Садржај
Неки власници # ГалакиС9 су нас контактирали у вези са неким мрежним проблемима на које су наишли, па смо одлучили да изађемо са још једним постом. Оно чега бисте требали да се сетите када се бавите Андроид проблемима на Самсунг Галаки уређајима је да су сва решења за решавање проблема слична, без обзира на околности. Дакле, решења која доле пружамо могу се применити и на друге уређаје који нису С9. Надамо се да ће вам овај пост бити користан.
Данашњи проблем: Галаки С9 стално говори „Уметните СИМ“, а СМС и гласовни позиви не раде исправно
Потпуно нови С9. Први дан у продавници није успео да види СИМ картицу 3 пута. Сваки пут би ми то омогућило да направим један или два текста, а онда одједном кажем да нема мреже, убаците СИМ. Извадити га и заменити сваки пут је помогло и коначно је престало то да ради. Премотајте унапред 4 дана касније и нико ме не може чути током позива ако их не дам на звучник. Звук на њиховом крају (у режиму редовног позива) звучи као да их бирам џепом. Ако заменим исти позив са звучником, они ће ме чути и звук џепног бирања ће нестати. Занимљиво је да ни мој глас у текст не функционише. Нисам баш сигуран који дан је све то престало да функционишем, а нисам сигуран ни да ли сам телефонирао прва 4 дана (ко више разговара телефоном?) Али знам да сам без проблема користио гласовни текст. Позвао сам свог мобилног провајдера (Т-Мобиле) и техничка подршка није имала појма шта се дешава.На крају ћу се вратити у продавницу, али нисам сигуран када то могу, а да не спомињем да ми се заврти у глави размишљајући о постављању другог телефона. Идеје? - Јумпнтанго
Решење: Здраво Јумпнтанго. Постоје два општа разлога због којих ваш С9 непрестано говори да СИМ картица није уметнута, а позиви и текстови не делују - лош телефон или проблем повезан са мрежом.
Решите проблеме са Галаки С9
Да бисте знали да ли су ови проблеми узроковани грешком на вашем телефону, морате да решите неке проблеме. Испод су ствари које морате учинити.
Не заборавите, пуно мањих грешака се отклања редовним поновним покретањем уређаја. Ако то не учините, обавезно поново покрените уређај пре драстичних корака за решавање проблема.
Такође, обавезно направите резервну копију личних података пре него што наставите како бисте избегли губитак незаменљивих датотека. Предлажемо да помоћу паметног прекидача Самсунг направите резервну копију система.
Проверите пријем сигнала
У случају да нисте знали, лош сигнал може довести до лоших мрежних функционалности вашег уређаја. Ако се ваше место налази у слабо покривеном подручју, СМС и гласовно позивање могу постати испрекидани. Да бисте видели да ли је то случај, идите на место са доказано одличним покривањем сигнала вашег оператера и погледајте како функционишу СМС и гласовни позиви. Ако се проблеми које сте горе поменули неће појавити на локацији са добром покривеношћу сигналом, онда заиста уопште немате проблема са телефоном. Све што треба да урадите је да обезбедите да ваш С9 има добар сигнал када шаљете или примате СМС или када упућујете или примате позиве.
Обриши партицију кеш меморије
Чишћење кеш меморије требало би да буде други правилан корак за решавање проблема који морате предузети. На овај начин се осигурава да ваш С9 користи нову системску кеш меморију. Понекад оштећена системска кеш меморија изазива разне врсте проблема, па је добро ако можете да уклоните своје решење уклањањем тренутне кеш меморије.
Да бисте очистили системску кеш меморију С9:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
- Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
- Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Укључите и искључите режим рада у авиону
Повремено се мрежни проблеми решавају једноставним корацима. Један од таквих корака је укључивање и искључивање режима рада у авиону. Много Андроид корисника решило је све врсте мрежних проблема радећи овај предлог, тако да не желите да га прескочите. То је лако учинити, па вам неће требати ни минут да то урадите. Ево како:
- Повуците екран одозго за приступ менију екрана статуса.
- Потражите икону Режим летења и додирните је. Ово ће омогућити начин рада у авиону, па нека буде око 5 секунди. После тога поново додирните икону Режим летења да бисте је искључили.
- Поново покрените С9.
Ресетујте мрежна подешавања
Ресетовање мрежних поставки требало би да буде следећа ствар коју желите да урадите ако брисање партиције кеш меморије и пребацивање режима рада у авиону неће помоћи. Ресетовањем мрежних поставки у ствари бришете ВиФи, мобилне податке и Блуетоотх поставке. Избрисаће се сва сачувана имена и лозинке вифи мреже, упарени Блуетоотх уређаји и друга подешавања мобилних података.
Да бисте ресетовали мрежна подешавања на С9:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
- Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
Проверите да ли постоји сметња у апликацијама независних произвођача
Апликације независних произвођача понекад могу да направе проблеме са Андроидом. Да бисте видели да ли је једна од преузетих апликација главни разлог зашто СИМ картица не ради, а СМС и гласовни позиви не раде исправно, покушајте да С9 покренете у безбедни режим. У сигурном режиму блокираће се покретање свих апликација независних произвођача, па ако се проблеми не појаве, можете претпоставити да је апликација крива за то. У сигурном режиму и даље бисте могли да шаљете и примате СМС-ове и упућујете и примате гласовне позиве, па поновите проблем да бисте знали разлику. Обавезно пустите телефон да ради најмање 24 сата у овом режиму да бисте приметили било какву разлику у перформансама мреже.
Да бисте се поново покренули у безбедни режим:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
- Пустите да ваш С8 ради најмање 24 сата.
Безбедни режим вам неће рећи која је апликација проблематична. Ако желите да знате одређену апликацију која изазива ваш проблем, потребно је да потрошите више времена на деинсталирање и посматрање телефона. У основи, оно што желите да урадите је да деинсталирате апликацију, а затим поновите проблем у нормалном режиму. Ако проблем остане, морате прећи на другу апликацију и извршити исти циклус.
Покушајте са другом СИМ картицом
Ако проблем остане до ове тачке, морате се вратити у продавницу Т-Мобиле да бисте затражили другу СИМ картицу. Тренутни је можда неисправан или ваш налог можда није правилно подешен. Приликом уметања нове СИМ картице, уверите се да се добро уклапа у лежиште како бисте избегли лошу везу са везама на матичној плочи.
Инсталирајте исправке мобилног оператера
Неке мрежне грешке се исправљају инсталирањем исправки специфичних за оператора. Обавезно проверите Подешавања> Ажурирање софтвера да бисте видели да ли постоје ажурирања на чекању која можете да инсталирате.
Враћање на фабричка подешавања
Последња ствар коју можете да урадите је да обришете телефон и вратите његове поставке софтвера на подразумеване вредности. Ако ово још нисте пробали, обавезно то урадите пре него што контактирате Т-Мобиле или свог мобилног оператера. Ево како да ресетујете С9 на фабричка подешавања:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Решите проблеме са мрежом
Ако се проблеми наставе након свих горе наведених предлога за решавање проблема са телефоном, морате да сарађујете са мобилним оператором да бисте видели у чему је проблем на њиховој страни. Не идите због тога у продавницу Т-Мобиле, јер ћете разговарати са продавачима, а не са техничким одељењем вашег мобилног оператера. Уместо тога, обратите се Т-Мобилеу телефоном и пустите их да вам прођу кроз сопствене кораке за решавање проблема.
