Садржај
Када набавите нови Андроид телефон, прво што ћете желети је да на уређај додате информације о Гоогле налогу. Ово ће вам омогућити неометани приступ вашим личним подацима, као што су контакти, е-адресе, фотографије и календар, само да набројимо неке на вашем телефону. Међутим, постоје случајеви када се могу додати одређени проблеми приликом додавања вашег налога. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, показаћемо вам како да решите проблем у комуникацији са грешком Гоогле сервера.
Решавање проблема у комуникацији са Гоогле серверима
Пре извођења било ког од препоручених корака за решавање проблема наведених у наставку, најбоље је да поново покренете телефон. Ова радња освежава оперативни систем и уклања све оштећене привремене податке који могу узроковати проблем. Након поновног покретања, покушајте да додате податке о налогу.
Покушајте да онемогућите аутентификацију у два корака
Гоогле аутентификација у два корака је додатна заштитна функција која се активира сваки пут када се пријавите на свој налог на новом уређају или прегледачу. Поред потребне лозинке, мораћете да унесете код који ће се послати на број (путем СМС-а или позива) који сте регистровали, телефонски упит или сигурносни кључ. Постоји могућност да ова функција узрокује ову грешку, због чега бисте требали да је онемогућите.
Са рачунара
Отворите Гоогле налог из прегледача рачунара.
У одељку „Безбедност“ изаберите потврду у 2 корака. Можда ћете морати да се пријавите.
Изаберите Искључи.
Појавиће се искачући прозор који потврђује да желите да искључите верификацију у 2 корака. Изаберите Искључи.
Са Андроид уређаја
На Андроид телефону или таблету отворите апликацију Подешавања на уређају, а затим Гоогле, а затим Гоогле налог.
У врху додирните Безбедност.
У одељку „Пријављивање на Гоогле“ додирните верификацију у 2 корака. Можда ћете морати да се пријавите.
Додирните Искључи.
Потврдите тако што ћете додирнути Искључи.
Са иОС уређаја
На иПхоне-у или иПад-у отворите апликацију Гмаил
Додирните Мени, а затим Подешавања, а затим свој налог, а затим Управљање Гоогле налогом. Ако не користите Гмаил, идите на миаццоунт.гоогле.цом.
У врху додирните Безбедност.
У одељку „Пријављивање на Гоогле“ додирните верификацију у 2 корака.
Изаберите Искључи.
Појавиће се искачући прозор који потврђује да желите да искључите верификацију у 2 корака. Изаберите Искључи.
Када је ова функција искључена, покушајте да проверите да ли се и даље јавља проблем у комуникацији са грешком Гоогле сервера.
Уклоните, а затим додајте Гоогле налог
Понекад се овај проблем може лако решити једноставним уклањањем Гоогле налога и поновним додавањем.
На почетном екрану Андроид телефона или таблета пређите на апликацију Подешавања.
У менију Подешавања померите се надоле да бисте пронашли картицу Рачуни и отворили је.
Померите се надоле да бисте пронашли Гоогле картицу међу налозима инсталираним на уређају.
Изаберите Гоогле налог са којим имате проблема и додирните дугме Уклони налог.
Поново покрените телефон.
На почетном екрану Андроид телефона или таблета пређите на апликацију Подешавања.
У менију Подешавања померите се надоле да бисте пронашли картицу Рачуни и отворили је.
Померите се надоле да бисте пронашли дугме Додај налог, а затим изаберите икону Гоогле.
Унесите корисничко име и лозинку за свој Гоогле налог и пријавите се.
Проверите да ли је проблем решен.
Поново инсталирајте апликацију Гоогле Плаи Сервицес
Постоји могућност да је проблем узрокован оштећеном апликацијом Гоогле Плаи Сервицес, због чега бисте требали покушати да је поново инсталирате.
Идите на свој веб прегледач (пожељно Цхроме) на телефону.
Претражите „Гоогле Плаи услуге“ у Гоогле претраживачу.
У одељку „Апликације“ пронађите „Гоогле Плаи услуге“.
Кликните на „Гоогле Плаи Сервицес“, бићете преусмерени у апликацију Гоогле Плаи Сторе.
Кликните на „Ажурирај“.
Проверите да ли можете да додате свој Гоогле налог на телефон.
Обришите кеш меморију апликације Гоогле Аццоунт Манагер
Постоји могућност да је проблем настала због оштећене апликације Гоогле Аццоунт Манагер. Ако је то случај, требало би да обришете кеш меморију ове апликације.
За Самсунг уређаје кораци које треба да урадите наведени су у наставку.
На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
Додирните Подешавања> Апликације.
Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
Да бисте приказали унапред инсталиране апликације, додирните Мени> Прикажи системске апликације.
Додирните Стораге> ЦЛЕАР ЦАЦХЕ> ЦЛЕАР ДАТА> ДЕЛЕТЕ.
Покушајте да проверите да ли телефон сада може да комуницира са Гоогле серверима.
Обришите кеш партицију телефона
На вашем телефону постоји пуно апликација које користе Гоогле оквир, а понекад оштећени подаци у тим апликацијама могу да доведу до проблема. Да бисте били сигурни да проблем не представљају оштећени кеширани подаци, обришите партицију телефона. Доле наведени кораци односе се на Самсунг уређаје.
Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када је партиција брисања предмеморије завршена, поново покрените систем сада је истакнуто.
Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Проверите да ли се и даље јавља проблем са комуникацијом са Гоогле серверима.
Извршите ресетовање на фабричка подешавања
У случају да горњи кораци не успеју да реше проблем, мораћете да извршите ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што извршите овај корак.
Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Имате проблема са рачунаром? Слободно нас контактирајте путем овог обрасца. Покушаћемо да помогнемо.
