Добродошли у нашу фокусирану серију за решавање проблема која има за циљ да реши Самсунг Галаки С4 који се не повезује са мобилним подацима или Ви-Фи мрежом и друге сродне проблеме. Као што наслов сугерише, решаваћемо проблеме који се односе на повезивање података на овом уређају. Ако се ваш С4 не повезује са Интернетом или има успорену везу, дошли сте на право место.

Осим што ћете нам послати е-пошту, можете нас контактирати и на нашим Фацебоок и Гоогле+ рачунима друштвених медија.

С4 мобилна веза за пренос података не ради

Проблем:Здраво! Имам проблем са везом за пренос података на свом Галаки С4 И9505, у почетку је уређај радио на Андроиду 4.4.2, подаци о вези се с времена на време онемогућавају чак и ако су активирани симболи (Х +, 3Г, Е) поред икона батерије нестаје све док неколико пута не укључим / искључим опцију „Дата Цоннецтион“ или авионски режим, па се поново активира. Направио сам ручно ажурирање система на најновију верзију (Андроид 5.0.1) фрамеворк: И9505КСКСУХОА7_ОКСАХОА7 и након што сам завршио, покренуо сам телефон, али овог пута „подаци везе“ уопште неће функционисати, чак иако је УКЉУЧЕН и (Х +, 3Г, Е) се уопште не појављује поред иконе батерије. Молим вас помозите ми!! Не знам шта да радим да бих решио овај проблем !! Хвала вам.

Решење: Пошто сте ажурирали софтвер телефона, прво ћете морати да проверите подешавања АПН-а на телефону и видите да ли је ово онај који користи ваш оператер. Упоредите АПН на телефону са подешавањима мобилног оператера и извршите потребне промене. Поставке мобилног оператера можете добити на њиховој веб локацији или позивом на телефонску линију за техничку подршку.

• На било ком почетном екрану додирните тастер Мени.
• Додирните Подешавања.
• Додирните картицу Везе.
• У оквиру Мрежне везе додирните Још мрежа.
• Додирните Мобилне мреже.
• Додирните Имена приступних тачака.
• Да бисте ресетовали АПН, додирните тастер Мени, а затим додирните Врати на подразумеване вредности.
• Ако је доступан, додирните АПН (тачка се попуњава зеленом бојом).
• Проверите и ажурирајте следећа подешавања за АПН података.

Ако ваш телефон већ има одговарајући АПН, онда проверите да ли ваш рачун има претплату на мобилне податке.

Ако се проблем настави, направите резервну копију података на телефону и извршите ресетовање на фабричка подешавања.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

С4 се не повезује на мрежи када се користе мобилни подаци

Проблем:Здраво, управо сам купио Самсунг С4 и имам проблем када користим мобилне податке. Када Ви-Фи ради, све функционише савршено. Али када сам користио мобилне податке, нисам могао да се повежем са Интернетом или Фејсбуком или са вама. Али мессенгер и е-пошта савршено функционишу. Молимо вас да ме упутите како да решим овај проблем?

Решење: Покушајте прво да проверите да ли ваш налог има активну претплату на мобилне податке. Затим проверите подешавања телефона, посебно АПН.

• На било ком почетном екрану додирните тастер Мени.
• Додирните Подешавања.
• Додирните картицу Везе.
• У оквиру Мрежне везе додирните Још мрежа.
• Додирните Мобилне мреже.
• Додирните Имена приступних тачака.
• Да бисте ресетовали АПН, додирните тастер Мени, а затим додирните Врати на подразумеване вредности.
• Ако је доступан, додирните АПН (тачка се попуњава зеленом бојом).
• Проверите и ажурирајте следећа подешавања за АПН података.

Упоредите АПН телефона са оним који користи ваша мрежа и унесите потребне промене у телефон ако постоје разлике.

Ако се АПН одјави и ако имате активну претплату на мобилне податке, следећи корак је да проверите да ли апликација независног произвођача инсталирана на вашем телефону спречава вас да се повежете на мрежу. Да бисте то урадили, требало би да покренете телефон у сигурном режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „Самсунг Галаки С4“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Када је телефон у сигурном режиму, проверите да ли се проблем наставља. Ако се то не догоди, можда је то узрокована апликацијом инсталираном на вашем телефону. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

С4 нема Интернет када користи мобилне податке

Проблем:Здраво. Мој интернет не ради када сам вани. Унутра то ради савршено фино јер сам повезан на свој кућни вифи. Кад сам напољу, не могу да идем на Интернет, фацебоок, ВхатсАпп, Снапцхат или било које друге друштвене медије. Искључио сам Ви-Фи и укључио мобилне податке, али изгледа да и даље не ради.

Решење: Покушајте прво да проверите да ли ваш налог има активну претплату на мобилне податке. Можда ћете морати да контактирате телефонску линију за техничку подршку вашег оператера у вези са овим.

Када се потврдите да имате активну претплату на мобилне податке, покушајте да проверите АПН подешавања телефона и уверите се да се подудара са оном коју користи ваш оператер.

• На било ком почетном екрану додирните тастер Мени.
• Додирните Подешавања.
• Додирните картицу Везе.
• У оквиру Мрежне везе додирните Још мрежа.
• Додирните Мобилне мреже.
• Додирните Имена приступних тачака.
• Да бисте ресетовали АПН, додирните тастер Мени, а затим додирните Врати на подразумеване вредности.
• Ако је доступан, додирните АПН (тачка се попуњава зеленом бојом).
• Проверите и ажурирајте следећа подешавања за АПН података.

Унесите неопходне промене ако постоје разлике.

Постоје и случајеви када вам апликација инсталирана у телефону можда спречава употребу мобилних података. Да бисте то проверили, треба да покренете телефон у сигурном режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „Самсунг Галаки С4“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Покушајте да се повежете на мрежу док је телефон у овом режиму. Ако можете да се повежете на мрежу, проблем је највероватније узрокована апликацијом коју сте инсталирали. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

С4 заостајање у избору Ви-Фи-ја након ажурирања лизалице

Проблем: Након недавног ажурирања Лоллипоп 5.0.1, добијам поруку упозорења „Не реагује“ (у прилогу) када укључим вифи, а затим отворим „Сеттингс“ да бих погледао ВиФи мреже на свом Самсунг Галаки С4 л. Затим се прелази на полуцрни екран када одаберем Сачекај. Затим на крају приказује све ВиФи мреже или се повезује са релевантном вифи мрежом. Користим да бирам ОК и прође неко време кашњења пре него што се врати на мој почетни екран и морам поново да започнем процес. Поставке сада имају око 20-30 секунди закашњења када покушава да учита вифи страницу да види доступне вифије. Такође могу да изаберем дугме Вифи на падајућем менију Брзи мени, али има исти резултат. Такође ми се појављује случајна искачућа порука у којој се каже да се не може преузети, покушајте поново касније. Нисам сигуран на шта се односи ... можда ММС, али нисам примио ниједну поруку која ми говори да је имам. Већ сам обрисао кеш. Ажурирао сам све апликације. Нисам сигуран шта друго да радим.

Решење: Будући да се овај проблем појавио након ажурирања Лоллипоп-а, најбољи начин за наставак је ресетовање на фабричка подешавања. Ово је топло препоручена процедура, јер је до овог проблема можда дошло због података из старе верзије софтвера који нису у потпуности уклоњени са телефона и сада изазивају сукоб са новом верзијом софтвера. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што наставите.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ангажирајте се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.