Једна од првих ствари коју корисници паметних телефона раде поседовањем новог уређаја је коришћење Ви-Фи мреже за повезивање на мрежу. Типично, све би требало да функционише добро након почетног подешавања. Међутим, постоје фактори који могу довести до раних проблема. Као резултат, функције Ви-Фи повезивања неће радити како је предвиђено и јављају се нежељени симптоми. У овом посту обрађено је једно од уобичајених мрежних проблема који утичу на нови ХТЦ У12 / У12 + паметни телефон. Ако сте власник овог новог ХТЦ паметног телефона и из неких разлога се непрестано прекидао са Ви-Фи мреже, набројао сам неколико једноставних решења која бисте могли да испробате. Прочитајте даље и потражите помоћ по потреби.

Пре него што одете даље, ако сте пронашли овај пост јер сте покушавали да пронађете решење проблема, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ адресирали већину често пријављених проблема са телефоном. Већ смо пружили решења за неке проблеме које су пријавили наши читаоци, па покушајте да пронађете проблеме који су слични вашем и користите решења која смо предложили. Ако вам не помогну и ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“.

Прво решење: Искључите и укључите Ви-Фи, а затим поново покрените телефон.

Једноставан трик који чини чуда многим људима који су се суочили са мањим Ви-Фи грешкама и другим проблемима са мрежном везом је пребацивањем Ви-Фи прекидача, па поновним укључивањем. Некако се поново покреће и освежава бежичне везе на телефону. А ево како се то ради:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Додирните Мреже таб.
3. Затим тапните на Ви-Фи прекидач да искључите и поново укључите функцију.

Након искључивања и укључивања Ви-Фи-а, поново покрените телефон (софт ресет) да бисте из интерне меморије избацили кеш датотеке и оштећене податке. Да бисте то урадили, једноставно притисните и држите тастер Дугме за укључивање и Дугме за утишавање звука истовремено неколико секунди, а затим отпустите оба тастера када се телефон укључи.

Ако се ваш телефон и даље прекине везе са Ви-Фи мрежом након извођења овог трика, мораћете да испробате друге опције.

Друго решење: Завршите / затворите све позадинске апликације.

Апликације у позадини када падну или се оштете могу утицати на одређене функције телефона. Када се то догоди, покрећу се нежељени симптоми. Да бисте били сигурни да ово није оно због чега ваш уређај често прекида Ви-Фи везе, обришите све позадинске апликације на ХТЦ У12 / У12 + помоћу ових корака:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Додирните Генерал таб.
3. Славина Апликације.
4. Додирните за Све да бисте видели листу свих апликација.
5. Додирните да бисте изабрали апликацију са листе.
6. Славина Присилно зауставити.
7. Затим тапните У реду за потврду.

Пратите исте кораке да бисте обрисали остатак позадинских апликација, а затим поново покрените телефон да бисте бацили кеш. Покушајте и погледајте да ли ће то стабилизовати вашу Ви-Фи везу. Ако не, размотрите следећу опцију.

Треће решење: Заборавите Ви-Фи мреже на телефону.

Такође је могуће да ваш уређај није могао да успостави сигурну везу са бежичном мрежом само зато што је сама мрежа оштећена. У том случају проблем ће вероватно бити решен заборавом или брисањем оштећене мреже из меморије уређаја. Након брисања мреже, можете поново покренути мрежне везе поновним подешавањем бежичне мреже, а затим се повезати на Ви-Фи, као што је то први пут учинио ваш телефон након почетног подешавања. Ево како:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Додирните Мреже таб.
3. Додирните Ви-Фи прекидач да бисте укључили Ви-Фи, ако је потребно.
4. Славина Ви-фи наставиће се.
5. Затим додирните и држите тастер Ви-Фи мрежа желите да избришете.
6. Славина Заборави мрежу да бисте потврдили брисање Ви-Фи мреже.

После тога поново покрените телефон, а затим скенирајте и поново се повежите на Ви-Фи путем ових корака:

1. Иди на Подешавања-> Мреже таб.
2. Затим тапните на Ви-Фи прекидач да бисте омогућили Ви-Фи.
3. Славина Ви-фи затим са листе изаберите своју Ви-Фи мрежу.
4. Ако се то затражи, унесите мрежну лозинку да бисте наставили.
5. Затим тапните Повежите се.

Дозволите уређају да се повеже са бежичном мрежом као да то чини први пут. Затим тестирајте да ли сада ради како је предвиђено. Ако се и даље прекине, можда ћете морати да прибегнете ресетовању поставки.

Четврто решење: Ресетујте мрежне поставке на вашем ХТЦ У12 / У12 +.

