Садржај

• Проблем # 1: Како решити проблем са звуком Галаки Ј5: музика се зауставља када се преместите или додирнете прикључак за слушалице
• Проблем бр. 2: Како поправити Галаки Ј5 који се прегреје и искључи
• Проблем бр. 3: Галаки Ј5 се прегреје током пуњења и неће се укључити
• Проблем бр. 4: Галаки Ј5 се неће напунити или укључити, екран остаје црн

Поздрав и добродошли у најновији чланак о решавању проблема дана! Овај пост ће одговорити на нека уобичајена питања у вези са # ГалакиЈ5. Као и увек, овде су објављени само случајеви послати путем нашег упитника, па ако уопште не можете да одговорите на свој проблем, контактирајте нас директно.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице. Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем # 1: Како решити проблем са звуком Галаки Ј5: музика се зауставља када се преместите или додирнете прикључак за слушалице

Здраво. Имам Самсунг Галаки Ј5 телефон и то ме излуђује. Ако било шта једва додирне слушалице на прикључку за слушалице, то паузира подцаст / музику и морам поново да притиснем тастер за репродукцију и да појачам јачину звука. Већ сам ресетовао на фабричке поставке и није га поправио. Телефон је још увек у гаранцији, па сам га послао на поправак, али кад сам га вратио, и даље је имао исти проблем. Испробао сам разне слушалице и даље наставља да паузира оно што свира. То ме излуђује, можете ли да ми предложите било шта да ми помогне око овог проблема?

Решење: Имати преосетљиви прикључак за слушалице обично је знак хардверског проблема, тако да софтверска решења попут ресетовања на фабричка подешавања неће помоћи. Самсунг прикључак за слушалице интегрисан је у софтвер вашег уређаја, па свако кретање кабла или самог утикача вероватно покреће погрешан сигнал који паузира било коју музичку апликацију коју користите. Предлажемо да сарађујете са Самсунгом на замјени телефона. Обавезно им реците да је уређај већ поправљен и да проблем уопште није решен. Ово би требало да их подстакне да се одлуче за замену, уместо да је поново поправе.

Проблем бр. 2: Како поправити Галаки Ј5 који се прегреје и искључи

У последње време имам пуно проблема са телефоном, па ћу покушати да их наведем најбоље што знам.

• Телефон и пуњач се брзо загреју, а у последње време телефон се искључио због прегревања. Не задржава напуњеност врло дуго - не као некада.

• Имам интерну батерију, па је не могу променити новом

• Никада уз телефон нисам добио књижицу, тако да сам већину ствари морао сам да смислим

• Не знам како да скинем фотографије са телефона. Покушао сам да их пренесем на свој лаптоп, а затим их нарежем на диск, али ово је дуготрајан процес, а дискови су прилично застарели, а мој лаптоп је стар најмање 8 година и има застарели ОС (виста). Ја сам уметник, па на телефону имам буквално хиљаде слика своје уметности и не желим да их изгубим или оштетим телефон од преоптерећења.

• Мој телефон је прилично успорио и добијам празне екране, ствари се неће учитати брзо - или понекад уопште.

• Покушао сам да погледам на мрежи да видим да ли постоји начин на који бих могао да надоградим или има опозива на телефону или је то батерија или систем за пуњење, али након вишесатног покушаја одустао сам јер сам (иронично) прегревао телефон и лаптоп и морао сам да се напуним или искључим мало да се охлади.

• Фотографије немам на начин да штампам осим да их пошаљем е-поштом на лаптоп, а затим одштампам одатле, али откад сам последњи пут променио лозинку на лаптопу, нисам успео да синхронизујем е-пошту са телефоном и не могу да примам нове е-поруке нити да их пошаљем са мојим телефоном.

Иначе ми се свиђа телефон, али са све већим бројем проблема било би лепо када бих могао да пронађем нека решења и / или надоградим на новији модел који већ има решене ове проблеме. Ипак бих ипак морао да пребацим фотографије са телефона, без обзира на све. Молим помоћ?

Решење: Обрадимо ваше забринутости тачку по поен.

1. Самсунг телефони су дизајнирани да се сами искључе ако унутрашње температуре достигну одређени ниво. Ово служи за спречавање оштећења система. Прегревање само по себи није проблем, већ је вероватно само знак нечег дубљег. Може доћи до проблема са софтвером или хардвером који се очитује у прегревању. Понекад лоша батерија може довести и до прегревања. А кад смо већ код батерија, литијум-јонска батерија у вашем уређају ће се временом разградити. Брзина пропадања зависи од тога како користите свој уређај. Ако се више не пуни као некада, то је јасан знак да је батерија можда узрок свих ових проблема.
2. Галаки Ј5 има неизмењиву Ли-Ион батерију од 3000 мАх, па ће сваки проблем који произилази из ове компоненте резултирати поправком. Замена батерије би требало да буде део општег решавања проблема вашег уређаја и пошто је просечном кориснику попут вас то немогуће заменити, морате допустити професионалцу да то учини уместо вас.
3. Потпуно нови уређаји треба да се испоручују са документацијом и приручником. Те ствари би требале бити саставни део онога што добијате из кутије. Ако сте их раније изгубили, покушајте да постанете креативни користећи мрежне ресурсе. На пример, увек можете да користите Гоогле за претрагу приручника за уређај.
4. Постоје и други начини премештања датотека са телефона, осим коришћења УСБ кабла повезаног на рачунар. Можете покушати да уметнете СД картицу до 256 ГБ и да је користите за чување фотографија. Такође можете да отпремите датотеке у услугу у облаку. Ово може бити ограничено на неколико ГБ, али увек можете користити више услуга ако желите. На пример, ваш Гоогле налог може да пружи 15 ГБ бесплатног складишта на мрежи. Други Гоогле-ови ривали попут Дропбок-а, Мицрософт-а, Фацебоок-а, Самсунг-а такође могу да вам дају више ГБ. Поново, будите креативни и не држите се традиционалних средстава када је реч о складиштењу датотека.
5. Хардверске невоље могу се манифестовати у многим ситуацијама. Споре перформансе или случајна искључења су неке од уобичајених појава.Ако се не обратите основном узроку, који је вероватно лоша батерија, можете очекивати да вас уређај стално боли у глави. Израда софтверских решења уопште неће решити проблеме са хардвером. У овој ситуацији нема смисла радити било какве софтверске промене.
6. Не постоји познати опозив за Галаки Ј5. Самсунг је једини пут опозвао Галаки Ноте7 због сигурносних проблема са батеријом.
7. Промена лозинке за е-пошту на једном уређају не значи да ће и други уређаји добити промену. Такође морате да промените лозинку за своју е-пошту у апликацији за е-пошту Галаки Ј5, тако да то функционише.

