Садржај
Обично не очекујемо да се потпуно нови уређаји попут Галаки Ноте9 не укључе, али то се тачно догодило једном кориснику. У наставку доносимо његов опис проблема како бисмо дали контекст проблема. Ако сте у сличној невољи са сопственим Ноте9, сазнајте ствари које можете покушати да поправите.
Проблем: Како поправити Галаки Ноте9, неће се укључити проблем
Недавно сам купио 2 телефона галаки ноте 9 и неколико других предмета. Једна од мојих белешки 9 је управо престала да ради. Неће доћи. Компанија уверава купце да је овај производ најбољи. Потпуно се не слажем. Био сам лојална муштерија и третирали су ме као сељака. Спринт жели да поднесемо захтев и платимо 150 долара. Овај телефон има пуно позитивних повратних информација и не слажем се ни са једним. Не бих требало да плаћам захтев за неисправан телефон. Ваше изјаве подржавају овај модел телефона до савршенства и управо то нисам добио. Савршенство!
Решење: У идеалном случају, потпуно нови врхунски уређај попут Ноте9 требало би да ради беспрекорно. У стварности, ипак, неколицина можда ради лоше или уопште не ради због фабричких недостатака. Не постоји савршени електронски уређај и не тврдимо да Ноте9 врви савршенством. Недостаци производа можда нису очигледна слабост Самсунг уређаја, али неколико њих има проблема. То је разлог зашто постоји стандардна једногодишња гаранција за сву Самсунг електронику. Ако мислите да сте добили лимун, требало би да користите гаранцију производа да бисте добили вредност за свој новац. Тренутно не знамо у каквом је стању ваш Ноте9, али обично ће га Самсунг заменити ако га купац врати у одређеном временском периоду. Под претпоставком да нисте огребали или физички оштетили уређај, захтеви за замену ове врсте се не плаћају. Требало би да разговарате са локалним представником компаније Самсунг да бисте сазнали зашто наплаћују 150 УСД за ваш захтев.
Необично је ретко да се потпуно нови Галаки Ноте9 не успе укључити. Ако желите да видите да ли постоји шанса да проблем решите на свом крају, следите наше предлоге у наставку.
Извршите принудно поновно покретање
Можда је ваш Галаки Ноте9 наишао на софтверску грешку због које не може исправно да се носи. У том случају, рачунар или паметни телефон могу се једноставно замрзнути или престати да реагују. Просечном кориснику ово може изгледати као да се уређај неће укључити или је престао да реагује. У старијим уређајима са уклоњивим батеријама, искључивање батерије требало би да буде довољно за поновно покретање уређаја. Са Ноте9, ископчавање батерије је немогуће на граници, па је Самсунг осмислио начин да симулира ефекте искључивања батерије. Ево како:
- Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
- На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.
Проверите да ли је у питању проблем са екраном
У неким другим случајевима проблем са екраном може се погрешно сматрати проблемом без напајања. Ако ваш телефон и даље чује звук када позивате свој број или вибрира када покушате да га поново покренете, то значи да није мртав. Уместо тога, можда постоји проблем са екраном. Проблеми са екраном се обично јављају након случајног испуштања уређаја или када је физички под утицајем. Ако се ниједна од ових ствари не догоди, али екран уопште одбија да се укључи, можете покушати да покренете уређај у режим опоравка да бисте проверили да ли је Андроид наишао на грешку на екрану.
Режим опоравка је засебно софтверско окружење и неовисан је од Андроид-а. Дакле, чак и ако је Андроид проблематичан, и даље бисте могли да покренете Рецовери. У овом режиму можете обрисати партицију кеш меморије (да бисте се бавили оштећеном системском кеш меморијом) или обрисати телефон (враћање на фабричке вредности). Ево како да покренете Ноте9 у Рецовери:
- Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
Ако ваш телефон показује знаке живота (емитује звучна обавештења, вибрира или звони током позива), али екран остаје црн, онда имате квар на екрану. У овом случају желите да телефон пошаљете на поправак или замену.
Напуните помоћу другог комплета кабла и адаптера
Можда постоји проблем са тренутним комплетом кабла за пуњење и адаптера. Покушајте да употребите други сет познате радне опреме за пуњење за пуњење Ноте9. обавезно користите званични Ноте9 кабл и адаптер да бисте избегли проблеме са некомпатибилношћу.Можда је једноставно остало без сока, а кабл за пуњење и адаптер су неисправни. Обавезно пуните уређај најмање 30 минута. То би батерији требало да пружи више него довољно снаге за укључивање уређаја.
Проверите прикључак за пуњење
Циљ корака за решавање проблема није поправљање физички поквареног порта за пуњење, већ преглед. Прикључак за пуњење на телефону једини је систем изложен прљавштини и другим страним предметима. Ако у прикључку за пуњење има нечистоће или длака, то може блокирати кабл током пуњења, што заузврат може проузроковати да батерија изгуби енергију и не може да прими пуњење. Ако је могуће, покушајте да користите лупу за преглед луке. Ако мислите да је прљав или да у њему има страних предмета, очистите га лименком компримованог ваздуха. Немојте ништа лепити унутра како бисте избегли оштећење система.
Не морате да претерате са овим кораком за решавање проблема, поготово јер имате нови Ноте9.
Затражите Самсунг подршку
Ако сви горенаведени предлози не реше проблем, а Ноте9 остане искључен или не реагује, немате другог избора него да радите са Самсунгом. Обавезно прегледајте детаље о гаранцији како бисте знали да ли је накнада за поправак коју захтевају 150 УСД наведена у условима и одредбама.
