Садржај

• Проблем бр. 1: Галаки С9 вифи не дозвољава интернет везу и не може се пребацити на Цхромецаст
• Проблем 2: Зашто се Галаки С9 неће повезати са одређеном мрежом
• Проблем бр. 3: Шта радити Галаки С9 4Г ЛТЕ сигнал је врло слаб

Добили смо писма од многих корисника Самсунг Галаки-а у вези са њиховим уређајима који не могу да се повежу на Интернет. Овај чланак о решавању проблема бавиће се проблемима са ВиФи-јем и везом на # ГалакиС9. Надамо се да ће вам овај чланак бити од помоћи.

Проблем бр. 1: Галаки С9 вифи не дозвољава интернет везу и не може се пребацити на Цхромецаст

Имам нови Самсунг Галаки С9. Покушавам да се повежем са кућним вифи-јем. приказује се као покушај повезивања, али се никада не повезује. сви други уређаји, укључујући мој претходни телефон, лаптоп и цхромецаст, добро се повезују. Могу да повежем свој телефон са генеричким кфинити вифи-ом, али не и са кућним вифи налогом. Потврдио сам да куцам исправну лозинку ... у чему може бити проблем? чини ми се да на телефону имам ВиФи (када нисам повезан са генеричким рачуном кфинити вифи) - повезујем се на разне веб локације .... Међутим, због овог проблема не могу да пребацујем са свог телефона на свој цхромецаст.

Решење: Не знамо да ли тачно схватамо вашу поенту, али ако нисте сигурни да ли је ваш Галаки С9 повезан са кућним вифи-ом, ево шта треба да урадите:

1. Искључите мобилне податке на телефону (ако сте претплаћени на један).
2. Искључите С9 из кућног ВиФи-ја.
3. Поново се повежите са кућним вифи-јем уношењем исправне мрежне шифре.
4. Када добијете потврду да је телефон повезан на ВиФи, направите једноставан тест прегледавањем. За то можете да користите било коју апликацију која захтева интернет. На пример, ако имате апликацију ИоуТубе, отворите је и погледајте видео. Ако видео ради, онда сте повезани на Интернет.

Када потврдите да је ваш С9 повезан са интернетом помоћу кућног ВиФи-ја, покрените апликацију Гоогле Хоме (званична апликација за Цхромецаст) и поново покрените Цхромецаст. Ево како:

1. Отворите апликацију Гоогле Хоме.
2. Додирните икону Уређаји у горњем десном углу.
3. Додирните икону Још подешавања за Цхромецаст (ово би требало да буде икона са три тачке насупрот имена вашег Цхромецаст уређаја).
4. Изаберите Поново покрени.
5. Додирните У реду да бисте потврдили поновно покретање.
6. Сачекајте неколико минута да омогућите Цхромецаст-у да се поново покрене.
7. Проверите да ли сада можете да пребацујете из апликација на Цхромецаст.

Ако и даље уопште не можете да емитујете, можете да ресетујете Цхромецаст на фабричке вредности да бисте га поправили. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Гоогле Хоме.
2. Додирните икону Уређаји у горњем десном углу.
3. Додирните икону Још подешавања за Цхромецаст (ово би требало да буде икона са три тачке насупрот имена вашег Цхромецаст уређаја).
4. Изаберите Подешавања.
5. Додирните икону Још подешавања у горњем десном углу.
6. Додирните Враћање на фабричка подешавања.
7. Додирните ПОНАСТАВАЊЕ ТВРТКЕ на дну.
8. Следите остатак упутстава на телефону.

Враћањем Цхромецаст-а на фабричка подешавања ресетоваће се поставке на подразумеване вредности и прекинуће везу са ВиФи мрежом. Обавезно га поново конфигуришите након ресетовања на фабричка подешавања.

Шта урадити ако ваш С9 не може да се повеже само са кућном ВиФи мрежом

Горњи предлози претпостављају да нема проблема са телефоном и ВиФи мрежом. Ако је супротно тачно, морате следити логичан низ корака за решавање проблема да бисте знали где лежи проблем. Обавезно следите наше предлоге у наставку.

Присилно поновно покретање

Понекад овај једноставан поступак може да отклони грешке које су се развиле након дуготрајног рада система. Ручним присиљавањем Ноте8-а на поновно покретање система, у основи симулирате повлачење батерије, што је у старијим мобилним телефонима са уклоњивим батеријама био ефикасан начин за освежавање система. Ако још нисте испробали овај, ево корака које можете да урадите:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Поново покрените мрежну опрему

Ако вам поновно покретање система С9 не помогне, следећи корак је осигурати да поново покренете модем и / или рутер. Једноставно ископчајте кабл за напајање ваше опреме да бисте их искључили. После 30 секунди, поново их прикључите и погледајте да ли се ваш С9 може повезати на ВиФи.

