Садржај
- Проблем 1: Како да решите проблем са позивима за Галаки Ј3: неће упућивати или примати позив
- Проблем бр. 2: Како решити проблем са екраном Галаки Ј3: екран не реагује, неће се откључати
- Проблем бр. 3: Како исправити Галаки Ј3 грешку „Нажалост, Гоогле Плаи Сторе је заустављен“
Добродошли у наш нови чланак о решавању проблема! Како и даље добијамо више извештаја о проблемима за # ГалакиЈ3, одлучили смо да данас објавимо још једну епизоду за решавање проблема са овим уређајем. Обавезно погледајте и наше претходно објављене постове за Галаки Ј3 ако у овом посту не можете да пронађете сличне ситуације.
Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице. Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.
Проблем 1: Како да решите проблем са позивима за Галаки Ј3: неће упућивати или примати позив
Моја СИМ картица на Самсунг Ј3 не дозвољава ми да обавим позив или примим позив. већ је 3 дана да се овај проблем јавља. Пре него што се овај проблем догодио, све су функционисале савршено .. тог дана покушавао сам да користим интернет везу користећи свој сим, ставио сам је на широкопојасну мрежу .. али је носилац широкопојасне мреже био регистрован са другачијим покривањем .. па покушавам да променим везу откријем да ли се може повезати са мојом линијом .. покушавам много пута, али и даље не могу да се повежем .. затим извадим своју СИМ картицу и убацим је натраг на телефон .. онда се након тога догоди овај проблем .. не могу да телефонирам или више примити било какав позив .. шта да радим .. већ сам испробао безбедни режим и следио корак за решавање овог проблема .. већ сам ресетовао фабричке поставке и ресетовао интернет везу, али још увек ништа не мења ..
Решење: Проблем можда није у уређају, већ у вашем налогу или мрежи. Најбољи корак за решавање проблема који тренутно можете да урадите је да затражите помоћ од свог мрежног оператора. Можда ће требати да поново активирају ваш рачун за овај. Не знамо пуну историју вашег уређаја и шта сте тачно урадили, тако да нема шансе да вам сигурно можемо рећи у чему је проблем. Пошто се ништа није променило након ресетовања на фабричка подешавања, највероватније је реч о проблему са налогом или мрежом. Једини људи који могу да се баве таквим проблемом је ваш оператер. Обавезно им реците шта сте радили другачије пре него што се овај проблем појавио. Свако ко жели да реши проблем мора да зна догађаје који су довели до проблема. Информације које сте нам дали не могу нам помоћи да идентификујемо проблем. Нека ваш оператер реши ситуацију.
Проблем бр. 2: Како решити проблем са екраном Галаки Ј3: екран не реагује, неће се откључати
Пре две недеље слао сам поруке на моју Самсунг галаки Ј3 Емерге. Одједном је екран од јасног и бистрог прешао у сиве / беле вертикалне линије. Екран осетљив на додир је потпуно реаговао. Апликације су се отварале насумице, нисам могао да искључим телефон, а да нисам морао да извадим батерију .. Екран је био савршено функционалан, нисам испустио уређај током тог времена или раније током недеље. Нисам преузео ниједну другу апликацију. Све је функционисало предивно пре него што је уређај неисправно функционисао на овај начин. Уклонио сам батерију више пута и оставио је без батерије. Затим сам телефон до краја напунио пре него што сам покушао да га укључим. Уклонио сам меморијску картицу и вратио је у телефон, али чини ми се да ништа што сам урадио није помогло. Речи са почетног екрана изгореће на закључани екран неколико секунди или минута. Понекад могу лако да откључам телефон без пуно муке, али чешће него не, када покушам да унесем лозинку, слова ће се уносити насумично, а да ја ништа не радим. Сугерисано је да би то могао бити хардверски квар. Тада се претпостављало да је нешто пошло по злу са самим екраном. Не могу да унесем своја подешавања и ресетујем телефон. Превише се квари да би то било могуће. Телефон имам тек 10 месеци. Забринут сам због губитка белешки, али спреман сам да учиним било шта ако то значи да још једном почнем да функционишем.
