Садржај

• Проблем # 1: Како исправити Галаки С8 без проблема са сигналом: мобилна услуга нестаје након ажурирања
• Проблем бр. 2: Шта урадити ако је ваш Галаки С8 потпуно мртав и неће се укључити
• Проблем # 3: Шта урадити ако Галаки С8 и даље приказује непотпуну грешку у вези
• Проблем # 4: Обновљени Галаки С8 Плус нема сигнал

Здраво и добродошли у данашњи чланак о решавању проблема. Данашња објава поново ће се бавити уобичајеним проблемима са којима се сусрећу неки корисници # ГалакиС8. Од посебне важности коју бисмо овде желели да приметимо је како да поправимо Галаки С8 без проблема са сигналом. Знамо да овог проблема може бити много варијација, па ће се главна брига данашњег дана више фокусирати на оно што можете учинити ако се чини да сигнал прекида или случајно нестаје. Доносимо и 3 друга питања, па се надамо да ће вам пост бити користан.

Проблем # 1: Како исправити Галаки С8 без проблема са сигналом: мобилна услуга нестаје након ажурирања

Прошлог викенда мој телефон је извршио ажурирање система. Не знам да ли су проблеми које имам повезани са тим или не. Али од тада сам прешао са ЛТЕ на 3Г. Тада је почело да се губи свака интернет веза. Не користим вифи јер немам интернет у кући. На крају је почео да губи сав сигнал у потпуности, па нисам могао ни да телефонирам. Још увек све то ради с прекидима. Имам Самсунг галаксију С8. Тако се батерија не излази. Урадио сам: ресетовање мрежних поставки, ажурирање профила, хард ресет, поновно покретање и потпуно ресетовање на фабричка подешавања. Ништа није променило. Имам спринт сервис и покушали су да ми помогну и ништа није успело.

Решење: Много је променљивих које треба узети у обзир када се бавите овом врстом проблема. Будући да ресетовање на фабричка подешавања уопште није помогло, преостали могући узроци могу да укључују следеће:

• лоша апликација треће стране
• издање фирмвера модема
• непознато питање софтвера или хардвера

Посматрајте у сигурном режиму

Прва ствар коју тренутно желите да урадите је да проверите да ли је додата апликација која узрокује проблем. Постоји прилична шанса да је то случај, јер се проблем јавља и након ресетовања на фабричка подешавања. Ако сте једноставно ресетовали све апликације након ресетовања на фабричка подешавања, а да нисте проверили да ли је узрок можда једна од њих, сада је тренутак да то учините.

У сигурном режиму, само унапред инсталиране апликације ће моћи да се покрећу. Дакле, ако мобилна услуга функционише, крива је апликација треће стране. Ово су кораци за покретање телефона у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Посматрајте телефон и проверите да ли постоји проблем.

Сафе Моде је засебно софтверско окружење. Корисан је услужни програм за проверу могућих сметњи у апликацијама независних произвођача, али неће тачно одредити ону. Ако се проблем не догоди у безбедном режиму, што значи да га узрокује лоша апликација, тада требате да употребите поступак уклањања да бисте идентификовали кривца. Ево шта треба тачно да урадите:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С8 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Наставите да радите са својим мрежним оператором

Ако проблем не нестане чак и када је С8 у сигурном режиму, мора бити крив један од два преостала узрока (проблем фирмвера модема или непознати проблем софтвера или хардвера. Јер не постоји начин да се провери који од њих представља проблем , морате да сарађујете са тимом за техничку подршку вашег оператера. За разлику од нас, они имају приступ вашем налогу и имају непосредна знања о могућим текућим мрежним проблемима или проблемима са сопственим фирмвером. Ако први ниво подршке не може да помогне, затим се попните лествицом и разговарајте са оним ко је главни и који можда има сазнања о ситуацији. Не мислимо да је ово проблем са уређајем, али ако ваш мрежни оператер не може да објасни зашто ваш уређај нема мобилну услугу, онда би требало учините више у погледу поправке или замене. Претпостављамо наравно да је ваш С8 произашао из вашег мобилног оператера. Ако није, можете покушати и да флешујете старији фирмваре (верзија која је добро радила пре надоградње).

Проблем бр. 2: Шта урадити ако је ваш Галаки С8 потпуно мртав и неће се укључити

Имам Самсунг С8 који је управо изашао из гаранције пре 17 дана. То је срање. Али ја имам црни екран смрти. Не постоје светла ни индикатори ни звукови који долазе из телефона. Али када прикључим телефон у свој лаптоп, мој лаптоп препознаје да је повезан нови уређај и производи звук и показује да се софтвер на уређају није правилно учитао. Када покушам да истовремено користим дугме за напајање и утишавање звука, након што сам задржан 15 секунди, лаптоп ствара звук као да на телефону постоји порука о грешци или телефон покушава да се укључи или искључи. Али на телефону нема светла и индикатора.

