Садржај

• Проблем 1: Како исправити непотпуну грешку везе Галаки С8 приликом пуњења
• Проблем 2: Галаки С8 потпуно не реагује и неће се поново укључити

Данашњи # ГалакиС8 чланак о решавању проблема бави се два проблема у вези са напајањем - непотпуна грешка у вези приликом пуњења и неће се укључити (нема напајања). Прва (непотпуна грешка у вези приликом пуњења) почела је да се дешава спорадично од прошле године, док је друга вишегодишња невоља код свих врста паметних телефона. У овом посту обраћамо се обојици како бисмо корисницима указали на упутства која треба предузети када се суоче са њима. У случајевима када је главни разлог лош софтвер, корисници ће обично моћи да реше ове проблеме. Међутим, у случајевима са тежим хардверским узроцима можда ће бити потребна поправка или замена. Надамо се да ћемо овим постом моћи да помогнемо нашој све већој Андроид заједници.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Како исправити непотпуну грешку везе Галаки С8 приликом пуњења

Сваки пут када покушам да напуним телефон, каже да је непотпуна веза. Покушао сам да га напуним док је потпуно искључен, али пуниће се невероватно споро. Отприлике 14% до 55% траје 8 сати. Још увек користим свој оригинални блок за пуњење и кабл. Покушао сам да га напуним помоћу рачунара као извора напајања, али ни то не помаже. Телефон имам тек од јуна 2017. године, дакле отприлике 7 месеци. Такође сам проверио обе стране кабла и прикључка и чини се да нема смећа или прљавштине која би могла да вам стане на пут. Осећам се као да сам све покушао. - Мадди

Решење: Здраво Мадди. С обзиром на чињеницу да постоји дугачка листа корисника Самсунг Галаки С8 који су извештавали о овом проблему почев од прошле године, желимо да помислимо да је ово можда додатни проблем, а не телефонски. Већ месецима пратимо овај проблем, али ви сте први који је посебно пријавио грешку непотпуне везе С8 приликом пуњења. Много проблема са пуњењем С8 које смо добили током последњих неколико недеља односе се на недостајућу функцију брзог пуњења.

Будући да Самсунг тренутно није објавио ниједно службено признање грешке у непотпуној вези са С8, преостали су нам делови или анегдотални налози других корисника о томе како да решимо проблем. Испод су могућа решења која би вам могла помоћи.

Вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности

Као што је горе поменуто, не верујемо да је проблем у телефону. Ипак, желимо да се уверимо да не постоји програмска грешка која би је узроковала. Дакле, да бисте елиминисали ту могућност, обавезно започните решавање проблема враћањем свих поставки у фабричко стање. Након што ресетујете С8 на фабричка подешавања, можете да почнете да сужавате могуће проблеме са додатком.

Ако раније нисте покушали да ресетујете фабричке вредности на С8, следите ове кораке:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Славина Подешавања> Облак и налози.
3. Славина Прављење резервних копија и враћање.
4. Ако желите, тапните на Направи резервну копију мојих података за помицање клизача у положај ОН или ОФФ.
5. Ако желите, тапните на Врати за помицање клизача у положај ОН или ОФФ.
6. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање фабричких података.
7. Славина Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Славина Настави.
10. Славина Избриши све.

Пре ресетовања на фабричка подешавања, направите сигурносну копију важних датотека, попут фотографија, видео записа итд.

Посматрајте како се телефон пуни када нема апликација независних произвођача

Сада када је ваш телефон избрисан, време је да одредимо како се пуни. Једна важна напомена коју треба имати на уму је да никада никада не инсталирате ниједну апликацију током тог времена. Ако одмах инсталирате апликације након ресетовања на фабричка подешавања, не постоји начин да сазнате да ли је неко од њих крив. Само пустите телефон да ради са подразумеваним подешавањима. Користите телефон док се батерија не испразни, а затим посматрајте како се пуни.

Ако ће се С8 правилно напунити, а непотпуна грешка у вези се неће приказати, можда постоји проблем са једном од ваших апликација или са оперативним системом. Да бисте видели да ли је проблем у апликацији, обавезно инсталирајте једну по једну. Након сваке инсталације апликације, обавезно покушајте да напуните телефон. Радите исти циклус за сваку апликацију док не препознате кривца.

Ако ће ваш С8 и даље приказивати непотпуну грешку у повезивању чак и када не постоје апликације независних произвођача, пређите на остатак доњег решавања проблема.

Очистите врхове кабла за пуњење

Један власник С8 је успео да успешно реши проблем чишћењем крајева кабла за пуњење, па то обавезно урадите. Отворен је сваки врх кабла за пуњење, па ако је прљавштина постављена на правом месту, то може проузроковати непотпуну везу са адаптером или портом за пуњење у телефону.

Померите кабл током пуњења

Овај је уобичајени трик за оне који имају или оштећен / оштећен кабл за пуњење или прикључак за пуњење. Ипак, ово је доказано заобилазно решење једног од корисника С8 који је пријавио проблем, тако да заиста нећете ништа изгубити ако пробате. При пуњењу покушајте да померите кабл у страну и видите да ли ће то решити проблем.

