Садржај

• Проблем 1: Проблем треперења екрана Галаки Ј7 због оштећења водом
• Проблем # 2: Како да решите проблем са црним екраном Галаки Ј7 Про
• Проблем # 3: Како да решите проблем са циклусом покретања на Галаки Ј7
• Проблем бр. 4: Звучник Галаки Ј7 неће радити током позива

Поздрав и добродошли у данашњи чланак о решавању проблема Галаки Ј7 (# ГалакиЈ7). Многи корисници Ј7 пријавили су све врсте проблема са својим уређајем, па је овај пост наставак наше посвећености да помогнемо својим обожаваоцима Андроида. У овом материјалу наводимо 4 уобичајена проблема за овај уређај, надамо се да ће вам бити од помоћи.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице. Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Проблем треперења екрана Галаки Ј7 због оштећења водом

Данас сам смочио телефон по киши. Не капа мокро, али мислим да је вода ушла у неке делове. У почетку сам покушао поново да покренем телефон, али убрзо сам схватио да не ради, па сам га бацио у некувани пиринач око 40 минута. Кад сам је извадио, повремено су се показивала плава светла. Тада сам покушао да држим почетно дугме, дугме за старт и тастер за појачавање звука. Плави екран се попео, али заслон је треперио. Тада сам притиснуо дугме горе, ништа се није догодило; па сам покушао да смањим јачину звука, али ни среће. Екран се сада поново искључио, али светло и даље трепери на углу. Хвала вам!

Решење: Разјаснимо овде. Галаки Ј7 уређаји нису водоотпорни телефони, па чак и мала количина воде потенцијално може да створи озбиљан проблем његовом хардверу. Ако је ваш телефон нормално радио пре него што сте се смочили, можете претпоставити да тренутно има хардверских проблема.

Као решење за фластер, прво је испробати сушење уређаја. Да бисте то урадили, морате демонтирати телефон, извадити батерију и пустити телефон да седи у врећи пиринча или контејнеру са кесицама силика гела најмање 3 дана. Надамо се да ће пиринач или силикагел након тога упити сву течност у демонтираним деловима. Очигледно је да је идеја углавном уклонити све трагове воде са телефона. Једноставно остављање телефона у тренутном облику у врећи пиринча можда неће уклонити воду, посебно оне које се налазе у тешко доступним местима. Такође је важно да одмах ископчате батерију како бисте спречили кратки спој матичне плоче или других компоненти.

Ако екран вашег телефона и даље остаје проблематичан након сушења, то значи да је вода заскочила склоп екрана, што је резултирало трајним оштећењима. Сушење врећом пиринча углавном је прецењено, па ако желите да знате да ли се телефон и даље може сачувати, нека стручњак то провери. Однесите га у независни сервисни центар како би квалификовани техничар могао да провери матичну плочу и хардвер уопште.

Проблем # 2: Како да решите проблем са црним екраном Галаки Ј7 Про

Здраво. Имам Ј7 про стар 5 месеци и управо сам имао ажурирање софтвера данас, 21. септембра 2018. После ажурирања, телефон се поново покренуо, али екран више не реагује. Сензор прста на почетном тастеру ради, као и два функциона тастера са његове стране. Скинуо сам заштитник екрана и извршио софт ресет неколико пута. Не могу да приступим телефону.

Решење: Ваш Галаки Ј7 Про је једноставно престао да реагује усред ажурирања због чега је екран изгледао црно. Да бисте видели да ли је то случај, покушајте да га поново покренете на следећи начин:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Враћање на фабричка подешавања

Ако телефон остане без реакције или екран поцрни након покушаја принудног поновног покретања, следећа добра ствар коју морате учинити је да проверите да ли се телефон може покренути у режим опоравка. Ако може, ресетовање на фабричке поставке би могло врло добро да реши проблем.

За ресетовање на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Контактирајте Самсунг

Ако узрок проблема лежи у уграђеном софтверу или хардверу, ресетовање на фабричка подешавања уопште неће помоћи. Дакле, ако проблем остане након брисања телефона до ресетовања на фабричка подешавања, желите да добијете помоћ компаније Самсунг по том питању. Најмање што се може догодити је поправак који може и не мора бити бесплатан. Прво им морате донети уређај како би га могао прегледати њихов техничар на лицу места. Понекад се проблеме попут ових могу решити и флеширањем фирмваре-а преко Одина, па ако покушају и све функционише, највероватније на крају нећете послати уређај на поправак.

