Садржај

• Проблем: ЛГ Г7 ТхинК апликација за размену порука се неће отворити

Добродошли у још једну епизоду серије за решавање проблема ЛГ Г7 ТхинК. Један корисник ЛГ Г7 ТхинК обратио нам се за помоћ у вези са апликацијом за размену порука која се неће отворити. Ако случајно имате слична искуства на сопственом ЛГ уређају, обавезно погледајте наша решења у наставку.

Проблем: ЛГ Г7 ТхинК апликација за размену порука се неће отворити

Не могу да отворим апликацију за размену порука. Ако примим текст који показује да постоји текст за читање, али при отварању на крају даје поруку која каже „размена порука се зауставља и затвара апликацију“, чиме ми одбија да читам поруке. У једном тренутку се говорило о недостатку простора и избрисао сам неке непотребне апликације да бих решио проблем, али ништа није решено. Поново сам покренуо телефон неколико пута без успеха. Шта да радим а да не изгубим важне информације које се у њима налазе. Молим вас помозите.

Решење: Решавање оваквог проблема захтева предузимање низа корака за решавање проблема како би се идентификовао извор грешке. Обавезно следите доленаведене предлоге.

Направите резервну копију

Пре него што започнете било какво решавање проблема, направите резервну копију текстуалних порука ако их не желите изгубити. Да бисте креирали резервну копију текстуалних порука на ЛГ Г7 ТхинК, можете да користите ЛГ Мобиле Свитцх. ЛГ Мобиле Свитцх је ЛГ-ова сопствена апликација посебно дизајнирана да помогне корисницима да неометано премештају текстуалне поруке и друге медије између компатибилних уређаја. ЛГ Мобиле Свитцх мора бити инсталиран на оба уређаја пре него што је могућ пренос датотека или података.

Да би добио апликацију ЛГ Мобиле Свитцх, корисник мора да посети Гоогле Плаи продавницу и преузме је. Пратите ову везу да бисте директно прешли на страницу за преузимање апликације ЛГ Мобиле Свитцх.

Присилно поновно покретање

Први корак за решавање проблема у овом случају је освежавање система. Покушајте да симулирате уклањање батерије. Да бисте то урадили, једноставно притисните и држите тастер Снага дугме и Смањивање јачине звука док се уређај не искључи, приближно 8 секунди, а затим отпустите.

Обришите кеш апликације за размену порука

Један од два начина за решавање дотичне апликације је брисање кеш меморије. Понекад се предмеморије апликација оштете из неког разлога, што онда може довести до проблема. Покушајте да обришете кеш меморију апликације за размену порука и видите шта ће се догодити.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације и обавештења.
3. Додирните Информације о апликацији.
4. Додирните одговарајућу апликацију.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Поново покрените телефон и проверите да ли постоји проблем.

Избришите старе нити разговора

Ако апликација за размену порука у овом тренутку и даље представља проблем, следећа добра ствар коју треба урадити је да обезбедите довољно слободног простора за складиштење за рад апликације. Понекад пуна поштанска пошта може ометати способност апликације да нормално функционише, што резултира несталним понашањем. Покушајте да избришете старе нити разговора, посебно оне које садрже фотографије, видео записе и друге медије. Такве нити могу да поједу значајну количину складишног простора, па их је боље уклонити из пријемног сандучета.

Обришите податке апликације за размену порука

Брисање података апликације за размену порука може бити потребно ако се ништа не промени након што направите место у пријемном сандучету апликације за размену порука. Урадити то:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације и обавештења.
3. Додирните Информације о апликацији.
4. Додирните одговарајућу апликацију.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши податке.
7. Поново покрените телефон и проверите да ли постоји проблем.

Посматрајте у сигурном режиму

Можда је крива једна од преузетих апликација. Да бисте проверили, покрените уређај у безбедном режиму помоћу следећих корака:

1. Док је екран укључен, притисните и држите тастер за напајање.
2. У приказаном менију опција притисните и држите Искључи.
3. Када се од вас затражи да се поново покрене у сигурном режиму, тапните на ОК.
4. Након поновног покретања уређаја, на дну екрана приказује безбедни режим.
5. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Оставите телефон да ради најмање 24 сата и погледајте да ли се грешка откривене влаге враћа. Ако то не значи, кривац је можда лоша апликација. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш ЛГ Г7 ТхинК и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетујте мрежна подешавања

Још један важан корак за решавање проблема који у овом случају можете да урадите је да обезбедите да ресетујете сва мрежна подешавања на уређају. То ће избрисати подешавања мобилне и Ви-Фи мреже. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Систем.
3. Додирните Рестарт & ресет.
4. Додирните Ресетовање мрежних поставки.
5. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
6. Додирните Ресетуј поставке.

Враћање на фабричка подешавања

Ово је драстично решење за овај случај, али можда ћете морати то да урадите ако ништа не успе након исцрпљивања свих корака за решавање проблема.

Да бисте ресетовали ЛГ Г7 ТхинК на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију датотека.
2. На почетном екрану додирните Подешавања.
3. Додирните картицу „Опште“.
4. Додирните Рестарт & ресет.
5. Додирните Враћање фабричких података.
6. Ако желите, тапните на поље за брисање СД картице.
7. Додирните РЕСЕТ ТЕЛЕФОНА.
8. Додирните Избриши све.
9. Додирните РЕСЕТ