Садржај

• Како да решите проблем не може да упућује нити прима позиве на Галаки С10 | решавање проблема са позивом

Самсунг Галаки уређаји се обично не сусрећу са мрежним проблемима, али кад год се догоде, власницима могу бити врло фрустрирајуће. У овом чланку о решавању проблема помоћи ћемо вам да се позабавите одређеним проблемом позивања који се обично може појавити из више разлога: не можете упућивати или примати позиве. Обавезно следите наше предлоге у наставку.

Како да решите проблем не може да упућује нити прима позиве на Галаки С10 | решавање проблема са позивом

Да ли ваш Галаки С10 има проблема када покушавате да упућујете или примате позиве? Ако не може да упућује или прима позиве, а немате појма како то да поправите, следите наше кораке за решавање проблема у наставку да бисте то поправили.

Не могу да упућујем ни примам позиве, исправка бр. 1: Поново покрените телефон

Много проблема са позивима узроковано је мањим грешкама. Привремене грешке могу се развити како систем ради дуже време, али могу нестати након поновног покретања система. Обавезно поново покрените телефон ако то још нисте учинили. Ево како се то ради:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 12 секунди или док се уређај не укључи. Напомена: Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Напомена: Користите дугмад за јачину звука да бисте се кретали кроз доступне опције и доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.
3. Ако се екран „Режим покретања одржавања“ неће приказати, ваш уређај га нема. Једноставно сачекајте да се уређај потпуно искључи.

Не могу да упућујем ни примам позиве, исправка бр. 2: Потврдите да је сигнал добар

Позивање и слање СМС-ова можда неће функционисати правилно ако се налазите на локацији са слабим сигналом. Обавезно имајте најмање 3 сигналне траке на вашем Галаки С10 приликом позива. Иако сигналне траке не могу тачно рећи да ли мрежна услуга може да функционише, постојање барем тог броја довољно је добро да омогући позивање или слање порука.

Ако се сигнал настави смањивати и смањивати у вашем тренутном подручју, покушајте да се преселите и видите да ли ће то решити проблем. Можда ћете прво морати поново да покренете телефон пре него што поново тестирате проблем.

Не могу да упућујем нити примам позиве поправком бр. 3: Поново поставите СИМ картицу

Када се бавите било којим мрежним проблемом, једна од основних ствари које можете да урадите је да покушате да видите да ли СИМ картици једноставно треба поновно покретање. Да бисте то урадили, довољно је да искључите уређај и уклоните СИМ картицу. Ово је обично ефикасно у решавању проблема са СМС-ом или позивима.

Поправљање бр. 4 није могуће упућивање и примање позива: Обришите предмеморију апликације Телефон

Ако ваш Галаки С10 још увек не може да упућује или прима позиве у овом тренутку, следећи логичан корак је да се позабавите апликацијом Телефон. Можда постоји проблем са поменутом апликацијом који спречава њен исправни рад. Да бисте видели да ли је проблем у апликацији Телефон, покушајте да обришете кеш меморију и видите шта ће се догодити.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (икона са три тачке, горе десно).
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију Инстаграм.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши кеш.

Исправљање и примање позива не могу да се реше # 5: Ресетујте апликацију за телефон

Ако се проблем врати након брисања предмеморије апликације Телефон, следећа добра ствар коју морате учинити је да вратите апликацију Телефон на подразумеване вредности. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (икона са три тачке, горе десно).
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију Инстаграм.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.

Не могу да упућујем ни примам позиве, исправка бр. 6: Обриши партицију кеш меморије

Још један могући разлог зашто ваш Галаки С10 не може да упућује или прима позиве може бити проблем са кеш партицијом. Кеш партиција је део меморије вашег уређаја који задржава системску кеш меморију. Овај кеш користи Андроид за брзо учитавање апликација. Понекад, када је овај кеш оштећен, то може довести до свих врста проблема. Важно је осигурати да се системска кеш меморија у овом тренутку ажурира. Да бисте очистили партицију кеш меморије и освежили системску кеш меморију:

1. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
2. Притисните и држите истовремено типку за појачавање и Бикби типку.
3. Док и даље држите тастере за појачавање и Бикби, притисните и држите дугме за напајање.
4. Сада ће се појавити мени екрана за опоравак. Када видите ово, отпустите дугмад.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Не могу да упућујем ни примам позиве # 7: Проверите да ли постоји неваљала апликација

Неке апликације независних произвођача могу ометати Андроид и узроковати проблеме. Да бисте проверили да ли је крива нека од преузетих апликација, покушајте да покренете С10 у безбедни режим. У овом режиму ће све апликације независних произвођача бити суспендоване и неће моћи да се покрећу. Ако се проблем неће појавити у сигурном режиму, што значи да можете да упућујете и примате телефонске позиве док је безбедан режим активан, то значи да проблем прави лоша независна апликација.

