#Самсунг #Галаки # А9 је најновији члан А серије уређаја који је објављен прошлог новембра. Овај уређај познат је и као „први паметни телефон са четвороструком камером на свету“ због чињенице да има четири задње камере које омогућавају снимање фотографија изврсног квалитета. Овај телефон користи 6,3-инчни Супер АМОЛЕД екран и Снапдрагон 660 процесор са 8 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се екраном Галаки А9 који је црн, али добијамо обавештење.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки А9 2018 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити екран Самсунг Галаки А9 је црн, али добијам обавештења

Проблем:  Имам галаксију А9 и екран ми се управо угасио. Нема оштећења или оштећења течности. Био сам на телефону, а екран је постао потпуно црн. Још увек могу да примам поруке и позиве, једноставно не видим екран. Постоји ли начин да се то поправи или да се преузму подаци на њему пре него што се пошаљу након што се осигурање одштети. На мом телефону постоје информације које су ми заиста потребне. Никада нисам помислио да ће се ово догодити телефону на којем није оштећена. Молимо вас да ми помогнете. Имам ограничено време за предају овог телефона са црним екраном.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Извршите софт ресет

Један од првих корака за решавање проблема који треба да урадите када телефон не реагује је софт ресет. Ово ће освежити софтвер телефона и обично ће решити било који проблем узрокован мањом софтверском грешком. Да бисте извршили софт ресет, само држите дугме за напајање и тастер за смањење јачине звука око 10 секунди. Отпустите дугмад кад осетите да уређај вибрира и на екрану видите логотип Самсунг Галаки А9. Тада ће се ваш телефон поново покренути и надамо се да ће поново почети правилно да ради.

Покрените телефон у сигурном режиму

Понекад апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Најбољи начин да проверите да ли је то случај је покретање телефона у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон
• Притисните и држите „Повер“
• На логотипу „Самсунг“ отпустите „Повер“ и одмах притисните и држите „Волуме довн“
• По завршетку поновног покретања телефона, отпустите тастере. Водени жиг „Безбедни режим“ требало би да буде видљив у доњем делу почетног екрана

Ако екран ради у овом режиму, требало би да сазнате која апликација узрокује проблем и да га деинсталирате.

Обришите кеш партицију телефона

Телефон ће обично чувати кеширане податке апликација на посебној партицији на унутрашњој меморији. Ови кеширани подаци омогућавају телефону да брзо отвара апликације, али постоје случајеви када сачувани подаци могу бити оштећени што може довести до проблема на уређају. Да бисте елиминисали овај фактор, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона.

• Искључите телефон ако је потребно
• Притисните и држите истовремено „Повер“ „Волуме“ и „Хоме“ / „Бикби“
• На Андроид екрану отпустите дугмад и сачекајте приступ Андроид Рецовери-у
• Притисните „Смањивање јачине звука“ да бисте се кретали кроз мени да бисте истакли „Обриши партицију кеша“
• Притисните „Напајање“ да бисте изабрали истицање
• На крају, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните „Напајање“

У случају да екран и даље остаје црн, време је да покушате да направите резервну копију података на телефону пре него што наставите са следећим кораком. Будући да је екран црн, мораћете да проверите да ли можете да користите Смарт Свитцх за прављење резервних копија података на телефону.

• Преузмите најновију верзију Смарт Свитцх са веб локације Самсунг (одаберите верзију Смарт Свитцх компатибилну са оперативним системом и уређајем вашег рачунара.)
• Двапут кликните на инсталациони програм да бисте започели поступак инсталације.
• Прихватите уговор о лиценци означавањем поља за потврду Прихватам ..., а затим кликните Даље.
• Када је инсталација завршена, кликните на Финисх.
• Повежите Самсунг уређај са рачунаром помоћу кабла који сте добили уз уређај.
• На екрану Смарт Свитцх притисните ВИШЕ.
• Кликните на Преференцес, а затим одаберите картицу Бацкуп итемс.
• Изаберите врсте садржаја за које желите да направите резервну копију, а затим кликните на дугме У реду.
• Кликните Резервна копија на главном екрану Смарт Свитцх.
• Кликните Потврди када се израда резервне копије заврши.

Када направите резервну копију података на телефону, постоји још један корак за решавање проблема који можете да урадите, а то је ресетовање на фабричка подешавања из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, највероватније је проблем узрокован неисправним екраном. С обзиром да је ово ново купљени телефон, препоручујем да га вратите у продавницу одакле сте га купили и замени га.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.