Садржај
Данашњи чланак о решавању проблема говори о проблему на Галаки С9 током позива. Оно што се дешава је да постоји 10-секундно кашњење након успостављања везе, што онемогућава чување било каквог звука током овог периода. У наставку сазнајте кораке за решавање проблема које можете предузети у вези са овим проблемом.
Проблем: Галаки С9 нема звука током позива
Имам Самсунг Галаки С9. Недавно сам почео да имам проблем приликом упућивања и примања телефонских позива. Оно што се дешава је када се јавим или назовем и особа која се тамо јави има око 10 секунди мртвог времена када се ништа не чује. Поздравим се као 3 пута пре него што на крају чујем другу особу. Ни у то време ме не чују.
Такође, приликом упућивања позива чујем тон попут звона након упућивања позива који је одвојен од стварног звона позива. Готово као да је неко други обавештен да телефонирам и дајем му времена да се јави. Веома чудно. Свака помоћ би била корисна! Када сам проверио своју верзију, пише Андроид 8.0.0.
Решење: Да ли је увек долазило до кашњења приликом упућивања или примања позива од када сте добили телефон или када сте користили тренутне говорне услуге своје мреже? Иако кашњење од 10 секунди можда није нормално за већину позива у другим мрежама, можда је сасвим у реду за вашу. Пре него што урадите било шта драстично на свом уређају, препоручујемо вам да погледате наша горња питања како бисте избегли губљење времена на решавање проблема. Можда постоје јединствени фактори који узрокују проблем, што не мора нужно значити да се нешто лоше дешава.
Ако ситуација није карактеристична само за вашег мобилног оператера и они ће рећи да то дефинитивно није нормално, тада желите да размотрите решење проблема са уређајем. Испод су кораци које можете испробати.
Обришите партицију кеш меморије
Андроид може наићи на проблеме ако му је системски кеш оштећен. Да бисте били сигурни да је системска кеш меморија на вашем Галаки С9 у одличном облику, предлажемо да очистите партицију кеш меморије пре него што извршите остатак доњег решавања проблема. Следите ове кораке како да обришете партицију кеш меморије:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Принудно поновно покретање
Много проблема је због привремених грешака. Ове врсте грешака могу се развити ако се уређај остави да ради дуже време. У случају да то још увек нисте урадили, препоручујемо да покушате да симулирате ефекте „повлачења батерије“ како бисте уклонили привремену грешку која може да изазове проблем. Ево како се то ради:
- Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
- На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.
Инсталирајте исправке
Један од начина да се смање шансе за развој грешака, као и за поправљање познатих, пријављених, јесте инсталирање исправки. Провера да ли апликације и Андроид имају најновију верзију не захтева много напора јер је ваш Ноте9 подешен за преузимање ажурирања апликација. За Андроид ажурирања, све док сте у матичној мрежи, било који оператер или Андроид ажурирања су такође згодни јер ћете добијати обавештења за њих кад год постану доступна. Све што треба да урадите је да додирнете неколико тастера да бисте потврдили преузимање ажурирања апликација и система.
Апликација Гоогле Плаи Сторе је подешена за аутоматско преузимање ажурирања апликације. Ако сте раније мењали ово понашање, с времена на време треба ручно да проверите да ли постоје ажурирања апликација.
Обришите предмеморију апликације Телефон
Ако користите исту апликацију Телефон откад сте приметили проблем, могуће је да је у питању проблем. Прва ствар коју желите да урадите у вези са апликацијом је да видите да ли има проблема са кеш меморијом. Следите ове кораке да бисте очистили кеш меморију:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните икону са 3 тачке (у горњем десном углу)
- Додирните Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
- Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши кеш.
- Додирните ОК.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Обришите податке апликације Телефон
Ако не буде позитивног ефекта након брисања предмеморије апликације Телефон, следећа ствар коју желите је да се побринете да се обришу и подаци апликације. Ово ће вратити апликацију у фабричку верзију. Такође ће избрисати све евиденције позива или историју.
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните икону са 3 тачке (у горњем десном углу)
- Додирните Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
- Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке.
- Додирните ОК.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Упути позив у сигурном режиму
У случају да постоји апликација треће стране која омета Андроид и директно утиче на ваше позиве, следећи корак је поновно покретање уређаја у безбедни режим.У овом режиму ће бити суспендоване све апликације које сте преузели након подешавања телефона, у овом чланку такође назване апликацијама трећих страна. То значи да им неће бити дозвољено да се кандидују. Са само унапред инсталираним апликацијама које раде у овом режиму, можете покушати да упућујете позиве и вршите своја запажања. Ако проблеми које овде покрећете неће постојати у безбедном режиму, то је знак да их узрокује нека од независних апликација. Ово су кораци за поновно покретање уређаја у безбедни режим:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
- Покушајте да проверите да ли се проблем враћа позивањем неколико позива.
Ако је проблем одсутан у сигурном режиму, покушајте да се вратите у нормални режим (поновним покретањем уређаја) и погледајте да ли се проблем враћа. Ако се то догоди, то значи да иза ове невоље стоји апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
Ресетујте подешавања апликације
Ресетовање поставки апликације често се занемарује у многим чланцима о решавању проблема са Андроидом, али када је реч о проблему попут вашег, то би могло много помоћи. Могуће је да једна или неке од ваших подразумеваних апликација можда неће бити правилно постављене, што би проузроковало ову грешку. Будући да не постоји начин да сазнате да ли је та претпоставка тачна, оно што треба да урадите је да једноставно обезбедите да су укључене све подразумеване апликације. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Ресетујте мрежна подешавања
Ово је очекивани корак за решавање проблема за било који проблем умрежавања. На вашем уређају можда постоји грешка у конфигурацији. Да бисте га уклонили или било које друге потенцијалне мрежне грешке, покушајте да урадите кораке у наставку.
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Опште управљање> Ресетуј поставке.
- Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
- Ако сте поставили ПИН, унесите га.
- Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.
Испробајте нову апликацију за гласовно позивање
У случају да је проблем због неефикасности кодирања апликације, морате покушати да користите другу апликацију за гласовно позивање да бисте то проверили. Постоји много алтернатива апликација за гласовне позиве које можете да преузмете и инсталирате из Плаи продавнице. Предлажемо да испробате једног од њих и користите га за позивање.
Враћање на фабричка подешавања
Ако је узрок проблема повезан са софтвером, можда ће вам помоћи брисање уређаја враћањем на фабричке вредности. Научите како да ресетујете С9 на фабричке поставке тако што ћете урадити следеће:
- Направите резервну копију података.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Контактирајте превозника
На крају, али не најмање важно, желите да осигурате да обавестите свог оператера о проблему. Обавезно их позовите и реците им да сте већ исцрпели све могуће решавања проблема које могу да се ураде на вашем уређају.
