај, притисните тастер Дугме за укључивање.
Сачекајте да се телефон успешно покрене. Ако је у могућности да се поново покрене и ради стабилно, онда сте добри. Али ако не, тада ћете можда морати да обришете све са унутрашњег диска уређаја са следећим решењем.
Пето решење: Ресетујте свој Галаки А6 2018 у режиму опоравка.
Ако ваш уређај и даље делује и заглави се на црном екрану смрти након извршавања свих применљивих решења, тада би вам последње средство било главно ресетовање кроз режим опоравка. Ово ће ресетовати уређај и обрисати све податке из интерне меморије, укључујући оштећене податке који су довели до квара система.
Белешка: Ако је могуће, не покушавајте да инсталирате неодобрени софтвер или прилагођени ОС јер ће прилагођени опоравак поништити вашу гаранцију.
Почните кад год сте спремни:
- Када је уређај искључен, притисните и држите тастер Моћ, дом и Дугмад за појачавање звука истовремено неколико секунди.
- Отпустите дугмад када Андроид екран појављује се и телефон се учитава Режим за опоравак.
- притисните Дугме за утишавање звука да истакне Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања опција.
- Затим притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
- Када се ресетовање фабричких података заврши, Сада ресетуј рачунар опција је истакнута. притисните Дугме за укључивање да бисте потврдили и поново покренули уређај да бисте применили недавне промене и освежили оперативни систем.
Ако ништа од овога не успе, а ваш паметни телефон Галаки А6 2018 и даље стоји на црном екрану смрти, немате другог избора осим услуге.
Опције поправке
Можете да однесете свој Галаки А6 2018 у најближи Самсунг сервисни центар и препустите овлашћеном техничару да прегледа ваш уређај на било какве индикације оштећења хардвера. Ако је потребно, можете искористити сервисну гаранцију или замену нове јединице.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
Објаве које бисте такође желели да погледате:
- Како поправити Фацебоок који се непрестано руши на Самсунг Галаки А8 2018 (једноставни кораци)
- Како поправити Самсунг Галаки А8 2018 помоћу црног екрана смрти (једноставни кораци)
- Како поправити Самсунг Галаки А8 2018 треперавим екраном (једноставни кораци)
- Како ресетовати смрзнути Самсунг Галаки А8 2018 (једноставни кораци)
- Како поправити Ви-Фи везу која непрестано пада на вашем Самсунг Галаки А8 2018 (једноставни кораци)
