Садржај

• Како се решава проблем ХТЦ У12 / У12 + који не може да шаље или прима текстуалне поруке

СМС проблеми на паметним телефонима обично се приписују мрежним грешкама. Али постоје и други фактори који могу проузроковати неуспех слања текстуалних / СМС порука. Већина ових фактора се приписује софтверским проблемима на уређајима. Проблем са слањем и примањем СМС-а или текстуалних порука може се појавити чак и на новим уређајима.

Овај пост истиче неколико предложених заобилазних решења и потенцијалних решења за релевантно питање на паметном телефону ХТЦ У12 или У12 Плус. Прочитајте даље да бисте сазнали које опције испробати кад год ваш ХТЦ паметни телефон изненада престане да шаље или прима текстуалне или СМС поруке.

Али пре свега, ако имате још један проблем са телефоном, навратите на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ решили стотине проблема које су пријавили власници. Шансе су да на нашој веб страници већ постоје решења или бар постоје слични проблеми које смо већ решили. Дакле, покушајте да пронађете оне који су слични или повезани са вашим проблемом. Међутим, ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид питања.

Како се решава проблем ХТЦ У12 / У12 + који не може да шаље или прима текстуалне поруке

Пре него што започнете решавање проблема, проверите и уверите се да ваш телефон има мрежни сигнал. Ако ваш телефон нема услугу, прво ћете морати да се позабавите мрежним проблемима. У супротном, изведите следећа заобилазна решења.

Прво решење: Присилно затворите апликацију Мессагес, а затим поново покрените телефон.

Постоје случајеви када апликација изненада није успела да изврши своје функције због случајних грешака и системских кварова. Често се такви проблеми лако отклањају једноставним прекидом погрешне апликације праћеним поновним покретањем уређаја или софт ресетом. Ако сте успели да пошаљете или примите СМС на ХТЦ У12 / У12 Плус, а затим одједном нисте могли ни без ичега на телефону, онда је то вероватно само случајни квар на апликацији за размену порука или систему уређаја. Да бисте уклонили грешку, принудно затворите или затворите апликацију Мессагес на следећи начин:

1. притисните Најновије апликације дугме.
2. Прелистајте прегледе апликација да бисте пронашли Поруке апликација.
3. Затим превуците Поруке преглед апликације лево или десно да бисте га завршили или затворили.
4. Ако видите више покренутих апликација, додирните Избриши све да их све одједном затворимо.

По завршетку апликације за размену порука, поново покрените или софтверско ресетујте свој ХТЦ У12 / У12 Плус следећим корацима:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди.
2. Изаберите Искључивање из опција менија, а затим тапните на У реду да искључите телефон.
3. Након 30 секунди притисните и држите тастер Дугме за укључивање поново док се телефон поново не покрене.

Поново покрените апликацију Мессагес, а затим покушајте да направите узорак текстуалне или СМС поруке за слање и примање. Ако се проблем настави, пређите на следеће применљиво решење.

Друго решење: Обришите кеш и податке у апликацији Мессагес.

Апликације складиште привремене датотеке и податке сваки пут када их користите на телефону. Те датотеке се зову кеш меморија. Иако предмеморисане датотеке служе у добре сврхе када је у питању поновно учитавање сличних информација, оне такође могу да изазову нежељене симптоме. Нежељени симптоми могу се појавити кад год се датотеке кеша оштете. Да бисте били сигурни да ово није оно што спречава апликацију Мессагес да шаље или прима СМС поруке, очистите кеш и податке из апликације за размену порука на ХТЦ У12 / У12 Плус помоћу ових корака:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Додирните да бисте отворили Телефон апликација.
3. Славина Апликације затим пређите на Све апликације, ако је неопходно.
4. Изаберите Поруке апликација.
5. Затим тапните Обриши кеш.
6. Ако брисање предмеморије апликације неће помоћи, онда можете Обриши податке на Поруке апп то. Једноставно следите горње кораке да бисте дошли до апликације Мессагес, а затим одаберите опцију за Обриши податке-> онда У реду за потврду.

Имајте на уму да ће брисањем података апликације избрисати све ваше личне податке из апликације, укључујући детаље за пријављивање, подешавања, сачуване датотеке и слично. Сви оштећени подаци који су можда зауставили апликацију Мессагес да шаље или прима СМС или текстуалне поруке такође ће бити избрисани у процесу.

Треће решење: Инсталирајте ажурирања апликација и ажурирања софтвера на чекању.

Препоручује се редовно ажурирање апликација како би биле оптималне. Ажурирања софтвера, било да се ради о апликацијама или Андроид систему, нуде исправке грешака како би се решиле грешке које су узроковале разне врсте проблема на уређају. Ако нисте подесили уређај да аутоматски инсталира исправке, мораћете ручно да инсталирате ажурирања апликација на чекању у Плаи продавници. Ево како:

1. Отвори Гоогле Плаи продавница апликација.
2. Додирните Икона менија (три вертикалне линије), а затим тапните на Моје апликације и игре.
3. Дођите до Ажурирања одељак за преглед доступних ажурирања апликација.
4. Додирните ажурирање дугме поред апликације за размену порука да бисте инсталирали ажурирање апликације на чекању.
5. Да бисте одједном ажурирали све апликације, додирните Ажурирај све уместо тога.

