Садржај

• Проблем # 1: Галаки С8 има лош проблем са ВиФи мрежом након инсталирања Андроид Орео-а
• Проблем 2: Галаки С8 не може да се повеже са Интернетом, гласовни позиви не раде исправно након ажурирања

Поздрав и добродошли у још један # материјал за решавање проблема ГалакиС8. Овај пост је наставак нашег напора да помогнемо корисницима С8 који имају проблема након инсталирања Андроид Орео-а. Знамо да је прошло неко време откако је Орео објављен за С8, али тек сада значајан број С8 уређаја има проблема. Ако случајно имате проблема након надоградње верзије оперативног система, овај чланак би требало да вам помогне.

Проблем # 1: Галаки С8 има лош проблем са ВиФи мрежом након инсталирања Андроид Орео-а

Обично не инсталирам исправке због проблема са којима сам се сусрео са Самсунг телефонима .. међутим, имам нови С8 и одложио сам ажурирање Ореа што је више могуће док грешком нисам кликнуо на упдате пре 2 дана. Од тада је моја вифи веза толико лоша да је нестварна. Све остало у мојој соби добро функционише ... лаптоп, тв. али одједном као да ми је телефон умро. - Дуаа.али786

Решење: Здраво Дуаа.али786. Ажурирања за Андроид понекад могу имати мешовите ефекте, али ипак препоручујемо да их инсталирате. Свакако, било је јасних случајева проблема после ажурирања који су негативно утицали на доста уређаја, али генерално су ажурирања за Андроид углавном у реду. Андроид је компликовано софтверско окружење и постоји милион могућих тачака неуспеха. У већини случајева Гоогле и други Андроид издавачи попут Самсунг-а или мобилних оператера добро раде на смањењу грешака, али неки могу проћи незапажено. Ажурирали смо свој Галаки С8 на Орео пре неколико месеци и уопште нисмо наишли на било какав проблем са ВиФи мрежом. Знамо да постоји много корисника који имају слично искуство као и ви, па не можемо у потпуности да игноришемо проблем. Иако не мислимо да је то у основи проблем са Андроид кодирањем, могуће је да на погођеним уређајима постоји јединствена променљива која доводи до тога да вифи делује нестално. Да бисте решили свој проблем, следите наше предлоге у наставку.

Обришите партицију кеш меморије

Без обзира на то имате ли проблема или не, топло се препоручује да редовно бришете партицију предмеморије Андроид уређаја. Андроид у партицију кеша чува важну кеш меморију која се назива системска кеш меморија. Понекад се системска предмеморија оштети, што резултира свим врстама проблема. У многим случајевима, међутим, оштећење системске кеш меморије често се јавља након ажурирања, па је непотребно рећи да желите да проверите да ли имате проблем са кеш меморијом.

Да бисте очистили системску кеш меморију:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
7. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
8. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
9. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Заборавите ВиФи податке

Будући да се ваш проблем фокусира на вифи функцију вашег С8, следећа најбоља ствар коју желите да урадите је да прекинете везу са свим вифи мрежама и видите да ли ће вам помоћи ручно поновно повезивање са сваком од њих (или са оном са којом имате проблем). Ово је често ефикасно решење за многе проблеме са ВиФи мрежом, пазите да га не прескочите. Да бисте заборавили ВиФи мрежу:

1. На било ком екрану повуците статусну траку надоле.
2. Притисните и држите вифи.
3. Притисните и задржите вифи мрежу са којом сте повезани.
4. Изаберите Заборави мрежу.

Када заборавите мрежу, поново покрените С8 и погледајте шта ће се догодити.

Посматрајте у сигурном режиму

Понекад грешка или некомпатибилна апликација могу да ометају Андроид. То се често дешава када ажурирате Андроид, али остављате апликације у тренутним верзијама. Запамтите, ажурирање Андроид-а не значи нужно да се и апликације ажурирају. Постоје и случајеви када апликације једноставно нису дизајниране да раде са најновијом верзијом Андроид-а. Ово се често односи на апликације које више не добијају правовремене исправке од својих програмера. Да бисте смањили шансу да наиђете на проблеме са апликацијама, треба да се побринете да су сви ажурни, посебно одмах након надоградње Андроид-а.

Да бисте проверили да ли је проблем са вифи-ом последица неке од ваших апликација, можете да покренете С8 у безбедни режим. У овом режиму неће се покретати ниједна апликација независног произвођача.Дакле, ако се проблем не догоди, можете се кладити да је за то крива нека од ваших апликација. Да бисте покренули С8 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Пустите да ваш С7 ради у овом режиму неколико сати и проверите да ли постоји проблем.