Да бисте уређај покренули у безбедном режиму:

1. Притисните и држите дугме за напајање док се не појави прозор за искључивање, а затим га отпустите.
2. Додирните и задржите Искључивање док се не појави захтев за безбедни режим, а затим отпустите.
3. Да бисте потврдили, додирните Безбедни режим.
4. Поступак може потрајати до 30 секунди.
5. Након поновног покретања, у доњем левом углу почетног екрана појављује се „Безбедни режим“.

Имајте на уму да су апликације независних произвођача онемогућене у овом режиму, па су оно што можете користити унапред инсталиране апликације. Ако се проблем са екраном осетљивим на додир неће појавити у безбедном режиму, то значи да је проблем због лоше апликације. Деинсталирајте апликацију коју сте недавно инсталирали и погледајте да ли ће то поправити. Ако проблем остане, користите поступак уклањања да бисте идентификовали преваранту. Ево како:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С10 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Не могу да упућујем ни примам позиве, исправка бр. 8: Ресетујте мрежна подешавања

Још један ефикасан начин за решавање свих врста мрежних проблема попут овог који покушавамо да решимо је брисање мрежних поставки. Овај корак за решавање проблема ће обрисати поставке Блуетоотх-а, мобилних података, ВиФи-ја и ВПН-а. Једноставно речено, ово ће вратити мрежну конфигурацију вашег уређаја на подразумеване вредности, па ћете је након тога морати поново конфигурисати. На пример, мораћете поново да се ручно повежете са вифи мрежама након што извршите овај корак решавања проблема. За подешавања мобилне телефоније, све што требате је да наставите да нормално користите уређај.

Ако користите ВПН услугу, мораћете поново да додате вредности како бисте омогућили уређају да користи услугу. Када ресетујете мрежне поставке на С10, догађају се следеће ствари:

1. Омогућава синхронизацију података у позадини.
2. Брише ограничења мобилних података.
3. Брише све Ви-Фи ССИД-ове или Ви-Фи имена.
4. Прекида све везане интерфејсе.
5. Заборавља упарене уређаје.
6. Уклања сва ограничења података апликација.
7. Поставља режим избора мреже на аутоматски.
8. Поставља жељени тип мобилне мреже на најбољи доступан.
9. Искључује режим рада у авиону.
10. Искључује Блуетоотх.
11. Искључује роминг података.
12. Искључује мобилну приступну тачку.
13. Искључује ВПН.
14. Укључује мобилне податке.
15. Укључује Ви-Фи.

Испод су једноставни кораци за уклањање тренутне мрежне поставке вашег уређаја.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Додирните Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
6. Додирните Ресетуј подешавања да бисте потврдили.

Ресетовање мрежних поставки на Галаки С10 неће довести до губитка ваших личних података. То можете учинити сигурно, не бринући се да бисте могли изгубити нешто важно. Надамо се да ће горњи кораци помоћи да решите било који мрежни проблем који имате.

Не могу да упућујем ни примам позиве, исправка бр. 9: Враћање на фабричка подешавања

У већини случајева брисање телефона и враћање софтвера на фабричка подешавања није потребно. Међутим, ако до сада ништа није функционисало, требало би да размислите о враћању на фабричка подешавања да бисте проверили да ли је узрок грешке у уређају или је нешто повезано са мрежом.

Да бисте ресетовали С10 на фабричка подешавања:

Метод 1: Како ресетовати рачунар на Самсунг Галаки С10 преко менија Подешавања

1. Направите резервну копију личних података и уклоните Гоогле налог.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Померите се до и тапните на Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Изаберите Враћање фабричких података из задатих опција.
6. Прочитајте информације, а затим тапните на Ресетуј да бисте наставили.
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

2. метод: Како ресетовати хардвер на Самсунг Галаки С10 помоћу хардверских тастера

1. Ако је могуће, пре времена направите резервну копију својих личних података. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
2. Такође, обавезно уклоните свој Гоогле налог. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
3. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
4. Притисните и држите истовремено типку за појачавање и Бикби типку.
5. Док и даље држите тастере за појачавање и Бикби, притисните и држите дугме за напајање.
6. Сада ће се појавити мени екрана за опоравак. Када видите ово, отпустите дугмад.
7. Дугме за утишавање звука користите док не истакнете „Випе дата / фацтори ресет“ (Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања).
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
9. Користите Смањивање звука да бисте истакли Да.
10. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили ресетовање на фабричка подешавања.

Не могу да упућујем ни примам позиве без поправке бр. 10: Обратите се мрежном оператеру

Ако ресетовање на фабричке поставке неће помоћи, а ваш С10 и даље не може да упућује или прима позиве, највероватнији узрок за то је изван ваше могућности поправљања. Обавезно контактирајте свог оператора или мрежног оператора за помоћ.