Користите други кабл за пуњење или адаптер

За било који проблем пуњења било ког паметног телефона, увек је логично испробати други сет кабла за пуњење или адаптер да бисте сузили могуће узроке. Неки корисници С8 могли су да реше непотпуни проблем са грешком у повезивању заменом кабла за пуњење. Ако имате другачији кабл за пуњење, обавезно га испробајте са својим С8.

За чишћење отвора користите лименку компримованог ваздуха

Ваш Галаки С8 треба да буде отпоран на воду и прашину, тако да чишћење порта за пуњење од могуће прљавштине или длачица које блокирају иглице или кабл за пуњење може изгледати нелогично. Ипак, препоручујемо да то учините како бисте били сигурни да овај део вашег телефона ради како се очекивало. Не забадајте ништа у порт да не бисте оштетили било који од конектора. Уместо тога, покушајте да користите компримовани ваздух да бисте уклонили могућу прљавштину или остатке.

За подршку контактирајте Самсунг

Ако сви горенаведени предлози неће помоћи у решавању вашег проблема, морате о томе обавестити Самсунг. Тренутно немамо података ако је то могуће поправити поправком или ако ћете завршити са заменом јединице.

Проблем 2: Галаки С8 потпуно не реагује и неће се поново укључити

Телефон ме је упозорио да ажурирам телефон, али га нисам ажурирао недељу дана јер морам да очистим мало простора или меморије са телефона да би могао да се ажурира. Али нисам имао прилику да то учиним протекле недеље. Тако да ме непрестано подсећа да инсталирам упдате, а наставим да ударам и касније. Синоћ сам био на телефону са слабом батеријом и ставио га да се пуни. Када сам се ујутро пробудио, био је то црни екран са плавим пулсирајућим светлом и није се укључио. Све сам покушавао. Софт ресет (задржите дугме за напајање и утишавање звука) и хард ресет (задржите напајање, тастер за дом и појачавање звука), али ништа се не појављује на екрану и то двоје није успело. Уклонио сам СИМ картицу и када сам је поново ставио, то је и даље био црни екран, али више НЕМА плавог светла. Мој телефон је напуњен. Сада имам само црни екран НИЈЕ лампица која трепће. Помозите ми. Да ли је то можда батерија? - Мелиса

Решење: Здраво Мелисса. Под претпоставком да ниси

• случајно падне,
• физички утицај,
• или излажите телефон елементима (води, превише топлоте или хладноће)

пре него што престане да реагује, тада могући узроци проблема треба да укључују следеће:

• софтверска грешка,
• лоша батерија,
• лош кабл за пуњење и / или адаптер (тако да се телефон више не пуни правилно или уопште), или
• непозната хардверска грешка.

Први корак за решавање проблема који треба да урадите у овом случају је покушај коришћења другог кабла за пуњење и адаптера. Ово ће помоћи да се проблем сузи уклањајући могућност да се телефон не пуни.

Када пронађете још један познати кабл за пуњење и адаптер за пуњење, обавезно пуните телефон најмање сат времена. Ово ће бити више него довољно за пуњење батерије за поновно укључивање телефона (претпостављајући да батерија наравно није проблем). Ако се чини да се ваш телефон пуни и почне да показује неке знакове живота, попут апликације за осветљење са ЛЕД светлом, наставите да пуните телефон 1 сат. Ако екран после тога остане црн, покушајте да видите да ли можете да покренете уређај до алтернативних режима покретања. Ако ћете то моћи да урадите, онда је вероватније проблем са оперативним системом. То ће вам такође помоћи да утврдите да ли постоји проблем са екраном или не. Генерално, ако је проблем само на екрану, телефон ће показивати знаке живота иако ће екран бити црн. У овом случају, требали бисте моћи да звоните на телефону.

За референцу, ево корака како покренути С8 у алтернативне режиме:

Како поново покренути С8 у режим опоравка

1. Напуните телефон.
2. Притисните и држите Бикби и Појачавање звука тастера, а затим притисните и држите Снага кључ.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите Снага тастер, али и даље држите тастер Бикби и Појачавање звука кључеви.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. У режиму опоравка можете било шта обришите партицију кеш меморије или урадите а ресетовање на фабричка подешавања када је у овом режиму.

Ако ваш С8 неће учитати Андроид у нормалном режиму покретања, обавезно урадите а ресетовање на фабричка подешавања.

Како поново покренути С8 наРежим преузимања

1. Напуните телефон.
2. Притисните и држите тастер Бикби и Смањивање јачине звука тастера, а затим притисните и држите Снага кључ.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите Снага тастер, али и даље држите тастер Бикби и Смањивање јачине звука кључ.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
6. Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Ако телефон и даље потпуно не реагује - нема светла, нема звука, нема вибрација, екран не ради - тада је само потребно да га пошаљете. У овој ситуацији потребна је темељна хардверска дијагностика да би се идентификовала компонента у квару . То може бити батерија, ИЦ за управљање напајањем или неке друге компоненте матичне плоче.

Ако на ваш С8 постоји гаранција, обавезно контактирајте Самсунг.