Многи људи нас контактирају за помоћ у вези са својим # ГалакиС9Плус који не шаље текстове. Ако сте један од њих, овај пост би требало да вам помогне да смислите одговор.

Зашто ваш С9 не би послао СМС?

Баш као и већина Андроид проблема које решавамо на овом блогу, често постоји више могућих разлога зашто ваш С9 можда неће моћи да шаље текстуалне поруке. Ево најчешћих са којима се сусрећемо:

1. Формат контакта је нетачан
2. Број центра за поруке је нетачан
3. Оштећена кеш меморија апликација
4. Застарели подаци апликације за размену порука
5. Проблем са апликацијом за размену порука
6. Неваљала независна апликација
7. Непозната програмска грешка
8. Питање везано за мрежу

Непотребно је рећи да је први задатак за вас да изолујете главни разлог проблема. Будући да само ви знате ту историју свог уређаја, желите да се сетите када сте тачно приметили да се проблем појавио. Да ли сте раније инсталирали апликацију када приметите да телефон изненада није успео да пошаље ваше поруке? Да ли сте променили нека подешавања која могу утицати на мрежну конфигурацију? Да ли сте променили СИМ картицу? Све што сте можда другачије урадили на уређају може имати директну везу са проблемом, па побрините се да започнете решавање проблема памтећи неке релевантне детаље. Ако се уопште не сећате ничега што би могло да изазове проблем, пређите на кораке у наставку.

Сачувајте поруке

Решавање овог проблема може захтевати да избришете апликацију за размену порука или њене податке, тако да ћете у основи избрисати своје разговоре. Обавезно направите резервне копије пре него што учините било шта драстично. Ако користите основну Самсунг апликацију за размену порука, размислите о коришћењу Самсунговог сопственог алата за прављење резервних копија тако што ћете проћи испод Подешавања> Облак и налози> Прављење резервне копије и враћање> Прављење резервне копије мојих података. Ако желите да направите сигурносну копију само својих порука, ставите квачицу поред Поруке. Ако желите да направите резервну копију свега, једноставно притисните Изабери све опција. После тога додирните опцију РЕЗЕРВНА РЕЗЕРВАЦИЈА на дну да бисте започели прављење резервних копија.

Имајте на уму да ова врста резервне копије функционише само ако сте пријављени на свој Самсунг налог. За конкретније информације о томе шта ради ова функција сигурносне копије, можете додирнути икону Више информација у горњој десној страни.

Можете и да сачувате резервну копију на рачунару помоћу апликације Самсунг Смарт Свитцх. За више информација о томе како ово функционише, размотрите следећи овај чланак: Како створити сигурносну копију са Самсунг уређаја на рачунару путем паметног прекидача.

Обришите партицију кеш меморије

Када се побринете за резервне копије, следећа ствар коју желите да урадите је да освежите системску кеш меморију која се чува у партицији кеш меморије. Андроид се за брзо учитавање апликација ослања на добру системску кеш меморију. Понекад се, међутим, системска кеш меморија оштети из неког разлога. Да бисте проверили да ли имате проблем везан за кеш меморију, можете обрисати партицију кеш меморије. Ако то нисте пробали, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
4. Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Не можете да пошаљете само једном контакту?

Ако ваш С9 може да шаље текстуалне поруке свим контактима, осим једном, два су могућа разлога за то:

• Прва је могућност да подаци за контакт на које покушавате да пошаљете СМС могу бити погрешно форматирани у апликацији Контакти.
• Друга могућност може бити због могућег мрежног проблема.

Обавезно проверите да ли је телефонски број контакта којем покушавате да пошаљете СМС тачан. Ако желите, покушајте да избришете телефонски број пре поновног покушаја слања СМС-а. Уверите се да имате одговарајуће цифре и формат.

Ако то и даље неће функционисати, можда постоји проблем са мрежом која не може да пошаље поруку на тај број. За помоћ се обратите свом оператеру.

Проверите да ли је број центра за поруке оператора тачан

Један од најчешћих разлога због којих уређај можда неће моћи да шаље текстуалне поруке је нетачан број центра за размену порука. Да бисте проверили, следите ове кораке:

1. Обратите се свом оператеру и затражите тачан број центра за поруке.
2. Отворите апликацију Мессагес.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Додирните Подешавања.
5. Додирните Још подешавања.
6. Додирните Текстуалне поруке.
7. Проверите број центра за поруке и упоредите га са оним који сте добили од свог оператора.
8. Ако желите да направите промене, само додирните Центар за поруке и унесите бројеве.
9. Додирните СЕТ када завршите.