Такође проверите да ли постоји ажурирање софтвера (Андроид). Инсталирање најновије верзије Андроид софтвера на телефон такође може бити кључ за решавање проблема ако су грешке и злонамерни софтвер криви. Поред нових функција, нова ажурирања фирмвера нуде и закрпе за исправљање за решавање постојећих проблема са уређајима који се приписују софтверским грешкама. Ево како да проверите ОТА ажурирања на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Славина Генерал таб.
3. Славина Упдате центер, а затим тапните на Ажурирање система.
4. Додирните опцију за Проверити ажурирање.

Поново покрените телефон када је надоградња потпуно инсталирана да бисте спречили да било која апликација или сам уређај делују.

Четврто решење: Обришите партицију кеш меморије на телефону.

Кеширане датотеке се не чувају само у апликацијама, већ и у системским директоријумима или партицији кеш меморије. Када се ове апликације униште, релевантне функције уређаја попут система за размену порука могу престати да раде. Да бисте то искључили, препоручује се брисање партиције кеш меморије. Ево како:

1. Искључите телефон.
2. Притисните и држите Тастер за утишавање звука.
3. Укључите телефон притиском на Тастер за укључивање док телефон не завибрира, затим отпустите Снага.
4. Наставите да држите Тастер за утишавање звука.
5. Ослободите Тастер за утишавање звука када се појави црни екран са црвеним и плавим линијама текста.
6. притисните Тастер за утишавање звука више пута док се не истакне поновно покретање у боотлоадер.
7. притисните Тастер за укључивање.
8. Уређај ће приказати бели екран са обојеним текстом.
9. притисните Тастер за утишавање звука више пута до ЧИЗМАЊЕ У РЕЖИМ ОБНОВЕ је истакнуто.
10. притисните Тастер за укључивање. На тај начин ће засвет ХТЦ екрана.
11. Притисните Тастер за утишавање звука да истакне обришите кеш партицију.
12. притисните Тастер за укључивање.
13. притисните Тастер за утишавање звука да истакне да на 'Обришите кеш?' екран.

Дозволите уређају да се поново покрене након брисања партиције кеш меморије. Затим покушајте поново да пошаљете и примите узорке текстуалних порука или СМС-а на телефон.

Пето решење: Ресетујте мрежне поставке на телефону.

Ресетовање мрежних поставки може бити потенцијално решење ако ваш уређај има мрежне проблеме или не може да се повеже на Ви-Фи и целуларну мрежу. Без мрежног приступа, ваш уређај неће моћи да шаље и прима СМС и ММС поруке. Да бисте били сигурни да ово није оно због чега ваш ХТЦ У12 / ХТЦ У12 Плус пропада приликом слања СМС-а или текстуалне поруке, покушајте да ресетујете мрежна подешавања помоћу ових корака:

1. Превуците прстом од Кућа екран.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем.
4. Изаберите Ресетовање.
5. Славина Ресетовање мрежних поставки опција.
6. Славина Ресетујте поставке два пута да потврди акцију.

Када се ресетовање мрежних поставки заврши, телефон би требало да се сам поново покрене. Након поновног покретања, мораћете да подесите и повежете се са Ви-Фи мрежом. Затим покушајте да направите пример СМС поруке да бисте видели да ли ваш телефон сада може да пошаље и прими поруку.

Друге опције

Обратите се свом добављачу мрежних услуга да бисте пријавили проблем ради додатне помоћи. Такође проверите и уверите се да је ваш рачун у добром стању и да су све ваше услуге активне. Превозници су обично наметали привремени прекид везе за рачуне са нерешеним проблемима попут неплаћених рачуна. Такође их замолите да провере своју плочу за прекиде. Прекиди рада мреже такође могу бити главни разлог зашто мрежне услуге, посебно СМС поруке, тренутно нису доступне.

Ако сте почели да имате проблема са слањем или примањем СМС-а или текстуалних порука на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус након инсталирања новог ажурирања софтвера, а проблем се и даље јављао, проблем можете проследити ХТЦ подршци за друге опције и званичне препоруке.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које би вам такође могле бити корисне:

• Како поправити ХТЦ У12 / У12 Плус који се неће укључити (једноставни кораци)
• Како исправити грешку на СИМ картици на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 + [Водич за решавање проблема]
• Како да поправите ХТЦ У12 / У12 Плус паметни телефон који се непрестано прекида са Ви-Фи мреже [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг ХТЦ У12 / 12 + паметни телефон који неће слати ММС [Водич за решавање проблема]