Садржај
Добијали смо извештаје о томе да многим ЛГ уређајима недостаје скенер отиска прста. Због тога што су неки од њих физички у доброј форми, проблем не приписујемо хардверској грешци. Уместо тога, мислимо да је већина њих узрокована лошом грешком у апликацији или софтверу. У наставку сазнајте како да решите овај проблем на ЛГ Г5 Титан-у.
Проблем: Недостаје скенер отиска прста ЛГ Г5 Титан
Скенер отиска прста не ради на мом телефону ЛГ Г5 Титан. Скенер не само да не ради, већ опција за брисање и / или подешавање потпуно недостаје у подешавању и подешавањима. Поновно покретање није помогло. Провео сам 3 сата са три Веризон Тецх Цоацх-а која су ме тражила да имам исправке (актуелна сам од новембра 2018), ресетовао своја подешавања (није функционисао), направио резервну копију телефона и ресетовао на фабричка подешавања (ОМГ - али није успео - још увек нема опције отиска прста у сигурносним подешавањима).Одлучили су да не могу помоћи и треба ми нови телефон. Имам Каперски мобиле на телефону већ неколико година и редовно скенирам на вирус / злонамерни софтвер. Укључивање / искључивање ради у реду, број ПИН-а ради у реду. Сензор отиска прста и повезана подешавања су одједном нестали Кс 3 дана. Не могу да смислим ниједан догађај или нови софтвер који би могао да онемогући или омета скенер или поставке скенера. Покушај контактирања компаније ЛГ за помоћ, али до сада неуспешан. Има ли идеја?
Решење: Није нам познато ефикасно решавање овог проблема за који смо свесни. Из ЛГ-а о томе очигледно нема званичне вести, па смо једноставно прикупили позната заобилазна решења која деле чланови наше Андроид заједнице. Надам се да ће један од њих радити на овом случају.
1. решење: Инсталирајте исправке
Неки корисници су могли да отклоне недостатак скенера отиска прста у прошлости тако што су ажурирали свој фирмвер. Ако ово још нисте испробали, проверите да ли постоје нова ажурирања софтвера да бисте видели да ли ће функционисати.
Да бисте ажурирали свој ЛГ Г5:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Генерал.
- Померите до и додирните О телефону.
- Додирните Центар за ажурирање.
- Додирните Ажурирање софтвера.
- Додирните Провери сада за ажурирање.
- Телефон ће проверити да ли постоје ажурирања.
- Ако ажурирање није доступно, додирните ОК. Ако је ажурирање доступно, сачекајте да се преузме.
Решење 2: Повежите се са рачунаром
Други познати начин да се проблем лако реши је прикључивањем ЛГ Г5 уређаја на рачунар. Неки корисници су ово сматрали ефикасним, па вам препоручујемо да то учините ако прво решење неће успети. Обавезно користите оригинални ЛГ кабл за пуњење када радите овај корак.
Решење 3: Поново покрените режим хардверске контроле
Поновно покретање ЛГ уређаја у режим контроле хардвера понекад помаже у отклањању грешака. Предлажемо да то учините, јер прва два решења до сада нису помогла. Ево шта треба да урадите:
- Искључите телефон.
- Притисните и држите тастер за укључивање + појачавање звука + утишавање звука 10 секунди док се телефон не покрене у режим хардверске контроле.
- Притисните тастер за напајање још једном да бисте поново покренули телефон.
Када поново покренете телефон у режим контроле хардвера и поново га покренете, опција скенера отиска прста требало би да поново ради. Ако није, пређите на следеће решење.
Решење 4: Проверите да ли постоји лоша независна апликација
Понекад лоша или лоше кодирана апликација независног произвођача може ометати Андроид и узроковати проблеме. Да бисте видели да ли имате лош проблем са апликацијом, поново покрените телефон у безбедни режим и посматрајте. Ево како се то ради:
- Док је екран укључен, притисните и држите тастер за напајање.
- У приказаном менију опција притисните и држите Искључи.
- Приказаће се упит „Рестарт ин Сафе моде“.
- Додирните У реду да бисте се поново покренули у сигурном режиму.
- Уређај ће приказати „Безбедни режим“ у дну екрана.
- Проверите да ли скенер отиска прста поново почиње да ради.
Ако функција отиска прста ради само у безбедном режиму, то значи да проблем узрокује апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако је ваш ЛГ Г5 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
Пошаљите телефон (на поправак)
Ако ниједно од решења уопште не функционише, то значи да може доћи до хардверске неисправности која узрокује проблем. Предлажемо да се обратите локалном ЛГ сервисном центру како би могли да погледају ваш уређај.