Обришите кеш апликације за размену порука

Проблеми са кеш меморијом апликације за размену порука понекад могу довести до слања или примања порука. Да бисте проверили да ли ваша апликација за размену порука С9 има лошу кеш меморију, обавезно је обришите.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију Тастатура (ако користите основну Самсунг тастатуру, потражите Самсунг тастатуру) и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните ОЧИСТИ ПРЕДМЕТ.
8. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Обришите податке апликације за размену порука

Ако брисање података апликације за размену порука неће успети, следећа добра ствар је брисање података апликације за размену порука. Ово ће избрисати све ваше разговоре и вратити саму апликацију у фабричко стање, па се надамо да сте већ направили резервну копију.

Да бисте обрисали податке апликације:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију Тастатура (ако користите основну Самсунг тастатуру, потражите Самсунг тастатуру) и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните ОБРИШИ ПОДАТКЕ.
8. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Деинсталирајте / поново инсталирајте апликацију за размену порука (ако је применљиво)

Ако случајно користите апликацију за размену порука која није на залихама, можете и да је покушате деинсталирати да бисте видели шта се догађа. Ово је често ефикасан начин за решавање проблема са апликацијама, тако да не желите да их прескочите.

Да бисте деинсталирали апликацију:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
5. Да бисте приказали унапред инсталиране апликације, додирните Мени. Славина
6. Прикажи системске апликације.
7. Додирните УНИНСТАЛИРАЈ.
8. Додирните ОК.

Подигните систем у безбедни режим и посматрајте

Лоше или лоше кодиране апликације могу понекад ометати оперативни систем. Ово често произлази из чињенице да су неке апликације једноставно проблематичне. Да бисте проверили да ли сте инсталирали лошу апликацију, покушајте да поново покренете уређај у безбедни режим и видите да ли можете да пошаљете текстуалну поруку или не.

Да бисте поново покренули С9 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.
7. Пустите телефон да ради и проверите да ли постоји проблем.

Ако ваш уређај може да шаље текстове само у безбедном режиму, тада знате да иза проблема стоји једна од ваших апликација. Деинсталирајте апликације док не препознате проблематичну.

Ресетујте мрежна подешавања

Неки корисници су ресетовањем мрежних поставки уређаја могли успешно да реше проблеме повезане са мрежом, укључујући проблеме са порукама. Ако ово још нисте пробали, ево како се то ради:

1. На почетном екрану отворите икону апликација.
2. Пронађите и тапните на Подешавања.
3. Додирните Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Додирните Ресетуј мрежна подешавања
6. Додирните дугме Ресетуј поставке.

Замените СИМ картицу

Идеално би било да је ваш проблем већ требало да буде решен, али ако и даље не функционише, следећа добра ствар је видети да ли ће замена СИМ картице успети. Познато је да је овај корак решавања проблема у прошлости решавао мрежне проблеме, па узмите другу СИМ картицу да бисте видели да ли проблем лежи тамо.

Већина оператера може да замени СИМ картицу бесплатно, па обавезно идите у продавницу свог оператера и питајте је.

Ресетујте поставке

Враћање софтверских поставки вашег С9 на подразумеване вредности има сличан ефекат као ресетовање на фабричка подешавања. Разлика је у томе што не требате брисати личне податке и враћати све поставке софтвера на подразумеване вредности.

Да бисте ресетовали поставке вашег С9:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј поставке.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
6. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Враћање на фабричка подешавања

Коначно, ако је проблем и даље присутан након извршавања свих горе наведених предлога, обавезно обришите телефон враћањем свих његових поставки на подразумеване вредности. Враћањем на творничке поставке избрисаће се и ваши лични подаци, па их направите сигурносне копије прије покушаја ове опције рјешења.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Контактирајте превозника

Скоро сви наши предлози изнад су намењени провери да ли постоји нека софтверска грешка која спречава ваш С9 да пошаље СМС. ако се проблем настави након што сте их урадили, узрок је највероватније изван ваше способности да га поправите. Да бисте помогли да изолујете стварну ствар, обавезно затражите помоћ од тима за техничку подршку вашег мобилног оператера.