Сад кад смо већ одговорили на ваша питања, оно што сада треба да урадите је да уређај однесете у локални Самсунг сервисни центар како би могао да се поправи. Пре него што то учините, обавезно направите резервне копије фотографија. Самсунг ће избрисати ваш телефон током поправке, па је неопходно стварање копија ваших података.

Проблем бр. 3: Галаки Ј5 се прегреје током пуњења и неће се укључити

Здраво, ја сам Јимми. Пре два дана оставио сам телефон да се пуни око сат времена. После сат времена вратио сам се да проверим свој Самсунг Галаки Ј5. Зграбио сам телефон, али приметио сам да се прегрејао толико да ме је скоро опекао. Уплашио сам се да ли је проблем у батерији, па сам га одмах ставио у замрзивач на око 5 минута. Тада је постало заиста хладно, а након што сам га загрејао, телефон се неће укључити. Потпуно је мртав, дугме за напајање не ради, чак ни притиском на тастере за смањење или појачавање јачине звука. Зато сам поново покушао да напуним телефон, а затим се изнова и изнова прегрева. Није прво прегревање батерије. Чини се да је горе десно са задње стране телефона, тачно горе од камере. Да ли треба да поправим ово? Постоје ли начини на које то могу поправити? Да ли је то мој проблем са ОС-ом, а то је Андроид Орео (8.0).

Решење: У оваквој ситуацији најчешћи разлози укључују могуће неисправне прикључке за пуњење, неисправну батерију, неисправан кабл или адаптер за пуњење или непознати хардверски проблем. Покушајте да напуните Ј5 помоћу другог кабла за пуњење или адаптера и погледајте шта ће се догодити. Ако телефон и даље одбија да се пуни или се прегреје током пуњења, да, размислите о томе да уређај прегледа стручњак.

Проблем бр. 4: Галаки Ј5 се неће напунити или укључити, екран остаје црн

Хеј, синоћ се мој Галаки Ј5 више није палио. Међутим, када сам притиснуо дугме за напајање, лампица у горњем левом углу се заиста упалила. Ставио сам телефон у пуњач и лампица у горњем левом углу засветлела је наранџасто, показујући да се телефон пуни. Мислио сам да ћу сачекати следећи дан када ми се телефон потпуно напуни. Следећег дана лампица је била зелена што показује да је телефон потпуно напуњен. Покушао сам да укључим телефон, али то није успело, светло је постало плаво као и увек када га укључите након што је потпуно искључено. Међутим, екран се није укључио. Након пуњења и покушаја да неколико пута неуспешно укључим телефон, покушао сам да ресетујем. Притиснуо сам истовремено дугме за смањивање јачине звука, почетни тастер и дугме за напајање и осетио вибрацију након секунде, држао сам тастере још неко време притиснутим, али више се ништа није догодило. Сада се светло у горњем левом углу више неће палити. Мој лаптоп препознаје мој телефон када га повежем. Покушао сам са другим комбинацијама тастера да поново покренем телефон, али изгледа да ништа не ради. Сада више не знам шта да радим, да ли могу да поправим телефон?

Решење: Проблем може лежати само на екрану. Ако је телефон пре ове епизоде ​​био физички оштећен или изложен води или екстремним температурама, престаните да тражите софтверска решења. Покварени екран неће поправити ништа осим поправке.

Ако је ваш телефон савршено радио пре него што сте га напунили и пре него што се овај проблем појавио, постоји шанса да је за то крива грешка у оперативном систему. Овде је корисно брисање партиције кеш меморије или главни ресет. Да бисте испробали било који од њих, прво морате да покренете уређај у режим опоравка. Међутим, то нећете моћи учинити ако не успете да искључите телефон. Ево како се покреће систем за опоравак:

1. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип (то је добар знак), отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).

Ако екран ради само у режиму опоравка, то значи да постоји проблем са софтвером. Покушајте прво обрисати партицију кеша и погледајте шта ће се догодити. Ако се ништа неће променити након брисања партиције кеш меморије, обришите телефон (ресетовање на фабричка подешавања).

Ако екран остане црн након искључивања уређаја или ако уређај уопште не учита режим опоравка, немате среће. Проблем је највероватније повезан са хардвером, па је поправка ваш једини начин деловања.