Проблем # 3: Како да решите проблем са циклусом покретања на Галаки Ј7

Моја ћерка је од пријатеља купила половни Галаки Ј7. Била је обрисана и отворена за употребу. Све је ишло у реду док није почело покретање система. Купили смо нову батерију у случају да је то проблем, али очигледно није. Ресетовао сам фабричке поставке, али то такође није успело. Покушао сам да га повежем са нашим лаптопом да бих покушао да га флеширам и нисам успео да рачунар препозна. Испробали смо више каблова и сваки порт, али нема среће. Каблови добро функционишу са нашим другим телефонима. Лаптоп имамо тек неколико месеци. ХП Павилион. Преузео сам неопходне УСБ управљачке програме, Один и фирмвер са Сам Мобиле за телефон. Нисам технолошки памет, али сам истраживао гомилу истраживања како бих ово покушао да поправим сам. Могу ли још нешто учинити да рачунар препозна овај телефон?

Нисам пронашао ништа што би ми помогло за телефон који је заглављен у боотлооп-у, као и да рачунар неће препознати. Можда ми то недостаје или је можда неко рекао нешто у заједницама које сам покушао да прочитам, али понекад ми преговоре преко главе и користе скраћенице које не знам. Све то постаје помало поразно и помало фрустрирајуће. Ни ја не желим даље да јој уништавам телефон и не могу да приуштим да га неко други поправи. Такође сам очистио прикључак за пуњење (пуни се фино) и уверио се да тастери не држе. Свака помоћ коју ми можете пружити била би изузетно захвална !! Не знам које друге информације су вам потребне, ако постоје. Не знам која је верзија.

Решење: Постоји више разлога због којих Андроид уређај не може нормално да се покрене или заглави у бескрајној петљи покретања. Ово су уобичајени разлози с којима се често сусрећемо за ову врсту проблема:

• софтверска грешка
• оштећена интерна меморија
• лоша батерија
• покварени или кратки прикључак за пуњење
• квар интегрисаног круга за управљање напајањем (ПМИЦ)
• кратка матична плоча

Као крајњи корисник можете учинити само толико тога. У зависности од позадине уређаја, можда ћете моћи или нећете моћи да поправите петљу покретања. Ако је овај телефон нормално радио пре него што је овај проблем почео, можете покушати да га покренете у режим опоравка како бисте га могли избрисати враћањем на фабричке поставке.

Треперење фирмваре-а, што је обично ефикасан начин за решавање проблема са циклусом покретања због неовлашћеног софтвера, очигледно не долази у обзир јер ваш рачунар уопште неће препознати уређај. Ово вас доводи у тесну ситуацију, јер у овој ситуацији не можете ништа друго да покушате. Највероватнији узрок проблема није софтверска грешка, већ хардверски проблем. Предлажемо да уштедите довољно новца да бисте омогућили професионалцу да погледа његов хардвер и да ли и даље може да се поправи.

Проблем бр. 4: Звучник Галаки Ј7 неће радити током позива

Здраво. Имам проблем са Галаки Ј7. Телефон нигде није пао.Не могу да чујем другог позиваоца док телефонира да ли зове или ја. Али ако укључим звучник, чујем. Могу да снимим видео записе, а такође могу да снимим и свој глас. Могу такође да гледам видео записе, аудио итд. Покушао сам поново да покренем телефон, али проблем је и даље присутан. Друга особа ме добро чује, само ја чујем тихи звук. Проблем је исти када се користи ВхатсАпп. Остали корисници код куће уопште немају проблема са коришћењем својих мобилних телефона, па то није проблем код добављача услуга.

Решење: Направите брзо враћање на фабричка подешавања да бисте проверили да ли је реч о софтверском проблему. Када обришете телефон, поновите проблем када нису инсталиране апликације независних произвођача. Ако проблем остане, можете претпоставити да постоји дубљи проблем који спречава звучник да правилно ради током позива.

Ако проблем нестане након ресетовања, могуће је да је то било због софтверске грешке или неке од ваших апликација. Ако се проблем врати након инсталирања апликација, узрок мора бити једна од њих. Покушајте прво да употребите другу апликацију за гласовно позивање да бисте видели да ли је тренутна апликација коју користите. Такође можете покушати да се покренете у безбедном режиму да бисте видели да ли је крива нека независна апликација. Ево како:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Ако звучник добро функционише на позивима када сте у сигурном режиму, можете се кладити да иза њега стоји апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ј7 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.