Проблеми са перформансама које приказују симптоми попут честих смрзавања и заостајања обично се приписују проблемима с меморијом попут недовољног простора за складиштење на телефону. Остали фактори који ће вероватно нанети исте проблеме су лоше ажурирање, погрешне апликације, грешке у софтверу и малвер. У најгорем случају, ове симптоме може покренути оштећени хардвер. Оштећена или пржена СД картица која се користи такође може нанети исте проблеме на паметним телефонима са подршком за СД картицу. Све су то уобичајени узроци које требате узети у обзир појединачно кад год се уређај лоше понаша.

У овом посту су истакнута предложена заобилазна решења и генеричка решења проблема замрзавања и заостајања на новом Самсунг Галаки Ј2 Про (2018). Чак и нови уређаји могу да подлегну проблемима са перформансама који се вероватно приписују софтверској грешци. Читајте даље да бисте сазнали шта да радите сваки пут када наиђете на релевантне проблеме на истом уређају.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Прво решење: Завршите све позадинске апликације, а затим извршите софт ресет / поновно покретање.

Апликације у позадини су недавно коришћене апликације које и даље раде у позадини. Иако није лоша идеја држати одређене апликације отворенима за мултитаскинг, било која од ових позадинских апликација у једном тренутку може бити оштећена. Када се то догоди, вероватно ће то утицати на друге апликације или функције система. Да бисте били сигурни да вам ово не узрокује такве проблеме, следите ове кораке да бисте прекинули све позадинске апликације на Галаки Ј2 Про (2018):

1. Иди на Апликације са почетног екрана.
2. Превуците екран улево да бисте приступили још Апликације.
3. Додирните на Смарт Манагер икону.
4. Славина РАМ од датих опција.
5. Славина Крај свих на дну екрана да бисте затворили све апликације које раде у позадини.

Када завршите са завршавањем апликација у позадини, извршите софт ресет или поново покрените Галаки Ј2 Про помоћу ових корака:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди.
2. Славина Искључивање из опција менија.
3. Затим тапните У реду за потврду искључења напајања.
4. После 30 секунди поново притисните дугме за напајање док се телефон поново не покрене.

Ако је уређај замрзнут или не реагује, мораћете да извршите алтернативно поновно покретање или поновно покретање.

Да бисте то урадили, притисните и држите тастер Снага дугме и Смањивање јачине звука дугме са стране док се телефон поново не покрене.

Сачекајте да се поновно покретање заврши, а затим користите свој уређај као и обично да бисте сазнали да ли је проблем решен.

Друго решење: Покрените систем у безбедном режиму и управљајте апликацијама.

Покретање вашег Галаки Ј2 Про (2018) у сигурном режиму може вам помоћи да утврдите да ли је независна апликација крива или не. Само безбедне или унапред инсталиране апликације и услуге смеју да раде у безбедном режиму. Међутим, ако се проблем не појави док је уређај покренут у сигурном режиму, покретач је оно што означава било коју независну апликацију или преузете услуге. Следите ове кораке да бисте сазнали:

1. Док је уређај укључен, држите тастер Дугме за укључивање док се не појаве опције менија.
2. Додирните на Поново покренути опција два пута. Уређај затим покреће поновно покретање.
3. Док се уређај поново покреће, притисните и држите тастер Смањивање јачине звукадугме неколико секунди.
4. Ослободите Дугме за утишавање звука када се уређај поново укључи.

Тада ће се у доњем левом углу екрана појавити значка Сафе Моде. То значи да ваш телефон ради у сигурном режиму. Користите свој уређај као и обично и посматрајте да ли и даље заостаје или се замрзава. Ако се то не догоди, највероватније је кривац било која преузета апликација или услуга. У том случају покушајте да деинсталирате сумњиву апликацију. То је вероватно најновија апликација коју сте преузели пре почетка проблема. Ако не можете да откријете коју апликацију да деинсталирате, онда можете само да избришете појединачне апликације из најновијег преузимања које сте добили, па тако све док проблем не нестане.

Ако то неће успети, пређите на следеће могуће решење.

Треће решење: Ажурирајте софтвер на најновију верзију.

Ажурирања софтвера такође садрже безбедносна побољшања или закрпе за исправљање за решавање постојећих проблема са уређајем нанетих софтверским грешкама и малвером. Ако се проблем замрзавања и заостајања на вашем уређају припише некој грешци или злонамерном софтверу, инсталирање нове исправке може бити кључ за њено решавање.

Да бисте проверили да ли је ново ажурирање софтвера (Андроид) доступно за ваш Галаки Ј2 Про (2018), идите на Подешавања-> Ажурирање софтвера мени. Обавештење ће се појавити ако је доступно ажурирање. Следите упутства на екрану да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом датотеке за ажурирање.

