#Самсунг #Галаки # А6 је један од врхунских Андроид уређаја средње класе доступан на тржишту који има прилично добре перформансе. Овај телефон има солидан дизајн направљен од алуминијумског кућишта и 5,6-инчни Супер АМОЛЕД екран. Користи Екинос 7870 осмојезгрени процесор у комбинацији са 4 ГБ РАМ-а што омогућава телефону да несметано покреће апликације. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, позабавићемо се апликацијама Галаки А6 које и даље случајно падају.

Ако сте власник Галаки А6 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки А6 апликације и даље се случајно руше

Проблем:Здраво; Имам Самсунг Галаки А6 који сам купио у јуну 2018. Неколико месеци касније имам проблема са закључавањем и испражњењем батерије након последњег ажурирања софтвера од мог продавца. Инсталирао сам врло мало апликација и нисам на огроман начин изменио телефон, међутим, у последњих недељу дана .. почео је да руши случајне апликације и данас се закључао јер је отворио више апликација у позадини. Не могу да користим дугме ЗАТВОРИ АПЛИКАЦИЈЕ, не могу да дођем до Подешавања да бих прегледао Апликације и у основи сам заглављен. Направио сам симулирану „хард боот“ како је предложено на вашој уводној страници држећи притиснут тастер за смањивање јачине звука и тастер за укључивање неколико секунди. Ово га је ослободило довољно дуго да видим почетни екран пре него што поново почне да се пуни апликацијама. Вратимо се на почетак ... Јесам ли суђен да вратим ресетовање на фабричка подешавања? Постоје ли друге опције за убијање покренутих апликација?

Решење: Пре него што решите овај проблем, најбоље је да се уверите да телефон ради на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Будући да је овај проблем највероватније узрокован софтверском грешком, учинићемо потребне кораке за решавање проблема у вези са софтвером.

Извршите софт ресет

Прво што ћете морати да урадите је да поново покренете уређај. Ово ће освежити софтвер телефона и обично ће решити ову врсту проблема.

• Држите дугме за напајање 3-5 секунди.
• Додирните Искључи.
• Додирните Искључи.
• Када се уређај потпуно искључи, сачекајте приближно један минут. То ће вам помоћи да будете сигурни да се кеш и привремене датотеке бришу са уређаја.
• Притисните и држите дугме за напајање да бисте га поново укључили.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Следеће што треба да урадите је да проверите да ли апликација коју сте преузели узрокује проблем .. То се може покренути покретањем телефона у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се ваше апликације случајно не сруше у овом режиму, проблем би могла да изазове нека од апликација које сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Уређај ће чувати кеширане податке апликација на наменској партицији у својој интерној меморији. Ови подаци помажу апликацијама да се брже отварају и чине боље мобилно искуство. Међутим, постоје случајеви када се ови кеширани подаци могу оштетити и довести до проблема са уређајем. Да бисте проверили да ли је то оно што узрокује проблем, обришите кеш партицију телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који ћете морати да урадите ако горњи кораци не успеју да реше проблем је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Обавезно искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, то је највероватније узроковано неисправном хардверском компонентом. Морате да однесете телефон у сервисни центар и проверите да ли је то случај.