Следећи кораци ће вратити све везе за пренос података на вашем ХТЦ У12 / У12 + на њихове подразумеване вредности. Ваше Ви-Фи мреже, везане везе и Блуетоотх уређаји ће бити избрисани, а остале мрежне опције и статус веза уређаја постављени су на првобитне вредности. Све мрежне грешке узроковане нетачним мрежним подешавањима или неисправним опцијама такође ће бити уклоњене у процесу. Ево како да извршите ресетовање мреже на новом ХТЦ У12 / У12 + уређају:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Славина Генерал таб.
3. Славина Поново покрените и ресетујте.
4. Изаберите Ресетовање мрежних поставки од датих опција.
5. Затим тапните Ресетујте поставке два пута за потврду.

Ако видите да су мрежне поставке ресетоване и на кратко трепће, то значи да је ресетовање мреже завршено. У овом тренутку поново покрените уређај да бисте освежили оперативни систем и интерну меморију. Затим подесите и поново се повежите на своју Ви-Фи мрежу.

Пето решење: Ажурирајте софтвер и обришите партицију кеш меморије на вашем ХТЦ У12 / У12 +.

Инсталирање најновијег ажурирања софтвера на телефон може потенцијално решити мрежне проблеме које узрокују грешке и злонамерни софтвер. Поред нових и побољшаних функција које доноси ажурирање, она такође уграђује и неке закрпе за исправке за решавање проблема изазваних грешкама на уређајима који примају. Да бисте проверили да ли постоји ново ажурирање за ваш ХТЦ У12 / У12 + путем ОТА, следите ове кораке:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Славина Генерал таб.
3. Славина Упдате центер, а затим тапните на Ажурирање система.
4. Додирните опцију за Проверити ажурирање.

Ако је доступно ажурирање, прочитајте и прегледајте захтеве. Ако су испуњени сви захтеви, следите упутства на екрану да бисте преузели и инсталирали најновије ажурирање софтвера на свом ХТЦ У12 / У12 +. Након ажурирања софтвера уређаја на најновију верзију, обришите партицију кеша на телефону следећим корацима:

1. Обавезно искључите телефон.
2. Притисните и држите Смањивање јачине звука кључ.
3. Укључите телефон притиском на Снага тастер док телефон не завибрира, а затим га пустите Снага.
4. Наставите да држите Смањивање јачине звука кључ.
5. Ослободите Смањивање јачине звука тастер када се појави црни екран са црвеним и плавим линијама текста.
6. притисните Смањивање јачине звука тастер узастопно док рестартујте у боотлоадер је истакнуто.
7. притисните Снага кључ.
8. Уређај ће приказати бели екран са обојеним текстом.
9. притисните Смањивање јачине звука тастер узастопно док ЧИЗМАЊЕ У РЕЖИМ ОБНОВЕ је истакнуто.
10. притисните Снага кључ. Екран ће трептати ХТЦ, сачекајте следећи екран.
11. Притисните Смањивање јачине звука кључ за истицање обришите кеш партицију.
12. притисните Снага кључ.
13. притисните Смањивање јачине звука кључ за истицање да на екрану „Обриши кеш?“.
14. притисните Снага кључ.
15. Када завршите, притисните тастер Снага тастер поново за избор Сада ресетуј рачунар.

Ово се препоручује да би се спречило деловање система након увођења нових промена софтвера.

Друге опције

• Главни ресет / ресетовање фабричких података. Можете да прибегнете ресетовању на фабричке или матичне поставке да бисте искључили велике системске грешке. Такође помаже у уклањању тешких грешака и малвера који су могли да изазову сложене мрежне проблеме на уређају. Једина мана је што ћете у том процесу изгубити и све своје кључне податке и личне податке. Ако желите да наставите, направите резервне копије датотека на сигурно. Тада можете да наставите са главним ресетовањем кроз подешавања или ресетујете ХТЦ У12 / У12 + у Андроид режиму опоравка помоћу хардверских тастера.
• Поново покрените мрежну опрему. Ако се на свим вашим уређајима јавља исти проблем, највероватније је грешка мрежне опреме. У овом случају може вам помоћи електрично покретање бежичног рутера или модема. Једноставно га искључите, а затим га искључите из извора напајања на око 30 секунди до 1 минуте. По истеку времена, поново га укључите и укључите. Ако се проблем и даље јавља на свим уређајима, контактирајте произвођача рутера или модема за даљу помоћ. Мрежну опрему ће можда требати припремити или ресетовати.
• Обратите се свом ИСП-у. Потребно је да контактирате свог добављача Интернет услуга или оператера да бисте пријавили проблем ради додатне помоћи и других опција. Такође можете затражити од свог оператера да покрене мрежни тест или да провери плочу прекида на њиховом крају. Један од могућих разлога зашто би ваш ХТЦ У12 / У12 + или било који други паметни телефон доживео испрекидане мрежне везе или Ви-Фи прекиде везе је прекид рада. Дакле, уверите се да то није оно што вам прави проблеме.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.