Садржај
Једна од честих грешака које корисник Андроид-а може да наиђе је грешка „Нажалост, Гоогле Плаи продавница је заустављена“. Ако имате такву грешку на Галаки Ноте9 или ако се апликација Гоогле Плаи продавница непрестано руши, овај пост је за вас.
Како исправити Галаки Ноте9 Грешка „Нажалост, Гоогле Плаи продавница је заустављена“
Решавање проблема са овом грешком захтева стрпљење. Не постоји директан начин да се сазна шта стоји иза тога, па ћете морати да следите низ корака за решавање проблема да бисте идентификовали његов узрок. Обавезно следите кораке у наставку да бисте сузили факторе.
Поново покрените уређај
Поновно покретање Галаки Ноте9 би требало да буде први корак у решавању проблема у овом случају. Много мањих грешака се отклања једноставним освежавањем система. Стара кеш меморија која је можда застарела након дугог пуштања телефона у рад може довести до проблема. Прекидање система поновним покретањем система може зауставити проблем. Ево како да поново покренете систем у овој ситуацији:
- Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
- На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.
Обришите кеш и податке апликације Гоогле Плаи продавница
Најдиректнији начин решавања проблема апликације Гоогле Плаи продавница је брисање кеш меморије и података. Брисање кеш меморије је безопасно и утицаће само на привремене датотеке повезане са апликацијом. Брисање података је с друге стране драстичније јер ће избрисати све кеш и корисничке податке повезане са апликацијом. Такође ће вратити уређај у његово подразумевано стање. Ако је грешка која узрокује пад апликације Плаи продавница изолована од саме апликације, ови кораци ће вам помоћи.
Како обрисати кеш апликације Гоогле Плаи продавнице:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши кеш.
- Поново покрените Ноте9 и проверите да ли постоји проблем.
Како обрисати податке из апликације Гоогле Плаи продавница:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши кеш.
- Поново покрените Ноте9 и проверите да ли постоји проблем.
Обришите податке апликације Гоогле Сервицес Фрамеворк
Понекад грешка у једној од Андроид-ових основних системских апликација, Гоогле Сервицес Фрамеворк, може утицати на Плаи продавницу. Обавезно обришите његове податке да бисте их вратили на подразумеване вредности ако се проблем и даље догађа. Погледајте горње кораке како да обришете податке Гоогле Сервицес Фрамеворк-а.
Уклоните Гоогле налог, пријавите се поново
Неки корисници су успели да исправе грешку „Нажалост, Гоогле Плаи продавница је заустављена“ уклањањем свог Гоогле налога, а затим додавањем након поновног покретања. Ако то нисте раније покушали, следите ове кораке како да уклоните Гоогле налог:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Цлоуд и налози.
- Додирните Рачуни.
- Додирните свој Гоогле налог. Ако имате више Гоогле налога, касније их обавезно уклоните.
- Када одаберете Гоогле налог за уклањање, додирните дугме УКЛОНИ РАЧУН.
- Поново покрените Ноте9.
Након поновног покретања уређаја, можете поново да додате Гоогле налог. Ако имате неколико Гоогле налога, прво их уклоните, поново покрените уређај, а затим их додајте појединачно.
Да бисте додали налог:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Цлоуд и налози.
- Додирните Додај налог.
- Додирните Гоогле.
- Унесите ПИН, лозинку или образац ако се то затражи.
- Додајте свој Гоогле налог пратећи упутства на екрану.
Ресетујте подешавања апликације
Апликације попут Гоогле Плаи продавнице раде са другим системским апликацијама и услугама како би обављале своје задатке. Понекад нека друга апликација може променити нека подешавања или онемогућити друге системске апликације, што резултира проблемима. Да бисте умањили проблеме са апликацијама, желите да се уверите да су омогућене све подразумеване апликације. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
- Поново покрените Ноте9 и проверите да ли постоји проблем.
Ресетовање свих подешавања
Овај поступак је одвојен од претходног, јер покрива сва подешавања вашег Андроид уређаја, а не само апликације. Ради слично као ресетовање на фабричка подешавања без брисања апликација, личних података и других датотека. Да бисте то урадили, следите кораке у наставку:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Ресетуј поставке.
- Додирните Ресетуј поставке.
- Унесите ПИН, лозинку или образац ако се то затражи.
- Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.
Посматрајте у сигурном режиму
Као што је горе поменуто, апликације независних произвођача могу ометати Андроид и стварати проблеме. Ако у овом тренутку остане грешка „Нажалост, Гоогле Плаи продавница је заустављена“, можете да проверите да ли је крива нека независна апликација. То можете учинити подизањем телефона у безбедни режим. Ево како:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
Ако апликација Гоогле Плаи продавница нормално ради у безбедном режиму, кривац је апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако остане грешка „Нажалост, Гоогле Плаи продавница је заустављена“, поновите кораке 1–4.
Уклоните корен
Неки роот софтвер може доћи у сукоб са основним Гооглеовим апликацијама попут Плаи продавнице. Ако имате укоријењени Ноте9, ово је можда разлог проблема. Уклоните роот са уређаја и погледајте да ли ће решити проблем.
Враћање на фабричка подешавања
Ако се грешка и даље јавља у овом тренутку, морате да направите драстичније решење враћањем софтвера телефона на подразумеване вредности. Ево како да ресетујете уређај на фабричка подешавања:
- Направите резервну копију датотека.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