Решење: Бука коју преноси лаптоп вероватно је само показатељ да батерија телефона можда покушава да напаја систем. УСБ конектор лаптопа можда добија напајање од телефона, али у основи је то то. Телефон је највероватније мртав због квара компоненте или матичне плоче. Тамо где лежи одређени проблем већ је изван наше способности да знамо. У овој ситуацији техничар мора физички да провери телефон и покрене хардверску дијагностику да би идентификовао проблем.

У случају да још нисте испробали неке основе, ево неколико корака за решавање проблема које можете да урадите:

• користите други сет кабла за пуњење и адаптер
• проверите да ли је у прикључку за пуњење очигледно оштећење или нечистоћа
• сачекајте док се батерија не испразни и поново се напуните

Ако ваш С8 остане мртав и уопште се неће пунити, мора да сте један од несретних корисника који је поседовао паметни телефон. Ако надоградња или замена није опција за вас, ми кажемо да препустите Самсунгу да поправи уређај. На тај начин можете имати гаранцију да ће обучени стручњак правилно руковати вашим уређајем.

Проблем # 3: Шта урадити ако Галаки С8 и даље приказује непотпуну грешку у вези

Исти проблем као и други корисници. Порука непотпуне везе око 8 од 10 пута када покушам да користим телефон. У почетку сам махао пуњачем и то ће радити. коначно се пукао кабл пуњача. Добио сам нови, али иста порука се стално појављивала стара, нешто ређе. Пре око 2 недеље почео је да се појављује поново чешће. Покушао сам са каблом за пуњач у аутомобилу и ушао у Веризон који је отворио нови кабл за пуњач и исто се догодило. Телефон је стар 6 месеци. Назвао сам Веризон и након дугог проласка између Веризона и осигуравајуће компаније коначно сам назвао Самсунг. Дакле, људи знају, док је телефон у гаранцији, мораћете да им га вратите ако нисте близу једног од њихових сервисних центара. То значи да морате наговорити свог оператера да вам да резервни телефон. После три сата успео сам да наговорим Веризон да ми да замени телефон. Стигао је замени телефон и имам исте проблеме са некомплетном поруком о пуњачу. Веома сам фрустриран! И управо сам наручио бежични пуњач.

Решење: Извештаји о грешци „Непотпуна веза“ на С8 трају већ месецима, али до сада Самсунг тек треба да одговори на наша питања. Можда још увек прикупљају информације о овом проблему, па нам тренутно преостаје да сами решавамо проблеме. Ствар је у томе што још увек нема познато ефикасно решење које би се могло открити. Знамо да постоји много корисника који су пријавили проблем преко веба, а неки од њих су установили да је узрок лош проблем са каблом. То очигледно није тачно у вашем случају, јер сте већ добили заменски кабл, па разматрамо могућу грешку у кодирању софтвера. Желели бисмо да мислимо да је ово ваш случај сада јер сте добили замени телефон са истом тачном грешком. Искрено, немамо тачан начин да сазнамо да ли су то погођени неки С8 модели или верзије фирмвера. Најбоља ствар коју можете да урадите је да потражите још један заменски уређај. И само да будете сигурни, покушајте да набавите нови Самсунг Галаки С8 кабл за пуњење и видите да ли ће то функционисати са новим телефоном. Знамо да је ово бол, али то је једини начин да сузите узроке.

Будући да се очигледно пуно корисника С8 још увек жали на непотпуну грешку у вези, такође ћемо надгледати ову невољу и по потреби ажурирати наше постове.

За оне који још увек нису покушали да решите проблем, предлажемо да прочитате овај чланак о решавању проблема.

Проблем # 4: Обновљени Галаки С8 Плус нема сигнал

Управо сам купио обновљени Галаки С8 + на Амазону за Т-Мобиле и ставио сам свој СИМ само да не бих добио мрежну везу. Повезао сам га са жаришном тачком таблета у нади да ћу све ажурирати и да ће функционисати. То није. Дошао сам овде због вашег чланка о ресетовању, провери ИМЕИ итд. Урадио сам све осим фирмвера и још увек ништа. Отишао сам у Т-Мобиле, набавио нову СИМ картицу, пустио запослену да види шта може да уради и рекла је да може бити неисправна. Тако да сам на рачвању пута. Већ сам контактирао продавца који је осигуравајуће друштво Т-Мобилеа, па сам чекао одговор.

Решење: Да би паметни телефон имао мобилну везу, мора се испунити неколико основних ствари. Следеће ставке су потребне:

• хардвер телефона мора бити компатибилан са фреквенцијама или опсезима мреже
• ако је од независног оператера, телефон мора бити откључан мрежом
• СИМ картица мора бити активна
• рачун мора бити правилно припремљен
• софтвер мора бити компатибилан са мрежом
• ако је укорењен или покреће прилагођени РОМ, не сме постојати механизам који може блокирати мобилне услуге

Све су то основе. Обавезно проверите да ли их све проверава тим за техничку подршку вашег мобилног оператера. Представници продавница обично нису обучени за решавање техничких проблема (неки од њих могу бити), па уместо тога покушајте да позовете Т-Мобиле-ову врућу линију и затражите разговор са агентом за техничку подршку уместо са продајом или корисничком службом.