Сигуран режим блокира апликације и услуге независних произвођача. Ако се уређај добро покрене у безбедном режиму, али проблем се врати у нормалном режиму, знате да иза проблема стоји једна од ваших апликација. Да бисте знали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С7 и даље не жели да се поново укључи, поновите кораке 1-4.

Ресетујте мрежна подешавања

Без обзира да ли имате проблем са Ви-Фи мрежом или мобилним подацима, добро је ако обришете и мрежна подешавања уређаја. То ће елиминисати могућност грешке због тренутне мрежне поставке. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
6. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Враћање на фабричка подешавања

Ако се ваш проблем и даље дешава након извршавања свих горенаведених предлога, не бисте се устручавали да ресетујете на фабричка подешавања како бисте очистили софтвер од могућих грешака. Враћање на фабричке вредности ће, наравно, избрисати све ваше податке, попут фотографија, видео записа, докумената итд., Па их направите пре времена. Када будете спремни, следите кораке у наставку за враћање уређаја на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 2: Галаки С8 не може да се повеже са Интернетом, гласовни позиви не раде исправно након ажурирања

Имам Самсунг С8 стар само 5 месеци. Од ажурирања из маја 2018. године, мој телефон ми говори да се не може повезати на Интернет, иако имам две траке и телефонски позиви се не повезују правилно. Друга особа ме не чује јасно. Такође сам приметио да се моја батерија брже празни од ажурирања. Пре последњег ажурирања нисам имао ових проблема. Хвала вам на било каквој помоћи. - Елисабетх Доиле

Решење: Здраво Елисабетх. За почетак, имати само две сигналне траке тешко да је идеално нарочито када је реч о прегледавању и гласовном позивању. За Галаки С8 постојање две сигналне траке значи да можда неће моћи да успостави поуздану и сталну комуникацију са торњевима вашег мобилног оператера. Да бисте видели да ли су два ваша проблема (одсуство интернетске везе или повремене везе и лоше перформансе гласовног позива) повезане са мрежом, а не са телефоном, покушајте да употребите свој С8 у подручју где имате добар мобилни пријем (четири сигналне траке). Ако ова два проблема нестану, проблем је настао због тога што ваш телефон није имао поуздану везу са торњем. Ако се ти исти проблеми поново појаве, без обзира да ли се налазите у подручју са одличним сигналом или не, то може представљати телефонски проблем. Можда их узрокује софтверска грешка или иза проблема стоји хардверски квар. Испод су кораци за решавање проблема помоћу којих можете покушати да решите проблеме.

Обришите партицију кеш меморије

Као што је горе поменуто, оштећена системска кеш меморија може довести до проблема. Обавезно прво очистите системску кеш меморију и погледајте шта ће се догодити. Погледајте горње кораке како то учинити.

Вратите СИМ картицу

Ако се налазите у ГСМ мрежи или ако се ослањате на ЛТЕ СИМ картицу да би се ЦДМА телефон повезао на 4Г (ЦДМА мрежама није потребна СИМ картица за верификацију рачуна као ГСМ мрежа), уверите се да СИМ картица одговара удобно. Искључите С8 и правилно извадите СИМ картицу. После тога укључите телефон пре него што вратите СИМ картицу. Овај поступак би требало да присили телефон да поново конфигурише подешавања мобилне мреже. Ако ово неће решити проблем, пређите на следећа решења.

Подигните систем у безбедни режим

Погледајте наше објашњење о безбедном режиму горе.

Ресетујте мрежна подешавања.

Погледајте наше претходно објашњење.

Обришите телефон враћањем на фабричка подешавања

Враћање на фабричке вредности има добре шансе да реши све проблеме. Ако проблем није нешто друго осим грешке у оперативном систему, брисање телефона на овај начин би могло да помогне.

Обратите се свом мобилном оператеру

Ако проблем и даље остаје ресетован на фабричка подешавања, требало би да пријавите своје проблеме оператеру, посебно ако сте добили бежично ажурирање. Ажурирање ОТА значи да је ваш телефон добио Андроид надоградњу путем вашег мобилног оператера, а не директно од Самсунг-а или Гоогле-а. Можда постоји грешка у кодирању у ажурирању која узрокује неисправност неких аспеката система. Нисмо у могућности да схватимо шта се тачно догађа, па се надамо да ћете пријавом проблема створити нову карту која ће на вашег оператера скренути пажњу на проблем. Ако други корисници имају проблем или ако је мрежни, можда је већ направљена карта за њега. Пријављивање проблема неће одмах довести до решења, али сигурно идете у добром смеру.