Обриши партицију кеш меморије

Брисање партиције кеш меморије је још један корак решавања проблема који се у овом случају мора обавити. Понекад ажурирања могу оштетити системску кеш меморију сачувану у партицији кеш меморије. Да бисте осигурали да телефон има добру радну кеш меморију система, следите кораке у наставку:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли је крива лоша апликација треће стране

Нису све апликације направљене на исти начин. Неки могу бити правилно кодирани, док други могу бити проблематични. Да бисте проверили да ли је крива нека од ваших апликација, можете поново покренути телефон у безбедни режим и посматрати. Ако вифи нормално ради у сигурном режиму, онда знате да имате лош проблем са апликацијом.

Да бисте покренули С9 Плус у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Повежите се на вифи и погледајте да ли ради.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетујте мрежна подешавања

Ово је једно од обавеза у овом случају. Ресетовањем мрежних подешавања вашег С9 избрисаће се све ВиФи мреже са којима сте се претходно повезали, као и брисање конфигурација Блуетоотх-а и целуларне мреже.

Да бисте вратили подразумевана подешавања мреже вашег С9:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
6. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Уверите се да рутер не блокира ваш телефон

Ако сте претходно покушали да промените нека подешавања на рутеру или је то учинио неко у вашем домаћинству, пређите преко свега и уверите се да ваш телефон није блокиран. Рутери које пружају добављачи Интернет услуга или добављачи Интернет услуга често имају уграђене филтере које може да конфигурише корисник, попут ИП филтрирања или МАЦ филтрирања. Обавезно проверите ГУИ рутера и уверите се да ваш уређај није међу филтрираним уређајима.

Упутства потражите у документацији вашег рутера. Или се можете обратити добављачу интернет услуга за подршку.

Враћање на фабричка подешавања

Као последњи корак решавања проблема са С9, можда ћете морати да обришете телефон ако сви предлози горе не помогну. Обавезно направите резервне копије датотека пре него што то учините.

1. Направите резервну копију датотека.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Затражите помоћ од свог ИСП-а

Коначно, ако сва горе наведена решења неће решити проблем са ВиФи мрежом, потражите помоћ од добављача интернет услуга. Можда постоји неко напредно решавање проблема које требате да одблокирате или дозволите телефону да користи интернет везу са рутером.

Проблем 2: Зашто се Галаки С9 неће повезати са одређеном мрежом

Добио сам С9 на поклон из САД-а и налазим се у Кенији. Телефон не може да се повеже са 3Г или ЛТЕ мрежом, док се други телефони лако повезују користећи било које мрежне услуге као што су Сафарицом, Аиртел и Телком. Али понекад повеже 3Г са Аиртелом. Мислим да је то срећом, али Сафарицом, који је најјача мрежна услуга у Кенији, не повезује се са 3Г или ЛТЕ. Заиста бих вам био захвалан ако ми помогнете. Хвала унапред.

Решење: Ако имате С9 са ознаком оператера, односно изграђен је за рад у одређеној мрежи у САД-у, попут Веризон-а, АТ&Т-а или Т-Мобиле-а, онда постоји шанса да можда није компатибилан са мрежама у Кенији. Чак и ако је овај телефон правилно откључан на мрежи, то није гаранција да може радити било где. На пример, ако се радио вашег телефона разликује од уређаја у Кенији, можда неће моћи да одабере фреквенцију мрежа са којима имате проблема. Другим речима, хардвер је једноставно некомпатибилан са оним мрежама са којима имате проблема. Покушајте да извршите неко истраживање помоћу Гоогле-а и сазнате које су фреквенције вашег телефона (за ово можете да користите одређени број модела телефона). Када утврдите радне фреквенције вашег С9, упоредите га са радним фреквенцијама мобилног оператера (можда ће требати да контактирате свог оператера за ове информације). Ако се фреквенције не подударају, то значи да ваш телефон није у могућности да ради са том одређеном мрежом.

Проблем бр. 3: Шта радити Галаки С9 4Г ЛТЕ сигнал је врло слаб

Имамо Самсунг Галаки С9 који ретко има више од 1 бара 4Г ЛТЕ сигнала, а понекад ни један. Такође има активни С7 који има 4 или 5 бара сигнала на истој локацији, тако да сам извршио софт ресет на С9 без побољшања у сигналу. Само се питам шта даље? Само сам помислио да можда имате предлог пре него што ресетујем фабричке поставке. Хвала.

Решење: Јачина сигнала на телефонима се разликује, чак и када су на истој локацији. Покушајте да ресетујете мрежна подешавања телефона и погледајте шта ће се догодити. Погледајте горње кораке како да урадите овај корак за решавање проблема.

Затим, након што ресетујете мрежне поставке, побрините се да ваш телефон инсталира доступна ажурирања система. Ако већ користи најновије ажурирање Андроид-а, уверите се и да су све апликације ажурне.

Проблеми са везом понекад се решавају променом или заменом СИМ картице. Посетите продавницу мобилног оператера и по потреби набавите нову СИМ картицу.

Коначно, немојте се устручавати да ресетујете на фабричка подешавања како бисте све информације о софтверу обрисали на подразумеване вредности. Ако ни ово неће помоћи, размислите о позивању Самсунг-а како би могао да се замени.