Ако се ново ажурирање не прикаже путем ОТА или бежичног повезивања, можете ручно да надоградите фирмвер телефона на најновију верзију помоћу рачунара.

Четврто решење: Обришите партицију кеш меморије на вашем Самсунг Галаки Ј2 Про (2018).

Привремене датотеке кеширане у системским директоријумима вашег телефона такође могу учинити ваш уређај неисправним, посебно када су оштећене. Стога се препоручује брисање партиције кеш меморије. Не брише само оштећену кеш меморију и привремене податке, већ и интерну меморију телефона за више простора и боље перформансе. Ако желите окушати срећу у брисању партиције кеш меморије, можете наставити са овим корацима:

1. Искључите телефон ако је потребно.
2. Када је телефон искључен, притисните и држите тастер Волуме Уп, Хоме, и Дугмад за напајање истовремено неколико секунди.
3. Отпустите дугмад када Логотип Самсунг појављује се на екрану. Тхе Мени за опоравак Андроид система затим се појављује.
4. притисните Дугме за утишавање звука неколико пута до Обришите кеш партицију опција је истакнута.
5. Потврдите избор притиском на Дугме за укључивање.
6. Сачекајте док ваш уређај не заврши са брисањем партиције кеш меморије, а затим поново покрените да бисте применили промене.

То неће утицати на податке који се чувају у интерној меморији уређаја, тако да остају сви ваши лични подаци и преузете апликације.

Пето решење: Извршите главни ресет (ресетовање на фабричке вредности).

Главни ресет или ресетовање фабричких података избрисаће све са уређаја и вратити подразумеване опције или фабрички подразумеване поставке. Овим методом се генерално решавају сви сложени софтверски проблеми, посебно они који су покренути малвером и замршеним грешкама. Ако желите да наставите, направите сигурносну копију свих важних садржаја и личних података како бисте их касније могли вратити по потреби. Почните кад год сте спремни да ресетујете Галаки Ј2 Про (2018) на фабричка подешавања:

1. Искључите телефон ако је потребно.
2. Када је телефон искључен, притисните и држите тастер Волуме Уп, Почетна, и Дугмад за напајање истовремено неколико секунди.
3. Отпустите дугмад када Логотип Самсунг појављује се на екрану. Тхе Мени за опоравак Андроид система приказаће се.
4. притисните Дугме за утишавање звука неколико пута доОбришите податке / ресетовање на фабричка подешавања опција је истакнута.
5. Потврдите избор притиском на Дугме за укључивање.
6. Притисните поново тастер за утишавање да бисте истакли Да избришете све корисничке податке опција.
7. Затим притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
8. Сачекајте док се Режим за опоравак се поново појави на екрану, а затим притисните тастер Дугме за утишавање звука да истакне Сада ресетуј рачунар од датих опција.
9. На крају притисните тастер Дугме за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Овим ресетовањем бришу се сви подаци, укључујући личне податке, преузете апликације, прилагођена подешавања и други садржај сачуван у интерној меморији уређаја. Након поновног покретања, на вашем уређају се обнављају фабричка подешавања, што значи да морате да подесите телефон као нови.

Чешће него не, софтверски проблеми, чак и сложене системске грешке, успешно се решавају главним ресетовањем или ресетовањем фабричких података. Али ако сте и даље имали исти проблем при замрзавању и заостајању, мораћете да размислите о одлуци за услугу. На вашем паметном телефону Галаки Ј2 Про 2018 може бити физичких или хардверских оштећења којима је потребна техничка поправка.

Сервис / поправак

Могуће је да су неке компоненте уређаја претрпеле физичку или течну штету и да им је зато потребан сервис. У том случају морате да однесете свој уређај у Самсунгов сервисни центар у близини и да га прегледа и / или поправи овлашћени техничар. Не заборавите да искористите гаранцију ако ваш уређај и даље испуњава услове.

Или се можете обратити Самсунг подршци за даљу помоћ у решавању проблема и званичне препоруке, посебно ако је ваш паметни телефон Галаки Ј2 Про (2018) почео да се замрзава и заостаје након инсталирања нове исправке за Андроид.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које бисте такође желели да погледате:

• Како поправити Инстаграм који се непрестано руши на Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 (једноставни кораци)
• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 са црним екраном смрти (једноставни кораци)
• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 стално приказује грешку „Нажалост, галерија је заустављена“
• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 делује смрзнуто, ево како га одмрзавате (лаки кораци)
• Шта урадити ако Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 не препозна СД картицу (лаки кораци)