Решење: Ово је хардверски квар. Склоп сита мора да је оштећен из неког разлога. Нажалост, екрани паметних телефона не делују само као монитори који приказују слике; они такође функционишу као начин за откључавање самог уређаја. Ако више не можете да унесете свој ПИН или образац за откључавање екрана, белешке и лични подаци ће бити закључани у уређају. Ваша најбоља опклада да тренутно приступите тим подацима је замена екрана. Када се склоп екрана поправи, све би требало да се врати у нормалу. За разлику од рачунара, уређај за складиштење у телефону не може да се искључи и стави на другу матичну плочу. Уређај за складиштење података дубоко је повезан са плочом на коју је повезан, па кад једном не будете могли да приступите телефону због неисправног дигитализатора или екрана, ваши подаци ће нестати.
Будући да ће Самсунг избрисати ваш уређај током поправке, саветујемо да им не дозволите да замене склоп екрана уместо вас. Уместо тога, желите да пустите независног техничара да изврши поправку или замену екрана, тако да можете дати изричита упутства да не бришете телефон.
Проблем бр. 3: Како исправити Галаки Ј3 грешку „Нажалост, Гоогле Плаи Сторе је заустављен“
На мојем телефону се стално појављује „Нажалост, Гоогле Плаи Сторе је заустављен“. Разговарао сам са својим добављачем „Виргин Медиа“, Гоогле-ом и Самсунгом, али чини ми се да још увек нисам схватио дно проблема. Као што је то учињено телефоном, нисам сигуран да ли сам нешто пропустио у свом објашњењу. Већ сам испробао ваше предложене одговоре (нпр. Улазак у апликацију и „распакирање“), али када поново укључим свој мобилни телефон, ово је прва порука коју добијем. Такође примећујем да икона Плаи продавнице има број против себе (вероватно од мене тражи да је ажурирам притиском на њу), али притиском на икону ништа се не дешава, иако добијам листу која каже: Искористи / Подешавања / Помоћ и повратне информације / Родитељ Водич / О Гоогле Плаи-у.
Када изађем са ове странице, имам поруку „Грешка сервера - Покушај поново“. Објаснио сам ово и Гоогле-у и Самсунг-у, али они не разумеју тачно на шта мислим. Такође сам покушао да користим једну од апликација (Гоогле Мапс) само да видим шта се дешава. Почиње да ради, а затим се након неколико секунди појављује „Нажалост, Мапе су заустављене“. Такође имам обавештења за бројне апликације које треба ажурирати, али када сам покушао да их ажурирам, сви су се вратили са поруком „није могуће ажурирати“. Један од њих (нисам сигуран који сада - извините!) Је дошао до грешке 400, али нисам сигуран шта ово значи и како то уклонити.
Као што вероватно можете да претпоставите, нисам баш најсмешнији кад су у питању телефони, али ако имате било какве сугестије, били би им веома захвални! Поздрави. ПС. Тражите Андроид верзију - извините, немам појма, па сте управо изабрали једну од њих са листе !!
Решење: Тренутно не знамо које сте кораке за решавање проблема тачно испробали, али решавање проблема са Андроидом је прилично једноставно - ако сте исцрпели све проблеме за решавање проблема са софтвером, ваш проблем највероватније није могуће решити. У овом случају морате га послати на поправак или замену.
У овој ситуацији можете највише да обришете телефон да бисте вратили све софтверске информације на подразумеване вредности и надали се најбољем. Ако је узрок проблема оперативна системска грешка или грешка у апликацији, ресетовање на фабричка подешавања ће највероватније помоћи. Ако још увек нисте покушали да ресетујете телефон на фабричка подешавања, предлажемо да то урадите одмах. Ако грешка остане након брисања телефона кроз фабричко ресетовање, мора да постоји хардверски квар који је покреће. Ако сте већ покушали да ресетујете уређај на фабричка подешавања пре него што сте нас контактирали, не губите време у потрази за другим софтверским подешавањима. Не постоји ниједна. Нека Самсунг или ваш оператер поправе или замене телефон уместо вас.
Ако још увек нисте испробали ресетовање на фабричка подешавања, следите кораке у наставку:
- Направите резервну копију својих личних података.
- Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
